ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
С2000-ИПГ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли, пользуясь программой PPROG.exe, менять адрес приборов или это можно сделать только вручную?

Адреса присваиваются приборам вручную либо с пульта "С2000", либо программой "uprog.exe". Программа "pprog.exe" не позволяет менять адреса приборов. Эти адреса записываются в энергонезависимую память приборов и является тем параметром, по которому пульт различает приборы. Те адреса приборов, которые задаются при конфигурировании пульта "С2000" программой "pprog.exe", нужны для установления соответствия между базой данных пульта и физическими приборами.

Просмотрели руководство и не можем найти пароль для доступа в функцию PPROG, пароли на нем стоят все заводские.

Заводское значение пароля установщика (по клавише PROG) в пультах "С2000" версий от 1.20 и выше: 123456. Ввод этого пароля завершается нажатием клавиши ENTER.
Заводское значение пароля установщика указано в п. 1.2.18 руководства по эксплуатации пульта "С2000".

Как программировать текст на "С2000"? Возможны ли сообщения на дисплее "С2000" не номерами зон, а текстом?

Текстовые названия разделов и имена пользователей могут содержать до 16 символов и программируются в пульте с помощью персонального компьютера программой PPROG. Зоны (т.е. шлейфы сигнализации) не могут иметь текстовых названий. Если для разделов и пользователей заданы текстовые описания, сообщения, выводимые на принтер пультом "С2000", будут содержать эти описания вместо номеров. На жидкокристаллическом индикаторе пульта "С2000" информация отображается в одной строке. Поэтому при получении сообщения от прибора выводится только основная информация в сокращенном виде: сокращенное название сообщения, номер раздела, адрес прибора и номер шлейфа сигнализации. Но пользователь имеет возможность просмотреть дополнительную информацию для данного сообщения, в том числе название раздела и имя пользователя. Название шлейфов сигнализации можно задавать в пультах "С2000М". У этого пульта двухстрочный индикатор. При получении тревожного сообщения пульт "С2000М" отображает полное название сообщения в первой строчке и название раздела - во второй, если для раздела было задано название. Дополнительно пользователь имеет возможность просмотреть название шлейфа сигнализации.

Необходимо осуществить контроль доступа (прохода) за турникетом с выводом фотографий на монитор дежурного. Я заказал АРМ "С2000" и идентификатор хозорганов, получил диск с программой АРМ "С2000" и файл "g2000.ini".
Вопрос: файл "g2000.ini" и есть тот программный модуль, который позволит работать с полноценным идентификатором хозорганов (ИХ), или ИХ поставляется на отдельном диске?

Действительно, файл "g2000.ini" - это лицензионный файл, который позволяет работать с любым дополнительным приложением АРМ "С2000", в том числе и Идентификацией ХО.
Обычно Идентификация ХО поставляется на том же диске, что и АРМ "С2000" - это отдельный дистрибутив, который можно установить из программы автозагрузки.
Если по какой-либо причине у Вас на компьютере не появляется программа автозагрузки, то Вы можете вручную, из Проводника, поискать файл дистрибутива pgfoto.exe. Вам необходимо установить данный дистрибутив на рабочее место сервера или клиента АРМ "С2000" и сформировать базу данных с фотографиями требуемых хозорганов.

Подробно об установке и о том, как работать с ПО Идентификацией ХО, можно прочитать в книге, поставляемой с АРМ "С2000", или в документации, поставляемой в электронном виде с каждым дополнительным приложением для АРМ "С2000" (в дистрибутиве). Любое обновление Идентификации ХО или ту же версию ПО, Вы можете бесплатно скопировать с нашего сайта www.bolid.ru (раздел Программное обеспечение).

Есть "С2000-ИТ", "С2000", "Сигнал-20П SMD". Не получается сделать так, чтобы при обрыве пожарного шлейфа "С2000-ИТ" набирал номер, хотя видно, что команда на "С2000-ИТ" приходит. При восстановлении этого шлейфа на "Сигнал-20П" команда на "С2000-ИТ" приходит, и он начинает набор номера. Не могу понять, где я "+" не поставил.

Для решения Вашей проблемы в дескрипторах сообщений "С2000-ИТ" нужно поставить "+" напротив параметра "Обрыв шлейфа", а в конфигурации ПКУ "С2000" перейти на закладку "Трансляция событий" и поставить "Да" напротив свойства "Неисправности". Для конфигурирования "С2000-ИТ" используйте программу "Uprog", для конфигурирования ПКУ "С2000" программу "Pprog".

На объекте планируется тревожная сигнализация,выполненная на "С2000М", "С2000-КДЛ", "С2000-АР8" с подключенными тревожными кнопками, "С2000-БИ". Вопрос: можно ли сконфигурировать параметры шлейфов, чтобы после нажатия тревожной кнопки и выдачи сигнала тревоги шлейф снова бы восстанавливался (без постановки на охрану с пульта). Если использовать при типе 3 параметр "задержка перехода в тревогу"?

В данном случае мы рекомендуем использовать 11 тип для ШС "С2000-КДЛ" - "Тревожный". Восстановление ШС будет происходить автоматически при включении соответствующего свойства в конфигурации прибора.
На приборе "С2000-БКИ" при нажатии тревожной кнопки соответствующий индикатор будет моргать красным цветом.

При конфигурации "звезда" нужно ли объединять нули у источников питания устройств, расположенных в различных сегментах, разделенных повторителем интерфейса ("С2000-ПИ").

При конфигурации интерфейса RS-485 "звезда" не нужно объединять 0В источников питания устройств расположенных в различных сегментах, разделенных повторителями интерфейса "С2000-ПИ".
0В приборов, расположенных в одном сегменте нужно объединять.

При записи конфигурации при помощи программы "uprog.exe" в прибор "УО-4С" исп.02 прибор не отвечает. Адрес прибора указываю заводской - 127. Джампер установлен в положение 1-2.

Для программирования не надо указывать адрес. Перед программированием считайте конфигурацию с прибора. В этом случае программа сама начнет процедуру поиска. После того, как прибор обнаружен (практически сразу после нажатия на кнопку "Поиск"), нажмите кнопку "Выбрать", далее либо исправьте текущую конфигурацию, либо считайте из файла заранее заготовленную. Затем нажмите кнопку "Записать" конфигурацию в прибор. Если прибор не обнаруживается, то скорее всего, сгорели защитные резисторы (в этом случае отправьте в ремонт). Это может происходить при подключении к незаземленному компьютеру. На корпусе незаземленного компьютера может быть высокое напряжение (120 В), что и является частым случаем выхода из строя COM-портов как на компьютере, так и в подключаемых к компьютеру устройств, и опасно для жизни.

Возникла необходимость переустановить "Орион". Возможно ли это сделать, сохранив при этом старую базу?

Переустановить АРМ "Орион", сохранив при этом старую Базу данных, можно. Узнать, где расположена Ваша База данных, Вы можете, запустив Мастер системы ->" Меню настройки ->" Путь к Базе данных.
Скопируйте Базу данных в какой-либо каталог
Переустановите АРМ "Орион"
Скопируйте Базу данных в какой-либо каталог в папке с установленным АРМ "Орион"
В Мастере системы укажите путь к скопированной Базе данных.Если Вы устанавливаете версию АРМ "Орион", отличную от той, что была ранее, то Вам надо произвести модернизацию Базы данных (Мастер системы ->" Проверки ->" Модернизировать).

Что такое кодовая таблица? В инструкции по настройке принтера о ней не упоминается.

В инструкции по настройке есть пункт №19, в нем идет речь как раз о кодовой таблице (кодовой странице):
19.Character table должен быть PC 866
Клавишей FONT добиваемся следующего состояния светодиодов:
Индикаторы выбора шрифтаиндикатор паузы
светитсясветитсямигаетв более ранних моделях LX-300+ может быть следующее сочетание:светитсямигаетмигает
Это необходимо проверить по главной таблице.

Далее клавишей LF/FF добиваемся следующего состояния светодиодов:
Индикаторы выбора шрифтаиндикатор паузы
не светитсямигаетмигает
Рекомендуем проверить параметр Auto line feed, его значение должно быть off.

Не могу просмотреть буфер событий на приборе "C2000" (к нему подключены три "Сигнал-20"). Конфигурацию задавали с компьютера, происходят ложные сработки, а до буфера "ДОБРАТЬСЯ" не получается.

Чтобы просмотреть буфер событий пульта "С2000", следует перевести пульт "С2000" в режим индикации времени. Для этого следует нажимать на кнопку "clear", пока не появится индикации времени. После этого события, сохраненные в журнале событий прибора, могут быть просмотрены с помощью кнопок "вверх" , "вниз".

Можно ли включить в шлейф прибора "Сигнал-20П SMD" извещатель пожарный тепловой многоточечный ИП 102-2Х2?

Мы не проводили испытаний по использованию извещателя ИП 102-2х2 совместно с прибором "Сигнал-20П", но не видим никаких затруднений при использовании данного извещателя. Извещатель ИП 102-2х2 не питается по ШС сигнализации (питание от РИП-12), сигнал "пожар" - размыканием релейного выхода "пожар", а "неисправность" - размыканием релейного выхода "неисправность". Следовательно, этот извещатель можно включать в ШС типа 3 (тепловой с определением двойной сработки) или типа 2 (комбинированный) прибора "Сигнал-20П" согласно схемам, приведенным в руководстве по эксплуатации на этот прибор. При этом контакты релейного выхода "неисправность" следует подключать таким образом, чтобы при сработке реле размыкало ШС прибора.

"УО-4С" при возникновении любого события дозванивается только на первый указанный номер. Следующие номера "игнорируются".

Если предполагается передавать одно и то же сообщение по каждому телефону, то значение параметра "Номер группы" устанавливается различным для каждого телефона (1,2,3,4,5). Если для каких-либо телефонов значение параметра установить одинаковым, то сообщение, будучи переданным по одному из телефонов группы, не передаётся по остальным. Для телефонов одной группы сообщения, выбранные для передачи с помощью фильтра сообщений, должны полностью повторяться.

Как поставить под охрану разделы удалённо с помощью "УО-4С"?

Для удалённой постановки шлейфов под охрану (при автономной работе УО-4С) используется sms-команда: PXXXXaSS (где SS – номер шлейфа от 1 до 4).
Для удалённой постановки разделов под охрану – PXXXXap .
Для удалённого снятия шлейфов – PXXXXdSS, для снятия разделов PXXXXXdp.
ХХХХ – это пароль, прописанный в конфигурации УО-4С на закладке "Прибор". Также при централизованном управлении разделы, которыми требуется управлять, нужно перенести в конфигурации пульта на "УО-4С" на странице "Привязка управления". В качестве пароля в конфигурации пульта "С2000М" следует указывать номер мобильного телефона (89161234567). Один телефонный номер может управлять только одним объектом (разделом или группой разделов).

Подскажите формат sms-сообщения, чтобы запросить состояние шлейфов приборов, работающих совместно с УО-4С.

К сожалению, УО-4С может передавать только информацию о состоянии своих шлейфов сигнализации.

Заказчик просит покрасить в тон потолка пожарные извещатели, такие как С2000-ИП и ДИП34А.

Наше предприятие не занимается окраской извещателей. Мы разрешаем самостоятельную покраску корпусов извещателей. При этом гарантия на изделия не нарушается. Можно красить и адресные расширители, и адресные извещатели. Со стороны инспекторов претензий возникать не должно.

Уменьшится ли токопотребление ППКОП "Сигнал 20", если используются всего 2 ШС, с включенными в них магнитоконтактными извещателями.

Ток потребления в дежурном режиме прибора "Сигнал-20 исп.02" не более:
200 мА при питании 24 В
400 мА при питании 12 В
При этом все извещатели контактные (нет извещателей, питающихся по ШС). С общей методикой расчета тока потребления прибора "Сигнал-20 исп.02" Вы можете ознакомиться в руководстве по эксплуатации этого прибора.
Если Вы хотите уменьшить токопотребление прибора "Сигнал-20 исп.02" при использовании только двух ШС, в которые включены магнитоконтактные извещатели, то следует во все остальные ШС не ставить оконечные резисторы (эти ШС должны быть сняты с охраны). При этом ток потребления в дежурном режиме прибора "Сигнал-20 исп.02" не более:
80 мА при питании 24 В
130 мА при питании 12 В

Есть пульт "С2000". Он управляет 3 "Сигнал-20". Есть несколько разделов по несколько шлейфов. Есть несколько пользователей с правами на один раздел.
Можно ли сделать так, чтобы один пользователь мог одной командой сдать все шлейфы независимо от того, стоят они на сигнализации или нет. Если не возможно, поможет ли версия 2.хх?

После ввода пароля на пульте "С2000" пользователь попадет в меню управления взятием/снятием разделов и может управлять доступными ему разделами(в соответствии с уровнем доступа). Если пользователю требуется поставить или снять с охраны все разделы, то он должен ставить или снимать с охраны все разделы по одному. В пульте "С2000М" поддержан новый уровень иерархии - группы разделов, т.е. пользователь может управлять взятием/снятием одной группы разделов, в которую войдут все разделы системы.

В техническом описании на "Сигнал-20П" дан несложный расчет потребления прибора в зависимости от количества извещателей в дежурном режиме. А как определить ток потребления прибора в режиме "Пожар" при неполной нагрузке?

Формулы, приведенные в п.1.2.2 руководства на прибор "Сигнал-20П SMD", показывают общий вид зависимости тока, потребляемого прибором, от суммарного тока шлейфов сигнализации. Для расчета тока, потребляемого прибором в режиме "Пожар", величину "i" в формуле необходимо увеличить на суммарный ток, протекающий через все сработавшие извещатели.
Ток через один сработавший извещатель можно рассчитать по формуле:
Iи=27/(1+0,8(Rи+Rд)),

где Rи - сопротивление извещателя в режиме "Пожар" [кОм],
Rд - добавочное сопротивление, включаемое последовательно с извещателем [кОм]. Для расчета времени резерва источника питания прибора рекомендуем пользоваться максимальными цифрами токопотребления, приведенными в п.1.2.2 руководства по эксплуатации.
Страницы11121314151617181920