ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
С2000-ИПГ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В паспорте на С2000-Ethernet есть схема подключения "С2000- Ethernet" к ПК через RS-232 (стр. 17 этикетка "С2000- Ethernet"). Будет ли работать с "Эгидой-3" установленное таким образом оборудование?

На данный момент транслирование событий от приборов ИСО "Орион" возможно только через приборы "УО-4С", "С2000-ИТ" и "С2000-PGE" (GSM, телефонная линия, Ethernet, GPRS) и радиосистему Орион-Радио.

Что означает номер раздела зоны состояния в приборах?

Номер раздела зоны состояния – это тот раздел, в который помещается зона состояния прибора (в программе pprog или внутренней конфигурации приборов "УО-4С" и "С2000-PGE") для того, чтобы приборные события (сброс, события тампера, программирование, аварии питания, потери и восстановления связи и т.д.) могли приходить в протокол событий и менять состояние в графических модулях. В объектах охраны приборы привязываются к зонам состояния приборов.

Система порошкового пожаротушения на 5 "С2000-АСПТ".
Все работает хорошо, кроме "С2000-ПТ". Он все отображает, но управлять никак не хочет. Пробовал и с паролем, и с ключом ТМ. С паролем просто тишина, с ключом - "С2000М" пишет "в доступе отказано". Пароли к разделам привязывал.

Для того, чтобы система работала корректно, Вам необходимо соответствующим образом настроить привязку управления. То есть в программе "Pprog.exe" на странице "Привязка управления" перетащить созданные разделы на изображение прибора "С2000-ПТ".

Топология системы: ПКУ "С2000М" и 2 прибора "С2000-4". Приборы "С2000-4" находятся в разных точках здания.
Вопрос: Можно ли сделать на программном уровне так, чтобы при "Тревоге" на одном из приборов, срабатывала "Сирена" на другом приборе. И, соответственно, наоборот. Если можно, то как?

Для работы системы описанным Вами образом Вам необходимо соответствующим образом сконфигурировать пульт "С2000М". Для этого в программе "Pprog.exe" требуется произвести следующие манипуляции:
добавить в базу данных пульта приборы "С2000-4""
создать разделы, добавив туда ШС ПКОП приборов"
привязать к данным разделам нужные реле приборов, установив предварительно тактику работы для них"
также необходимо отключить локальное управление реле приборов с помощью программы "Uprog.exe".

В АРМ ПЦО Эгида-3 нет движения протокола при поступлении очередной информации, приходиться передвигать вручную. Это неудобно оператору. Как сделать, чтобы протокол двигался автоматически?

Передвижение протокола идёт, если выделить последнюю строчку, т.е. если Вы двигались по протоколу или выделяли какое-то событие, то нужно вернуться на последнюю строчку.

При установке "Эгиды-3" инсталлятор в конце процесса установки выдаёт сообщение, что не удалось создать БД. "Эгида-3" при запуске говорит, что отсутствует подключение к серверу. Что делать?

Значит, по какой-то причине инсталлятор не смог создать БД при установке (возможно, установка производилась повторно, после неудачной попытки установки SQL, или нет прав для создания того БД в каталоге по умолчанию - в папке куда устанавливается Эгида-3). Всегда можно создать новую пустую или демонстрационную БД вручную, через утилиту ConnfigDB.exe.

При установке "Эгиды-3" на Windows-7 инсталлятор выдаёт сообщение, что не удалось создать БД. SQL сервер не устанавливается из пакета. Работать дальше не можем, что делать?

Если при установке БД "Эгида-3" по какой-то причине не создалась, то необходимо проверить операционную систему и программное окружение на соблюдение следующих условий:

Название компьютера должно быть на латинице.
Всю установку пакета проводить только под правами администратора.
Если в ОС установлены антивирусы или файерволы, то на время установки они должны быть отключены.
Необходимо убедиться в корректной установке и запуске службы SQL сервера, для чего из меню «Пуск – Программы- Microsoft SQL Server 2008 R2-средства настройки» запустить «Диспетчер конфигурации SQL Server». В дереве диспетчера выбрать Службы SQL Server и убедиться, что служба SQLEXPRESS2008 в правом окне программы запущена. Если нет, то произвести вручную запуск службы

Добрый день! Прошу указать тип шлейфа сигнализации для извещателей включаемых в прибор Сигнал-10:
- ручные"
- ручные адресные и дымовые адресные"
- извещатели пламени.

1. Ручные – тип 2 комбинированный

2. Ручные адресные и дымовые адресные – тип 14 пожарный адресно-пороговый.

3. Извещатели пламени – тип 1- дымовой для распознавания двойной сработки или 2 - комбинированный.

При вычитывании событий проставляется не время пульта, а время вычитывания события.

При выключение питания, пульт сбрасывает время и дату, и после включения пульта отсчет времени начинается с 1-го января 00:00:00. Если не установить время или дату, события сохраняются с пометкой, что время (или дата) некорректные. При вычитывании таких событий АРМ "С2000" заменяет "некорректное" время на время вычитывания их из пульта.

В офисе установлено 2 шт С2000-4, к каждой подключен считыватель карточки. Что мне нужно добавить, чтобы у меня через СОМ-порт формировался журнал использования считывателей примерно следующего вида: дата | время | номер двери | номер карточки | открывалась ли дверь(от датчика открытия двери) - последнее поле факультативно. Покупать систему ОРИОН для этого слишком дорого. Нет ли других вариантов?

Можете использовать АРМ "С2000" совместно с приложением "Идентификация хозорганов" для АРМ "С2000".
Приложение "Идентификация хозорганов" предназначено для создания информационной базы по хозорганам объекта и отображения данной информации по событиям от клиента или сервера АРМ "С2000" в реальном режиме времени.

Не работает камера Brickcom FB-100Ae, хотя она есть в заявленном списке поддерживаемого оборудования.

Зайдите на камеру с помощью интернет-броузера и в настройках видеопотока включите поток номер 2 (Stream 2). В поле "видеокодек" установите формат MJPEG. Также включите галочку HTTP Transport.

Не работает подключенный джойстик.

Установите библиотеку MSXML4.0.

Камера поддерживает звук, но в настройках ничего не слышно. С чем это связано?

Зайдите на камеру с помощью интернет-браузера, в настройках звука включите микрофон и выберите кодек G.711.

Требуется организовать систему доступа таким образом, чтобы при поднесении прокси-карты к считывателю замок перешел в состояние "разблокировано" и сохранялся в данном состоянии до тех пор, пока повторно не будет поднесена прокси-карта к считывателю для блокировки защелки. Актуально для С2000-2 до вер.2.01 включительно.

Для организации системы описанным Вами образом Вы можете использовать такие приборы, как контроллер доступа "С2000-2" либо приемно-контрольный прибор "С2000-4".
Для данных приборов в соответствии с руководством по эксплуатации необходимо запрограммировать открывающие ключи. "Открывающий" ключ предназначен для открытия доступа (свободный проход) и восстановления нормального режима доступа. В случае, когда приборы работают в режиме открытия доступа, предполагается проход пользователей через данную точку доступа без предъявления электронного идентификатора.

Рисуем разделы, а они получаются как порваные, причем проверили на разных машинах.

"Порванное" отображение разделов на планах помещения указывает на то, что в Вашей базе подложка, используемая для отображения планов помещения, не является абсолютно белой. Мы рекомендуем использовать белую подложку для отображения планов помещения (R=255, G=255, B=255).

Как в приборе "Поток-3Н" реализовать тактику управления пожарными насосами, с возможностью их остановки по верхнему и запуска по нижнему уровню давления?

Тактика управления пожарными насосами подразумевает их аварийное отключение, однако, пожарные насосы могут восстановить свое состояние из аварии только лишь после сброса прибора. Циклический запуск и останов пожарных насосов может привести к отказу пусковой аппаратуры и самих агрегатов, поэтому пожарные насосы отключаются лишь при серьёзных авариях и не могут включаться до устранения причин возникновения неисправности. Зачастую такой вариант работы насосной станции закладывают на объектах, источником воды в которых является магистраль централизованного водоснабжения. Если случилось возгорание на охраняемом объекте, то отключение пожарных насосов по высокому уровню давления в системе трубопровода не приемлемо из-за большого риска отказа аппаратуры насосной станции системы автоматического пожаротушения. Если требуется организовать станцию повышения давления воды, то вместо тактики управления пожарными насосами следует выбирать тактику управления жокей насосом.

Возможно ли управлять автоматикой и запуском пожаротушения с клавиатуры пульта?

Да, возможно. Для реализации дистанционного управления прибором "Поток-3Н" с пульта "С2000М" необходимо задать пароль пользователя и назначить права для выбранных разделов управления. После того как пользовательский пароль задан, необходимо создать уровень доступа и задать права управления разделами. Управление автоматикой прибора осуществляется по зоне №26, запуск и сброс пожаротушения – по зоне №32. Перечисленные зоны включены в раздел №10. Кроме того, во вкладке "привязка управления" программы Pprog необходимо к "С2000М" привязать раздел №10. Также необходимо задать тип зоны №32 - "дистанционный пуск", а зоны № 26 – "состояние автоматики". В случае, когда всё сделано правильно, при вводе заданного пароль (например, "111111"), "С2000М" предложит Вам выполнить одно из 4 действий: вкл.автоматику, выкл. автоматику, пуск АСПТ, сброс пуска.
Страницы12131415161718192021