ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
С2000-ИПГ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Возможна ли установка на один из компьютеров (или на несколько компьютеров) только Ядра и Оболочки для сбора данных и передачи их Центральному серверу Орион-Про.

Да. Вы можете устанавливать на один (или несколько ПК) только Ядро и Оболочку системы. При этом на этих рабочих местах должны быть установлены электронные ключи защиты для ядра опроса.

Возможно ли разнести сервер SQL (MSDE) и центральный сервер "Орион-Про" и как это сделать? Какое дополнительное программное обеспечение для этого понадобится? И если возможно, подробную методику установки в такой конфигурации.
Как производить резервное копирование баз SQL(MSDE), и какие программы для этого нужны?

Да, Вы можете устанавливать SQL (MSDE) сервер и "Центральный сервер БД" Орион ПРО на разные ПК. Для этого в инсталляторе Вам нужно выбрать пункт "Ручная установка". После установки АРМа в "Менеджере центрального сервера» в параметре SERVERNAME Вам необходимо будет выбрать требуемый SQL сервер из выпадающего списка или указать его вручную.
Однако, мы настоятельно не рекомендуем такой вариант организации системы.

Возможно ли удаление кодов ключей из "С2000-2" с помощью АБД АРМ "Орион"?

Да, Вы можете удалить ключ из прибора "С2000-2" при помощи АБД АРМ "Орион". Для этого необходимо убрать метку "Хранить код в приборах" в свойствах пароля, после чего провести синхронизацию кодов ключей в приборах.
В том случае, если запись ключа была удалена из БД АРМ "Орион", Вы можете запустить процедуру перезаписи кодов ключей в приборах. При этом АБД сотрет все ключи, имеющиеся в контроллерах, после чего проведет синхронизацию в соответствии с настройками БД.

Подскажите, пожалуйста, при перепрошивке пульта "С2000М" на более новую версию база теряется или нет? Если теряется, то как ее можно записать в новую версию, сохранив заранее.

При перепрошивке ПКУ "С2000М" стирается конфигурация. Для того, чтобы не потерять конфигурацию, надо запустить программу "Pprog", считать конфигурацию из ПКУ "С2000М" и нажать кнопку "Сохранить" (конфигурация сохранится в текстовый файл).

После перепрошивки ПКУ "С2000М" Вы просто записываете обратно в пульт ранее сохраненный файл с конфигурацией. Программу "Pprog" Вы можете найти на сайте в разделе "Програмное обеспечение".

Прошу объяснить следующее. При прохождении сотрудников через турникет события в оперативной задаче выделяются либо черным, либо серым, либо красным цветом.

В Оперативной задаче АРМ "Орион" события различаются цветом по следующей схеме:
черным цветом отображаются текущие нетревожные события,
красным цветом отображаются текущие тревожные события,
серым цветом отображаются старые события, вычитанные из приборов после включении ОЗ
,зеленым цветом отображаются события "Взятия" раздела или шлейфа,
синим цветом отображаются события "Снятия" раздела или шлейфа

При штатном выходе из ОЗ АРМ "Орион" все факты прохода, произошедшие за время выключенной ОЗ, теряются, а не передаются в компьютер при запуске ОЗ, как описано в инструкции. Контроллер подключен к рабочей станции через "С2000", работающий в режиме "ПИ" с задержкой перехода 20 сек. Подскажите, пожалуйста, где примерно можно искать неиправность" влияют ли на эту проблему: версия пульта, версия АРМ "Орион"?
Также просим Вас дать разъяснение по следующему вопросу: Можно ли при установке на объекте АРМ "Орион" импортировать список сотрудников (а их около 2000) из программы 1С. Если можно, то что для этого необходимо.

До выхода АРМ "Орион" вып.7.4 в системе не была реализована возможность одновременной работы пульта контроля и управления "С2000" в режиме сетевого контроллера и Оперативной задачи. Пульт "С2000" мог работать в режиме преобразователя интерфейсов RS-232 - RS-485 с автоматическим переключением в активный режим, если компьютер прекращал опрос приборов. Наличие этого режима позволяло использовать пульт в системе с АРМ "Орион" для резервного управления приборами при отключении АРМ "Орион". Если компьютер вел опрос приборов, пульт работал как преобразователь интерфейсов RS-232 - RS-485 с автоматическим переключением приема/передачи сигнала, без гальванической изоляции выхода RS-232 от RS-485. Если в течение заданного времени компьютер не опрашивал приборы, пульт переходил в активный режим, то есть начинал опрашивать приборы и управлять ими в соответствии со своей конфигурацией. Основной недостаток подобного режима работы заключался в том, что при восстановлении опроса приборов персональным компьютером пульт сразу переходил в режим преобразователя интерфейсов. АРМ "Орион" не получал сообщения от приборов, которые произошли за время работы пульта в качестве сетевого контроллера. Эти сообщения оставались в буфере событий пульта. Кроме того, пульт, находящийся в режиме ПИ/РЕЗЕРВ, не мог быть использован для ручного управления системой.
Для решения этих проблем был создан новый протокол опроса устройств ИСО "Орион" - протокол "Орион ПРО". Работа в этом протоколе позволяет Оперативной задаче вычитывать информацию и направлять команды пультам "С2000". В этом случае "С2000" всегда находятся в боевом режиме. При восстановлении ПК после сбоя Оперативная задача сможет получить из пульта все события, произошедшие за время аварийной работы системы.
Подробнее о протоколе "Орион ПРО" Вы сможете прочесть в разделе "Работа АРМ "Орион" в протоколе "Орион ПРО" документации по АРМ "Орион".
В состав АРМ "Орион" входит "Мастер импорта сотрудников", который позволяет импортировать данные о сотрудниках из файлов в формата CSV (Comma Separeted Values).

Что такое "Программный модуль управления аппаратными средствами ИСБ "Орион"? Расскажите, пожалуйста, подробнее о его функциях и назначении.

Мы не предоставляем протокол обмена наших приборов. Вы сможете приобрести у нас пакет разработчика для работы с приборами "Орион". С помощью данного ПО Вы сможете интегрировать наше оборудование в создаваемую Вами систему безопасности. Драйвер является XML-RPC сервером, т.е. интерфейс спроектирован по технологии XML-RPC c транспортом HTTP 1.1. Клиент для нашего сервера может быть реализован на любой платформе программирования и под любую операционную систему. Мы проектировали свой компонент по спецификации на XML-RPC (www.xml-rpc.com) и подключали различных клиентов, написанных под Borland Delphi и JAVA. Во всех популярных средах программирования (C++, C#, Delphi, JAVA) есть готовые свободно распространенные реализации XML-RPC (как правило, в виде компонентов).

АРМ "Орион". Опишите, пожалуйста, все шаги заполнения БД для СКУД с учетом рабочего времени. Действительно ли, что в уровнях доступа для УРВ необходимо отмечать не точки доступа, а зоны? Как надо заполнять временные окна для УРВ? Надо ли помечать ВХ. ВЫХ. во временных окнах для УРВ?

Сообщаем шаги заполнения БД для СКУД с учетом рабочего времени:
Определить окна времени для всех подразделений сотрудников.
Например, если используется пятидневная рабочая неделя и рабочий день длится с 9.00 до 18.00, а обед с 12.00 до 13.00, то Вам нужно определить окно времени с двумя временными периодами 9.00-11.59 и 13.00-17.59. Для каждого периода времени нужно отметить дни с понедельника по пятницу. Помечать ВХ. и ВЫХ. во временных окнах для УРВ не нужно.
В уровнях доступа для УРВ необходимо отмечать не точки доступа, а зоны доступа, нахождение в которых будет учитываться при расчете рабочего времени (то есть нахождение в которых будет считаться как присутствие на работе).
Соответственно зону доступа "0-Внешний мир" в уровень доступа для УРВ добавлять не нужно.
Окно времени указывается ранее определенное.
Определить требуемые подразделения сотрудников и указать им требуемые уровни доступа (для УРВ).
Ввести сотрудников, указав для них подразделения. График работы выставить как "График работы подразделения".
Запомните, что учет рабочего времени ведется по подразделениям.
Для СКУД вводятся свои уровни доступа.
Подробное описание настройки СКУД и УРВ Вы можете прочитать в документации для АРМ "Орион" (Руководство по настройке СКУД и УРВ в АРМ "Орион").
Также сообщаем, что отображение информации о сотрудниках в отчетах УРВ настраивается в программе "Учет рабочего времени", меню "Файл"/"Параметры", вкладка "Расширенные".

Необходима программа конфигурирования временных задержек ПКУ "С2000".

Программу RS485settings Вы можете скачать с нашего сайта, раздел "Программное обеспечение".

ПКУ "С2000", находящийся в составе ИСБ "Орион", имеет адрес 0.00. Возможна ли такая нумерация?

В системе с пультом "С2000" адреса могут иметь только опрашиваемые пультом приборы. У пульта "С2000", работающего с приборами, адреса нет. Но сообщения пульта в протоколе событий отображаются как от прибора с адресом 0, чтобы их можно было отличить от сообщений других приборов. Например, сообщение о взломе корпуса пульта "С2000" отображается следующим образом: "ТВЗЛ П000". Пульт имеет адрес, если он переведен в режим программирования, когда его настраивают с помощью персонального компьютера программой PPROG.

Допускается ли установка в Бокс 2х17 А*ч - 24В (а также в Бокс 2х17 А*ч - 12В) двух аккумуляторов по 7 А*ч или по 4 А*ч вместо 17 А*ч ?
Допускается ли подключение двух (и более) боксов с аккумуляторами по 17 А*ч к одному РИПу при условии, что отключения электроэнергии на объекте происходят нечасто и время, необходимое для полного заряда аккумуляторов, решающего значения не имеет?

Подключение АКБ емкостью менее 17 А*ч в Боксах не предусмотрено конструктивно клеммы подключения под болтовые зажимы М5. Кроме того, АКБ емкостью 17 А*ч устанавливаются в Бокс друг на друга, что невозможно сделать для АКБ 4 и 7 А*ч. Для снижения финансовых затрат возможна установка одной АКБ 17 А*ч (при работе с РИП-12).
Подключение двух Боксов к одному РИП возможно, но не желательно, т.к. время заряда АКБ будет составлять около 96 ч, а также для исключения срабатывания тепловой защиты РИПов (исп.01) рекомендуется ток нагрузки не более 2,5 А (75% от номинального). Подключение большего количества Боксов недопустимо.

Шкафы ШКП рассчитаны на четырех- или пятипроводную схему подключения, то есть разделены ли в них шины N и PE?
Если разделены, то где находится клемма защитного заземления, если не разделены, то как обойти требования 7 редакции ПУЭ?

Шкафы ШКП-XX рассчитаны на пятипроводную схему подключения. В шкафу имеется колодка "нейтраль", установленная на изоляторах. Если “нейтраль” не будет подключена правильно даже при правильном порядке фаз, ШКП будет выдавать неисправность. Защитное заземление подключается к колодке (ШКП-4-10-18-30) либо к шпильке (ШКП-45-75-110) проводником сечением, равным половине площади сечения фазного проводника.

Каким устройством в системе "Орион" возможно управление оборудованием, расчитанным на 220 В?

Рекомендуем Вам использовать сигнально-пусковой блок "С2000-СП1 исп.01" (4 релейных выхода). Максимальная коммутируемая мощность каждого реле: "С2000-СП1" исп.01 - 2500 ВА. Максимальное коммутируемое напряжение "С2000-СП1" исп.01 - ~280 В, =125 В. Максимальный коммутируемый ток одного канала "С2000-СП1" исп.01 - 10 А.
Другой вариант - использовать релейные усилители "УК-ВК"

Сообщение "дверь заблокирована" приборами "С2000-4". Просьба разъяснить: "данное событие можно отключить или увеличить время блокировки двери" (из документации на прибор).

Контроль блокировки двери можно отключить в приборах "С2000-4", начиная с версии 2.00. Для этого требуется при конфигурировании прибора программой UProg на вкладке "Прибор" снять галочку с пункта "Контроль блокировки двери". В более старых версиях прибора "С2000-4" (1.12 и ниже) контроль блокировки отключить нельзя. Событие "Дверь заблокирована" формируется прибором "C2000-4" (версии 1.12 и ниже) в случае, если был предоставлен доступ, и сотрудник, открыв дверь, не закрывал ее в течение 20 секунд.

Как много уровней доступа можно создать? Существует какое-нибудь ограничение на их количество?

Количество уровней доступа, хранящихся в БД, фактически ограничивается размером таблицы СУБД (несколько сотен тысяч записей). С другой стороны, в одном контроллере доступа "С2000-2" 2.0х может храниться только 100 различных уровня доступа.

Какая максимальная длина линии интерфейса RS-232 от "С2000" до принтера "Epson300+"?

В документации на пульт "С2000" мы указываем максимальную длину линии RS-232 от "С2000" до принтера не более 20 метров. Фактически длина этой линии может быть больше, но мы не можем гарантировать устойчивую работу, особенно при эксплуатации в условиях тяжелой электромагнитной обстановки.

Сколько пультов "С2000" можно подключить к одному ПК? Как подключить много пультов?

Следует различать подключение пультов "С2000" к компьютеру с программным обеспечением АРМ "Орион", АРМ "Орион Про" и АРМ "С2000". К компьютеру с программой АРМ "С2000" можно подключить только один пульт "С2000", к АРМ "Орион" и АРМ "Орион Про" — несколько. Схема подключения нескольких пультов к ПК приведена в руководстве на пульт.

Возможно ли ручное управление выходами "С2000-КПБ" с ПКУ "С2000"/"С2000М"?

Пульт "С2000"/"С2000М" позволяет выдать команду управления реле любому подключенному к нему прибору. Эта функция может быль использована для ручного управления выходами прибора "С2000-КПБ". Она доступна владельцу пароля с уровнем доступа "Управление ШС: ВСЕ ФУНКЦИИ". Ручное управление реле описано руководства по эксплуатации пульта. Для ручного управления реле пользователь должен ввести пароль, выбрать меню "41 УПРАВЛ. РЕЛЕ", ввести адрес прибора "С2000-КПБ", номер реле и номер команды.

Программа PPROG, страница "Передача событий". Каким приборам следует назначать передачу событий?

Передачу событий имеет смысл назначать только клавиатурам "С2000-К", информаторам телефонным "С2000-ИТ", оконечным устройствам "УО-Орион" и "УО-4С", а также на принтер, подключенный к пульту.
Страницы24252627282930313233