ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
С2000-ИПГ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как мне организовать систему охранной сигнализации, чтобы каждый пользователь мог своей картой придя на работу снимать с улицы несколько помещений и заходя вовнутрь снимать с охраны этой же картой свой кабинет.

Для организации описанной Вами охранной системы требуется использовать пульт "С2000М", который поддерживает управление группами разделов.
Ниже описаны процедуры, которые следует провести для создания подобной охранной системы:
создать необходимое количество разделов для помещений, управляемых снаружи"
объединить данные разделы в группу разделов"
создать необходимое количество разделов, соответствующих кабинетам сотрудников"
создать уровни доступа для каждого сотрудника, состоящие из группы разделов помещений, управляемых снаружи, а также раздела, соответствующего кабинету сотрудника"
каждому коду ключа карты поставить в соответствие нужный уровень доступа.
Далее требуется привязать управление разделами и группами разделов к конкретному контроллеру. Группу разделов к контроллеру, управляющему снятием внешних помещений, а разделы кабинетов к контроллеру, управляющему снятием кабинетов сотрудников.

Как при срабатывании охранного прибора вывести в тревожное окно только те камеры, которые привязаны к данному прибору?

В тревожном окне могут оставаться камеры от срабатываний других приборов. Чтобы убрать их нужно дать команду сценария — «Камера — Скрыть камеру», но не указывать в параметрах какую камеру скрыть, а только указать компьютер. Тогда на данном рабочем месте по этой команде будет очищено все тревожное окно, а последующие команды сценария добавят в это окно только нужные камеры.

У пультов со временем стирается клавиатура и не нажимаются клавиши. Что можно предпринять?

Вы можете приобрести новые клавиатуры для пульта у нас. Для этого необходимо прислать заявку к нам на адрес sales@bolid.ru с Вашими реквизитами.

При добавлении пользователей я добавляю и их фотографии, но в Администраторе они почему-то не просматриваются. В чем дело?

При добавлении фотографии необходимо указать расширение файла, содержащего данную фотографии (например, .jpg или .bmp).

Можно ли вместо "С2000-ПИ" ставить "С2000-USB" и програмировать систему через него?

Так как "С2000-USB" предназначен для преобразования сигналов интерфейса USB персонального компьютера в сигналы двухпроводного магистрального интерфейса RS-485, Вы можете использовать данное устройство для подключения и конфигурирования приборов ИСО "Орион" с компьютера.

Поддерживает ли АРМ "Орион ПРО" прибор "С2000-USB"?

"С2000-USB" возможно использовать при работе с АРМ "Орион Про".

В шкафах управления ШКП-хх стоит магнитный пускатель. Предусмотрена ли защита двигателя, и если да, то как Вы подбираете автомат защиты? По максимальному току шкафа?

В ШКП использовано две защиты от перегрузки в выходных цепях: защита по напряжению и по току. Защита по току реализована на автомате защиты, который стоит последовательно нагрузке (в разрыв), перед магнитным пускателем. Параметры автомата защиты подбираются исходя из предполагаемой нагрузки и указываются в маркировке шкафа. Например, для ШКП-10 средняя мощность составляет 10 кВт, т.е. ток нагрузки при напряжении 380 В составит 25 А.
Защита по напряжению реализована на реле контроля обрыва и перекоса фаз, которое управляет магнитным пускателем. При возникновении нештатной ситуации (нарушение амплитудной симметрии сетевого напряжения, обрыве и нарушении последовательности фаз), через 0,02 с реле сработает, и магнитный пускатель отключит нагрузку от сети.

Можно ли на каждый выход реле блока "С2000-КПБ" вер.2.0х подавать нагрузку до 2А одновремено?

При одновременном использовании всех выходов "С2000-КПБ" максимальный ток каждого выхода составляет 500 мА (3А/6 = 0,5 А).
При использовании последовательного запуска максимальный ток на выходах "С2000-КПБ" - 2 А.

При попытке постановки на охрану разделов из "Оперативной задачи" проходит только событие "Удалённый запрос на взятие" и "Удалённый запрос на снятие", а подтверждения взятия или снятия – нет. Работа с пультом в протоколе "Орион ПРО".

Данная проблема может возникать, если в пульте включены фильтры на передачу событий взятия и снятия. Необходимо с помощью программы Pprog эти фильтры отключить (на странице трансляция событий выделить пульт и в инспекторе программы выключить соответствующие пункты).

В каких случаях при генерации отчёта в "Генераторе отчётов" АРМ "Орион" может возникать ошибка Share Violation?

Такая ошибка возникает в случае, если путь к базе данных и путь к временной папке отчётов указывают в одно и то же место.

Какие необходимо произвести манипуляции, чтобы АБД и Оперативную задачу на компьютере можно было запускать одновременно?

Необходимо увеличить размер и подобрать расположение данных BDE в разделяемой памяти. Для этого требуется выполнить следующие шаги:
Закрыть все приложения АРМ "Орион" и все другие приложения, использующие BDE. Перезагрузить компьютер.
Найти в панели управления Windows (Пуск/Настройки/Панель управления) программу "BDE Administrator" и запустить ее. Обычное ее расположение "Program FilesCommon FilesBorland SharedBDEBDEADMIN.EXE”.
После запуска BDEADMIN.EXE выбрать вкладку Configuration.
Далее требуется распахнуть ветвь дерева "Configuration".
Затем следует распахнуть ветвь System. В ветви System, следует выбрать ветвь INIT.
В окне расположенном справа, требуется найти параметр "SHAREDMEMSIZE" и изменить его значение на с 2048 на 4096.

В Windows XP c установленными пакетами обновления, требуется изменить также параметр “SHAREDMEMLOCATION” на значение 0x5BDE.
Затем в главном меню BDE Администратора следует выбрать пункт Object и выбрать команду Apply.
Нажмите OK для сохранения всех изменений. Закройте BDE администратор.
Если после этого проблема остается, то можно попытаться подобрать другое значение параметра SHAREDMEMLOCATION. Для этого нужно выполнить шаги 1-9 и указать другое значение SHAREDMEMLOCATION. Подходящими значениями могут оказаться: 0x6BDE и другие значения в диапазоне от 0x1000 до 0x7000.
Если проблема решилась лишь частично – при запуске большого числа приложений ошибка возникает снова, можно увеличить размер "SHAREDMEMSIZE" до 8192.

Сколько можно посадить на 1 шлейф "Сигнал-20М" дымовых извещателей ИП 212-44 (ДИП 44)?

Прибор "Сигнал-20М" (а также "Сигнал-20П", "Сигнал-10", "С2000-4", "С2000-АСПТ") обеспечивает на входах ШС в дежурном режиме работы постоянное напряжение от 19 до 22 В при оконечном резисторе номиналом 4,7 кОм ±5% и токе потребления извещателей до 3 мА. Соответственно из этих данных можно рассчитать количество извещателей, которое можно подключить в один ШС.
Ток потребления в дежурном режиме у извещателей "ИП 212-44" не более 0,12 мА. Соответственно, данных извещателей подключить в один ШС прибора "Сигнал-20М" можно до 25 штук.

На нашем предприятии установлена система охраны "Орион".
Аппаратный ключ был утерян. Поясните, пожалуйста, какова процедура и стоимость восстановления ключа.

Разработанное нашим предприятием программное обеспечение АРМ "Орион" подпадает под действие и поставляется в соответствии с Законом РФ № 3523-I "О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных" от 23 сентября 1992 г. (изменениями от 24 декабря 2002 г., 2 ноября 2004 г., 2 февраля 2006 г.)
Условия использования однозначно оговорены в "Договоре о передаче авторских прав на использование программ для ЭВМ и баз данных (Лицензионном договоре)" между ЗАО НВП "Болид" и конечным пользователем, который ни коим образом не противоречит вышеуказанному Закону и действует на его основе.
Согласно данному Договору электронный ключ защиты является доказательством (единственным) легального приобретения ПО, и при физической утрате восстановлен быть не может.
В Вашем случае единственный вариант - приобретение ПО полностью.

Есть ли в АБД для АРМ "Орион" 7.4.1 возможность получить все данные о персонале в табличном виде (т. е. какой-нибудь перевод данных сотрудников из соответствующей страницы АБД в табличную программу, допустим, Excel)?

В АБД АРМ "Орион" вып.7.4.2 появилась возможность экспорта списка сотрудников со всеми данными и кодами ключей в текстовые файлы:
АБД ->" меню "Сервис" ->" пункт "Экспорт списка сотрудников в текстовой файл".

1. В Руководстве на "С2000" указано:
1.2.4 Длина линии связи RS-485 - не более 4000 м.
тогда как в Руководстве на "С2000М" указано:
1.2.4 Длина линии связи RS-485 - не более 3000 м.
С чем связано такое уменьшение предельной дальности? Означает ли это, что RS-485 пульта "С2000М" обладает более слабой помехозащищенностью, или более требователен к выбору типа кабеля или топологии линии связи?
2. В Руководстве "С2000М" вер. 2.03 АЦДР.426469.027 РЭ Изм.2 АЦДР.0075-06 от 24.03.06 на рис. 3 первый повторитель интерфейса удлиняет линию на 1500м, а второй на 2000м. На сколько на самом деле повторитель интерфейса удлиняет линию? Какова предельная длина линии связи RS-485 при подключении последовательно нескольких сегментов с помощью "С2000-ПИ"?
3. В Руководстве на "С2000-ПИ" не указаны численные характеристики кабельной линии. Какова допустимая емкость и сопротивление проводов? Какова допустимая емкость проводов линии связи RS-485 для "С2000М" и "С2000"? Каковы численные характеристики допустимых шумов и наводок в проводах?

Требования пультов "С2000М" и "С2000" к линии связи RS-485 полностью одинаковы. Аналогичные требования и у преобразователей интерфейсов RS232 - RS-485 "ПИ-ГР". Требования к линии преобразователя - повторителя "С2000-ПИ" отличаются от указанных приборов.
Ранее мы указывали максимальную длину линии RS-485, равную 4000 м. В последнее время мы указываем более консервативное ограничение на максимальное значение длины линии RS-485, равное 3000 м. Эта цифра появилась в руководствах по эксплуатации последних редакций (например, РЭ пульта "С2000М") и будет изменена с 4000 м на 3000 м в руководстве по эксплуатации пульта "С2000" при очередной редакции. Естественно, при длине линии 3000 м запас по помехоустойчивости выше, чем при длине 4000 м. В реальных условиях этот запас может быть необходим, особенно, если линия RS-485 проходит вблизи силовых кабелей или в одном кабельном канале с другими сигнальными линиями. Предыдущее значение длины 4000 м было получено по результатам расчетов и экспериментов в лабораторных условиях для кабеля КСПВ 4 х 0.5 и дает некоторый запас по помехоустойчивости: при максимальной нагрузке (127 приборов) амплитуда сигнала на входе приемника составляет около 0,3 В (притом, что приемник гарантирует прием сигнала амплитудой 0,2 В). В некоторых случаях этого запаса недостаточно. Например, очень вероятно, что будут проблемы при передаче RS-485 на 4000 м по паре в телефонном кабеле ТПП вместе с телефонными парами. Результат, аналогичный помехе, может быть при плохом согласовании линии и наличии ответвлений от магистрали. Одним словом, сложно давать гарантии на работу RS-485 по линии длиной 4000 м в самых разных условиях, которые бывают на реальных объектах.

Повторитель "С2000-ПИ" имеет более серьезные ограничения на длину линии RS-485 (это связано особенностями передачи лог. "1", связанными с механизмом автоматического определения направления передачи). Можно сказать, что "С2000-ПИ" удлиняет линию RS-485 на расстояние до 1500 м. В руководстве "С2000М" вер. 2.03 АЦДР.426469.027 РЭ Изм.2 АЦДР.0075-06 от 24.03.06 на рис. 3 2000 м - расстояние от "С2000М" до первого повторителя, а 1500 м - расстояние между повторителями. Максимальная длина 2000 м первого сегмента указана справедливо ("С2000-ПИ" принимает сигнал от "мощного" передатчика пульта "С2000" ("С2000М"), да и прием сигнала от "С2000-ПИ" у пульта также лучше ввиду его схемотехнических особенностей). Указанная длина последнего сегмента (2000 м), действительно, спорная. С одной стороны, условия приема у последнего "С2000-ПИ" лучше, поскольку на его вход работают только "мощные" передатчики приборов последнего сегмента и нет необходимости принимать сигнал от "слабых" передатчиков "С2000-ПИ". С другой стороны, приборы все-таки должны принимать сигнал от "слабого" передатчика повторителя "С2000-ПИ". Поэтому более корректно считать предельную длину последнего сегмента равной 1500 м.

ПО "Орион Видео" не может подключиться к камере, хотя данная модель есть в списке совместимых.

Данная проблема может быть связана с тем, что камера передает в видео в формате, отличном от MJPEG.

Камеры иногда отключаются, и их приходится переподключать, причем, при запуске ПО приходится это делать несколько раз.

Отключение камер происходит в случае, если камера не передала ни одного кадра в течение времени таймаута, который настраивается в АБД в свойствах камер. Данная ситуация может возникать из-за задержки передачи кадров видеопотока по сети. Таким образом, для решения указанной проблемы следует увеличить значение таймаута до нескольких десятков секунд.
В общем случае для более равномерной передачи видеопотоков по сети рекомендуется использовать сетевые коммутаторы с возможностью настройки приоритетов отдельных потоков (функции QoS) и соединять сетевые коммутаторы с помощью гигабитных каналов.
Также камера имеет событие "Отключение камеры". К этому событию надо привязать сценарий, состоящий из действия "Переподключить камеру". Это позволит восстанавливать соедниение автоматически.

Позволяет ли ПО сделать так чтоб камеры сразу начинали запись при запуске ПО? В данный момент каждый раз при
запуске ПО запись приходится включать вручную.

Для того чтобы производить одинаковые операции, в АРМ "Орион" предусмотрена возможность создавать пользовательские алгоритмы - "сценарии управления". Т.е. Вы можете создать сценарий управления, который начнет запись по всем требуемым камерам или включит детектор движения (поставит камеру на охрану).
Примерная структура сценария управления.
1. Пауза - 120 секунд - подождать, пока камеры подключатся (если сценарий будет запускаться вручную, то этот шаг не нужен).
2. Видео: начало записи видео. Камера 1
3. Видео: начало записи видео. Камера 2
и.т.п.

В качестве альтернативы можно использовать шаг сценария: "Видео: взятие камеры на охрану".

Какова максимальная длина сетевого кабеля, на котором будут висеть 30 камер и сервер?

100 м - по стандарту, хотя некоторым пользователям удавалось достигать значение в 300 метров.
Если больше, то надо использовать медиаконверторы и передавать данные по ВОЛС. В крайнем случае, можно применить SDSL модемы, которые работают по двум медным парам.
Страницы29303132333435363738