ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
Новое каналообразующее оборудование

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как настроить "С2000-ИП" на сработку на температуру -10 градусов?

Рекомендуем с помощью программы uprog.exe на вкладке "выходы" конфигурации прибора "С2000-КДЛ" выставить параметр "порог повышения температуры" или "порог понижения температуры", равный -10 градусов (тип порога выбирается в зависимости от того, на что должен срабатывать извещатель: на повышение или понижение температуры до -10 градусов), и задать соответствующую программу управления.
Приводим выдержку из руководства по эксплуатации прибора "С2000-КДЛ":
Программы управления 36 ("Включить при "Повышении температуры") и 37 ("Включить при "Понижении температуры") используются при создании терморегулирующих систем. В этом случае необходимо задать связь выхода с одной или более зонами 10-ого типа, а так же параметры "Порог повышения температуры" и "Порог понижения температуры", которые задаются отдельно для каждого выхода. Для программы управления 36 включение произойдет при значении температуры, в связанной зоне с выходом, выше значения параметра "Порог повышения температуры", а выключение, если температура ниже значения "Порог понижения температуры". Для программы управления 37 включение произойдет, если значение температуры ниже значения параметра "Порог понижение температуры", а выключение, если температура выше значения параметра "Порог повышение температуры". Работа выходов по программам 36 и 37 может быть в двух режимах: постоянное включение (при соблюдении условий включения) и включение с регулируемыми паузами между включениями. Режим работы регулируется параметром "Задержка управления". Если значение параметра "Задержка управления" равно 0, то, независимо от значения параметра "Время управления", выход включится на неограниченное время. Если значение параметра "Задержка управления" отлично от 0, то выход будет включаться периодически на время, равное значению "Время управления", с паузами между включениями длительностью времени "Задержка управления". Выход может быть связан с несколькими зонами 10-ого типа, при этом включение программ управления будет осуществляться в двух случаях: а) выполнение условий включения программы управления хотя бы одной из зон (алгоритм ИЛИ)" б) выполнение условий включения программы управления всех зон (алгоритм И).

Мы постоянно применяем Ваше оборудование. В проектируемом сейчас здании авто-железнодорожного вокзала вентиляция помещений производится с помощью кондиционеров. Для выдачи задания на разработку системы кондиционирования в помещении охраны, где устанавливается оборудование ОПС, мне необходимо знать тепловыделение источников питания РИП.

Тепловыделение источников питания зависит от многих факторов – тока нагрузки, колебаний входного напряжения сети, температуры окружающей среды и т.д.
Для упрощения расчетов суммарного тепловыделения конкретного изделия РИП предлагается:

принять самый худший вариант – при работе в максимально допустимых режимах, т.е. при максимальном токе нагрузки"

принять, что основным фактором для расчета тепловыделения является значение КПД источника питания, минимальное значение которого для серийно выпускаемых изделий РИП в худшем случае – 70% (или 0,7)"

принять, что остальная мощность, потребляемая РИП от сети (30% или коэффициент потерь Кп - 0,3), преобразуется в тепловые излучения (конвективные и лучистые излучения" доля лучистых излучений, очевидно, крайне мала – электронные компоненты не нагреваются выше 100 град. С и не излучают инфракрасное излучение). При этом не учитывать, что часть этой энергии потерь носит реактивный характер, которая не выделяется в тепло.

принять, что при работе РИП от батарей (при отсутствии напряжения в сети) – по истечении 10 минут выделяется крайне малое количество тепла, - не более 5 Вт даже для самых мощных моделей: РИП-12 исп.05, РИП-12 исп.06, РИП-24 исп.06.

использовать данные о полной потребляемой мощности или максимального потребляемого от сети тока из эксплуатационной документации РЭ, ЭТ, ПС на конкретные изделия.
Пример.
РИП-12 исп.06.
Максимальная мощность потребления – не более 200 Вт.
Тогда максимальная мощность выделяемая в тепло составит Рv= Pпотр.х0,3 = 60Вт.
Таблица мощности потребления и тепловыделения РИП
Модель, исполнение
Максимальная мощность потребления от сети (ВА)
Максимальная мощность тепловыделения, Вт *
РИП-12 RS
110
33
РИП-12 исп.01, исп.18
100
30
РИП-12 исп.02, исп.02П, исп.04
70
21
РИП-12 исп.03
60
18
РИП-12 исп.05, исп.06
200
60
РИП-12В-1А "Protection 2"
35
10
РИП-24 исп.01, исп.01П
145
35
РИП-24 исп.02, исп.02П, исп.04
70
21
РИП-24 исп.06
200
60
*Примечание. В таблице приведено максимально возможная мощность тепловыделения. Практически средняя мощность тепловыделения может быть в 1,5-2 раза меньше в зависимости от модели РИП.

Не могу поменять адрес "С2000-БИ", ни через пульт "С2000М", ни через программу, причем, индикатор "Работа" моргает с частотой более 1 Гц. Что делать в таком случае?

Необходимо проверить адрес "С2000" по RS-485 (если пульт находится программой "Pprog", то в программе отображается адрес найденных устройств).
Если адрес пульта "С2000" по RS-485 - 127, то необходимо перейти в меню "Настройки", в подменю "RS-485" в значении параметра "Адрес С2000" указать адрес 1 (если есть приборы с таким адресом, то необходимо указать неиспользуемый адрес).
Также необходимо проверить правильность подключения "C2000-БИ" к пульту "С2000". При работе пульта (отображение часов на дисплее) индикатор "Работа" должен быть включен в непрерывном режиме (наличие обменов по RS-485).

Поясните, в чём отличия извещателей С2000-ИК, С2000-ИК_исп02, С2000-ИК_исп03, С2000-ИК_исп04?

Особенности извещателей:
"С2000-ИК" и "С2000-ИК" исп 03 - аналоги: - объёмная зона обнаружения, дальность - 10 м
"С2000-ИК" исп 02 - объёмная зона обнаружения, обеспечивает отсутствие тревог при перемещении по полу домашних животных весом до 10 кг.
"С2000-ИК" исп 04 - поверхностная зона обнаружения (типа вертикальный занавес).

Что необходимо сделать для работы с преобразователем "С2000-USB" под GNU/Linux?

Программы PProg и UProg легко запускаются под wine и бесперебойно работают. При подключении Linux опознает "С2000-USB" как ACM-модем. После подключения преобразователя нужно выполнить в терминале из-под рута команду ln -s /dev/ttyACM0 ~/.wine/dosdevices/com1 (то есть создать ссылку с первого последовательного порта в wine на наш "модем"). После этого, запустив PProg или UProg под wine, можно выполнять поиск приборов и любые действия с ними, используя COM-порт 1.

Как правильно использовать Ваш считыватель Proxy USB MA?

Данный считыватель предназначен для занесения карт в БД АРМ "Орион ПРО". Полноценная поддержка данного считывателя доступна в АРМ "Орион ПРО" начиная с вер. 1.11 sp2.

При работе с "С2000-КДЛ" постоянно приходят сообщения "Некорректный ответ АУ".

Сообщения "Некорректный ответ АУ", "Неустойчивый ответ АУ" и "Зона отключена" могут формироваться при некачественной связи контроллера с АУ. Причин ухудшения связи может быть множество, наиболее часто встречающиеся это:
1) превышено падение напряжения до последнего извещателя при недостаточном сечении провода или превышена нагрузочная способность на ДПЛС"
2) превышено значение суммарной емкости проводов"
3) АУ и ДПЛС функционируют в сложных электромагнитных условиях, созданных используемым на объекте оборудовании.
Для анализа ДПЛС можно использовать команду запроса значения напряжения ДПЛС, которое измеряется АУ. Данное значение отражает амплитуду напряжения питания в ДПЛС, поступающее на АУ. Значение напряжения считается нормальным, если оно не менее 8 В.
Примечание. Запрос значения напряжения ДПЛС поддерживаются только АУ, у которых в эксплуатационной документации есть отметка о поддержке расширенных команд обмена по ДПЛС_v2.xx. Событие "Некорректный ответ АУ" может также приходить в случае, если к ДПЛС напрямую подключены адресные устройства сторонних производителей.
Для более точной оценки состояния ДПЛС нам необходимо получить следующие данные:
- топология и протяженность ДПЛС"
- тип используемого кабеля"
- напряжение, измеренное тестером, на выходе контроллеров и на дальних концах ДПЛС. Разница в измеренных значениях не должна превышать 2 В"
- в особых случаях может потребоваться снять с помощью осциллографа диаграммы сигналов в различных точках ДПЛС. При этом в каждой точке необходимо снять по две диаграммы с развертками 500 мкс и 10 мс на деление. По вертикали масштаб выбирается учетом размещения на экране сигнала с амплитудой 15 В. Экран осциллографа можно сфотографировать и прислать в наш адрес для анализа состояния.
Также укажите, с какими другими кабельными системами (освещение, RS-485 и т.д.) и на каком расстоянии проложена ДПЛС и имеются ли поблизости с устройствами адресной подсистемы исполнительные или силовые установки (лифты, конвекционные печи и т.д.).

В базе данных "Эгида" исключил объект из договора и теперь не могу открыть информацию о данном объекте и не могу создать объект с таким же номером. Программа говорит, что объект с таким номером существует.
Подскажите, как перенести объект из одного договора в другой, не вводя все данные заново.

1. Для восстановления потерянного объекта Вам нужно сделать проверку целостности базы данных, для чего необходимо:
открыть АРМ АБД"
в командной строке нажать База Данных-Проверка целостности"
поставить галочку "
нажать кнопку .
После этих действий потерянный объект должен появиться.
2. Для переноса объекта из одного договора в другой необходимо сделать следующее:
нажать правую клавишу мыши на объект, который хотите перенести в другой договор (появится меню объекта)"
выбрать в появившемся меню (объект перейдет в папку )"
нажать правую клавишу мыши на объект, который находится теперь в папке (появится меню объекта)"
выбрать в появившемся меню (появится окно выбора договора для включения в него объекта)"
выбрать договор, нажать ОК.
Перед тем как применить эти алгоритмы, рекомендуется установить в режиме обновления новую версию ПК "Эгида", которую можно скачать с нашего сайта: "Программное обеспечение/Централизованная охрана/ КСА ПЦО Эгида исп. 02/Версия release candidate/2-2-1-274".

Можно ли программировать "С2000-4" (новый) с компьютера программой pprog.exe, используя в качестве преобразователя интерфейса пульт "С2000" со старой версией прошивки?

Программа "pprog.exe" не предназначена для конфигурирования прибора С2000-4, с помощью этой программы конфигурируется пульт контроля и управления С2000. Для конфигурирования приемно-контрольных приборов служит программа uprog.exe. В качестве преобразователя интерфейсов RS-232 - RS-485 можно использовать пульты С2000 версии 1.20 и выше. Версию пульта можно посмотреть на наклейке на микропроцессоре (зеленая наклейка на самой большой микросхеме в пульте С2000, видна при снятой задней крышки пульта). Подключение пульта к персональному компьютеру для работы в режиме преобразователя интерфейсов при конфигурировании приборов описано в его руководстве по эксплуатации.

Сообщите, пожалуйста, максимальную длину кабеля от считывателей Proxy-2А, Proxy-3А и EM-Reader до контроллера "С2000-2", при работе в форматах ТМ и Wiegand-26, а так же тип кабеля для работы на максимальную длину.

Основными факторами, ограничивающими длину кабеля от считывателя до контроллера, являются: емкость кабеля (погонная емкость кабеля, умноженная на длину) и перепад напряжений между контактами "GND" контроллера и считывателя (ток потребления считывателя, умноженный на сопротивление "минусового" провода питания считывателя). Предельная емкость - 4 нФ, предельный перепад напряжений - 0,4 В. Для большинства типов проводов (например, КСПВ 6 х 0,2) гарантируется работоспособность при расстоянии между считывателем и контроллером до 50м, как в протоколе Touch Memory, так и в протоколе Wiegand. Протокол Wiegand существенно менее чувствителен к емкости кабеля, и при его использовании можно получить большую дальность на таком же проводе. А если еще и увеличить сечение провода (можно только проводов питания считывателя), то возможно получить дальность работы 200 м и более. Максимальная дальность получается при работе по протоколу Wiegand, питании считывателя от отдельного источника (ток потребления считывателя не протекает по проводам, соединяющим считыватель с контроллером) и использовании кабеля с малой погонной емкостью. Контакты "GND" контроллера и считывателя должны быть соединены при любом способе питания считывателя.

Установлена система, состоящая из "С2000М" - 1 шт, "С2000-2" - 2 шт. К каждому "С2000-2" подключено по 2 считывателя "С2000-PROXY". Каким образом необходимо запрограммировать приборы для реализации возможности управления доступом (одна дверь на вход/выход) с одной proximity-карты двумя точками доступа?

Для реализации возможности управления доступом ("С2000-2" - одна дверь на вход/выход) с одной proximity-карты двумя точками доступа Вам необходимо прописать proximity-карту в память обоих контроллеров доступа "С2000-2". Контроллеры доступа "С2000-2" запрограммировать в соответствии с руководством по эксплуатации на прибор "С2000-2" п.2.2 Режим "Одна дверь на вход/выход".

Останутся ли адреса адресных расширителей при замене неисправной "С2000-КДЛ", или их необходимо регистрировать заново?

Информация об адресах АР хранится в энергонезависимой памяти этих устройств. Таким образом, после замены "С2000-КДЛ" нет необходимости заново проводить адресацию АР.

Почему меню "С2000" не показывает пункты: 4.Управление" 52. Читать АЦП" 6. Сервис?

Для того, чтобы была возможность войти в меню "4 УПРАВЛЕНИЕ", "52 ЧИТАТЬ АЦП" и "6 СЕРВИС"", требуется, чтобы пароль, которым пользователь вошел в меню управления, имел уровень доступа "УПР. ШЛЕЙФАМИ: ВСЕ ФУНКЦИИ". Присвоить паролю требуемый уровень доступа можно либо программой PPROG (вкладка "Пароли"), либо с пульта "С2000" (меню программирования, "5 НАСТРОЙКА" ->" "52 ПАРОЛИ"). Рекомендуем Вам добавить новый пароль и выбрать его права "УПР. ШЛЕЙФАМИ" ->" "ВСЕ ФУНКЦИИ" согласно п. 2.2.4.6 руководства по эксплуатации пульта "С2000".

Интересует возможность осуществления климат-контроля при помощи "С2000-ИП", т.е. при понижении заданной температуры включалось реле на обогрев, а при повышении включалось реле на охлаждение.

С помощью прибора "С2000-КДЛ", "С2000-СП2" и "С2000-ИП" на локальном уровне можно управлять климат-контролем. Для этого с помощью программы uprog к "С2000-ИП" (тип ШС - температурный) привяжите управление одним из реле, для этого реле задайте программу управления №37 - "включить если есть понижение температуры". Задайте требуемый порог понижения температуры следующим образом: например, требуемый порог 20 градусов - порог понижения температуры выставьте 20 градусов, а порог повышения температуры 21 градус, таким образом, при понижении температуры ниже 20 градусов реле замыкается, включается обогрев, при превышении 21 градуса реле выключается.

Можно ли одним (несколькими) ключом ТМ управлять разными разделами?

В системе под управлением пульта "С2000" с одного считывателя одним ключом TouchMemory можно управлять только одним разделом.
Управление происходит по двойному поднесению ключа к считывателю. После первого поднесения ключа происходит идентификация пользователя, и при наличии прав у данного пользователя отображается состояние раздела. После второго поднесения ключа происходит взятие/снятие раздела.
Соответственно, исходя из вышеприведенной логики работы наших приборов видно, что несколькими разделами управлять одним ключом с одного считывателя нельзя, так как неясно, состояние какого раздела нужно отображать.
Возможно управление одним ключом несколькими разделами по отдельности с разных считывателей, то есть одним разделом с одного считывателя.
Также возможно управление несколькими разделами по отдельности по пин-коду с клавиатуры "С2000-К" или пульта "С2000", так как будет отображаться состояние каждого раздела.
В Вашем случае подойдет вариант с использованием пульта "С2000М". В системе под управлением пульта "С2000М" возможно управление одним ключом TouchMemory группой разделов. Создается группа разделов, в которую добавляются требуемые разделы. Один раздел можно добавлять в несколько групп разделов.
Управление происходит по двойному поднесению ключа к считывателю. После первого поднесения ключа происходит идентификация пользователя, и при наличии прав у данного пользователя отображается состояние группы разделов. После второго поднесения ключа происходит взятие/снятие группы разделов.

Есть система, состоящая из "С2000-КДЛ", "С2000" и 18шт. "С2000-АР2". Каждый "С2000-АР2" установлен на 2 помещения соответственно, 2 охранных шлейфа, 2 раздела, каждый раздел снимается и ставится с помощью ключа TM. Работа приборов програмировалась с компьютера. Как сделать так, чтобы можно было с одного ключа ТМ ставить и снимать 2 раздела и оставалась возможность с другого ключа снимать только один из этих разделов?

Управлять постановкой на охрану и снятием с охраны адресных шлейфов сигнализации прибора "С2000-КДЛ" можно как ключами Touch Memory, запрограммированными в пульте "С2000" и имеющими права управления разделами, так и ключами, запрограммированными в приборе "С2000-КДЛ" (версии 1.15 или выше) и имеющими права управления его адресными шлейфами сигнализации и извещателями. В первом случае ключи заносятся в пульт "С2000" программой PPROG, во втором случае — в прибор "С2000-КДЛ" программой UPROG.
В "С2000" ключом, имеющим права управления разделами, нельзя ставить на охрану или снимать с охраны сразу 2 раздела. В "С2000М" разделы можно объединить в группу и управлять сразу группой разделов. Также это можно реализовать, прописав ключи в прибор "С2000-КДЛ". С помощью программы UPROG можно создать, например, уровень доступа, имеющий право управлять двумя шлейфами сигнализации, и другой уровень доступа, имеющий право управлять одним из этих шлейфов. Если одному ключу присвоить первый уровень доступа, а другому — второй, то первым ключом можно будет ставить на охрану и снимать с охраны сразу 2 шлейфа сигнализации, а вторым — ставить и снимать один из этих шлейфов.
Задача сложнее, если один ключ должен ставить и снимать 2 шлейфа сигнализации, а другой — только ставить или только снимать. "С2000-КДЛ" не позволяет ограничить права управления только постановкой на охрану или снятием с охраны. Эту проблему можно решить следующим образом: ключ, который должен управлять сразу двумя шлейфами сигнализации, занести в "С2000-КДЛ" с правами управления двумя шлейфами (каждый включен в отдельный раздел), а другой ключ занести в пульт "С2000" с правами управления одним из разделов, разрешив или запретив постановку на охрану и снятие с охраны.

Правильно ли я понимаю?
Используя "УО-4С", купив SIM-карту оператора связи своего региона, могу получать SMS о состоянии моего объекта без дополнительного информирования моего оператора об использовании SIM-карты.

Устройство оконечное "УО-4С исп.02" предназначено для передачи тревожных и иных сообщений по каналам сотовой связи в виде SMS-сообщений или по факту дозвона на мобильные телефоны пользователей, а также по протоколу Contact ID или с помощью SMS на пульт охраны. С технической точки зрения процедура регистрации УО в сети и работа ничем не отличается от обычного мобильного телефона..
В устройстве может быть использована SIM-карта любого из операторов сотовой связи GSМ.
Перед установкой SIM-карты в УО необходимо удалить запрос PIN-кода с помощью сотового телефона и убедиться, что в предполагаемом месте установки УО обеспечивается устойчивая связь в сети выбранного оператора. Для повышения чувствительности может использоваться внешняя антенна.
Передача извещений может производиться по 1-5 номерам телефонов. Объектовое устройство имеет 4 шлейфа сигнализации и может конфигурироваться по функциональному назначению и потребительским параметрам самим пользователем с помощью бесплатной программы "Uprog", доступной на нашем сайте. Доступные для конфигурирования типы ШС:
"вход"- охранный с регулируемой задержкой взятия/снятия
"охранный"- без задержки взятия/снятия
"тревожный"- без права снятия
"пожарный"- без права снятия
"контроль наряда"- для передачи сообщения о прибытии наряда
"контроль сети" - для контроля наличия сетевого напряжения при питании УО от РИП
"технологический"- для управления взятием/снятием ШС
В комплект поставки входит один ключ "Тouch Memory", кабель для соединения с компьютером при конфигурировании УО и обновления версии контроллера УО.
Взятие/снятие любого ШС или группы ШС проводится с помощью ключей, которые записываются в память УО, либо при конфигурировании, либо с помощью мастер-ключа.
Возможно взятие-снятие по командам с АРМ, с помощью технологического ШС, возможно автоперевзятие после тревоги.
УО имеет выход типа "сухой контакт" трех реле, два из которых могут управляться командами с телефонов пользователей.

Как организовать работу магнитоконтактного извещателя с активным питанием 24В другой фирмы? Нужно, чтобы сначала подавалось питание на извещатель, а затем осуществлялась команда "взятие". И после команды "снятие" через короткий промежуток времени отключалось питание на извещателе. Через какие приборы можно это осуществить?

В зависимости от количества ШС Вы можете использовать приборы "Сигнал-20П" на 20 ШС и 5 реле или "С2000-4" на 4 ШС и 2 реле соответственно. Для коммутации питания следует использовать два релейных выхода, включенных параллельно. Программа управления первого - "включить на время перед взятием", второго - "включить при взятии". Таким образом, при команде "взятие" на заданное время включится реле, после чего произойдет взятие, и включится второе реле, а первое выключится, при команде "снятие" - произойдет снятие и второе реле отключится.

Сколько приборов "С2000-2" можно подключить к одному РИП-12, если самый удаленный прибор на расстоянии до 50 м (кабель ПВС 2х1,5)? Можно ли питать приборы по тому же кабелю сат.3 (отдельная пара проводов 2х0,5)?

При выборе мощности источников питания следует исходить из условия, что источники должны ставиться максимально близко к приборам, соответственно, длина линий и падение напряжения на сопротивлении проводов должно быть минимальным(менее 1В), мощности источника должно хватать для обеспечения питания прибора, подключенных считывателей и исполнительных устройств. Рассмотрим следующий пример: используется РИП-12 исп.01 и Х приборов "С2000-2", к каждому из которых подключено по два считывателя "С2000-Proxy". Самый удаленный контроллер находится на расстоянии 50 метров от источника питания. Ток потребления одного контроллера "С2000-2" и двух считывателей - 0,26 А. Общий ток потребления - Х*0,26 А. При сечении 2х1,5 и длине кабеля 50 метров его сопротивление составит 0,6 Ом. Падение напряжения на сопротивления кабеля - 1 В, соответственно: Х*0,26=1/0,6 Х=6,4, т.е. При максимальной длине проводов питания в 50 метров, максимальное количество контроллеров "С2000-2" с подключенными считывателями "С2000-Proxy" равно 6, при этом общий ток потребления составит 1,56А, соответственно следует использовать РИП-12 12В-2А-7(исп.02).
Не рекомендуется использовать кабель 2х0,5, т.к. падение напряжения будет достаточно велико и длина будет гораздо меньше, в частности в рассмотренном выше примере, максимальное количество контроллеров "С2000-2" будет 2.

Блоки индикации "С2000-БИ" и "С2000-БИ SMD" – один и тот же прибор? Или различные версии?
2. В чем существенное отличие данных марок приборов. По каким характеристикам они отличаются.

"С2000-БИ SMD" - это современное исполнение прибора "С2000-БИ", который выпускался до 2007 года. "С2000-БИ SMD" выпускается в пластиковом корпусе, в то время как "С2000-БИ" был в железном. По функционалу "С2000-БИ SMD" превосходит предшественника и может применяться во всех случаях, когда применялся "С2000-БИ". Также отметим, что довольно часто, когда говорят о "С2000-БИ SMD", слово SMD опускают.
Существует так же модификация "С2000-БИ" исп. 02, в которой встроен считыватель Touch Memory
Страницы30313233343536373839