ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
Новое каналообразующее оборудование

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Возможность подключения одного считывателя к двум разным приборам.

Протокол TouchMemory все-таки двунаправленный, т.е. Вы не сможете подключить один считыватель, работающий в таком режиме, к двум приборам.

Подключение одного считывателя, работающего по протоколу Wiegand, к двум приборам теоретически возможно, однако, мы официально не рекомендуем такую схему. Обращаем Ваше внимание на то, что код карты в протоколе Wiegand 26 будет отличаться от кода той же карты в протоколе TouchMemory.

Как вывести прибор Рупор из режима заводского тестирования?

Рекомендуем Вам скачать с нашего сайта www.bolid.ru программу uprog и с ее помощью записать в прибор "Рупор" заводскую конфигурацию.
Если ситуация не изменится, приборы следует прислать нам.

Контроль 2-х реле одним технологическим программируемым шлейфом Сигнал-10, С2000-4

Как понимаю, 3 шлейфа заняты для контроля 3-х реле от ШКП, остается 1 свободный шлейф. Его также можно сделать технологическим программируемым.

Мы привели вариант настроек шлейфа для контроля обоих концевиков задвижки.
От монтажников требуется подключить эти контакты реле в один шлейф так, чтобы:
при сработке одного реле (например, задвижка открыта) сопротивление шлейфа было в диапазоне от 3,3 до 6 кОм (на пульт при этом будет выдано событие "нарушение технологического шлейфа").
при сработке второго реле (задвижка закрыта) сопротивление шлейфа было в диапазоне от1 до 3,3 кОм (на пульт при этом будет выдано событие "нарушение 2 технологического шлейфа").
при переходе задвижки из одного состояния в другое (оба реле не находятся в сработке) сопротивление шлейфа д.б. от 6 до 8 кОм (на пульт при этом будет выдано событие "восстановление технологического шлейфа").

В приложении пример настроек шлейфа. ВНИМАНИЕ! диапазоны даны приблизительно и при необходимости пусконаладчики могут их заменить на нужные номиналы.


Прикрепленные файлы:

Какие шкафы подойдут для управления однофазными насосами?

ШКП могут управлять только трехфазными асинхронными двигателями, однофазные насосы подключить нельзя.
Если у Вас применяются однофазные насосы, то можно применять шкафы стороннего производства при работе с Поток-3Н.

Такие шкафы должны удовлетворять следующим требованиям:
Шкаф должен управлять только 1 насосом.
Пуск шкафа от прибора управления в автоматическом режиме работы – 24 В.
Шкаф должен иметь «сухие контакты»: «автоматика шкафа вкл./выкл.», «питание норма/авария», «двигатель вкл./ выкл».

Поток-3Н может управлять пожарной задвижкой, т.е. только открыть при пожаре (закрывается по нормам в ручном или автоматизированном режиме, не от прибора управления пожаротушением).
Если задвижка 24Вольтовая, то ее можно подключить напрямую к пусковой цепи прибора Поток-3Н.
Если задвижка однофазная или трехфазная, то можно применять шкафы для управления задвижками.
Шкаф для задвижки:
Шкаф должен управлять только 1 задвижкой.
Пуск шкафа от прибора управления в автоматическом режиме работы – 24 В.

Как программируются мастер-ключ для С2000-АСПТ и идентификаторы для управления автоматикой С2000-АСПТ?

На С2000-АСПТ можно прописать один мастер-ключ и до 8 ключей управления автоматикой прибора.
Вся информация об этом приведена в РЭ на прибор С2000-АСПТ, его Вы можете найти во вкладке "скачать": http://bolid.ru/production/orion/fire-fighting-devices/s2000-aspt.html
2.16.9 Прибор переходит в режим (процедуру) «Программирование «Мастер-ключа» только из дежурного режима, при наборе специальной кодовой комбинации на датчике вскрытия корпуса (длинное нажатие, короткое, длинное). Под длинным нажатием подразумевается удержание датчика вскрытия корпуса в состоянии «нажато» в течение не менее 1,5 с. Под коротким нажатием здесь подразумевается удержание датчика вскрытия корпуса в состоянии «нажато» в течение (0,1…0,5) с. Пауза между нажатиями должна быть не менее 0,1 с и не более 0,5 с.
Режим служит для занесения в память прибора кода специального ЭИ, имеющего статус «Мастер-ключа». Выход из режима «Программирование «Мастер-ключа» осуществляется:
при успешном занесении в память прибора «Мастер-ключа»;
по истечении тайм-аута в 30 с.
При занесении в память прибора кода нового «Мастер-ключа» все коды ЭИ, занесённые ранее в память прибора, удаляются.
2.16.1 0 Прибор переходит в режим (процедуру) «Программирование ЭИ» из дежурного режима, при касании внешнего контактного устройства «Мастер-ключом». Режим служит для занесения в память прибора кодов ЭИ, управляющих включением/отключением режима автоматического запуска АУП. Выход из режима «Программирование ЭИ» осуществляется:
после записи кода последнего 7-го ЭИ;
при повторном касании внешнего контактного устройства «Мастер-ключом»;
после окончания тайм-аута в 30 с после считывания кода последнего поднесённого к внешнему контактному устройству ЭИ.

Как записать заводской звуковой файл в Рупор 2.03?

Звуковой файл для Рупор в. 2.03 Вы найдете во вкладке "скачать", тут: http://bolid.ru/production/orion/sound-notice/rupor.html

Подключите прибор Рупор с помощью преобразователя интерфейса напрямую к компьютеру. Преобразователь интерфейса должен иметь возможность изменения скорости передачи данных с помощью джамперов (необходимо выставить 115200 Бод при записи звука). Для этих целей подойдут "С2000-ПИ", "С2000-USB", "USB-RS485" последних версий.

ВНИМАНИЕ!!!
Пульт «С2000» и «С2000М» в качестве преобразователя использоваться не может.

Для ознакомления данные файлы можно прослушать при помощи любой программы для воспроизведения звука, например, Windows Media Player.

Заходите в uprog.
Считываете конфигурацию прибора, а затем считываете звуковые файлы из памяти прибора.
После этого Вы можете выполнить изменения в настройках конфигурации прибора и при желании удалить, записанные в паамяти прибора, треки. После чего загрузить новые и нажать кнопку записать звуковые файлы в прибор, и записать конфигурацию в прибор.
Подключите прибор в общий интерфейс.

Что делать с неиспользуемыми шлейфами и выходами прибора С2000-КПБ?

I. Если С2000-КПБ подключен в основной интерфейс под управлением пульта С2000М или АРМ, то есть 2 варианта:
1. аппаратный способ:
а. неиспользуемые шлейфы заглушаем резистором из комплекта 4К7.
б. неиспользуемые пусковые цепи (выходы) через МПН заглушаем резистором 1К5.
Прогараммные настройки для них не меняем.

или
2. программыный способ:
а. шлейфы можно снять с охраны с помощью пароля с уровнем доступа "255-управление шлейфами" на пульте С2000М. По умолчанию этот пароль 1234 в pprog. Тогда п. I,1(а) выполнять не надо.
б. пусковые неиспользуемые цепи можно сделать без контроля на кз и обрыв. Для этого подключаем С2000-КПБ у uprog и на вкладке "выходы" ставим "без контроля на кз и обрыв" у неиспользуемых выходов. Тогда п. I, 1(б) выполнять не требуется.

II. Если С2000-КПБ подключен ко второму интерфейсу прибора С2000-АСПТ, то:
1. неиспользуемые шлейфы надо заглушить резистором из комплекта = 4К7.
2. неиспользуемые выходы через МПН заглушаем резистором 1К5.

Как осуществить обучение Рупор 2.0х?

Если версия 2.00-2.02, то её следует перепрошить до 2.03. Если 2.03, то перепрошивать не нужно.
Каналы оповещения необходимо "обучить" на сопротивление нагрузки (подключенных динамиков). Функция обучения производится с помощью тампера вскрытия корпуса. Эта процедура приведена в руководстве по эксплуатации прибора "Рупор" версии 2.03. Его Вы также можете найти на http://bolid.ru/production/orion/sound-notice/rupor.htm

Из РЭ:

П. 9. (стр. 24) Режим «Определение состояния АС (КЗ, Обрыв, Норма)» служит для проверки функционирования АС.
Для перевода прибора в режим «Определение состояния АС (КЗ, Обрыв, Норма)» необходимо на датчике вскрытия корпуса набрать специальную кодовую комбинацию (одно длинное три коротких нажатия, одно длинное). Прибор переходит в режим «Определение состояния АС (КЗ, Обрыв, Норма)» и СИД №7 и 8 (см. Рисунок 1. Органы управления и индикации прибора) начинают часто мигать, после чего производится контроль сопротивления нагрузки. Если при контроле к выходу ничего не подключено, он считается неиспользуемым, и в последующем всегда будет находиться в состоянии «Норма». Если при контроле сопротивление нагрузки менее 3 Ом или более 21 Ом, выход будет находиться в состоянии «КЗ» или «Обрыв» соответственно.

Прошивка - http://bolid.ru/production/orion/sound-notice/rupor.html раздел "скачать".
Программа для прошивки - http://bolid.ru/production/orion/po-orion/orion-prog.html.
Описание процедуры обновления прошивки приведено в help-файле программы.

С2000-4, габаритные чертежи для 3D модели.

В приложении к письму чертежи.

ВНИМАНИЕ! При использовании прибора для АЭС необходимо при заказе указывать марку прибора С2000-4 лит. А (исполнение для АЭС). При этом габариты приборов и его шлейфы/выходы и функцианал абсолютно идентичен обычному С2000-4. Для приборов с Лит. А используется спец элементая база.


Прикрепленные файлы:

Как узнать, почему мигает индикатор Неисправность на С2000-АСПТ, почему горят желтым цветом индикаторы на приборе С2000-АСПТ?

Постоянное свечение желтым цветом индикаторов говорит о том, что был отключен контроль этих шлейфов, поэтому и горит индикатор "отключение". Надо разблокировать панель С2000-АСПТ ключем разблокировки и нажать на кнопочки рядом с этими светящимися желтым цветом индикаторами. Если они в норме, то свечение потухнет. Если эти шлейфы в неисправности, то будет мигание индикатора. Тогда проверьте правильность подключения, устраните неисправности этих ШС.
Индикатор "неисправность" может мигать не только из-за питания. Для понимания, почему это происходит, надо создать раздел в pprog, перенести в него весь прибор С2000-АСПТ. Создать новый пароль, например, 2222 во вкладке Пароли. В уровне доступа создать новый уровень доступа, в который перенести раздел с АСПТ. На вкладке "Привязка управления" перенесите этот раздел к пульту С2000М.
Запишите настройки. В пульте С2000М наберите этот пароль.
Для просмотра всех состояний раздела нужно нажать «TRBL». Пульт отобразит в верхней строке индикатора название раздела, а во второй – самое приоритетное состояние. При отсутствии у раздела названия в первой строке отобразится его номер. Нажатием клавиши «>» можно просматривать другие состояния раздела в порядке уменьшения их приоритетов. Нажатие клавиши «<» вернет отображение предыдущего состояния. Выбрав состояние «4» и «3», можно просмотреть все зоны раздела с таким состоянием, нажав «ENT». Так можно легко просмотреть все зоны раздела, имеющие, например, состояние «Тревога». Листание зон с выбранным состоянием осуществляется клавишами «>» и «<». При просмотре зон в верхней строке отображается ее состояние, а в нижней – название зоны. Если прижать клавишу «1», в нижней строке отобразится адрес зоны – адрес прибора и номер ШС, адресного извещателя или цепи контроля выхода.
Проверьте, по каким зонам приходит "неисправность".

Перепрошили Рупор исп. 01 до версии 1.04, но продолжает поступать индикация "кз выхода".

Рупор исп. 01 в. 1.04 может запоминать сопротивление канала оповещения. Поэтому после прошивки прибора надо подключить динамики и после монтажа необходимо "обучить" прибор.

В руководстве по эксплуатации на прибор версии 1.04 этот процесс описан в п. 1.4.13
Режим «Определение состояния АС » служит для проверки функционирования АС.
Для перевода прибора в режим «Определение состояния АС » необходимо на датчике вскрытия корпуса набрать специальную кодовую комбинацию (одно длинное-три коротких нажатия-одно длинное). Прибор переходит в режим «Определение состояния АС» и индикатор «Линия» начинает часто мигать, после чего производится контроль и сохранение сопротивления нагрузки линии оповещения. Если при контроле сопротивление нагрузки менее 3 Ом или более 21 Ом, выход будет находиться в состоянии «КЗ» или «Обрыв» соответственно.

Подключили речевые оповещатели к Рупор-200. Из колонок издается треск, шелест, как устранить? Как подобрать речевые оповещатели, динамики для работы с Рупор-200?

Из колонок издается треск, шелест в том случае, если в этих речевых оповещателях конструктивно предусмотрены блокирующие (разделительные) конденсаторы.
1. При закупке динамиков, рекомендуем уточнять у производителя колонок, есть ли в них конденсатор.
2. Если речевые оповещатели с конденсаторами уже закуплены. Вариантов решения может быть два:
а. заменить на оповещатели без конденсаторов.
б. в параллель существующему конденсатору речевого оповещателя установить (припаять) перемычку, чтобы ток протекал через нее.

Из известных марок не подходят (т.е. имеют блокирующие (разделительные) конденсаторы) колонки фирмы Тромбон и Омега.

Уточните порядок подключения и задания IP-адреса для Рупор-200 при первом подключении.

При первом подключении компьютер отключаем от сети. На компьютере выставляем IP-адрес 198.162.100.ххх (крайнее число может быть любым от 2 до 255). Модемным кабелем или через "хаб" подключаем Рупор-200 напрямую к компьютеру, запускаем ПО "Аудио Сервер" на компьютере. Согласно Руководства по эксплуатации на Рупор-200 раздел "настройки". Заходим в настройки Рупор-200 и в разделе "сеть" назначаем ему нужный (свободный) IP-адрес рабочей сети. Далее действуем по описанию раздела "настройки". Выключаем Рупор-200, перенастраиваем сетевую карту компьютера для работы в рабочей сети. Закрываем ПО "Аудио Сервер". Подключаем Рупор-200 к рабочей сети и подаем на него питание. После этих настроек он должен определиться, станут доступны все органы управления ПО "Аудио Сервер".
Примечание: Если Рупор-200 подключается к ПК модемным кабелем (кросоверным), порядок подключения следующий:
- Подключить Рупор-200 к ПК кабелем;
- Если ПК не вкл., то включить его;
- Подать питание на Рупор-200;
- Запустить ПО "Аудио Сервер"

Как стать сертифицированным инсталлятором ИСО Орион? Какое обучение нужно пройти? Какой штат должен быть у компании и тд?

В компании Болид нет сертификационных курсов и нет ограничений в вопросах инсталляции ИСО «Орион».
Любой специалист по системам безопасности, работающий в организации, имеющей соответствующие лицензии, изучивший (в том числе самостоятельно) документацию по ИСО «Орион» — может ее инсталлировать.
Если Вам нужен документ для тендеров, то в Болиде нет своего сертифицированного учебного центра, имеющего лицензию на обучение.
Поэтому мы проводим только бесплатные тематические семинары и выдаем свидетельство об участии в семинаре.
Сертификаты со статусом повышения квалификации выдают наши партнерские учебные центры в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске.
Информация о них Вы найдете на нашем сайте: http://bolid.ru/support/study/

Опишите взаимодействие пульта и ПК с АРМ "Орион Про".

1. Если код ключа хранится в пульте, то управление будет выполнять пульт в соответствии со своими настройками. АРМ будет только отображать события о факте управления. Логика такова: Вы подносите ключ к считывателю прибора; если прибор не нашел кода ключа в своей памяти, он формирует инициативу управления для сетевого контроллера (запрос, что делать дальше). Сетевой контроллер (пульт "С2000М") получает инициативу управления и обрабатывает ее в соответствии с собственными настройками. АРМу пересылаются только события. Подробнее см. РЭ пульта "С2000М", п.2.2.5 Использование пульта для работы в системе с АРМ «Орион (Про)».
2. Если в настройках пульта выключен параметр "Центр.Управл." (см. п. 3.4.8 РЭ на пульт), то пульт будет обрабатывать инициативы управления всегда (вне хависимости от того, есть в его конфигурации данные о ключах или нет). Если Вы включите этот параметр, то пульт будет ретранслировать инициативу управления АРМу в том случае, если в его конфигурации нет информации о ключе.
3. Все зависит от того, как настроено управление реле в АРМ. Если АРМ управляет реле по тактикам, то команда будет дублироваться, если в свойствах реле включен параметр "Централизованное управление" (см. РЭ АРМ "Орион Про", 6.4.1 Настройка централизованного управления релейными выходами). Если АРМ управляет реле при помощи сценариев, то команды будут дублироваться.
4. Сценарии АРМ и пульта никак не зависят друг от друга и будут выполняться параллельно.

Клиент просит добавить новую камеру, поддерживающую onvif, в "Орион Видео Про".

Вы можете скачать с нашего сайта и установить последнюю версию АРМ "Орион Про" с нашего сайта. Затем вы можете попробовать добавить камеры по протоколу Onvif. Описание, как это сделать, находится в документе "106 - Настройка Onvif-камер". Система имеет двухчасовой деморежим с неограниченным функционалом. По истечении двух часов вы можете запустить систему заново и снова получить деморежим.
Если в процессе настройки у вас возникнут вопросы - обращайтесь.

Нужен шкаф для управления реверсивной задвижкой.

К сожалению, ШКП предназначены только для управления насосами. В будущем мы планируем разработать специальную версию ШКП для управления реверсивными задвижками.
На текущий момент ШКП может управлять только пожарными трехфазными задвижками (при пожаре автоматическое открытие, закрытие в ручном режиме).
Также можем порекомендовать Вам применять шкафы управления стороннего производства, например: http://sispb.ru/silovyie-shkafy/ или аналогичные.

Где найти инструкцию на pprog?

Руководство пользователя идёт в комплекте дистрибутива, а также может быть отдельно скачано с нашего сайта - http://bolid.ru/production/orion/po-orion/pprog.html

Также рекомендуем ознакомиться с вебинаром по работе с программой pprog, который ответит на большинство возможных вопросов http://bolid.ru/support/study/webinars/pprog.html

Сколько ДИП-34А ставить, один или два?

Сегодняшние нормы позволяют устанавливать один адресный пожарный извещатель в помещении, если от него не происходит запуск пожаротушения или оповещения 5 типа. Во всех остальных случаях, нормы позволяют устанавливать один адресный извещатель. Естественно, при учёте того, что площадь помещения не превышает 85 кв. м., а высота установки извещателя не превышает 3,5м.
Наши извещатели соответствуют нормам и имеют соответствующий сертификат. Более того, для сомневающихся существует письмо из ВНИИПО, подтверждающее возможность установки одного ДИП-34А. Оно выложено на нашем сайте - http://bolid.ru/production/orion/ops-subsystems/spi2000a/dip-34a-01-02.html в разделе "скачать".

Таким образом, сомнения о возможности установки одного извещателя беспочвенны.

Касаемо оперативного устранения неисправного извещателя: даже, если не говорить о том, что наши извещатели имеют очень большую наработку на отказ (для ДИП-34А - 99 000 000 часов) и при корректном обслуживании могут прослужить не один десяток лет, то следует отметить, что оперативность замены определяется на каждом конкретном объекте индивидуальна. Это скорее административный вопрос. Равно как и попадание в те или иные помещения.

Где найти прошивку для Рупор исп.01?

Прошивка - http://bolid.ru/production/orion/sound-notice/rupor_01.html раздел "скачать".
Программа для прошивки - http://bolid.ru/production/orion/po-orion/orion-prog.html.
Описание процедуры обновления прошивки приведено в help-файле программы.
Страницы35363738394041424344