ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
С2000-ИПГ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Выпускаются ли адресные извещатели в корпусах разного цвета?

Адресные извещатели нашего производства выпускаются только в корпусах белого цвета.
Конструкция извещателей разборная, поэтому если аккуратно разборать, то можно покрасить корпус в любой нужный цвет. О чём мы периодически слышим от пользователей.
В целом мы не рекомендуем это делать именно из-за того, что при неаккуратном обращении возможен выход извещателя из строя.

Замена ДИП-34 А исп.02 на ДИП-34А исп.03 и исп.04

Ответ в приложении.


Прикрепленные файлы:

Настройка пульта С2000М в rs-485settings для работы с С2000-ethernet.
Актуально для версии 2.5x

Для связи между пультом С2000М и приборами через С2000-ethernet после настройки самих преобразователей, необходимо настроить таймауты в пульте С2000М.

Для этого понадобится программа RS-485settings (доступна на нашем сайте http://bolid.ru/files/373/566/RS485Settings.zip).

1. Нужно запустить программу от имени администратора, если программа выдала сообщение "нет свободных портов", то нужно убедиться:
- что все другие программы закрыты;
- номер порта в диспетчере устройств от 1 до 4, при необходимости изменить порт.

2. Перевести пульт в режим программирования. В программе выбрать COM порт и нажать поиск, если нечего не нашлось, то необходимо:
- при использовании USB-RS преобразователя, в диспетчере устройств зайти в его настройки, кнопка дополнительно и при наличии параметра "rs-485" отметить его (для преобразователя USB-rs232 этот параметр нужно так же отметить).

3. Далее если пульт нашелся, но с него не считываются параметры, то
- закрыть программу RS-485settings,
- открыть в блокноке файл "params.cfg"
- в третьей строке изменить цифры, что бы получилось
<Прибор тип="0" название="С2000" версии="0.00-3.02">
- сохните файл, важно что бы был изменен открытый файл, иногда блокнот пытается сохранить новый файл как .txt, тогда нужно после сохранения удалить старый файл params.cfg, и переименовать новый файл params.txt в params.cfg;
- запускаем программу RS-485setting и выполняем поск

4. После того как пульт найден и нажата кнопка "параметры" необходимо нажать кнопку "по умолчанию" для сброса параметров на заводские настройки. Далее необходимо изменить параметры*:
"Пауза перед сеансом без изм. напр." 100
"Пауза после общей команды " 215
"Таймаут для ответа на запрос событий" 515
"Таймаут для ответа на команду" 815
"Таймаут для ответа при поиске" 255

*) Актуально при ping < 30 ms и любом количестве удаленных устройств. Если ping > 30 ms (обычно если сеть большая, либо есть много коммутаторов), иначе нужно рассчитывать таймауты по таблице в этикетке на С2000-ethernet "Таблица параметров RS -232/RS - 485, подлежащих изменению"

5. Соранить значения таймаутов, записав их в прибор. Считать параметры с С2000М, убедиться, что параметры были изменены.

6. Проверить связь с приборами через С2000-ethernet, выведя пульт из режима программирования, потом проверить состояние ШС подключаемых приборов или состояние разделов.

Включение сбора статистики в Орион ПРО, актуально для версии 1.20

Для включения сбора статистики в Орион ПРО 1.20 и новее необходимо:
1. запустить администратор базы данных Орион ПРО;
2. выбрать вкладку "адреса приборов", на которой в "Система" выбрать ПК с модулем Ядро опроса;
3. нажать внизу кнопку править и в окне инспектор изменить параметр "Собирать статистику", задав значение "да";
4. далее для каждого ШС необходимо так же настроить сбор статистики, для этого выбрать COM порт, в нем пульт и приборы, а при отсутствии пульта сразу приборы, в каждом приборе необходимо выбрать ШС, далее нажать править и в инспекторе изменить параметр "накапливать статистику", задав значение "да";
5. в меню сервис выбрать "обновить БД в оперативной задаче".

по какому ТУ или ГОСТу изготовлен ДИП-34АВТ

Автономный пожарный извещатель сопровождается эксплуатационным документом - этикеткой АЦДР.425232.005ЭТ. Извещатель полностью соответствует требованиям ГОСТ Р 53325-2012. Соответствие техническому регламенту пожарной безопасности (ФЗ №123) и ГОСТ Р подтверждается сертификатом.

Какого сечения должен быть "рабочий 0" у ШКП?

Сечение "рабочего 0", как правило, выполняется такого же сечения, как фазный провод. Для подключения предусмотрен распределительный блок (синего цвета) - рб-250 tdm с клеммником под шестигранник.

Какое максимальное количество радиоканальных устройств можно использовать в одном помещении?

В системе 4 радиочастотных канала, на которых сегменты могут работать параллельно, не мешая друг другу. Количество "С2000Р-АРР32", которые могут работать на одном канале при стандартных настройках интервала опроса датчиков - 3.

Интервал опроса можно увеличить при настройке системы, при этом увеличится время обнаружения потери связи с радиоустройствами. Для соблюдений требований пожарного ГОСТа максимальный интервал опроса составит 100 с, что будет соответствовать 10 "С2000Р-АРР32" на один канал. Для охранной сигнализации это значение можно увеличить еще в три раза.

Внутри здания сигнал от датчика распространяется в среднем на 30-50 метров (если на пути сигнала есть перекрытия) и на 100 метров в области прямой радиовидимости (актуально для коридоров). Соответственно компоненты расположенные на данных расстояниях уже не - будут мешать друг другу. Поэтому на больших зданиях стоит размещать центральные модули с настройкой на разные каналы в шахматном порядке.

Подскажите нет ли у вас типовой инструкции пользования ПО Орион Про для *охранников*?

Подобные инструкции создаются непосредственно под каждый конкретный объект.
Наша универсальная инструкция для оператора - http://bolid.ru/about/news/2016/06/23/news_1180.html
Будем признательны, если Вы пришлёте получившуюся инструкцию нам на почту.

Как внести фотографию в базу непосредственно с цифрового фотоаппарата? Нужны ли для этого дополнительные программы?

В модуле АБД реализован функционал захвата фото с любых web-камер (или фотоаппаратов, которые могут работать в режиме web-камер), поддерживающих технологию DirectX.

SDK для интеграции СКД на базе АРМ "Орион Про" и сторонних ERP систем.

Нами был разработан универсальный сервис для интеграции АРМ «Орион Про» и ERP-систем сторонних разработчиков (http://bolid.ru/production/orion/po-orion/mod_integr_orion_pro.html). Средство интеграции представляет собой SOAP-совместимый веб-сервис, доступ к которому осуществляется по протоколам HTTP/HTTPS. Он позволит синхронизировать данные о списках организаций, подразделений, сотрудников, паролей АРМ «Орион Про» и сторонних систем. Сторонние системы получают возможность в реальном времени изменять полномочия сотрудников, блокировать и разблокировать их пароли. Также на стороне клиента доступны отчеты о маршрутах движения сотрудников через определенные точки доступа.

Список совместимых сакустических модулей сторонних производителей с прибором Рупор-200

С Прибором «Рупор-200» совместимы следующие акустических модулей сторонних производителей:
1. INTER-M
2. Bosch
3. JEDIA
4. ROXTON
5. МЕТА
6. Арсенал Безопасности
7. APart
8. Inkel
9. ABK
10. AMC
11. VOLTA
12. MKV
13. JDM
14. LPA
15. Эридан
16. Эталон
17. Спецприбор
18. Спектрон ТПП
19. Yamaha.

Дистанционное обучение

Мы сами пока не предоставляем специальной программы для дистанционного обучения.
Для знакомства с системой лучше всего подойдёт каталог типовых решений - http://bolid.ru/files/491/669/h_6fb6c9c6c5c5c4fdccbca721c969c008
В нём приведено понятное описание принципов построения и работы нашей системы на примере типовых схем.

Также мы рекомендуем пользователям ознакомиться с нашими вебинарами - http://bolid.ru/support/study/webinars/, что даёт довольно неплохие теоретические знания.

После этого в партнёрском разделе нашего сайта http://partners.bolid.ru/ Вы можете пройти онлайн-тестирование и получить соответствующий аттестат.

Как защититься от копирования proximity-карт сотрудниками? Можно ли как-то решить эту проблему, если применяются карты EM-Marine?

К сожалению, средств защиты карт от копирования EM-marine карт не существует. Это проблема не ИСО "Орион", а самих карт. От карты считывателю передается только код. Отличить по этому коду карту от дубликата не представляется возможным.

В качестве считывателей карт с защитой от копирования можно применить следующие изделия:
http://ironlogic.ru/il.nsf/htm/ru_ilz
Они работают совместно с "С2000-2" и ИСО "Орион".

Самый грамотный способ борьбы с копированием карт без замены считывателей - использование Antipassback и видеокамер на проходной с записью времени прохода и идентификации личности. Второй человек уже не пройдет по такой же карте. Если он реальный владелец карты, то следует искать первого кто прошел по видеозаписи (время видеозаписи и идентификации карты в системе должны совпадать).

Как долго может работать УРВ без подключения к компьютеру?

Размер буфера в контроллере доступа С2000-2 рассчитан на 32 тысячи событий.
Дальше уже математика. Допустим у вас 50 сотрудников. В сутки у каждого по 2 события - приход, уход.
Т.е. 100 событий в день. Итого 32000/100 = 320 дней - это чуть более 10 месяцев.

Но, следует понимать, что в период автономной работы не происходит добавления ключей новых сотрудников и удаления ключей уволенных сотрудников.
Поэтому лучше регулярно устанавливать соединение с компьютером для обновления данных и синхронизации даты и времени.

Есть ли демоверсия программы УРВ для 1С:Предприятие 8?

Приложение может работать в двух режимах:
1. Без аппаратного ключа защиты - доступна работа в 1С, но без подключения аппаратной части.
2. С аппаратным ключом защиты - доступна работа как с 1С так и с подключенной аппаратной частью (в рамках приобритенных лицензий).

Демоверсии с временной поддержкой полного функционала (1С + аппаратная часть) не предусмотрено.

Но, Вы можете скачать с сайта дистрибутив, установить и посмотреть функцональность.
Добавив вручную проходы сотрудников, можно сформировать расчет табеля и оценить результат.

У нас используется УРВ от Орион Про. Как подключить "УРВ для 1С:Предприятие"?

"УРВ для 1С:Предприятие 8" работать совместно с "Орион Про" не может. Это два разных самостоятельных продукта.

Если у вас установлен "Орион Про", то возможны варианты:
1. Отказаться от задач УРВ (СКУД) на "Орион Про", перекоммутировать всё на "УРВ для 1С:Предприятие 8".
2. Если отказаться нельзя, то в комплекте "Орион Про" есть свой модуль "УРВ Орион Про для 1С", к которому есть немного похожая компонента – она позволяет синхронизировать данные Ориона и 1С, но ключевым тут остается Орион – коды ключей в контроллеры доступа записываются им и события вычитываются им.

Хотим перейти от учета рабочего времени Ориона Про на УРВ под 1С. Как лучше это сделать?

Переход лучше разбить на 3 этапа в следующей последовательности:
1. Если 1С "пустая", то сначала надо импортировать сотрудников из Ориона в 1С.
2. Импортировать ID прокси карт.
3. Перекоммутировать и настроить аппаратную часть.

Подробнее:
1. Сотрудников можно импортировать в 1С при помощи модуля "УРВ Орион Про для 1С" (входит в комплект поставки Орион Про).

2. Из "Орион Про" выгружаете ключи доступа в .csv файл. В «УРВ для 1С:Предприятие» импортируете ключи доступа из .csv файла. Сопоставление сотрудников происходит только по ФИО (таб. номер Орион Про не выгружает). Если есть расхождения и возникли ошибки при импорте, то устраняете их в .csv файле и импортируете повторно.

3.1 Отключите аппаратную часть от «Орион Про».
3.2 Средствами UProg сделайте резервные копии конфигураций (.cnu) С2000-Ethernet и С2000-2.
3.3 Средствами UProg cделайте резервную копию ключей С2000-2, выгрузив их в файл .ki.
3.4 Удалите все ключи из С2000-2
3.5 Если версия С2000-Ethernet ниже 2.50, то надо обновить прошивку до 2.50 или более свежую.
3.6 Сконфигурируйте С2000-Ethernet и С2000-2 в соответствии с документом "Рекомендации по установке и настройке".
3.7 Подключите аппаратную часть к "УРВ для 1С". После подключения аппаратной части к «УРВ для 1С» ? необходимо перезапустить 1С.
3.8 В «УРВ для 1С» на вкладке "Точки доступа" добавить все точки доступа - контроллеры доступа С2000-2. Если все выполнено правильно, то напротив каждой точки доступа вы увидите индикацию в виде зеленого кружка.
3.9 По каждой точке доступа необходимо выбрать пункт меню "Перезаписать ключи". В результате сформируются задания на запись ключей в контроллеры доступа (вкладка "Задания"). Необходимо дождаться окончания записи ключей в контроллеры доступа.

У нас увеличилось количество проходных. Как можно докупить лицензии?

Вам надо докупить требуемое количество лицензий на дополнительные контроллеры доступа и при необходимости дополнительные места фотоверификации.
После оплаты счета вам по электронной почте будет отправлен файл "наращивания".
Данные файла прошиваются в аппаратный ключ защиты через "УРВ для 1С" -> меню "О программе" -> "Обновить лицензию".

Также можете прислать ключ в офис компании или привезти его самостоятельно.
Страницы12345678910
Ctrl Предыдущая   Следующая Ctrl