ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
Взрывозащищенные адресные извещатели пламени многодиапазонные

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Есть ли возможность заказать стенд с оборудованием ИСО "Орион"?

К сожалению, мы сами не изготавливаем стенды, но можем помочь Вам с макетом и схемой соединения.
Для примера - во вложении «Комплексный стенд» - универсальный стенд, содержащий практически все наши приборы, который мы чаще всего рекомендуем. «Пример стенда 3» - это пример реализации данного стенда.
Также данный стенд можно разделить на несколько для удобства работы – «01 Доска 800» - «03 Доска 800».
Если Вы опишите, какие именно приборы применяются, мы сможем дать более конкретные рекомендации.


Прикрепленные файлы:

Как управлять системой при помощи новых шагов сценариев, появившихся в 1.12 sp2, через электронные почту.

В новой версии АРМ "Орион Про" 1.12 sp добавились новые стандартные шаги сценариев, позволяющие управлять системой при помощи электронной почты.
Создайте сценарий с шагами:
1. Подключиться к почтовому серверу;
2. Разрешить принимать почту с адреса.
Привяжите созданный сценарий к событию компьютера "Запуск ядра опроса".

Запустите ядро через оболочку. Отправьте на указанный в параметрах сценария адрес электронной почты письмо с темой ORION_MAIL_COMMAND. В теле письма должна быть команда EXECUTE_SCRIPT [n], где [n] - номер сценария управления в АБД.

Необходим шаблон лицевой наклейки "С2000-БКИ" для создания "красивых" надписей названий разделов.

Лицевую наклейку можно найти по данной ссылке http://bolid.ru/production/orion/control-units/s2000-bki.html
Необходимо зайти во вкладку Скачать - Схемы и настройки - Лицевая наклейка С2000-БКИ для нанесения надписей. Сохраните наклейку на компьютер, и заполните поля в программе Adobe Reader

Если сделать интеграцию «Орион» и «VideoNet», то можно ли завести камеры с «VideoNet» на «Орион Авто» для распознавания номеров? На «VideoNet'"е» камеры аналоговые.

Нет, использовать видеоданные с камер из системы «VideoNet» в системе "Орион Авто" нельзя. Система "Орион Авто" работает только с "Орион Видео".

Как настроить контроль доступа на пульте "С2000М" для работы без компьютера? Нужно обеспечить блокировку дверей и турникетов. Как создавать двери с помощю програмы PPROG?

Для работы системы контроля доступа под управлением "С2000М" (без компьютера) необходимо:
Хранить коды ключей в приборах. В каждом приборе ("С2000-2" и "С2000-4"), который позволяет доступ по этому ключу, должен храниться код этого ключа.
В каждом приборе ("С2000-2" и "С2000-4") должны быть корректно указаны зоны доступа, в которые предоставляется доступ.Двери в Базу данных пульта "С2000" не заносятся. Каждой дверью управляет определенный прибор "С2000-2" или "С2000-4". ПКУ "С2000" передает данные между приборами для обеспечения сетевого Antipassback'"а.
Для блокировки дверей и турникетов используются "Закрывающие" ключи. Если прибор, управляющий доступом, находится в режиме "Нормальный доступ", то при поднесении "Закрывающего" ключа к считывателю прибор перейдет в режим "Доступ закрыт". И наоборот, если прибор находится в режиме "Доступ закрыт" - перейдет в режим "Нормальный доступ".

Ошибка монитора 1.12 sp2

| Error: Ошибка приложения: Access violation at address 713E6BFA in module 'gdiplus.dll'. Read of address 00000000

Рекомендуем перейти по ссылке http://support.microsoft.com/kb/958911/ru, скачать обновление для используемой Вами ОС и установить его на проблемном ПК.

Есть ли демоверсия программы?

Приложение может работать в двух режимах:
1. Без аппаратного ключа защиты - доступна работа в 1С, но без подключения аппаратной части.
2. С аппаратным ключом защиты - доступна работа как с 1С так и с подключенной аппаратной частью (в рамках приобритенных лицензий).

Демоверсии с временной поддержкой полного функционала (1С + аппаратная часть) не предусмотрено.

Но, Вы можете скачать с сайта дистрибутив, установить и посмотреть функцональность.
Добавив вручную проходы сотрудников, можно сформировать расчет табеля и оценить результат.

Как долго может работать УРВ без подключения к компьютеру?

Размер буфера в контроллере доступа С2000-2 рассчитан на 32 тысячи событий.
Дальше уже математика. Допустим у вас 50 сотрудников. В сутки у каждого по 2 события - приход, уход.
Т.е. 100 событий в день. Итого 32000/100 = 320 дней - это чуть более 10 месяцев.

Но, следует понимать, что в период автономной работы не происходит добавления ключей новых сотрудников и удаления ключей уволенных сотрудников.
Поэтому лучше регулярно устанавливать соединение с компьютером для обновления данных и синхронизации даты и времени.

Дистанционное обучение

Мы сами пока не предоставляем специальной программы для дистанционного обучения.
Для знакомства с системой лучше всего подойдёт каталог типовых решений - http://bolid.ru/files/491/669/h_6fb6c9c6c5c5c4fdccbca721c969c008
В нём приведено понятное описание принципов построения и работы нашей системы на примере типовых схем.

Также мы рекомендуем пользователям ознакомиться с нашими вебинарами - http://bolid.ru/support/study/webinars/, что даёт довольно неплохие теоретические знания.

После этого в партнёрском разделе нашего сайта http://partners.bolid.ru/ Вы можете пройти онлайн-тестирование и получить соответствующий аттестат.

Список совместимых сакустических модулей сторонних производителей с прибором Рупор-200

С Прибором «Рупор-200» совместимы следующие акустических модулей сторонних производителей:
1. INTER-M
2. Bosch
3. JEDIA
4. ROXTON
5. МЕТА
6. Арсенал Безопасности
7. APart
8. Inkel
9. ABK
10. AMC
11. VOLTA
12. MKV
13. JDM
14. LPA
15. Эридан
16. Эталон
17. Спецприбор
18. Спектрон ТПП
19. Yamaha.

Хотим перейти от учета рабочего времени Ориона Про на УРВ под 1С. Как лучше это сделать?

Переход лучше разбить на 3 этапа в следующей последовательности:
1. Если 1С "пустая", то сначала надо импортировать сотрудников из Ориона в 1С.
2. Импортировать ID прокси карт.
3. Перекоммутировать и настроить аппаратную часть.

Подробнее:
1. Сотрудников можно импортировать в 1С при помощи модуля "УРВ Орион Про для 1С" (входит в комплект поставки Орион Про).

2. Из "Орион Про" выгружаете ключи доступа в .csv файл. В «УРВ для 1С:Предприятие» импортируете ключи доступа из .csv файла. Сопоставление сотрудников происходит только по ФИО (таб. номер Орион Про не выгружает). Если есть расхождения и возникли ошибки при импорте, то устраняете их в .csv файле и импортируете повторно.

3.1 Отключите аппаратную часть от «Орион Про».
3.2 Средствами UProg сделайте резервные копии конфигураций (.cnu) С2000-Ethernet и С2000-2.
3.3 Средствами UProg cделайте резервную копию ключей С2000-2, выгрузив их в файл .ki.
3.4 Удалите все ключи из С2000-2

3.5 Если версия С2000-Ethernet ниже 2.50, то надо обновить прошивку до 2.50 или более свежую.
3.6 Сконфигурируйте С2000-Ethernet и С2000-2 в соответствии с документом "Рекомендации по установке и настройке".
3.7 Подключите аппаратную часть к "УРВ для 1С". После подключения аппаратной части к «УРВ для 1С» ? необходимо перезапустить 1С.
3.8 В «УРВ для 1С» на вкладке "Точки доступа" добавить все точки доступа - контроллеры доступа С2000-2. Если все выполнено правильно, то напротив каждой точки доступа вы увидите индикацию в виде зеленого кружка.
3.9 По каждой точке доступа необходимо выбрать пункт меню "Перезаписать ключи". В результате сформируются задания на запись ключей в контроллеры доступа (вкладка "Задания"). Необходимо дождаться окончания записи ключей в контроллеры доступа.

У нас используется УРВ от Орион Про. Как подключить "УРВ для 1С:Предприятие"?

"УРВ для 1С:Предприятие 8" работать совместно с "Орион Про" не может. Это два разных самостоятельных продукта.

Если у вас установлен "Орион Про", то возможны варианты:
1. Отказаться от задач УРВ (СКУД) на "Орион Про", перекоммутировать всё на "УРВ для 1С:Предприятие 8".
2. Если отказаться нельзя, то в комплекте "Орион Про" есть свой модуль "УРВ Орион Про для 1С", к которому есть немного похожая компонента – она позволяет синхронизировать данные Ориона и 1С, но ключевым тут остается Орион – коды ключей в контроллеры доступа записываются им и события вычитываются им.

У нас увеличилось количество проходных. Как можно докупить лицензии?

Вам надо докупить требуемое количество лицензий на дополнительные контроллеры доступа и при необходимости дополнительные места фотоверификации.
После оплаты счета вам по электронной почте будет отправлен файл "наращивания".
Данные файла прошиваются в аппаратный ключ защиты через "УРВ для 1С" -> меню "О программе" -> "Обновить лицензию".

Также можете прислать ключ в офис компании или привезти его самостоятельно.

Опция "Использовать резервную SIM-карту". Как работает данная опция в "С2000-PGE"? Могу ли я настроить трансляцию с резервной карты на выборочные телефонные номера по указанным событиям?

Если основная карта по каким-то причинам вышла из строя или на ней кончились средства, прибор переключается на резервную карту. По умолчанию прибор всегда работает с первым слотом при 2-х установленных симках. Но если вставить карту только во 2-й слот и установить "галочку", то прибор будет работать с резервной картой, как с основной. Прибор не имеет возможности одновременной работы с 2-мя SIM картами.

Пульт С2000М купленные ранее и установленные на объектах , имеют возможность конфигурирования приборов , купленные мной С2000М вер.2,07 не имеют такую функцию , почему так ?

Приборы ИСО "Орион" всё время развиваются и на сегодняшний день имеют гораздо больше функциональных возможностей, чем раньше. Соответственно, конфигурационных параметров тоже становится больше, они становятся разнообразнее, и реализовать полное конфигурирование прибора с небольшого дисплея пульта "С2000М" становится невозможным. Поэтому, современные версии пульта "С2000М" не имеют возможности конфигурирования приборов.
Для конфигурирования приборов разработана программа uprog - http://bolid.ru/production/orion/po-orion/uprog.html

Пытаюсь настроить управление разделами пульта через SMS, не получается. При отсылке пишет: "Доступ отклонён". Поясните, что не так делаю?

При управлении разделами через SMS команды необходимо обратить внимание на несколько особенностей настройки приборов пульта "С2000М" и "С2000-PGE":
В конфигурации пульта "С2000М" (через программу Pprog.exe) должен быть записан тот же PIN-код управления, что в отсылаемой SMS команде с мобильного телефона (например, отправляется SMS команда на взятие 2-го раздела: P123456ap2, где 123456 – PIN код постановки на охрану)
Пин-код в пульте должен иметь уровень доступа на управление несколькими разделами или группой разделов
Если телефон, с которого осуществляется управление, не добавлен в трансляцию событий по адресатам, то должна быть снята "галочка" в параметре "Проверять номер телефона" вкладки "Прибор" прибора "С2000-PGE".

Приобрели прибор "C2000-PGE", установили SIM карту МТС. Видно по индикатору GSM, что прибор не хочет работать с картой: звонки не идут, как и SMS. Если вставить эту же карту в телефон, всё работает. Подскажите, в чём может быть проблема?

МТС очень любит включать в свои карты дополнительные услуги и утилиты типа SimToolKit: телефон оснащён операционной системой и будет работать исправно с такой картой, а вот прибор - нет. Необходимо отключить ВСЕ дополнительные услуги на карте через офис сотового оператора или личный кабинет.
Также были выявлены случаи неработающих карт из-за другой контактной подложки.

"С2000-PGE" работает в режиме Мастер с прибором "С2000-КДЛ", используется 4 раздела с адресными датчиками, взятие и снятие происходит по ключам Touch Memory. Как сделать так, чтобы ключ Touch Memory мог управлять не одним разделом, а не сколькими?

В Мастер-режиме все ключи прибора записываются в его внутреннюю память во вкладки Пароли. Необходимо напротив нужно кода ключа в ID раздела указать 0 – в этом случае ключ сможет управлять несколькими разделами (всеми разделами, указанными в конфигурации "С2000-PGE").

Вопрос по антеннам для "С2000-PGE". Возникла необходимость приобрести выносную антенну для "С2000-PGE". Подскажите, какой разъём для подключения используется?

Для "С2000-PGE" необходима антенна с новым типом разъёма SMA (накручивающаяся), к ним необходима антенна - ANT GSM OND-004-03-2 SMA-M 2M COSMTEC двухдиапазонная выносная антенна к "УО-4С"/"С2000-PGE" с магнитным основанием, 3 дБ. Эту же антенну можно использовать и для "УОП-3 GSM".
Страницы12345678910