ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли программировать "С2000-4" (новый) с компьютера программой pprog.exe, используя в качестве преобразователя интерфейса пульт "С2000" со старой версией прошивки?

Программа "pprog.exe" не предназначена для конфигурирования прибора С2000-4, с помощью этой программы конфигурируется пульт контроля и управления С2000. Для конфигурирования приемно-контрольных приборов служит программа uprog.exe. В качестве преобразователя интерфейсов RS-232 - RS-485 можно использовать пульты С2000 версии 1.20 и выше. Версию пульта можно посмотреть на наклейке на микропроцессоре (зеленая наклейка на самой большой микросхеме в пульте С2000, видна при снятой задней крышки пульта). Подключение пульта к персональному компьютеру для работы в режиме преобразователя интерфейсов при конфигурировании приборов описано в его руководстве по эксплуатации.

При работе с "С2000-КДЛ" постоянно приходят сообщения "Некорректный ответ АУ".

Сообщения "Некорректный ответ АУ", "Неустойчивый ответ АУ" и "Зона отключена" могут формироваться при некачественной связи контроллера с АУ. Причин ухудшения связи может быть множество, наиболее часто встречающиеся это:
1) превышено падение напряжения до последнего извещателя при недостаточном сечении провода или превышена нагрузочная способность на ДПЛС"
2) превышено значение суммарной емкости проводов"
3) АУ и ДПЛС функционируют в сложных электромагнитных условиях, созданных используемым на объекте оборудовании.
Для анализа ДПЛС можно использовать команду запроса значения напряжения ДПЛС, которое измеряется АУ. Данное значение отражает амплитуду напряжения питания в ДПЛС, поступающее на АУ. Значение напряжения считается нормальным, если оно не менее 8 В.
Примечание. Запрос значения напряжения ДПЛС поддерживаются только АУ, у которых в эксплуатационной документации есть отметка о поддержке расширенных команд обмена по ДПЛС_v2.xx. Событие "Некорректный ответ АУ" может также приходить в случае, если к ДПЛС напрямую подключены адресные устройства сторонних производителей.
Для более точной оценки состояния ДПЛС нам необходимо получить следующие данные:
- топология и протяженность ДПЛС"
- тип используемого кабеля"
- напряжение, измеренное тестером, на выходе контроллеров и на дальних концах ДПЛС. Разница в измеренных значениях не должна превышать 2 В"
- в особых случаях может потребоваться снять с помощью осциллографа диаграммы сигналов в различных точках ДПЛС. При этом в каждой точке необходимо снять по две диаграммы с развертками 500 мкс и 10 мс на деление. По вертикали масштаб выбирается учетом размещения на экране сигнала с амплитудой 15 В. Экран осциллографа можно сфотографировать и прислать в наш адрес для анализа состояния.
Также укажите, с какими другими кабельными системами (освещение, RS-485 и т.д.) и на каком расстоянии проложена ДПЛС и имеются ли поблизости с устройствами адресной подсистемы исполнительные или силовые установки (лифты, конвекционные печи и т.д.).

В базе данных "Эгида" исключил объект из договора и теперь не могу открыть информацию о данном объекте и не могу создать объект с таким же номером. Программа говорит, что объект с таким номером существует.
Подскажите, как перенести объект из одного договора в другой, не вводя все данные заново.

1. Для восстановления потерянного объекта Вам нужно сделать проверку целостности базы данных, для чего необходимо:
открыть АРМ АБД"
в командной строке нажать База Данных-Проверка целостности"
поставить галочку "
нажать кнопку .
После этих действий потерянный объект должен появиться.
2. Для переноса объекта из одного договора в другой необходимо сделать следующее:
нажать правую клавишу мыши на объект, который хотите перенести в другой договор (появится меню объекта)"
выбрать в появившемся меню (объект перейдет в папку )"
нажать правую клавишу мыши на объект, который находится теперь в папке (появится меню объекта)"
выбрать в появившемся меню (появится окно выбора договора для включения в него объекта)"
выбрать договор, нажать ОК.
Перед тем как применить эти алгоритмы, рекомендуется установить в режиме обновления новую версию ПК "Эгида", которую можно скачать с нашего сайта: "Программное обеспечение/Централизованная охрана/ КСА ПЦО Эгида исп. 02/Версия release candidate/2-2-1-274".

Что необходимо сделать для работы с преобразователем "С2000-USB" под GNU/Linux?

Программы PProg и UProg легко запускаются под wine и бесперебойно работают. При подключении Linux опознает "С2000-USB" как ACM-модем. После подключения преобразователя нужно выполнить в терминале из-под рута команду ln -s /dev/ttyACM0 ~/.wine/dosdevices/com1 (то есть создать ссылку с первого последовательного порта в wine на наш "модем"). После этого, запустив PProg или UProg под wine, можно выполнять поиск приборов и любые действия с ними, используя COM-порт 1.

Как правильно использовать Ваш считыватель Proxy USB MA?

Данный считыватель предназначен для занесения карт в БД АРМ "Орион ПРО". Полноценная поддержка данного считывателя доступна в АРМ "Орион ПРО" начиная с вер. 1.11 sp2.

Не могу поменять адрес "С2000-БИ", ни через пульт "С2000М", ни через программу, причем, индикатор "Работа" моргает с частотой более 1 Гц. Что делать в таком случае?

Необходимо проверить адрес "С2000" по RS-485 (если пульт находится программой "Pprog", то в программе отображается адрес найденных устройств).
Если адрес пульта "С2000" по RS-485 - 127, то необходимо перейти в меню "Настройки", в подменю "RS-485" в значении параметра "Адрес С2000" указать адрес 1 (если есть приборы с таким адресом, то необходимо указать неиспользуемый адрес).
Также необходимо проверить правильность подключения "C2000-БИ" к пульту "С2000". При работе пульта (отображение часов на дисплее) индикатор "Работа" должен быть включен в непрерывном режиме (наличие обменов по RS-485).

Поясните, в чём отличия извещателей С2000-ИК, С2000-ИК_исп02, С2000-ИК_исп03, С2000-ИК_исп04?

Особенности извещателей:
"С2000-ИК" и "С2000-ИК" исп 03 - аналоги: - объёмная зона обнаружения, дальность - 10 м
"С2000-ИК" исп 02 - объёмная зона обнаружения, обеспечивает отсутствие тревог при перемещении по полу домашних животных весом до 10 кг.
"С2000-ИК" исп 04 - поверхностная зона обнаружения (типа вертикальный занавес).

Мы постоянно применяем Ваше оборудование. В проектируемом сейчас здании авто-железнодорожного вокзала вентиляция помещений производится с помощью кондиционеров. Для выдачи задания на разработку системы кондиционирования в помещении охраны, где устанавливается оборудование ОПС, мне необходимо знать тепловыделение источников питания РИП.

Тепловыделение источников питания зависит от многих факторов – тока нагрузки, колебаний входного напряжения сети, температуры окружающей среды и т.д.
Для упрощения расчетов суммарного тепловыделения конкретного изделия РИП предлагается:

принять самый худший вариант – при работе в максимально допустимых режимах, т.е. при максимальном токе нагрузки"

принять, что основным фактором для расчета тепловыделения является значение КПД источника питания, минимальное значение которого для серийно выпускаемых изделий РИП в худшем случае – 70% (или 0,7)"

принять, что остальная мощность, потребляемая РИП от сети (30% или коэффициент потерь Кп - 0,3), преобразуется в тепловые излучения (конвективные и лучистые излучения" доля лучистых излучений, очевидно, крайне мала – электронные компоненты не нагреваются выше 100 град. С и не излучают инфракрасное излучение). При этом не учитывать, что часть этой энергии потерь носит реактивный характер, которая не выделяется в тепло.

принять, что при работе РИП от батарей (при отсутствии напряжения в сети) – по истечении 10 минут выделяется крайне малое количество тепла, - не более 5 Вт даже для самых мощных моделей: РИП-12 исп.05, РИП-12 исп.06, РИП-24 исп.06.

использовать данные о полной потребляемой мощности или максимального потребляемого от сети тока из эксплуатационной документации РЭ, ЭТ, ПС на конкретные изделия.
Пример.
РИП-12 исп.06.
Максимальная мощность потребления – не более 200 Вт.
Тогда максимальная мощность выделяемая в тепло составит Рv= Pпотр.х0,3 = 60Вт.
Таблица мощности потребления и тепловыделения РИП
Модель, исполнение
Максимальная мощность потребления от сети (ВА)
Максимальная мощность тепловыделения, Вт *
РИП-12 RS
110
33
РИП-12 исп.01, исп.18
100
30
РИП-12 исп.02, исп.02П, исп.04
70
21
РИП-12 исп.03
60
18
РИП-12 исп.05, исп.06
200
60
РИП-12В-1А "Protection 2"
35
10
РИП-24 исп.01, исп.01П
145
35
РИП-24 исп.02, исп.02П, исп.04
70
21
РИП-24 исп.06
200
60
*Примечание. В таблице приведено максимально возможная мощность тепловыделения. Практически средняя мощность тепловыделения может быть в 1,5-2 раза меньше в зависимости от модели РИП.

Возможна ли нормальная работа ПО "Эгида-2" при организации домена? Какими минимальными правами доступа должна обладать ДПУ для запуска задачи на рабочем месте?

В "Эгиде" сетевое взаимодействие и работа с БД организованы c использованием своих портов, т.е. как бы "параллельно" с Windows. Поэтому теоретически домены на взаимодействие АРМ влиять не должны. На все случаи жизни гарантии дать не можем, но одну из конфигураций проверяли - соединение серверов событий между машинами в домене и нет.
А вообще вопрос (и ответ) нужно поставить шире. Зачем вообще нужны домены? Для администрирования доступа к ресурсам. В "Эгиде" доступ к сетевым ресурсам обеспечивается серверами событий, т.е. на прикладном уровне. Они как бы сами по себе домены.
На уровне Windows ресурсы разделять вообще не надо - этим обеспечиваете защиту, но сервера событий друг друга все равно "увидят" - этим обеспечивается взаимодействие.
Хуже дело обстоит со свичами - они фильтруют широковещательные телеграммы, и при их использовании "Эгида" работать не будет.

Как настроить "С2000-ИП" на сработку на температуру -10 градусов?

Рекомендуем с помощью программы uprog.exe на вкладке "выходы" конфигурации прибора "С2000-КДЛ" выставить параметр "порог повышения температуры" или "порог понижения температуры", равный -10 градусов (тип порога выбирается в зависимости от того, на что должен срабатывать извещатель: на повышение или понижение температуры до -10 градусов), и задать соответствующую программу управления.
Приводим выдержку из руководства по эксплуатации прибора "С2000-КДЛ":

Программы управления 36 ("Включить при "Повышении температуры") и 37 ("Включить при "Понижении температуры") используются при создании терморегулирующих систем. В этом случае необходимо задать связь выхода с одной или более зонами 10-ого типа, а так же параметры "Порог повышения температуры" и "Порог понижения температуры", которые задаются отдельно для каждого выхода. Для программы управления 36 включение произойдет при значении температуры, в связанной зоне с выходом, выше значения параметра "Порог повышения температуры", а выключение, если температура ниже значения "Порог понижения температуры". Для программы управления 37 включение произойдет, если значение температуры ниже значения параметра "Порог понижение температуры", а выключение, если температура выше значения параметра "Порог повышение температуры". Работа выходов по программам 36 и 37 может быть в двух режимах: постоянное включение (при соблюдении условий включения) и включение с регулируемыми паузами между включениями. Режим работы регулируется параметром "Задержка управления". Если значение параметра "Задержка управления" равно 0, то, независимо от значения параметра "Время управления", выход включится на неограниченное время. Если значение параметра "Задержка управления" отлично от 0, то выход будет включаться периодически на время, равное значению "Время управления", с паузами между включениями длительностью времени "Задержка управления". Выход может быть связан с несколькими зонами 10-ого типа, при этом включение программ управления будет осуществляться в двух случаях: а) выполнение условий включения программы управления хотя бы одной из зон (алгоритм ИЛИ)" б) выполнение условий включения программы управления всех зон (алгоритм И).

"С2000-АР2" совместно с извещателями, питающимися по четырехпроводной схеме. Извещатель посредством реле выдает раздельные НЕИСПРАВНОСТЬ и ПОЖАР. Возможно ли объединение на одном шлейфе "С2000-АР2" оба эти сигнала или необходимо их разделять на шлейф 1 и шлейф 2 "С2000-АР2"? Предпочтительнее первое!

Вы можете подключать оба реле в один ШС "С2000-АР2", реле "пожар" аналогично пожарному извещателю, а реле "неисправность" в разрыв ШС. Соответственно, на центральный контроллер будет выдаваться сообщения "пожар" или "неисправность".

При работе программа отображает только взятие и снятие разделов, номер хозоргана и т.д., но состояние шлейфов (снято,взято,тревога) в текстовом виде не показывает, только в цвете.

На вкладке "События" окна настройки АРМ'"а C2000 (туда можно попасть либо нажав кнопку "События" в панели инструментов АРМ'"а, либо через меню подпункт "События" пункта "Настройка") задается фильтр для событий, которые будут показываться в виде текста. Скорее всего, там у Вас не поставлена галочка у пункта "Взятие/снятие шлейфов" - поставьте ее!
Еще одной причиной может быть фильтр, установленный в пульте "C2000" (для пульта или принтера). На вкладке "Разное" программы PProg эти фильтры можно посмотреть и настроить.

Какое максимальное количество радиоканальных устройств можно использовать в одном помещении?

В системе 4 радиочастотных канала, на которых сегменты могут работать параллельно, не мешая друг другу. Количество "С2000Р-АРР32", которые могут работать на одном канале при стандартных настройках интервала опроса датчиков - 3.

Интервал опроса можно увеличить при настройке системы, при этом увеличится время обнаружения потери связи с радиоустройствами. Для соблюдений требований пожарного ГОСТа максимальный интервал опроса составит 100 с, что будет соответствовать 10 "С2000Р-АРР32" на один канал. Для охранной сигнализации это значение можно увеличить еще в три раза.

Внутри здания сигнал от датчика распространяется в среднем на 30-50 метров (если на пути сигнала есть перекрытия) и на 100 метров в области прямой радиовидимости (актуально для коридоров). Соответственно компоненты расположенные на данных расстояниях уже не - будут мешать друг другу. Поэтому на больших зданиях стоит размещать центральные модули с настройкой на разные каналы в шахматном порядке.

Подскажите нет ли у вас типовой инструкции пользования ПО Орион Про для *охранников*?

Подобные инструкции создаются непосредственно под каждый конкретный объект.
Наша универсальная инструкция для оператора - http://bolid.ru/about/news/2016/06/23/news_1180.html
Будем признательны, если Вы пришлёте получившуюся инструкцию нам на почту.

Как защититься от копирования proximity-карт сотрудниками? Можно ли как-то решить эту проблему, если применяются карты EM-Marine?

К сожалению, средств защиты карт от копирования EM-marine карт не существует. Это проблема не ИСО "Орион", а самих карт. От карты считывателю передается только код. Отличить по этому коду карту от дубликата не представляется возможным.

В качестве считывателей карт с защитой от копирования можно применить следующие изделия:
http://ironlogic.ru/il.nsf/htm/ru_ilz
Они работают совместно с "С2000-2" и ИСО "Орион".

Самый грамотный способ борьбы с копированием карт без замены считывателей - использование Antipassback и видеокамер на проходной с записью времени прохода и идентификации личности. Второй человек уже не пройдет по такой же карте. Если он реальный владелец карты, то следует искать первого кто прошел по видеозаписи (время видеозаписи и идентификации карты в системе должны совпадать).

SDK для интеграции СКД на базе АРМ "Орион Про" и сторонних ERP систем.

Нами был разработан универсальный сервис для интеграции АРМ «Орион Про» и ERP-систем сторонних разработчиков (http://bolid.ru/production/orion/po-orion/mod_integr_orion_pro.html). Средство интеграции представляет собой SOAP-совместимый веб-сервис, доступ к которому осуществляется по протоколам HTTP/HTTPS. Он позволит синхронизировать данные о списках организаций, подразделений, сотрудников, паролей АРМ «Орион Про» и сторонних систем. Сторонние системы получают возможность в реальном времени изменять полномочия сотрудников, блокировать и разблокировать их пароли. Также на стороне клиента доступны отчеты о маршрутах движения сотрудников через определенные точки доступа.

Как создать нестандартный шаблон пропуска в АБД "Орион Про"?

Для создания шаблона нестандартного пропуска в редакторе FastReport нет необходимости делать какие-либо привязки базы данных (объекты IBX data, IBX query, IBX table в редакторе).
Достаточно на вкладке создания шаблона отчета (по умолчанию [Page1]) разместить объекты "Текст" и "Рисунок".
Для константных текстовых полей следует просто набрать необходимый текст. Для полей, являющихся ссылками на поля в БД необходимо указать их названия в квадратных скобках. Например, для ссылки на поле БД "имя сотрудника" в значении текстового поля следует набрать [NAME]. Список полей во вложенном файле. Ссылочные поля будут отображаться корректно.
Для размещения фотографии сотрудника следует выбрать объект "Рисунок". В его свойстве Name указать значение photo.

После создания шаблона отчета его необходимо сохранить в файл и указать путь к этому файлу в меню "Настройки" - "Персонал". Печать пропуска осуществляется со страницы "Сотрудники", кнопка "Печать".



Прикрепленные файлы:

Можно ли запускать АРМ "Монитор" без ввода пароля?

Нет, такой возможности в АРМ "Орион Про" нет. Но для полноценной работы ядра опроса нет необходимости вводить пароль АРМ "Монитор". Без ввода пароля ядро начнет вычитывать события, выполнять сценарии управления и управлять реле по тактикам.
Страницы12345678910