ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Нормативная документация
Обратиться в техподдержку
С2000-СМК исп.01
Партнёрский раздел сайта

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли использовать другие GSM-модемы, кроме указанного Siemens/Cinterion MC35/52i, для мониторинга и управления?

К сожалению, каждый из модемов имеет свой собственный набор АТ-команд, и он может отличаться от рекомендуемого в Siemenc/Cinterion, который правильно интерпретируется "Эгидой-3", поэтому гарантировано работает лишь указанный в руководстве модем.

Есть прибор "Гранит", который работает по каналу GSM через терминал Siemens TC35i. Можно ли использовать "Гранит" и аналогичные приборы GSM-охраны вместо "УО-4С"?

Гарантировано заявлена совместимость только с "С2000-PGE" и "УО-4С", но если поддерживается стандартный протокол ID Contact и состав сообщений известен, то можно попробовать создать аппаратную конфигурацию из приборов, зон и разделов и посмотреть, будет ли осуществляться обработка этих событий "Эгидой-3".

В паспорте на С2000-Ethernet есть схема подключения "С2000- Ethernet" к ПК через RS-232 (стр. 17 этикетка "С2000- Ethernet"). Будет ли работать с "Эгидой-3" установленное таким образом оборудование?

На данный момент транслирование событий от приборов ИСО "Орион" возможно только через приборы "УО-4С", "С2000-ИТ" и "С2000-PGE" (GSM, телефонная линия, Ethernet, GPRS) и радиосистему Орион-Радио.

Что означает номер раздела зоны состояния в приборах?

Номер раздела зоны состояния – это тот раздел, в который помещается зона состояния прибора (в программе pprog или внутренней конфигурации приборов "УО-4С" и "С2000-PGE") для того, чтобы приборные события (сброс, события тампера, программирование, аварии питания, потери и восстановления связи и т.д.) могли приходить в протокол событий и менять состояние в графических модулях. В объектах охраны приборы привязываются к зонам состояния приборов.

Каждый из приборов "С2000-ИТ" или "УО-4С" имеет ограничения по количеству конфигурируемых в нём зон при работе с пультом, а приборов и их зон явно больше, чем 127. Можно каким-то образом покрыть все приборы событиями о них, чтобы они все приходили в "Эгиду-3"?

К сожалению, нет. Проблема в ограничении количества передаваемых номеров ID Contact самим прибором "УО-4С" или "С2000-ИТ". Если номер зоны будет больше 127,то в сообщении номер зоны будет отличаться от такового в пульте.

Можно ли создать в "Эгиде-3" больше, чем 127 приборов под пультом или под "УО-4С"?

Нет, нельзя. В "Эгиде-3" выпуск 4 введено ограничение на адреса приборов и их количество.

Каким образом нужно настраивать "C2000-ИТ", чтобы "Эгида-3" с ним работала?

В "С2000-ИТ" должен быть обязательно правильно указан 4-х-значный номер объекта – лучше комбинировать 4-х-разрядные цифровые значения: 1234, 4567, 7894 и т.д. Номер прибора в том же виде указывается и в настройках "Эгиды-3".

Можно ли использовать "УОП-5 GSM" и "УОП-6 GSM" вместо "УОП-3 GSM"?

Да, можно, но адресация каналов для приёма сообщений будет иной, номера каналов необходимо уточнять из документации на данные пультовые устройства.

Какие каналы в "УОП-3 GSM" используются для приёма смс сообщений. Для чего остальные каналы?

Для приёма сообщений по телефонной линии - 1-й и 2-й каналы, для приёма ID Contact извещений по GSM – 3-й канал, для приёма смс – 4-й канал.

На ПЦО установлена АРМ ПЦО Эгида-3, к ней подключен УОП-3 GSM, на него настроено смс оповещение с УО-4С, на телефон смс приходят, а в Эгиду нет. В чём может быть проблема?

Убедиться, что события в нужном в формате доходят до УОПа (на экране УОПА всегда отображаются последние смс сообщения или код цифрового сообщения в ID Contact)
  1. Если события на УОП попадают, а в Эгиде их нет, то необходимо убедиться в связи УОПа с Эгидой – при получении тревожных сообщений УОП не должен их сигнализировать, а переходить в режим ведомого (Slave) и транслировать их на Эгиду. Если связи нет, то нужно проверять настройки порта: скорость должна быть 19200 бод при подключении по RS232.
  2. Каждый канала УО-4С должен быть привязан к соответствующему каналу УОПа (1й и 2й каналы – телефонная линия, 3й канал – ID Contact, 4й- смс.).
  3. Если же сообщения в отладочное окно модуля попадают и связь с УОПом есть, то необходимо разбираться с настройками аппаратного дерева, насколько он соответствуют конфигурации внутри прибора или пульта. Нумерация ID Contact зон должна совпадать так же, как и номера, и состав разделов.

Пользовательская конфигурация с 2-мя задвижками, основным и резервным насосами (только для версии 1.05).

Алгоритм работы системы следующий.
При переходе прибора «Поток-3Н» в режим «Пожар» от датчиков пожарной сигнализации, по падению давления или от кнопок ручного пуска, прибор откроет обе пожарные задвижки. В случае успешного открытия всех задвижек (получения сигнала от концевиков задвижек), прибор запустит основной насос и проконтролирует его запуск по датчику выхода на режим. В случае отказа основного насоса, «Поток-3Н» запустит резервный насос.



Поступает событие «неисправность» по 26 зоне прибора «Поток-3Н» версии 1.03, 1.04. Прибор находится в дежурном режиме работы. В чем может быть причина неисправности?

Данное событие свидетельствует о том, что контролируемая цепь с типом зоны №4 «выход на режим» рабочего насоса находится в сработке в тот момент, когда рабочие насосы реально выключены (дежурный режим), либо выполнено некорректное подключение датчика в шлейф с типом зоны №4 (или датчик не исправен).

Как логически работает контролируемая цепь с типом зоны №10 «авария технологического насоса»?

Тип зоны №10 – «Авария технологического насоса» не может быть автономным.
Воздействует на тип выхода №5. Отвечает за запуск насоса компенсации, а также несет дополнительный информационный характер. Нарушение данного входа может произойти из-за:
  • неисправности датчика «пуск жокей» (тип зоны 8);
  • неисправности жокей-насоса;
  • резкое падение давления вследствие существенных утечек в системе или вскрытия спринклера (состояние, предшествующее пожару).
Примечание:
  1. Давление, выставляемое для датчика, подключаемого к данному шлейфу, должно находиться между уровнем давления «пуск основного насоса по падению давления» и уровнем давления «нижний уровень давления», по которому запускается жокей насос.
  2. КЦ с типом зоны №10 «авария технологического насоса» необходима для нормальной работы жокей насоса. Даже если данный шлейф не применяется, в конфигурации прибора должна присутствовать одна контролируемая цепь с типом зоны №10 (с базовой логическими привязкой к выходу, к которому подключается жокей насос), с подключенным оконечным резистором 4,7кОм.

Как логически работает контролируемая цепь с типом зоны №4 «выход насоса на режим»?

Тип зоны №4 – «Выход на режим» не может быть автономным. Является обязательным для следующих типов выходов: №1 (№2 – опция). Отражает факт выхода пожарных насосов на режим.

В режиме «Запуск насосов» происходит запуск основного (или 1-го и 2-го – в зависимости от конфигурации) насоса и ожидание сигнала «Выход на режим». Время ожидания определяется при конфигурировании прибора. В случае успешного запуска (насос вышел на режим) прибор переходит в режим «Работает основной насос». В противном случае происходит попытка запуска резервного насоса. В случае успешного запуска резервного насоса прибор переходит в режим «Работает резервный насос».

КЦ «Выход на режим» может быть привязана к управлению как основным, так и резервным насосам одновременно. В этом случае, резервный насос автоматически отключится в случае отсутствия сигнала выхода на режим.

Для чего нужны контролируемые цепи с типом зоны 19 «аварийный уровень-2»? Можно ли с помощью данных КЦ заблокировать запуск насосов?

С помощью КЦ с типом зоны 19 нельзя заблокировать пуск насосов.
Цепь индикации аварийного уровня предназначена для управления внешним индикатором или технологическим оборудованием. Прибор контролирует цепь на обрыв и КЗ как во включённом, так и в отключённом состояниях цепи.

Тип зоны №19 – «Аварийный уровень-2» не может быть автономным. Воздействует на тип выхода №7.
Входная цепь контроля аварийного уровня (тип зоны 19) предназначена для подключения датчика-реле уровня.

Можно ли сделать автоматическое отключение насосов при падении уровня воды в резервуарах или по предельно допустимому давлению в трубах?

При создании пользовательских конфигураций возможно использование входа «Неисправность» (тип зоны 24). Данный вход предназначен для подключения датчиков-реле (давления, уровня, температуры и т.д.).

Тип зоны №24 – «Неисправность» не может быть автономным. Воздействует на следующие типы выходов: №1, 2. Отвечает за аварийное отключение пожарных насосов без дальнейшего их включения до сброса системы. Успешно запущенный насос будет остановлен в том случае, если произойдёт нарушение входа «Неисправность».

ВНИМАНИЕ!
В приборе логически предусмотрена возможность установки более одного шлейфа с типом зоны 24 «неисправность». Допускается применение нескольких шлейфов с таким типом зоны, если есть свободные, не используемые контролируемые цепи прибора «Поток-3Н». Каждую из них можно привязать к отдельным агрегатам.

Как временно блокировать пуск насосов (например, при наличии напряжения на защищаемом объекте, наличия давления в трубопроводах и т.п.)?

При создании пользовательских конфигураций возможно использование входа «Блокировка пуска ПТ» (тип зоны 7). Данный вход предназначен для подключения датчиков-реле (давления, уровня, индикатора наличия напряжения на защищаемом объекте, ручных извещателей и т.д.).

Тип зоны №7 – «Блокировка запуска ПТ» не может быть автономным. Привязывается к пожарным насосам и электрозадвижке (если предусмотрена в конфигурации). При нарушении блокирует запуск пожаротушения. После восстановления происходит запуск. После запуска насосов состояние данной зоны игнорируется.

При переходе прибора «Поток-3Н» в режим «Пожар» от датчиков пожарной сигнализации, по падению давления или от кнопок ручного пуска, прибор не будет выполнять запуск агрегатов (задвижки и насосов) до тех пор, пока вход «блокировка пуска ПТ» будет нарушен. При восстановлении входа прибор «Поток-3Н» запустит пожарные агрегаты.

ВНИМАНИЕ!
В приборе логически предусмотрена возможность установки одного шлейфа с типом зоны 7 «блокировка пуска ПТ». Не допускается применение нескольких шлейфов с таким типом зоны, даже если есть свободные, не используемые контролируемые цепи прибора «Поток-3Н».

Мигает индикатор «неисправность» на передней панели «Поток-3Н». Что может быть причиной этого?

Причины:
  • неисправность (обрыв, КЗ) сигнальных цепей (КЦ1…КЦ18);
  • неисправность (обрыв, КЗ) выходов «Пуск» (П1…П4);
  • неисправность источника основного источника питания (ОП);
  • неисправность источника резервного источника питания (РП);
  • вскрытие корпуса прибора (только для версии 1.04);
  • неисправность ШКП (отсутствие напряжения питания, выход величины напряжения питания за установленный диапазон, неправильная последовательность фаз или обрыв линии подключения двигателя);
  • срабатывание шлейфа с типом зоны 4 «выход на режим» при отключенных насосах, связанных с ним в программе uprog;
  • срабатывание шлейфа с типом зоны 10 «авария жокей» или работа жокей-насоса сверх установленного в конфигурации времени;
  • потеря связи с абонентом, неисправность абонента, подключенного к прибору по интерфейсу RS-485-2;
  • неисправность агрегата (отсутствие сигнала «выход на режим» при запуске насоса);
  • не до конца закрыта электрозадвижка в конфигурациях, в которых предусмотрена пожарная задвижка.

Прибор «Поток-3Н» версии 1.04 не выходит из режима «тест».

Рекомендуем прошить микроконтроллер прибора файлом заводской прошивки для версии 1.04. Для этого Вам необходимо пройти на сайт bolid.ru в раздел «Продукция» - «Алфавитный указатель» - «Поток-3Н» - вкладка «Скачать» - «Прошивки» и скачать файл «Прошивка вер. 1.04» (120Кб.). Или пройдите по ссылке.

Прошить микроконтроллер можно с помощью программы «ORION-PROG.exe».
Вам необходимо запустить программу «ORION-PROG.exe» и включить питание прибора. Далее, в программе необходимо ввести номер com-порта, к которому подключается прибор по интерфейсу в ячейку «com-порт». Нажать кнопку «поиск», в поиске найти данный прибор и выбрать файл с прошивкой, затем нажать клавишу «программа» и указать путь к файлу прошивки, сохраненному на Вашем компьютере.
Программа «ORION-PROG.exe» находится здесь.

ВНИМАНИЕ!
Если в конфигурации прибора «Поток-3Н» выполнялись пользовательские настройки и изменения, отличающиеся от базовых конфигураций, то рекомендуем перед началом прошивки сохранить файл рабочей конфигурации прибора на компьютер с помощью программы «UPROG.exe». Программа «UPROG.exe» находится здесь.

При включении прибора «Поток-3Н» не реагируют кнопки на передней панели прибора "Автоматика ВКЛ", "Тест", "Сброс".

Возможные причины:
  • кнопки заблокированы ключом «блокировка»
  • в версии 1.04 открыта передняя дверца прибора. Для работы кнопок при открытой дверце необходимо удерживать тампер (датчик вскрытия) в нажатом состоянии
  • при транспортировке отошел шлейф, который соединяет основную плату прибора с платой индикации. Проверьте подключение шлейфа на основной плате прибора, закройте крышку и после этого попробуйте нажать на кнопки
Страницы12345678910
Ctrl ПредыдущаяСледущая Ctrl