ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Нормативная документация
Региональные семинары Россиия и Казахстан осень 2014

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Выдается событие «неисправность» на пульт от блока «С2000-СП2 исп. 02», как ее устранить?

«С2000-СП2 исп. 02» имеет 2 ввода питания «U1», «U2». Для корректной работы устройства необходимо подключать оба ввода, т.е. использовать 2 независимых источника питания или использовать один источник питания, подключив его к обоим вводам «U1» и «U2».

Возможно ли подключение устройства плавного пуска или частотного преобразователя последовательно ШКП?

Нельзя, поскольку ШКП будет считать, что нагрузка, подключенная к шкафу, неисправна!

О возможности подключения оповещателей и модулей пожаротушения параллельно и в количестве более одного.

Вопрос клиента:
Учитывая требования 123-Ф3, ст. 83, п. 5, СП 5.13130.2009, п. 12.1.1, СП 5.13130.2009, п. 12.14.1, СП 5.13130.2009, п. 13.14.3, мы отправили запрос во ВНИИПО о возможности подключения оповещателей и модулей пожаротушения параллельно и в количестве более одного. Получен ответ ВНИИПО с предложенными схемами. Просим проверить корректность схем, относящихся к Вашему оборудованию.

Наш ответ:
По сути, предложенные ВНИИПО схемы для «С2000-КПБ» повторяют нашу схему подключения нескольких нагрузок к одному выходу: Схема подключения нескольких нагрузок к одному выходу С2000-КПБ
Следует отметить, что ФЗ №123 «требует контроля линии связи», а не контроля целостности нагрузки. В нашей схеме контроль линии подключения осуществляется в полном объёме.

Кроме того, мы рекомендуем подключать добавочные резисторы при подключении низкоомных нагрузок к пусковым цепям «С2000-КПБ».
Эта рекомендация обусловлена по следующим причинам:
Когда выходы прибора «С2000-КПБ» запускаются, на них подаётся напряжение прямой полярности 12В или 24В, в зависимости от используемого источника питания. Ток ограничивается сопротивлением пусковой цепи и не должен превышать 2А (тока сработки защиты «С2000-КПБ» по каждому выходу). Если в пусковую цепь «С2000-КПБ» подключается один модуль пожаротушения без токоограничивающих резисторов, то ток будет равен 24В/(8…20Ом)=1,2…3А, т.е. возможен перегруз пусковой цепи. При этом для запуска модуля достаточно около 100мА. 8…20Ом – сопротивление пускателя модуля пожаротушения. Расчёт выполнен примерно и не учитывает сопротивление проводов.
Если одновременно запускается несколько выходов, в худшем случае все 6, то суммарный ток может достигать 7,2…18А, что недопустимо, т.к. максимальный общий коммутируемый ток блока «С2000-КПБ» - 3А, и питание осуществляется от источника питания, рассчитанного на 3А. Для того, чтобы избежать подобной перегрузки «С2000-КПБ» и источника питания, мы и рекомендуем устанавливать токоограничивающие резисторы последовательно с модулями пожаротушения.

Пример расчета
МПН – модуль подключения нагрузки
R1 – добавочное сопротивление
RH – эквивалентное сопротивление пиропатрона модуля порошкового тушения

R1 рассчитывается согласно следующей методике:

1. Расчёт производится по формуле R1 по формуле:
Формула 1
Где:
Uпит – это напряжение питания «С2000-КПБ»
I – минимальный ток срабатывания модуля пожаротушения
RH – среднее эквивалентное сопротивление пиропатрона
R1 – добавочное сопротивление
K – коэффициент запаса по току; пусковой ток может варьироваться от образца к образцу, коэффициент запаса по току К рекомендуется выбирать из диапазона от 1,25 до 1,5.

2. I и RH определяется производителем модуля пожаротушения и указывается в его паспорте.
3. Номиналом добавочного резистора R1 выбирается ближайший номинал из ряда E24.
4. Требуемая мощность добавочного резистора R1 определяется формулой:
Формула 2
Выбирается ближайшее большее значение из ряда по ГОСТ 24013-80.

В процессе эксплуатации возникает перегрев изделия РКНФ в шкафах ШКП. Что может являться причиной этого перегрева?

Во избежание перегрева РКНФ (модификация с двумя подстроечными резисторами) во время продолжительной работы ШКП-4-10-18-30-45-75-110, выпущенных с августа 2012 г. по январь 2013 г., необходимо проверить подключение проводов с маркировкой №8 и №10, входящих в колодку ХТ5 изделия РКНФ. Если провод №8 присоединен к клемме ХТ5:3, а провод №10 к клемме ХТ5:1, то необходимо поменять их местами, а также указать это в схеме соединений, наклеенной на внутренней стороне крышки ШКП. Подробнее…

Столкнулись с такой проблемой: подключили считыватель BioAccess, примерно минут через 10 на считывателе перестаёт гореть табло и окошко считывания отпечатков. Считыватель не реагирует на нажатия, хотя к нему можно подключиться по сети через BAProg. Как можно это исправить?

Если через некоторое время после включения на контроллере перестают светиться экран и сканер считывания отпечатков пальцев, то это означает, что контроллер перешёл в «спящий» режим. При этом контроллер не реагирует на нажатия, хотя к нему можно подключится по сети через BaProg.
Для отключения «спящего» режима перезагрузите контроллер (или выключите и включите питание), войдите в меню и отредактируйте параметр: Установки / упр. питан / спать. Также установите нулевое значение для опции Установки / упр. питан / минсвободно
Как правило, переход контроллера в «спящий» режим в случае бездействия включается, если сбрасывались настройки через меню контроллера (Установки / системные уст / Доп. опции / сброс опций).

Возможные ошибки настройки системы и пути их устранения.

Первое, что необходимо сделать - это убедиться, что используется последняя версия программного обеспечения (В меню кнопка "?" -> "Проверить обновления"). После этого приступить к решению неустраненных проблем.

Не подключается к серверу маршрутов

1. Проверьте корректность ввода полей;
2. Не нажата ли клавиша "Caps Lock" при вводе поля "Пароль";
3. Проверьте "Настройки соединения" возможно используется прокси-сервер;
4. Проверьте, не блокирует ли соединение фаервол.

Не загружается карта

ОРМА настройки - загружать карты из интернет

1. Возможно выбран способ загрузки картографических данных "Использовать сохраненные карты", следует изменить на "Загружать карты из Интернета" (Должна стоять панель "Вид" -> "Управление картой")
2. Проверьте "Настройки соединения" возможно используется прокси-сервер;
3. Проверьте, не блокирует ли соединение фаервол.

Решение проблем, которые не удалось решить самостоятельно

Для быстрого и успешного решения возникшей проблемы, необходимо как можно больше подробной информации о том, как эту ошибку можно воспроизвести повторно, иначе может потребоваться дополнительное время для установления причины ошибки. Информация, которая может помочь в решении проблемы:
1. Версия программы
  1) в которой произошла ошибка (В меню кнопка "?" -> "О программе");
  2) и версия программы, в которой не наблюдалось ошибки, если такая появилась после обновления;
2. Скриншот экрана с ошибкой;
3. Пришлите все данные приложения указанные в пункте 1 (error.log обязательно) или иные файлы, вызывающие ошибку;
4. Опишите подробно возникшую проблему и последовательность действий, которые привели к данному результату.

Месторасположение

Для того, чтобы найти хранящиеся данные приложения, необходимо:
1. Нажать клавиши Win+R (или в меню пуск "Выполнить..."), в результате чего появится окно с полем ввода;
2. Ввести %AppData% и нажать кнопку "Ок";
3. Найти папку "ОРМА GPS Клиент" и зайти в неё.

Описание файлов

В папке "ОРМА GPS Клиент" расположены следующие файлы

ФайлОписание
error.logошибки, произошедшие во время работы клиента  
gnetclient.iniнастройки клиента
map_zones.bin  зоны, расположенные на карте
server.lstсписок серверов

Месторасположение

Для того, чтобы найти хранящиеся данные приложения, необходимо:
1. Нажать клавиши Win+R (или в меню пуск "Выполнить..."), в результате чего появится окно с полем ввода;
2. Ввести "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data" и нажать кнопку "Ок";
3. Найти папку "ОРМА GPS Клиент" и зайти в неё.

Описание папок

В папке "ОРМА GPS Клиент" расположены следующие файлы

ПапкаОписание
maps Кэш карты - "Источник 1"
mapsA1   Кэш карты - "Источник 2"  
mapsA2 Кэш карты - "Источник 3"

Кэш - в данном случае загруженное из интернета и сохраненное на локальном компьютере для последующего быстрого доступа и уменьшения трафика.

Сколько изоляторов БРИЗ следует устанавливать?

Количество БРИЗов определяется проектировщиком двумя способами:
  • либо устанавливается, что изоляторы будут установлены через каждые Х извещателей независимо от планировки помещений. При этом Х выбирается из собственных соображений, например, 5, 14 или 88.
  • либо при помощи изоляторов разделяются помещения друг от друга, т.е. изолятор ставится перед входом в каждое помещение, независимо от количества извещателей.

Есть ли возможность использовать линейные дымовые извещатели в системе "Орион"? Какие? Как их подключить к "С2000-КДЛ"?

Рекомендуем Вам использовать извещатель пожарный дымовой линейный ИПДЛ - Д - II / 4 Р, ИП212-125 (6500R) или ИПДЛ-52. Так как эти извещатели имеют отдельный вход питания и не потребляют ток от шлейфа, то их можно подключить к адресным расширителям "С2000-АР2" или "С2000-АР8". Реле "пожар" включается аналогично дымовому извещателю, реле "неисправность" в разрыв ШС.
Т.к. для сброса состояния "пожар" нужно сбросить питание на определённое время (например, 5), то следует включить в цепь питания извещателя одно из реле прибора "С2000-СП2", задать программу управления №18 – выключить на время перед взятием – и время управления 6 секунд. Параметр задержка взятие ШС, в который включены извещатели, следует выставить 7 секунд.

Подскажите, как запускать "Рупор" централизованно из АРМ "Орион Про"?

"Рупор" запускается из АРМ "Орион Про" с помощью сценариев управления, написанных с помощью скрипт-языка.
Пример сценария в АРМ "Орион ПРО" для работы с прибором "Рупор":
--------------------------------------
Сценарий
 Переменные
  Перем Компьютеры1;
  Перем РабочееМесто1;
  Перем Порты1;
 Перем Прибор1;
НачалоСценария
 Компьютеры1 = СоздатьОбъект ("Компьютеры");

 РабочееМесто1 = Компьютеры1.ПолучитьПоТипуИСетевомуАдресу( "ЯДРО" , "192.168.11.73" );
 Порты1 = РабочееМесто1.Порты();

 Прибор1 = Порты1.ПолучитьПоАдресу( "1.0.0.0" ).Приборы().ПолучитьПоАдресу( "1.1.0.0" ).Приборы().ПолучитьПоАдресу( "1.1.20.0" );
 Прибор1.АктивироватьВоспроизведение( x1, x2, x3 );
 Прибор1.ВклРечевогоОповещение();
КонецСценария
-------------------------------------
Где x1 – задержка оповещения в секундах,
x2 – время выполнения в секундах,
x3 – номер трека в приборе "Рупор".

Адрес прибора состоит из номера COM-порта, пульта и адреса Рупора.
Подробное описание скрипт-языка АРМ "Орион Про" находится в папке с установленным ПО, в каталоге DOC.

Подскажите, как в текущей (2.33) версии прибора реализовать автоматическое перевзятие пожарного шлейфа из тревоги?

На текущий момент штатной функции для автоматического перевзятия из тревоги нет. Можно поступить следующим образом – настроить включение реле по сработке пожарного шлейфа, данное реле подключить в технологический ШС прибора "УО-4С". Далее настроить взятие требуемого пожарного шлейфа по сработке технологического шлейфа - более подробная информация.

В некоторых случаях не устанавливаются драйвера для преобразователя USB-RS485 и USB-RS232. Подскажите, что можно предпринять?

В этом случае необходимо выполнить шаги, описанные в "Инструкции по обновлению ПО преобразователя USB-RS232 и USB-RS485", находящейся в Драйвере (до 1 кв. 2013 г.) - см. вкладку "Скачать", подраздел "Дистрибутивы".

Скажите пожалуйста, Орион Авто может работать без АРМ Орион?
Как он лицензируется?
Можем ли мы купить Орион Авто и использовать его без дополнительных программ и оборудования, имея в наличии только IP видеокамеры?

Вам необходимо купить "Орион Видео" на соответствующее количество лицензий, а "Орион Авто" уже как надстройку для видеосистемы.
Лицензирование "Орион Авто"- 1 ключ на 4 камеры. Не более 1 ключа на один компьютер. Возможно реализовать режим мультиплекса (для этого необходимо отправить нам официальный запрос). Тогда камер можно будет использовать сколько угодно (максимум 64), но качество распознавания заметно упадет.

Вопрос: Подскажите, можно ли использовать "Орион Авто" для распознавания номеров на Украине?

Да, возможно.
Распознаются все типы российских номеров (с 3-х-значным кодом региона включительно), а также номерные пластины многих стран мира. Возможна адаптация к новым типам номерных знаков.
Обеспечивается распознавание номеров различных государств:
  • номерные знаки России;
  • номерные знаки стран СНГ;
  • номерные знаки Германии;
  • номерные знаки Великобритании;
  • номерные знаки Испании;
  • номерные знаки Италии;
  • номерные знаки Тайваня;
  • номерные знаки Сингапура.
  • номерные знаки Голландии.
  • номерные знаки Бразилии.
  • номерные знаки Греции.

Как сделать так, чтобы УО-4С передавал информацию о взятии и снятии только по группам разделов, чтобы эти события не дублировались по разделам?

Для этого требуется в конфигурации пульта на странице "Трансляция событий" перетащить группу разделов из нижнего окна в верхнее на узел "Всем приборам" (если такого узла нет, добавьте его, нажав на кнопку в виде белого листа в правом верхнем углу окна настройки трансляции). Для группы разделов в инспекторе выставите "Да" только напротив категории "Взятие/Снятие". А разделы непосредственно перетащить на "УО-4С" и выставить в "Инспекторе" напротив всех категорий "Да", кроме "Взятия/Снятия". Данный функционал поддерживается в пульте "С2000М", начиная с версии 2.05.

"УО-4С" при возникновении любого события дозванивается только на первый указанный номер. Следующие номера "игнорируются".

Если предполагается передавать одно и то же сообщение по каждому телефону, то значение параметра устанавливается различным для каждого телефона.1,2,3,4,5. Если для каких-либо телефонов значение параметра установить одинаковым, то сообщение, будучи переданным по одному из телефонов группы, не передаётся по остальным. Для телефонов одной группы сообщения, выбранные для передачи с помощью фильтра сообщений, должны полностью повторяться.

Как поставить под охрану разделы удалённо с помощью "УО-4С"?

Для удалённой постановки шлейфов под охрану (при автономной работе УО-4С) используется sms-команда: PXXXXXaSS (где SS – номер шлейфа от 1 до 4).
Для удалённой постановки разделов под охрану – PXXXXXapC (где С - номер раздела от 1 до 99).
Для удалённого снятия шлейфов – PXXXXXdSS, для снятия разделов PXXXXXdpC.
ХХХХХ – это пароль, прописанный в конфигурации УО-4С на закладке "Прибор". Также при централизованном управлении разделы, которыми требуется управлять, нужно перенести в конфигурации пульта на "УО-4С" на странице "Привязка управления".

Подскажите формат sms-сообщения, чтобы запросить состояние шлейфов приборов, работающих совместно с УО-4С.

К сожалению, УО-4С может передавать только информацию о состоянии своих шлейфов сигнализации.
Страницы12345678910
Ctrl ПредыдущаяСледущая Ctrl