ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Региональные семинары Россиия и Казахстан осень 2015
Методическое пособие "Техническое обслуживание системы пожарной сигнализации и СОУЭ 1 и 2 типа в ИСО "ОРИОН"
Мобильный каталог Болид
Шкафы контрольно-пусковые IP54

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каким образом привязать устройство регистрации к группе быстрого реагирования в менеджере конфигурации? Где найти IMEI устройства?

IMEI напечатан на наклейке GSM чипа. Его можно списать, вскрыв корпус устройства регистрации. Привязка созданного в дереве устройства регистрации осуществляется в свойствах группы быстрого реагирования. Необходимо выбрать созданное устройство в соответствующем списке.

Будет ли работать АРМ ГБР на мобильном телефоне с ОС Android при выключенном GPS.

Да, АРМ ГБР может работать на любом устройстве с ОС Android версии выше 2.3.2. Но в случае, если GPS выключен, построение трека до объекта охраны будет менее точным, и оператор не может отслеживать перемещение группы реагирования на ситуационной карте.

Требуют ли DC-09 или CDS наличия доступа по сети к IP адресу или GPRS по сотовой связи?

Для CSD не требуется IP адрес. Этот протокол подобен ID Contact, и для передачи требуется открытие сессии с GSM модемом. Для этого подключается специальная услуга - факс-данные (у некоторых операторов данная услуга работает при подключении пакета GPRS услуг.). Для приёма необходим модем Cinterion/Siemens MC 35/52i.

Для работы с GPRS (DC-09) нужен статический IP на сервере и проброшенный порт на машину с "Эгидой-3". Для работы по GPRS создаётся UDP протокол с динамическим IP адресом.

Есть ли в настройках оповещений GSM-устройство? Это необходимо для передачи оповещений по SMS. Верно ли, что оно должно быть реализовано на основе GSM-модема? Возможно ли это реализовать через "УОП-3 GSM"?

Всё верно. "УОП-3 GSM" как пультовое устройство не умеет отправлять SMS сообщения, но это может делать GSM модем Ciemens/Cinterion MC35/52i. Именно он и выбирается в настройках устройства оповещения у абонентов.

Может ли "Эгида-3" принимать сообщения от приборов пожаротушения "С2000-АСПТ" или "Поток-3Н"?

Да, такая возможность есть. Но поскольку протокол передачи событий от ИСО "Орион" ограничен, то не все события могут быть переданы. Однако, события пожара, уровней, температуры, внимания, включения и выключения насоса, взятия/снятия ШС, сброса прибора, неисправностей будут протоколироваться через приборы "УО-4С" и "С2000-PGE". Наиболее информативен в этом случае – радиопротокол RRT системы "Орион Радио" и SMS "Эгида-3" при использовании "С2000-PGE".

Возникает ошибка SQL при формировании отчета. В чем может быть проблема?

В Вашем случае, в отчётах Вы указываете начальную дату с момента времени по умолчанию – 2010-й год. При этом система понимает, что такие данные являются архивными, и "лезет" в БД истории, которая может быть не подключена или в ней может отсутствовать необходимая информация за указанный период. Необходимо убедиться, что работает служба автоматического резервирования БД протокола.

Работает ли "Эгида-3" подобно "Эгида" исп.02 с СПИ "Фобос"?

Нет, на данный момент интеграция с данной системой передачи извещений не проводилась.

Прошу повторить минимальный набор для базового блока "Орион Радио", который необходимо приобретать.

Если объект небольшой, то ставим "Сигнал-6Р".

Если уже стоят приборы из линейки ИСО "Орион", то приобретаем TRX-150 с конвертером RS232-TTL, а в качестве пультовых устройств – сам базовый блок и приёмную плату RRX-150.

Если используется стороннее оборудование и уже есть передатчик, который транслирует в эфир события по протоколу LARS, то можно в качестве пультовых устройств использовать Базовый блок "Орион Радио" или пульт DT RCI-5000 производства KP Electronic. Однако, предварительно следует убедиться, что приёмная и передающая сторона совместимы по частотам и протоколам.

Нет движения протокола при поступлении очередной информации, приходится передвигать вручную. Это не удобно оператору. Как сделать, чтобы протокол двигался автоматически?

Передвижение протокола идёт, если выделить последнюю строчку, т.е. если вы двигались по протоколу или выделяли какое-то событие, то нужно вернуться на последнюю строчку.

Вопрос по работе с БД после обновления. После установки обновления при работе с "Эгидой-3" возникают ошибки (вылетела ошибка Workspace.mod, ошибка приложения cm.exe, появляется сообщение об ошибке запуска сервера БД).

После установки обновления для "Эгида-3" необходимо обновить БД до последней версии (Версия 6). Для этого нужно запустить утилиту ConfigDB.exe по пути C:\Program Files (x86)\Эгида-3\Tools\ConfigDB. Подробно процедура описана в руководстве.

При установке "Эгиды-3" на Windows 7 инсталлятор выдаёт сообщение, что не удалось создать БД. SQL сервер не устанавливается из пакета. Работать дальше не можем, что делать?

Если при установке БД "Эгида-3" по какой-то причине не создалась, то необходимо проверить операционную систему и программное окружение на соблюдение следующих условий:
  • Название компьютера должно быть на латинице.

  • Всю установку пакета проводить только под правами администратора.

  • Если в ОС установлены антивирусы или файерволы, то на время установки они должны быть отключены.

  • Необходимо убедиться в корректной установке и запуске службы SQL сервера, для чего из меню «Пуск – Программы- Microsoft SQL Server 2008 R2-средства настройки» запустить «Диспетчер конфигурации SQL Server». В дереве диспетчера выбрать Службы SQL Server и убедиться, что служба SQLEXPRESS2008 в правом окне программы запущена. Если нет, то произвести вручную запуск службы.

Можно ли использовать другие GSM модемы, кроме указанного Siemens/Cinterion MC35/52i для мониторинга и управления?

К сожалению, каждый из модемов имеет свой собственный набор АТ-команд, и он может отличаться от рекомендуемого в Siemenc/Cinterion, который правильно интерпретируется "Эгидой-3". Поэтому гарантировано работает лишь указанный в руководстве модем.

Есть прибор "Гранит", который работает по каналу GSM через терминал Siemens TC35i. Можно ли использовать "Гранит" и аналогичные приборы GSM охраны вместо "УО-4С"?

Гарантировано заявлена совместимость только с "С2000-PGE" и "УО-4С", но если поддерживается стандартный протокол ID Contact и состав сообщений известен, то можно попробовать создать аппаратную конфигурацию из приборов, зон и разделов и посмотреть, будет ли осуществляться обработка этих событий "Эгидой-3".

На схеме заявлена поддержка системы "Орион Радио" в "Эгида-3". Поддерживает ли она управление?

Нет, управление устройствами по радиоканалу не поддерживается системой "Орион Радио", возможен только мониторинг.

В паспорте на "С2000-Ethernet" есть схема подключения "С2000- Ethernet" к ПК через RS-232 (стр. 17 этикетки "С2000- Ethernet"). Так будет работать оборудование, установленное на объекте с "Эгидой-3"?

На данный момент транслирование событий от приборов ИСО "Орион" возможно только через приборы "УО-4С" исп.02, "С2000-ИТ" и "С2000-PGE" (GSM, телефонная линия, Ethernet, GPRS) и радиосистему "Орион Радио".

Что означает номер раздела зоны состояния в приборах?

Номер раздела зоны состояния – это тот раздел, в который помещается зона состояния прибора (в программе Pprog или внутренней конфигурации приборов "УО-4С" и "С2000-PGE") для того, чтобы приборные события (сброс, события тампера, программирование, аварии питания, потери и восстановления связи и т.д.) могли приходить в протокол событий и менять состояние в графических модулях. В объектах охраны приборы привязываются к зонам состояния приборов.

Каждый из приборов "С2000-ИТ" или "УО-4С" имеет ограничения по количеству конфигурируемых в нём зон при работе с пультом, а приборов и их зон явно больше, чем 127. Можно ли каким-то образом покрыть все приборы событиями о них, чтобы они все приходили в "Эгиду-3"?

Можно использовать до 999 зон при работе в режиме Ведомый 2, однако в самом Uprog есть ограничение на использование описаний только для первых 127 зон. Поэтому если прибор будет использоваться только для работы с "Эгида-3", можно игнорировать ограничение на 127 зон при работе с пультом. В мастер-режиме ограничение на 127 зон сохраняется.

Можно ли создать в "Эгиде-3" приборов больше, чем 127, под пультом или под "УО-4С"?

Нет, нельзя. В "Эгиде-3" выпуск 4 введено ограничение на адреса приборов и их количество.

Каким образом нужно настраивать "С2000-ИТ", чтобы "Эгида-3" с ним работала?

В "С2000-ИТ" должен быть обязательно правильно указан 4-х значный номер объекта – лучше комбинировать 4-х разрядные цифровые значения: 1234, 4567, 7894 и т.д. Номер прибора в том же виде указывается и в настройках "Эгиды-3" .
Страницы12345678910