ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Получены сертификаты транспортной безопасности

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Считыватель "УО-4С" пищит при поднесении ключей. Как от этого избавиться? Считыватель "С2000-КДЛ" работает тихо (нормально). На считывателе "УО-4С" диод работает не так, как на "С2000-КДЛ". Как сделать их работу одинаковой? На "С2000-КДЛ" диод мигает, только когда подносится ключ, а на "УО-4С" горит постоянно, мигает только, когда подносишь ключ.. От чего зависит поведение диода Считывателя "УО-4С"?

На "УО-4С" исп.02 до версии 2.50 нет возможности убрать звуковое сопровождение при приложении ключа, если только механическим путём не приглушить сам спикер. Индикатор горит, когда все зоны на охране. Если все зоны сняты – не горит, иначе светодиод индицирует события на шлейфах или самого прибора в соответствии таблицей №3 в РЭ на "УО-4С" исп.02.
В Версии 2.50 появилась возможность отключение звуковой и световой индикации.

Как сделать так, чтобы ключ "УО-4С", который отвечает (имеет соответствующий уровень доступа) за данную зону, работал только с данным считывателем? Проще говоря, как привязать данный ключ ТМ к данному считывателю, чтобы другие не читались на данном считывателе?

Если вопрос про считыватель "УО-4С", то никак: все считыватели просто работают в параллели, и нет возможности логически развязать их подобно "С2000-2", например. Можно лишь настроить ограничение на взятие/снятие по конкретному ключу.

При работе с "УО-4С" в автономном режиме или под управлением пульта, пульт все время выдает «Идентификация ХО» при поднесении ключа. Как от этого избавиться? Приходится два раза прикладывать.

"УО-4С" работает по схеме двойной идентификации. К сожалению, алгоритм отменить нельзя. Если после последнего выполненного действия ключом (взятия или снятия) прошло более 30 секунд, прибор будет требовать повторного поднесения ключа.

Приобрели прибор "УО-4С", установили SIM карту МТС. Видно по индикатору GSM, что прибор не хочет работать с картой: звонки не идут, как и SMS. Если вставить эту же карту в телефон, всё работает. Подскажите, в чём может быть проблема?

МТС очень любит включать в свои карты дополнительные услуги и утилиты типа SimToolKit: телефон оснащён операционной системой и будет работать исправно с такой картой, а вот прибор - нет. Необходимо отключить ВСЕ дополнительные услуги на карте через офис сотового оператора или личный кабинет.
Также были выявлены случаи неработающих карт из-за другой контактной подложки.

Объясните, в каком случае прибор "УО-4С" переходит на работу с резервной SIM картой?

Переход на резервную карту означает, что прибор не может работать с основной: потерялась сеть, карта не регистрируется в сети, отсутствуют деньги или карта неисправна.

Пытаюсь настроить управление разделами пульта через SMS, не получается. При отсылке пишет: "Доступ отклонён". Поясните, что не так делаю?

При управлении разделами через SMS команды необходимо обратить внимание на несколько особенностей настройки приборов: пульта "С2000М" и устройства оконечного "УО-4С".
Номер телефона для управления разделами в "УО-4С" и пульте "С2000М" должен быть записан одинаково. Например, в "УО-4С" +7964111222333, а в пульте "С2000М" во вкладке "Пароли" в виде пин-кода с определённым уровнем доступа - 7964111222333.
Пин-код в пульте должен иметь уровень доступа на управление несколькими разделами или группой разделов.
Телефон в настройках "УО-4С" должен иметь пароль на управление разделами, по умолчанию - 12345.

Можно ли управлять оборудованием стороннего производителя из АРМ "Орион Про" при помощи "С2000-ПП"?

Интеграция приборов сторонних производителей и ПО ИСО "Орион" возможна только на уровне реле.

"С2000-ПП" позволяет передавать события, но не команды от приборов ИСО "Орион" во внешние системы и принимать команды из внешних систем. Т.е. используя "С2000-ПП", мы не сможем управлять и контролировать сторонние приборы из системы "Орион".

Использую "УО-4С" совместно с пультом "С2000М" версии 2.06. При взятии/снятии разделов приходят SMS на телефон; при тревогах сообщения отсутствуют или приходит только номер раздела.

При работе в составе пульта "С2000М" прибор "УО-4С" является транслятором, и все события от приборов передаёт на него именно пульт, поэтому необходимо обеспечить его правильную настройку через программу Pprog.
Основная задача оконечного устройства - передача информации на ПЦО, а поскольку "УО-4С" работает со стандартизированными протоколами Contact ID и CSD, то в сообщении он передаёт не физический адрес прибора или номер входа, а его уникальный Contact ID номер. Соответственно, необходимо каждой зоне, реле, зоне состояния прибора, от которых требуется получить событие, назначить Contact ID номер в сквозном порядке - с 1 по 127. Все эти зоны: реле и зоны состояния приборов - необходимо объединить в разделы и прописать их на вкладке трансляции событий на "УО-4С" с учётом фильтра событий.
Более подробно можно почитать в РЭ на пульт, например, в РЭ версии 2.06, стр. 54, пункт 2.3.6.2 "Особенности настройки передачи событий приборам "С2000-ИТ", "УО-4С" исп. 02 и устройствам оконечным "УО-Орион" системы передачи извещений "Фобос-3".

Хочу организовать систему централизованного мониторинга нескольких объектов с установленным АРМ "Орион Про". Необходимо передавать данные с рабочих мест в единый диспетчерский центр по GSM каналу. Подскажите, как это сделать?

В данном случае необходимо организовать трансляцию с АРМ "Орион Про" (там, где установлено ядро и АБД) на центральное место мониторинга. Соответственно, необходимо будет присвоить всем разделам номера: всем объектам, от которых требуется получить события, назначить номера Contact ID; всем пользователям назначить также номера Contact ID. Далее в АБД необходимо будет настроить трансляцию событий по группам событий и объектам. В любом случае необходимо учесть ограничения на "УО-4С" исп.02 - не более 999 зон, 999 ключей и 99 разделов в режиме "Ведомый". Соответственно, номер раздела не может иметь номер более чем 99, а номер зоны не может иметь Contact ID номер более чем 999.
Поскольку "УО-4С" исп.02 - это прибор, рассчитанный на работу с пультовой охраной (АРМ ПЦО "Эгида-3"), то работа в составе АРМ "ОРИОН Про" является косвенной возможностью прибора, и описания в самом РЭ на прибор Вы этого не найдёте. При настройке трансляции с АРМ "ОРИОН Про" необходимо обратить внимание на документ – 101 Интеграция с УОП-3 GSM. Там описано, как назначаются номера Contact ID объектам в БД, а сама настройка трансляции событий по разделам с учётом фильтра событий описана в документе 006 Администратор Базы Данных (п. 6.4.2).

У меня не характерная задача – необходимо при тревожном событии с одного "УО-4С" управлять релейным выходом другого "УО-4С" без вмешательства абонента. Подскажите, такое возможно?

Пользователь может в Uprog вместо дескриптора указать любое описание: например, вместо события ALARM указать P12345r10t0. В результате прибор при возникновении события отправит SMS вида: "Название объекта, Дата и время, P12345r10t0, название зоны". Если убрать название объекта, дату в SMS сообщении, название зоны, то можно сократить SMS до вида: "12-11 P12345r11t10". Такое сообщение правильно воспринимается другим прибором, и команды выполняется. Соответственно, у того "УО-4С", который транслирует событие-команду, мы указываем в качестве одного из абонентов номер SIM-карты, установленной в управляемый "УО-4С", ставим пользовательское SMS-оповещение и в фильтре оставляем только тревожные события по конкретному ШС (соответственно, в его дескрипторах уже прописана команда в качестве события).
В управляемом "УО-4С" указываем номер SIM-карты управляющего "УО-4С" в качестве одного из абонентов и в фильтре событий убираем всю трансляцию, включая тестовые оповещения.
Выбираем реле для внешнего управления, в данном случае - реле 1, ставим у данного номера возможность внешнего управления и пароль на управление - 12345 ( в соответствии с примером). Теперь при генерации события тревоги Alarm в управляющего УО на управляемый УО отправить SMS оповещение-команда на включение 1-го реле. Управляющий же "УО-4С" не будет осуществлять транслирование на управляющий "УО-4С" в соответствии с настройками фильтра.

Данная возможность - это не прямой функционал прибора, а некий вариант обхода имеющихся функций, и компания не даёт гарантии по 100% выполнению всех условий. Это нужно принять к сведению.
Проблема в том, что реле можно включить только на время, поскольку в SMS сообщении, которое поступает на другой "УО-4С", имеется номер зоны в конце, т.е.15:57 P12345r11t25 1, где 1 после пробела - это номер сработавшей зоны, и прибором она вопринимается как 1 секунда, т.е. при получении SMS вида 15:57 P12345r11t0 1 прибор включит и сразу выключит реле. Таким образом, максимальное время включения реле не может быть более 25 (1234) секунд, соответственно, в параметре времени включения можно ставить 25. Если извещатель сбросится быстрее, то придёт SMS команда на выключение реле P12345r10t0 (поскольку придёт событие «Взят» от данной зоны), которая трактуется прибором однозначно, и реле выключится.
Кроме всего прочего, есть вероятность, что SIM карта управляемого УО может со временем "забиться" SMS командами, и не понятно, как в этом случае поведёт себя прибор.

Необходимо получать в SMS сообщениях события повышения и понижения температуры, но "УО-4С" версии 2.40 данные сообщения не отправляет. В чём причина?

Приборы версии 2.37-2.41 имели ограниченный протокол передачи сообщений в пользовательских SMS и SMS "Эгида-3". Расширенный протокол был добавлен в прибор версии 2.47, поэтому в вашей версии прибора 2.40 отсутствуют события повышения и понижения уровня и температуры. Попробуйте перепрошить прибор до версии 2.43 - 2.44.

У меня прибор версии 2.40. Могу ли я прошить его до версии 2.47? Мне необходимо организовать работу по GPRS каналу.

Приборы различных версий имели разную схемотехнику и объёмы памяти, поэтому не всегда есть возможность обновить приборы до новых версий. Приборы 2-мя слотами (правым и левым) SIM карт версии 2.37 и старше можно обновить до версии 2.44, приборы версии 2.47 (с одним слотом SIM и клеммой подключения микрофона) можно прошить до версии 2.48 и старше.

В системе используется "С2000М" и "УО-4С". При сдаче / снятии группы разделов последовательно передается сдача каждого раздела этой группы. В конце сообщения передается сдача той самой группы разделов с номером (например, 63). Каким образом сделать сдачу только одной группы? Можно ли номер раздела 63 заменить на словестное описание раздела?

Можно в пульте "С2000М" настроить трансляцию только по группе разделов. В этом случае все тревоги будут приходить с номером раздела, а события взятия/снятия - только от группы. Пульт желательно обновить до версии 2.07 (прошивка доступна на сайте компании). К сожалению, описания разделов в "УО-4С" сделать нельзя (только в приборе "С2000-PGE").

Имеется устройство "УО-4С" исп. 02, с помощью программы OrionProg записана прошивка версии 2,40. Подскажите, пожалуйста, где можно увидеть текущую версию прошивки (чтобы удостовериться, что прошивка была записана).

До версии 2.40 можно обновить приборы версий 2.36-2.38. После чтения конфигурации с "УО-4С" в шапке программы должна быть версия прибора в скобках (2.40).
В данной версии по-другому отображается содержимое вкладок "Зоны и разделы" и "Ключи глобальные". Кроме того, после перепрошивки OrionProg должен был показать устройство уже с новой версией.

Укажите возможное сечение проводов подводящих к ШКП и проводов от ШКП до нагрузки (двигателя).

Минимальные/максимальные сечения подводящих проводов к ШКП:
ШКП-4 1мм.кв. - 25мм.кв.
ШКП-10 2.5мм.кв. - 25мм.кв.
ШКП-18 4мм.кв - 25мм.кв.
ШКП-30 10мм.кв - 35мм.кв.
ШКП-45 16мм.кв - крепление под винт, соответственно ограничения нет
ШКП-75 35мм.кв - крепление под винт, соответственно ограничения нет
ШКП-110 70мм.кв - крепление под винт, соответственно ограничения нет
ШКП-250 150мм.кв - крепление под винт, соответственно ограничения нет

Минимальные/максимальные сечения проводов от ШКП до нагрузки (двигателя):
ШКП-4 1мм.кв. - 10мм.кв.
ШКП-10 2,5мм.кв. - 10мм.кв.
ШКП-18 4мм.кв. - 10мм.кв. (с 2107г. Клеммы до 16мм.кв.)
ШКП-30 10мм.кв. - 16мм.кв.
ШКП-45 16мм.кв - крепление под винт, соответственно ограничения нет
ШКП-75 35мм.кв - крепление под винт, соответственно ограничения нет
ШКП-110 70мм.кв - крепление под винт, соответственно ограничения нет
ШКП-250 150мм.кв - крепление под винт, соответственно ограничения нет

Линия от клемм нагрузки ШКП до двигателя контролируется на обрыв. Длина проводов до нагрузки (двигателя) должна выбираться из расчета, что с учетом падения, напряжение на входе нагрузки не должно быть меньше требуемого значения.

Как можно изменить сетевой порт Модуля управления ИСО "Орион".

Номер порта, который использует ядро, задается в реестре по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBOLIDORION_PROORICORE параметром XMLIPPORT.

Подскажите, пожалуйста, будет ли работать С2000М и С2000-КДЛ с расширителями висты 501 4208?

Контроллеры "С2000-КДЛ", выпускаемые в настоящее время не поддерживают устройств Ademco.
Последняя версия, которая поддерживала расширители производства Ademco, - 1.45 (выпускалась до 2011 года).

Подскажите схему стыковки оборудования БРУСР с Рупор-200 для оповещения ГО и ЧС (ГОЧС).

Вход ГО и ЧС на модуле "Рупор-200" ориентирован на работу с БЦЗ П-166.
Конструктивно БРУСР не предполагает управления внешними устройствами - у него отсутствующие управляющие выходы К5 (включение внешней трансляции). Следовательно данный блок не может дать команду (путем замыкания контактов управляющего входа "Вкл" колодки ХТ6) модулю "Рупор-200" на включение трансляции сигналов ГО и ЧС, поданных на вход "Звук" колодки ХТ6.


Прикрепленные файлы:
Страницы12345678910