ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
С2000-ИПГ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Антивирусное ПО находит вирусы в модулях АРМ "Орион Про".

Действительно, большинство исполняемых файлов ПО ИСО "Орион" шифруются средствами Themida. Что может интерпретироваться антивирусным ПО, как угроза. Антивирусное ПО не может получить доступ к структуре наших исполняемых файлов.
Для АРМ "Орион Про" 1.20 мы получили "сертификат", который позволяет "доказать" антивирусному ПО нашу добросовестность.

Как можно изменить сетевой порт Модуля управления ИСО "Орион".

Номер порта, который использует ядро, задается в реестре по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBOLIDORION_PROORICORE параметром XMLIPPORT.

Проблемы с расположением БД при установке АРМ "Орион" в Windows 7.

При использовании АРМ Орион в Windows 7, если запустить «Оперативную задачу» не от имени администратора (в обычном режиме), то в большинстве случаев ОЗ выдаст ошибку. В таких случаях рекомендуем запуск от имени администратора. Однако если до запуска ОЗ, уже запускалось АБД в «обычном режиме» и добавлялись приборы и другие элементы, то база сохраняется не в папке по умолчанию «C:Program FilesOrion763demo74», а папке User или Пользователи.
И если запустить АБД от имени администратора, то в АБД будет исходная база данных, без клиентских приборов.

В таком случае необходимо:

1) В Свойствах программ abd.exe, master.exe, Orion.exe на вкладке Совместимость поставить галку «Выполнять эту программу от имени Администратора»;
2) запустить master.exe и в меню настройки проверить путь к базе данных;
3) создать архив текущей базы (папка по умолчанию «C:Program FilesOrion763demo74»);
4) Поиском в папке «User» / «Пользователи» найти папку «demo74» или файл «pLogData.DB». После чего скопировать содержимое найденной папки в папку с текущей базой (по умолчанию «C:Program FilesOrion763demo74») с заменой существующих файлов;
5) Запустить АБД и убедится в корректности текущей базы.

Настоятельно не рекомендуем устанавливать АРМ "Орион" в папку Program Files.

При установке Орион Про последней версии антивирус выдал такое сообщение :
Обнаружено : UDS:DangerousObject.Multi.Generic
Расположение : C:BOLID...1.12.2checkservice.exe

Эта программа используется для проверки состояния службы MS SQL Server. Сообщения антивирусного ПО можно игнорировать.

Каков средний срок службы приборов?

Средний срок службы приборов (минимально допустимый) установлен российскими стандартами - для охранных приборов - 8 лет, для пожарных приборов – 10 лет.
Этот срок учитывается бухгалтерией для амортизационных отчислений и списания прибора с баланса.
Критерием предельного состояния прибора является технико-экономическая целесообразность его эксплуатации, определяемая экспертным методом.
Наши приборы могут работать практически бессрочно, элементная база и технология производства позволяют это.
Как правило, продление эксплуатации лежит в компетенции эксплуатирующей организации и определяется комиссионным решением ответственных лиц.


Прикрепленные файлы:

Диагностика ошибок в Орион Видео Про

Просим уточнить полную версию используемого ПО;
- версию ОС
- количество и тип камер
- настройки видеопотока (кодек, битрейт, FPS, разрешение)
- последовательность действий, которая приводит к ошибке
- скриншот с сообщением об ошибке, если сообщение появляется
Также просим выслать файлы из папки с АРМ "Орион Про" (если такие есть):
• Abd.log
• EventLog.log
• logErrorFromShell.log
• omonitor.log
• OrionVideo1.log (также могут быть файлы OrionVideo2.log, OrionVideo3.log и так далее)
• shell.log
• VideoArc.log
• VideoClean.log
• VideoDriver8086.log
• abd_marks_debug.txt
• debug.txt
• log.txt
• всю папку Videolog из каталога АРМ "Орион Про"

Файлы необходимо присылать предварительно упаковав их архиваторами WinRar, 7Zip и др.

Какие сетевые порты и протокол используют модули учет рабочего времени, генератор отчетов и находящиеся на объекте АРМ "Орион"?

Все приложения используют протокол TCP/IP.
"Учет рабочего времени" и LockDown работают по порту 2001
"Генератор отчетов" - 21443

Прибор самопроизвольно присылает события "Доступ отклонен" с кодами карт, содержащими большое количество 0.

Вероятнее всего, имеет место наводка непосредственно на сам считыватель. Рекомендуем подложить под считыватель металлический экран (кусок фольги или железного листа размером со считыватель). Это может несколько сократить дистанцию считывания карты, но при этом избавит Вас от описываемого эффекта.
Если ситуация сохранится, просим сообщить модель считывателя и тип интерфейса, по которому считываетль подключен к прибору.

Что сделать для корректной работы АБД с приборами, если у ПК несколько сетевых подключений.

Откройте Панель управленияВсе элементы панели управленияЦентр управления сетями и общим доступом - Изменение параметров адаптера. Затем нажмите кнопку Alt и в появившемся в верхней части окна меню "Дополнительно" выберите пункт "Дополнительные параметры". В появившемся списке сетевых подключений переместите подключение, IP-адрес которого указан в АБД, на верх списка.

Марка батарейки С2000-2

Элемент питания CR2032 LIBAT (гальванический литиевый).

Подскажите пожалуйста, как в Орион Про установить задержку на потерю контакта с устройством, чтобы например при потери на 1 секунду не реагировала программа.

Создайте в системном реестре в папке:
для х32 ОС:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBolidORIONRSPORT1
для х64 ОС:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeBolidORIONRSPORT1
(в примере приведен вариант для COM-gjhnf с номером 1)

параметр SecLostDevice типа dword. Значение этого параметра в секундах будет соответствовать времени через которое будет фиксироваться потеря связи с приборами.

Этот параметр работает для АРМ "Орион Про" 1.12.2.1.

При редактировании БД возникают ошибки с текстом "...не удается вставить повторяющийся ключ".

Для решения проблемы сделайте следующее:
- Закройте все программы Орион ПРО, кроме сервера CSO
- Запустите ServerManager и выполните в нем SQL-запрос: DELETE FROM Counters
- Затем, перезапустите CSO и запускайте АБД и прочие программы.

Какая скорость нарастания температуры и время срабатывания у извещателей "С2000-ИП"?

С2000-ИП относится к максимально- дифференциальным пожарным извещателям и скорость нарастания температуры/ время срабатывания соответствуют табл.4.3 ГОСТ 53325 - http://bolid.ru/files/551/729/h_3855f6592bfb762cc47ae3fd015d1652.

Как подключить Matrix Z2-USB к АРМ "Орион Про".

Файл из вложения нужно положить в следующую директорию: "%APPDATA%PlaceCardprofiles" (этот путь можно просто скопировать в адресную строку папки). После этого запускаете утилиту PlaceCard и в правой половине окна внизу выбираете профиль "BOLID". Далее убеждаетесь, что в левой половине окна "метод передачи" выставлен в "Имитация набора на клавиатуре", затем выбираете нужный COM-порт и активируете его установкой чек-бокса "включен".


Прикрепленные файлы:

Где найти инструкцию на pprog?

Руководство пользователя идёт в комплекте дистрибутива, а также может быть отдельно скачано с нашего сайта - http://bolid.ru/production/orion/po-orion/pprog.html

Также рекомендуем ознакомиться с вебинаром по работе с программой pprog, который ответит на большинство возможных вопросов http://bolid.ru/support/study/webinars/pprog.html

Как настроить прибор "Сигнал-20П", чтобы его выходами мог управлять пульт "С2000М"?

Для централизованного управления выходами прибора "Сигнал-20П". Вам необходимо программой "UProg" отключить всё локальное управление выходами, т.е. убрать все плюсики привязки шлейфов к реле и выставить "программу управления" "0" - не управлять.

При запуске модулей АРМ "Орион" выдается ошибка 2108.

У Вас некорректно установились драйвера базу данных(BDE).
Выполните следующие манипуляции:
- в Панели управления ОС выберите пункт "Установка и удаление программ" и удалите BDE;
- запустите редактор реестра (Пуск -> Выполнить -> regedit) и удалите папку по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBorlandDatabase Engine;
- перезагрузите компьютер.
После этого проведите необходимые действия по установке драйверов (скачать инсталлятор Вы можете с нашего сайта
http://bolid.ru/files/373/566/bde.zip

Есть ли возможность заказать стенд с оборудованием ИСО "Орион"?

К сожалению, мы сами не изготавливаем стенды, но можем помочь Вам с макетом и схемой соединения.
Для примера - во вложении «Комплексный стенд» - универсальный стенд, содержащий практически все наши приборы, который мы чаще всего рекомендуем. «Пример стенда 3» - это пример реализации данного стенда.
Также данный стенд можно разделить на несколько для удобства работы – «01 Доска 800» - «03 Доска 800».
Если Вы опишите, какие именно приборы применяются, мы сможем дать более конкретные рекомендации.


Прикрепленные файлы:

Как управлять системой при помощи новых шагов сценариев, появившихся в 1.12 sp2, через электронные почту.

В новой версии АРМ "Орион Про" 1.12 sp добавились новые стандартные шаги сценариев, позволяющие управлять системой при помощи электронной почты.
Создайте сценарий с шагами:
1. Подключиться к почтовому серверу;
2. Разрешить принимать почту с адреса.
Привяжите созданный сценарий к событию компьютера "Запуск ядра опроса".

Запустите ядро через оболочку. Отправьте на указанный в параметрах сценария адрес электронной почты письмо с темой ORION_MAIL_COMMAND. В теле письма должна быть команда EXECUTE_SCRIPT [n], где [n] - номер сценария управления в АБД.
Страницы12345678910