ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
С2000-ИПГ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сделать так, чтобы ключ "УО-4С", который отвечает (имеет соответствующий уровень доступа) за данную зону, работал только с данным считывателем? Проще говоря, как привязать данный ключ ТМ к данному считывателю, чтобы другие не читались на данном считывателе?

Если вопрос про считыватель "УО-4С", то никак: все считыватели просто работают в параллели, и нет возможности логически развязать их подобно "С2000-2", например. Можно лишь настроить ограничение на взятие/снятие по конкретному ключу.

При работе с "УО-4С" в автономном режиме или под управлением пульта, пульт все время выдает «Идентификация ХО» при поднесении ключа. Как от этого избавиться? Приходится два раза прикладывать.

"УО-4С" работает по схеме двойной идентификации. К сожалению, алгоритм отменить нельзя. Если после последнего выполненного действия ключом (взятия или снятия) прошло более 30 секунд, прибор будет требовать повторного поднесения ключа.

Приобрели прибор "УО-4С", установили SIM карту МТС. Видно по индикатору GSM, что прибор не хочет работать с картой: звонки не идут, как и SMS. Если вставить эту же карту в телефон, всё работает. Подскажите, в чём может быть проблема?

МТС очень любит включать в свои карты дополнительные услуги и утилиты типа SimToolKit: телефон оснащён операционной системой и будет работать исправно с такой картой, а вот прибор - нет. Необходимо отключить ВСЕ дополнительные услуги на карте через офис сотового оператора или личный кабинет.
Также были выявлены случаи неработающих карт из-за другой контактной подложки.

Объясните, в каком случае прибор "УО-4С" переходит на работу с резервной SIM картой?

Переход на резервную карту означает, что прибор не может работать с основной: потерялась сеть, карта не регистрируется в сети, отсутствуют деньги или карта неисправна.

Пытаюсь настроить управление разделами пульта через SMS, не получается. При отсылке пишет: "Доступ отклонён". Поясните, что не так делаю?

При управлении разделами через SMS команды необходимо обратить внимание на несколько особенностей настройки приборов: пульта "С2000М" и устройства оконечного "УО-4С".
Номер телефона для управления разделами в "УО-4С" и пульте "С2000М" должен быть записан одинаково. Например, в "УО-4С" +7964111222333, а в пульте "С2000М" во вкладке "Пароли" в виде пин-кода с определённым уровнем доступа - 7964111222333.
Пин-код в пульте должен иметь уровень доступа на управление несколькими разделами или группой разделов.
Телефон в настройках "УО-4С" должен иметь пароль на управление разделами, по умолчанию - 12345.

Можно ли управлять оборудованием стороннего производителя из АРМ "Орион Про" при помощи "С2000-ПП"?

Интеграция приборов сторонних производителей и ПО ИСО "Орион" возможна только на уровне реле.

"С2000-ПП" позволяет передавать события, но не команды от приборов ИСО "Орион" во внешние системы и принимать команды из внешних систем. Т.е. используя "С2000-ПП", мы не сможем управлять и контролировать сторонние приборы из системы "Орион".

Использую "УО-4С" совместно с пультом "С2000М" версии 2.06. При взятии/снятии разделов приходят SMS на телефон; при тревогах сообщения отсутствуют или приходит только номер раздела.

При работе в составе пульта "С2000М" прибор "УО-4С" является транслятором, и все события от приборов передаёт на него именно пульт, поэтому необходимо обеспечить его правильную настройку через программу Pprog.
Основная задача оконечного устройства - передача информации на ПЦО, а поскольку "УО-4С" работает со стандартизированными протоколами Contact ID и CSD, то в сообщении он передаёт не физический адрес прибора или номер входа, а его уникальный Contact ID номер. Соответственно, необходимо каждой зоне, реле, зоне состояния прибора, от которых требуется получить событие, назначить Contact ID номер в сквозном порядке - с 1 по 127. Все эти зоны: реле и зоны состояния приборов - необходимо объединить в разделы и прописать их на вкладке трансляции событий на "УО-4С" с учётом фильтра событий.
Более подробно можно почитать в РЭ на пульт, например, в РЭ версии 2.06, стр. 54, пункт 2.3.6.2 "Особенности настройки передачи событий приборам "С2000-ИТ", "УО-4С" исп. 02 и устройствам оконечным "УО-Орион" системы передачи извещений "Фобос-3".

Хочу организовать систему централизованного мониторинга нескольких объектов с установленным АРМ "Орион Про". Необходимо передавать данные с рабочих мест в единый диспетчерский центр по GSM каналу. Подскажите, как это сделать?

В данном случае необходимо организовать трансляцию с АРМ "Орион Про" (там, где установлено ядро и АБД) на центральное место мониторинга. Соответственно, необходимо будет присвоить всем разделам номера: всем объектам, от которых требуется получить события, назначить номера Contact ID; всем пользователям назначить также номера Contact ID. Далее в АБД необходимо будет настроить трансляцию событий по группам событий и объектам. В любом случае необходимо учесть ограничения на "УО-4С" исп.02 - не более 999 зон, 999 ключей и 99 разделов в режиме "Ведомый". Соответственно, номер раздела не может иметь номер более чем 99, а номер зоны не может иметь Contact ID номер более чем 999.
Поскольку "УО-4С" исп.02 - это прибор, рассчитанный на работу с пультовой охраной (АРМ ПЦО "Эгида-3"), то работа в составе АРМ "ОРИОН Про" является косвенной возможностью прибора, и описания в самом РЭ на прибор Вы этого не найдёте. При настройке трансляции с АРМ "ОРИОН Про" необходимо обратить внимание на документ – 101 Интеграция с УОП-3 GSM. Там описано, как назначаются номера Contact ID объектам в БД, а сама настройка трансляции событий по разделам с учётом фильтра событий описана в документе 006 Администратор Базы Данных (п. 6.4.2).

У меня не характерная задача – необходимо при тревожном событии с одного "УО-4С" управлять релейным выходом другого "УО-4С" без вмешательства абонента. Подскажите, такое возможно?

Пользователь может в Uprog вместо дескриптора указать любое описание: например, вместо события ALARM указать P12345r10t0. В результате прибор при возникновении события отправит SMS вида: "Название объекта, Дата и время, P12345r10t0, название зоны". Если убрать название объекта, дату в SMS сообщении, название зоны, то можно сократить SMS до вида: "12-11 P12345r11t10". Такое сообщение правильно воспринимается другим прибором, и команды выполняется. Соответственно, у того "УО-4С", который транслирует событие-команду, мы указываем в качестве одного из абонентов номер SIM-карты, установленной в управляемый "УО-4С", ставим пользовательское SMS-оповещение и в фильтре оставляем только тревожные события по конкретному ШС (соответственно, в его дескрипторах уже прописана команда в качестве события).
В управляемом "УО-4С" указываем номер SIM-карты управляющего "УО-4С" в качестве одного из абонентов и в фильтре событий убираем всю трансляцию, включая тестовые оповещения.
Выбираем реле для внешнего управления, в данном случае - реле 1, ставим у данного номера возможность внешнего управления и пароль на управление - 12345 ( в соответствии с примером). Теперь при генерации события тревоги Alarm в управляющего УО на управляемый УО отправить SMS оповещение-команда на включение 1-го реле. Управляющий же "УО-4С" не будет осуществлять транслирование на управляющий "УО-4С" в соответствии с настройками фильтра.

Данная возможность - это не прямой функционал прибора, а некий вариант обхода имеющихся функций, и компания не даёт гарантии по 100% выполнению всех условий. Это нужно принять к сведению.
Проблема в том, что реле можно включить только на время, поскольку в SMS сообщении, которое поступает на другой "УО-4С", имеется номер зоны в конце, т.е.15:57 P12345r11t25 1, где 1 после пробела - это номер сработавшей зоны, и прибором она вопринимается как 1 секунда, т.е. при получении SMS вида 15:57 P12345r11t0 1 прибор включит и сразу выключит реле. Таким образом, максимальное время включения реле не может быть более 25 (1234) секунд, соответственно, в параметре времени включения можно ставить 25. Если извещатель сбросится быстрее, то придёт SMS команда на выключение реле P12345r10t0 (поскольку придёт событие «Взят» от данной зоны), которая трактуется прибором однозначно, и реле выключится.
Кроме всего прочего, есть вероятность, что SIM карта управляемого УО может со временем "забиться" SMS командами, и не понятно, как в этом случае поведёт себя прибор.

Необходимо получать в SMS сообщениях события повышения и понижения температуры, но "УО-4С" версии 2.40 данные сообщения не отправляет. В чём причина?

Приборы версии 2.37-2.41 имели ограниченный протокол передачи сообщений в пользовательских SMS и SMS "Эгида-3". Расширенный протокол был добавлен в прибор версии 2.47, поэтому в вашей версии прибора 2.40 отсутствуют события повышения и понижения уровня и температуры. Попробуйте перепрошить прибор до версии 2.43 - 2.44.

У меня прибор версии 2.40. Могу ли я прошить его до версии 2.47? Мне необходимо организовать работу по GPRS каналу.

Приборы различных версий имели разную схемотехнику и объёмы памяти, поэтому не всегда есть возможность обновить приборы до новых версий. Приборы 2-мя слотами (правым и левым) SIM карт версии 2.37 и старше можно обновить до версии 2.44, приборы версии 2.47 (с одним слотом SIM и клеммой подключения микрофона) можно прошить до версии 2.48 и старше.

В системе используется "С2000М" и "УО-4С". При сдаче / снятии группы разделов последовательно передается сдача каждого раздела этой группы. В конце сообщения передается сдача той самой группы разделов с номером (например, 63). Каким образом сделать сдачу только одной группы? Можно ли номер раздела 63 заменить на словестное описание раздела?

Можно в пульте "С2000М" настроить трансляцию только по группе разделов. В этом случае все тревоги будут приходить с номером раздела, а события взятия/снятия - только от группы. Пульт желательно обновить до версии 2.07 (прошивка доступна на сайте компании). К сожалению, описания разделов в "УО-4С" сделать нельзя (только в приборе "С2000-PGE").

Имеется устройство "УО-4С" исп. 02, с помощью программы OrionProg записана прошивка версии 2,40. Подскажите, пожалуйста, где можно увидеть текущую версию прошивки (чтобы удостовериться, что прошивка была записана).

До версии 2.40 можно обновить приборы версий 2.36-2.38. После чтения конфигурации с "УО-4С" в шапке программы должна быть версия прибора в скобках (2.40).
В данной версии по-другому отображается содержимое вкладок "Зоны и разделы" и "Ключи глобальные". Кроме того, после перепрошивки OrionProg должен был показать устройство уже с новой версией.

Укажите возможное сечение проводов подводящих к ШКП и проводов от ШКП до нагрузки (двигателя).

Минимальные/максимальные сечения подводящих проводов к ШКП:
ШКП-4 1мм.кв. - 25мм.кв.
ШКП-10 2.5мм.кв. - 25мм.кв.
ШКП-18 4мм.кв - 25мм.кв.
ШКП-30 10мм.кв - 35мм.кв.
ШКП-45 16мм.кв - крепление под винт,соответсвтенно ограничения нет
ШКП-75 35мм.кв - крепление под винт,соответсвтенно ограничения нет
ШКП-110 75мм.кв - крепление под винт,соответсвтенно ограничения нет
ШКП-250 150мм.кв - крепление под винт,соответсвтенно ограничения нет

Минимальные/максимальные сечения проводов к ШКП до нагрузки (двигателя):
ШКП-4 1мм.кв. - 10мм.кв.
ШКП-10 2,5мм.кв. - 10мм.кв.
ШКП-18 4мм.кв. - 10мм.кв.
ШКП-30 10мм.кв. - 16мм.кв.
ШКП-45 16мм.кв - крепление под винт,соответсвтенно ограничения нет
ШКП-75 35мм.кв - крепление под винт,соответсвтенно ограничения нет
ШКП-110 75мм.кв - крепление под винт,соответсвтенно ограничения нет
ШКП-250 150мм.кв - крепление под винт,соответсвтенно ограничения нет

Длина проводов до нагрузки должна осуществляться по расчету с учетом, что падение напряжения на проводах не должно быть больше, чем необходимо нагрузке.

Как можно изменить сетевой порт Модуля управления ИСО "Орион".

Номер порта, который использует ядро, задается в реестре по пути HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBOLIDORION_PROORICORE параметром XMLIPPORT.

Подскажите, пожалуйста, будет ли работать С2000М и С2000-КДЛ с расширителями висты 501 4208?

Контроллеры "С2000-КДЛ", выпускаемые в настоящее время не поддерживают устройств Ademco.
Последняя версия, которая поддерживала расширители производства Ademco, - 1.45 (выпускалась до 2011 года).

Подскажите схему стыковки оборудования БРУСР с Рупор-200 для оповещения ГО и ЧС (ГОЧС).

Вход ГО и ЧС на модуле Рупор-200 ориентирован на работу с БЦЗ П-166.
Конструктивно БРУСР не предполагает управления внешними устройствами - у него отсутствующие управляющие выходы К5 (включение внешней трансляции). Следовательно данный блок не может дать команду (путем замыкания контактов управляющего входа "Вкл" колодки ХТ6) модулю Рупор-200 на включение трансляции сигналов ГО и ЧС, поданных на вход "Звук" колодки ХТ6.


Прикрепленные файлы:

Рупор версии 2.03, провели обучение, сделали сброс на заводские настройки, все равно осталась неисправность линий оповещения.

По всей видимости, имеет место сработка системы контроля состояния линии оповещения (ЛО) на неисправный аккустический модуль (динамик).
Алгоритм работы прибора по проверке состояния ЛО позволяет определить выход из строя или плавающую неисправность динамика. При некачественном изготовлении динамика может происходить перетирание обмотки звуковой катушки (при незначительных деформациях звукового диффузора на динамике). Если смещение диффузора происходит в момент теста состояния ЛО, то прибор может зафиксировать значительное изменение сопротивления ЛО, о чем и генерируется аварийное событие.
В вашем случаи рекомендуем провести поэтапное отключение динамиков с целью выявления неисправного (и дальнейшей его заменой).
Страницы12345678910