ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
С2000-ИПГ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каждый раз при запуске "Оперативной задачи" АРМ "Орион" все колонки сдвигаются, приходится их растаскивать мышкой. Как исправить?

Параметры колонок сохраняются в реестре по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBOLIDORIONUSER.
То есть не сохраняться пропорции могут только в случае, если в данную ветку нет прав записи для той учетной записи, под которой запускается АРМ "Орион".

При запуске "Оперативной задачи" постоянно вываливается сообщение Table is full. Что делать?

Данная ошибка связана с переполнением какого-то из журналов (событий/тревог/статистики адресных извещателей). Для замены этих файлов новыми Вам необходимо проделать следующее:
Сделайте копию Вашей рабочей Базы данных, скопировав куда-нибудь папку с Базой данных. Путь к базе данных Вы можете узнать запустив Мастер системы и выбрав пункт меню "Настройки" ->" "Путь к базе данных".
Удалить из рабочей Базы данных файлы pLogData.*, ADC.* и mAlarm.* со всеми расширениями.
Создать где-нибудь на диске папку для новой Базы данных.
Создать новую Базу данных, запустив программу "Создание базы данных", которая находится в меню Windows: "Пуск" ->" … ->" Орион ->" Утилиты ->" Создание базы данных. При создании выбирайте создание рабочей Базы данных и указывайте созданную папку.
Скопируйте из новой Базы данных в старую Базу данных файлы pLogData.*, ADC.* и mAlarm.*.
Удалите новую Базу данных.
Запустите Мастер системы и укажите путь к Вашей рабочей Базе данных.

При запуске «Оперативной задачи» возникает ошибка key violation.

Для исправления ошибки «key violation…» Вам необходимо проделать следующее. Запустите модуль «Мастер системы». Проведите проверку БД. При необходимости проведите лечение Базы данных.
Если данное действие не поможет, то удалите все файлы pLogData.*, кроме pLogData.DB и запустите Оперативную задачу.
Если Оперативная задача снова не запустится, Вам требуется заменить журнал событий (файлы pLogData.*) и журнал тревог (файлы mAlarm.*) на новые. Для замены файлов pLogData.* и mAlarm.* в базе данных новыми, Вам нужно проделать следующую последовательность действий.

Удалить из рабочей Базы данных файлы pLogData.* и mAlarm.* со всеми расширениями.
Создать где-нибудь на диске папку для новой Базы данных.
Создать новую Базу данных, запустив программу «Создание базы данных», которая находится в меню Windows: «Пуск» ->" … ->" Орион ->" Утилиты ->" Создание базы данных. При создании выбирайте создание рабочей Базы данных и указывайте созданную папку.
Скопируйте из новой Базы данных в старую Базу данных файлы pLogData.* и mAlarm.*.
Удалите новую Базу данных.
Запустите Мастер системы и укажите путь к Вашей рабочей Базе данных.В случае, если все проделанные шаги не привели к корректной работе программного пакета АРМ "Орион", Вам нужно выслать Вашу Базу данных нам для проведения восстановительных работ.
Заархивируйте папку с Базой данных каким-либо архиватором, например WinRar. Если размер полученного архива превышает 5Мб, то просим Вас разбить данный архив на тома по 4Мб и выслать их нам несколькими письмами (по одному тому в одном письме).
Внимание! Архивацию (равно как и копирование) Базы данных требуется производить при выключенных программах АРМ «Орион».

Пожалуйста, уточните как настроить управление приборами "Рупор" в АРМ "Орион".

Поддержка управления приборами "Рупор" реализована в АРМ "Орион", начиная с версии 7.6.2. Скачать актуальную версию ПО Вы можете с нашего сайта в разделе "Программное обеспечение".
Запуск речевого оповещения осуществляется с помощью шагов сценария управления.
Есть три шага сценария:

Активация речевого оповещения - производит возведение указанного рупора на проигрывание звукового фрагмента.

Включение-отключение речевое оповещение – воспроизводит-отключает воспроизведение звуковых фрагментов у всех "возведенных" рупоров.

Деактивация речевого оповещения - деактивирует возведенный на проигрывание звуковой фрагмент.
Для того чтобы включить речевое обеспечение, необходимо запустить два шага сценария:

Активизировать речевое оповещение

Включить/отключить речевое оповещение.
Для отключения воспроизведения также необходимо запустить два шага:

Деактивировать речевое оповещение.

Включить/отключить речевое оповещение.

Как настроить прибор "C2000-ПТ"? Установлено АРМ "Орион" 7.4.1, при подключении "C2000-АСПТ" и "C2000-ПТ" прибор "С2000-АСПТ" версии 2.05 нормально определяется, а "С2000-ПТ" определяется как неизвестный прибор пульта "С2000".

Поддержка "С2000-ПТ" реализована только в АРМ "Орион Про".
Можем порекомендовать Вам использовать резервирование по схеме "Орион Про": СОМ-порт - "С2000М" - "С2000-ПИ" - приборы. Это обеспечит гальваническую развязку линий интерфейса приборов и пульта "С2000М", а также позволит пульту всегда находится в боевом режиме (АРМ опрашивает пульт, пульт управляет системой). Т.е. прибор "С2000-ПТ" будет работать под управлением пульта "С2000М".
Уточните, пожалуйста, какой именно пульт имеется у Вас, т.к. пульты "С2000" имеют следующие версии 1.1х, 1.2х(например, 1.15 или 1.24), а пульты "С2000М" 2.0х(например, 2.03).

1. Если раздел включен в группу, то будет ли выведено на табло (ЖКИ) "С2000М" текстовое описание раздела или текстовое описание группы разделов? Если раздел включен в несколько групп, то какое текстовое описание будет выведено на табло?
2. "С2000М" вер. 2.03 поддерживает до 511 разделов плюс 128 групп, или же до 511 разделов и групп (из них до 128 групп)?
3. На один раздел или группу могут иметь права не более 8 уровней доступа. Если 8 уровней имеют право на группу, то могут ли 8 других уровней иметь право на один из разделов, входящих в эту группу? Можно ли создать группу, состоящую из одного раздела для того, чтобы 16 уровней (8+8) имели на него право?

Если раздел включен в группу/несколько групп, то при тревоге в данном разделе на ЖКИ пульта "С2000М" будет отображено название именно того раздела, в котором произошла тревога.
Пульт "С2000М" версии 2.03 поддерживает до 511 разделов, которые в произвольном порядке можно включать в 128 групп, то есть - 511 разделов плюс 128 групп.
Если 8 уровней доступа имеют право управлять группой разделов, возможно также добавить еще до 8 уровней доступа, которые будут иметь право на управление каким-либо разделом, включенным в данную группу.

Сколько изоляторов БРИЗ следует устанавливать?

Количество БРИЗов определяется проектировщиком двумя способами:
либо устанавливается, что изоляторы будут установлены через каждые Х извещателей независимо от планировки помещений. При этом Х выбирается из собственных соображений, например, 5, 14 или 27.
либо при помощи изоляторов разделяются помещения друг от друга, т.е. изолятор ставится перед входом в каждое помещение, независимо от количества извещателей.

Не запускается резервный насос.
Проектируемая система пожаротушения не предусматривает пуск рабочих насосов по падению давления (например, дренчерного типа), контролируемые цепи с типом зоны №5 были переименованы на другие или выставлен тип №0 – снят с охраны.

КЦ с типом зоны №5 необходима для нормальной работы прибора. Даже если применяется только дистанционный запуск «Поток-3Н», в конфигурации прибора должна присутствовать хотя бы одна контролируемая цепь с типом зоны №5 (с базовыми логическими привязками), с подключенным оконечным резистором 4,7кОм.
Примечание:
В приборе «Поток-3Н» версии 1.05 данной особенности нет.

Мы используем только дистанционный запуск прибора. Зачем необходима контролируемая цепь (далее КЦ) с типом зоны №5 (пуск по падению давления) для прибора «Поток-3Н» версии 1.03 и 1.04?

КЦ с типом зоны №5 необходима для нормальной работы прибора. Даже если применяется только дистанционный запуск «Поток-3Н», в конфигурации прибора должна присутствовать хотя бы одна контролируемая цепь с типом зоны №5 (с базовыми логическими привязками), с подключенным оконечным резистором 4,7кОм.

Примечание:
В приборе «Поток-3Н» версии 1.05 данной особенности нет.

Почему мигает двойными вспышками индикатор «давление» прибора "Поток-3Н" вер.1.04?

Это нормальный режим работы прибора. Данная индикация свидетельствует о том, что давление в системе несколько снизилось, но это падение недостаточно для запуска жокей-насоса.

Возможно ли подключение устройства плавного пуска или частотного преобразователя последовательно ШКП4-110?

К сожалению, такой возможности не имеется, поскольку ШКП будет считать, что нагрузка, подключенная к шкафу, неисправна.

В приборе пожарном управления "Поток-3Н" в конфигурации №1 (с жокей-наосом) цепь контроля КЦ-6 предназначена для запуска жокей-насоса от ДД (датчика давления) аварийного уровня давления. Что подразумевается под "аварийным уровнем давления"? Зачем он нужен, когда есть нижний и верхний уровни давления?

Сигнал "Аварийный уровень давления" информирует о том, что жокей-насос включен, но давление продолжает падать (неисправность жокея или утечка в системе). Этот сигнал имеет статус неисправности и отображается в диспетчерском посту световым и звуковым сигналом.

Объясните разницу между "Модулем управления ИСО "Орион" и "Оперативной задачей" в составе АРМ "Орион ПРО".
"Администратор БД", "Монитор", "Генератор отчетов", "Учет рабочего времени"... Они бесплатны или нужно покупать ключи? Если нужно покупать, то есть ключи бессрочные или только на 1000ч?

Различие данных программных продуктов состоит в том, что Модуль управления ИСО "Орион" позволяет разрабатывать системы охраны, используя аппаратные средства ИСО "Орион", а Оперативная задача в составе АРМ "Орион ПРО" обеспечивает работу с приборами ИСО "Орион" и отображение информации о системе.
При приобретении программного обеспечения с ключом защиты поставляются такие модули, как "Центральный сервер системы" и "Оперативная задача". Для модулей "Администратор базы данных", "Монитор", "Учет рабочего времени" электронные ключи не используются, количество подключаемых РМ прописывается в лицензионном файле сервера.

При включении прибора «Поток-3Н» не реагируют кнопки на передней панели прибора "Автоматика ВКЛ", "Тест", "Сброс".

Возможные причины:
кнопки заблокированы ключом «блокировка»
в версии 1.04 открыта передняя дверца прибора. Для работы кнопок при открытой дверце необходимо удерживать тампер (датчик вскрытия) в нажатом состоянии
при транспортировке отошел шлейф, который соединяет основную плату прибора с платой индикации. Проверьте подключение шлейфа на основной плате прибора, закройте крышку и после этого попробуйте нажать на кнопки

Прибор «Поток-3Н» версии 1.04 не выходит из режима «тест».

Рекомендуем прошить микроконтроллер прибора файлом заводской прошивки для версии 1.04. Для этого Вам необходимо пройти на сайт bolid.ru в раздел «Продукция» - «Поток-3Н» - вкладка «Скачать» - «Прошивки» и скачать файл «Прошивка вер. 1.04» . .
Прошить микроконтроллер можно с помощью программы «ORION-PROG.exe».

Вам необходимо запустить программу «ORION-PROG.exe» и включить питание прибора. Далее, в программе необходимо ввести номер com-порта, к которому подключается прибор по интерфейсу в ячейку «com-порт». Нажать кнопку «поиск», в поиске найти данный прибор и выбрать файл с прошивкой, затем нажать клавишу «программа» и указать путь к файлу прошивки, сохраненному на Вашем компьютере.
Программа «ORION-PROG.exe» находится здесь.

ВНИМАНИЕ!
Если в конфигурации прибора «Поток-3Н» выполнялись пользовательские настройки и изменения, отличающиеся от базовых конфигураций, то рекомендуем перед началом прошивки сохранить файл рабочей конфигурации прибора на компьютер с помощью программы «UPROG.exe».

Добрый день! Вопрос по программе Орион Про. В нашем здании проводилась перепланировка помещений, и в связи с этим нужно в АБД заменить план. На плане уже нанесено большое количество датчиков. Вопрос в следующем, при замене придется все датчики заново наносить на план или нет?!

Вы можете отредактировать файл плана помещений, при этом Вам не придётся перерисовывать слой с зонами разделов и датчиками.
Для этого Вам требуется в "Администраторе базы данных" выделить нужный план помещения, в инспекторе объектов зайти в его свойство "План" и в диалоговом окне нажать кнопку "Экспорт". Далее Вы сохраняете изображение, редактируете его, после чего подгружаете в базу на место старой подложки таким же способом, что и экспортировали, только в диалоговом окне Вам потребуется нажать кнопку "Импорт".

Не удается настроить С2000-РПИ, какая последовательность действий при настройке?

При наличии прямой видимости и отсутствие помех на частоте 2,4 гГц возможно использовать С2000-РПИ.
Необходимы настройки, указанные в этикетке на стр 4:
для С2000-РПИ №1 - рисунок 1,
для С2000-РПИ №2 - рисунок 3.

Настройку С2000-РПИ необходимо производисть парами, т.е.

1) по описанию стереть адреса из памяти (стр. 7 п.1.4.4.)

2) после чего сконфигурировать С2000-РПИ №2 и №3 (стр. 5 п.1.4.3.)

3) выключить С2000-РПИ №2
4) сконфигурировать С2000-РПИ №3 и №4 (стр. 5 п.1.4.3.)

После конфигурирования С2000-РПИ необходимо программой RS-485settings настроить пульт С2000
Таймаут для ответа при поиске увеличить до 100 мс.
При отсутствии пульта С2000 или использовании пульта в качестве преобразователя (режимы "ПИ-резерв", "Режим программирования") необходимо настроить параметры в реестре
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBOLIDORIONRS
увеличить параметр TimeoutConstant до 100

Или
изменить в программе Pprog следующий параметр:
Меню "настройка" ->" "последовательный порт" вкладка "порт"
параметр "Ожидание ответа (мсек) опр." на значение 100 мс.

Не сохраняются размеры колонок в журнале событий при работе под правами ограниченного пользователя.

Параметры колонок сохраняются в реестре по ветке HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBOLIDORIONUSER. То есть, не сохраняться пропорции могут только в случае, если в данную ветку нет прав записи для той учетной записи, под которой запускается АРМ "Орион".

Необходимо заменить, по сроку службы, компьютер с программным обеспечением "АРМ Орион" (ключ LPT). Вопрос такого плана - можно ли у вас приобрести только ключ USB под новый компьютер (отсутствует LPT порт)?

Мы можем произвести замену ключа на USB-ключ бесплатно, если ключ на гарантии. Если срок гарантии истёк, то замена будет платной. Цена около тысячи рублей.

Подскажите, что нужно для настройки АРМ "УАБД"?

Сначала на компьютер с АРМ "УАБД" нужно скопировать базу данных АРМ "Орион". Далее к этой папке необходимо указать путь из "Мастера системы" АРМ "УАБД".
Далее скопируйте файл server.ini из папки АРМ "УАБД" в основную папку АРМ "Орион". Затем указать IP-адрес компьютера с АРМ "Орион" в файле server.ini, находящемся в основном каталоге АРМ "УАБД" (параметр "UNet" раздела "[WUABD]").
Страницы9101112131415161718