ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание покупателям ШКП
Нормативная документация
Видеозапись конференции
Справочник монтажника

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Пропали фото после того, как были поставлены галочки "свободный график для рабочего времени".

В АРМ "Орион" версии 7.2 и ниже действительно была допущена подобная недоработка. Она устранена в версии 7.3.1. Рекомендуем скачать с нашего сайта www.bolid.ru дистрибутив "Орион" версии 7.3.1.

Будет ли реализована "двойная сработка" при использовании "С2000-КДЛ" - "ДИП-34" и при использовании "С2000-АР8" и т.п.

Скорее всего, Вы имеете в виду определение двойной сработки в шлейфе сигнализации. Вам нужно создать раздел, включить в него необходимое количество извещателей, привязать реле (например, прибора "С2000-СП1") и задать программу управления реле "АСПТ".

Прошу сообщить информацию о совместимости версий ПО "Орион" с ПО цифрового видеонаблюдения и записи "VideoNet" Ro-v8.
Имеются следующие версии ПО "Орион":
- Орион 1.0 КД;
- Орион 1.0 КД вып.6.
1) Годятся ли они для сопряжения с ПО "Videonet"?
2) Необходимо ли обновление?
3) Если да, то каков порядок обновления версии?

Полноценная интеграция с системой видеонаблюдения "VideoNet" реализована в АРМ "Орион" вып.7.3.1 и выше. Для проведения интеграции Вам будет необходимо обновить имеющиеся версии ПО.

Для корректного перевода системы на новую версию Вам нужно выслать базу данных для модернизации нам.
Также обращаем Ваше внимание на то, что для того, чтобы Вы могли работать со всеми обновлениями АРМ "Орион", Вам необходимо скачать с нашего сайта регистрационную карточку, заполнить ее и выслать нам по электронной почте info@bolid.ru. В ответ на запрос Вы получите уникальный регистрационный номер, который будет работать с Вашим электронным ключом и всеми версиями АРМ "Орион" начиная с используемой Вами.

Можно ли сконфигурировать АРМ "Орион" и НСО так, чтобы на экране отображались фотографии сотрудников, проходящих только через одну точку прохода (входная дверь входвыход), хотя в системе имеются и другие приборы "С2000-2" и "С2000-4"?

Для того, чтобы в ОЗ АРМ "Орион" при идентификации хозоргана показывались соответствующие фотографии, необходимо проделать следующее: свойству "Показывать фото" объекта "Мой компьютер" на странице "Структура системы" в АБД присвоить значение "Да". Затем для каждой точки доступа, при проходе через которую необходимо показывать фотографию, произвести следующие настройки: на странице "Планы помещений" в свойствах дверей выставить "Да" в пунктах "Показывать фото на вход", "Показывать фото на выход" в том случае, если дверь работает в режиме "Вход/Выход", или "Показывать фото", если дверь работает в режиме "Проход".

АРМ "НСО" не может выводить фотографию сотрудника по событиям доступа. Для удаленного отображения карточки сотрудника необходимо использовать программу "Персональная карточка", которая поставляется совместно с дистрибутивом АРМ "Орион".

Имеется 7-ми этажное здание, на каждом этаже Сигнал-20П SMD + БРО Орфей, внизу на вахте прибор "С2000". Все приборы соединены интерфейсом. Любой сработавший шлейф сигнализации автоматически запускает БРО Орфей на данном этаже. Вопрос: как запустить все 7 Орфеев при помощи ручного извещателя, который находится на вахте?

С помощью программы "uprog" уберите локальную привязку управления реле приборов "Сигнал-20П" от соответствующих ШС, выставьте программу управления - "не управлять". Настройте централизованное управление реле, для чего, с помощью программы "pprog" создайте в пульте "С2000" разделы, в которые включите нужные ШС приборов "Сигнал-20П SMD" и привяжите к этим разделам необходимые реле, к которым подключены БРО "Орфей". В отельный раздел включите ШС, в который подключен ручной извещатель, и привяжите все реле, к которым подключены БРО "Орфей".

Как согласовать существующую программу "Орион" с существующей программой "Goal 6"?

Интеграция АРМ "Орион" и ПО "Goal" возможна в том случае, если Вы используете АРМ "Орион" вып.7 и выше и систему видеонаблюдения "Goal" версии 7 и выше. "Goal" версии 6 не поддерживает интеграцию с АРМ "Орион".

1. Почему при работе в оперативной задаче АРМ "Орион" в. 7.3 с "Сигналами-20" в. 2.09 действие с разделами до конца не происходит, т.е. "Взять раздел" - из синего кратковременно перекрашивается в зеленый (или коричневый) и опять переходит в синий (снимается)?
2. Почему нельзя записать измененную конфигурацию от "Сигнала-20" в. 2.06 в "Сигнал-20" в. 2.09 через uprog.exe?

1. Данная ситуация возможна, если у Вас отжаты переключатели ШС на приборе "Сигнал-20". Для правильной работы АРМ "Орион" с разделами созданными на основе шлейфов "Сигнала-20" переключатели ШС должны быть нажаты.
2. Запись конфигурации от "Сигнала-20" версии 2.06 в "Сигнал-20" версии 2.09 возможна. Для начала Вам надо вычитать измененную конфигурацию из "Сигнала-20" версии 2.06 при помощи программы Uprog и сохранить данную конфигурацию в файле. Затем Вам надо считать конфигурацию прибора "Сигнал-20" версии 2.09, открыть файл с сохраненной конфигурацией и записать данную конфигурацию в прибор "Сигнал-20" версии 2.09.

Неоднократно на двух разных пультах "С2000" вер 1.2х возникала следующая проблема: пульт перестает отображать на ЖКИ последние 8 символов из 16 . После пересброса питания индикация - восстанавливается, все остальные функци выполняются нормально. Чем может быть вызвано пропадание индикации сегментов с 7 по 16 на ЖКИ пульта?

Отключение второй половины жидкокристаллического индикатора (ЖКИ) произошло из-за сбоя в контролере ЖК-индикатора. При включении питания или переводе пульта в режим программирования и обратно контроллер ЖКИ заново инициализируется и нормальная работа индикатора восстанавливается. Возможной причиной этого сбоя могут быть электромагнитные помехи по цепям питания или RS-485, а также воздействие разрядов статического электричества.

Помехи по цепям питания возможны, например, если от источника питания, от которого запитан пульт, питается также мощная коммутируемая индуктивная нагрузка (электромагнитные или электромеханические замки). Отключение такой нагрузки приводит к выбросам напряжения на линии питания из-за ЭДС самоиндукции. Другой вариант - подключение емкостной нагрузки приводит к импульсному увеличению тока в проводах питания и, соответственно, к увеличению падения напряжения на этих проводах. Эта помеха будет приложена и к другим приборам, подключенным к этим проводам питания. Взаимное влияние приборов и нагрузок по цепям питания можно значительно уменьшить, если вести питание на каждый прибор отдельным лучом от клемм источника. В Вашем случае можно порекомендовать провести питание на пульт "С2000" отдельным лучом от клемм источника питания, либо запитать пульт от отдельного источника.

Эффективным средством подавления высокочастотных помех являются ферриты, надеваемые на кабель. Конструктивно они выполнены в виде колец, монолитных или разъединяемых с защелкой. Например, такие кольца устанавливают на кабели VGA, соединяющие компьютер и монитор (характерные утолщения около разъемов). Кабели питания и RS-485 пульта нужно пропустить через это кольцо (это половина витка), либо сделать полный виток.

У нас организована СКУД и пожарная система, притом они работают под управлением различных компьютеров. Мне надо сделать так, чтобы при сработке пожарного датчика свободный доступ открывался, а при восстановлении пожарного датчика закрывался (без участия охранника).

Можете использовать второй охранный ШС контроллера "С2000-2". В системе, управляющей ОПС, создать сценарий управления, который будет на время включать реле, замыкающее второй ШС "С2000-2". Этот сценарий ассоциировать с событиями "Снятие раздела" пожарных разделов. В системе, управляющей СКД, создать сценарий, с шагами "Разрешение доступа" для считывателей системы. Этот сценарий следует запускать по тревоге второго ШС "С2000-2".
Таким образом, при возникновении пожарной тревоги будет нарушаться первый ШС "С2000-2", по событию "Тревога проникновения" будет запущен сценарий, предоставляющий свободный доступ. После отработки пожарной тревоги (снятия тревожного раздела с охраны) будет нарушен второй ШС "С2000-2". По этому событию запуститься сценарий управления, возвращающий СКД в исходное состояние (выводящий считыватели из режима свободного доступа).

На Вашем сайте выложена новая версия программы Эгида-2 - 2.2.175 там же есть обновление. Как его понимать? Как обновление базовой версии до 2.2.175 или это уже обновление для новой версии ?

"Обновление" - это просто урезанный в три раза дистрибутив той же версии - там нет первой Эгиды, акробата и др. Полный дистрибутив нужен тем, у кого Эгида только устанавливается, а если она уже есть, то по ссылке "Обновление" можно скачивать только те файлы, которые претерпели изменение.

Можно ли программировать "С2000-4" (новый) с компьютера программой pprog.exe, используя в качестве преобразователя интерфейса пульт "С2000" со старой версией прошивки?

Программа "pprog.exe" не предназначена для конфигурирования прибора С2000-4, с помощью этой программы конфигурируется пульт контроля и управления С2000. Для конфигурирования приемно-контрольных приборов служит программа uprog.exe. В качестве преобразователя интерфейсов RS-232 — RS-485 можно использовать пульты С2000 версии 1.20 и выше. Версию пульта можно посмотреть на наклейке на микропроцессоре (зеленая наклейка на самой большой микросхеме в пульте С2000, видна при снятой задней крышки пульта). Подключение пульта к персональному компьютеру для работы в режиме преобразователя интерфейсов при конфигурировании приборов описано в его руководстве по эксплуатации. Пульт должен быть переведен в режим программирования или в режим "ПИ/РЕЗЕРВ". Если перевести пульт в режим программирования, компьютер будет обнаруживать и пульт, и подключенные к его выходу RS-485 приборы. В этом режиме можно конфигурировать пульт программой pprog.exe и приборы (включая С2000-4) программой uprog.exe. Если адрес пульта совпадет с адресом какого-либо другого прибора из подключенных к пульту, будет обнаружен пульт. Если же в пульте включить режим "ПИ/РЕЗЕРВ", компьютер увидит только подключенные к пульту приборы.

Почему меню "С2000" не показывает пункты: 4.Управление; 52. Читать АЦП; 6. Сервис?

Для того, чтобы была возможность войти в меню "4 УПРАВЛЕНИЕ", "52 ЧИТАТЬ АЦП" и "6 СЕРВИС";, требуется, чтобы пароль, которым пользователь вошел в меню управления, имел уровень доступа "УПР. ШЛЕЙФАМИ: ВСЕ ФУНКЦИИ". Присвоить паролю требуемый уровень доступа можно либо программой PPROG (вкладка "Пароли"), либо с пульта "С2000" (меню программирования, "5 НАСТРОЙКА" -> "52 ПАРОЛИ"). Рекомендуем Вам добавить новый пароль и выбрать его права "УПР. ШЛЕЙФАМИ" -> "ВСЕ ФУНКЦИИ" согласно п. 2.2.4.6 руководства по эксплуатации пульта "С2000".

К пульту "С2000" подключены "Сигнал-20П SMD" 2 шт., с помощью pprog созданы разделы из шлейфов обоих приборов. Там же эти разделы привязаны к реле первого "Сигнала-20П", реле второго прибора не подключены. Пульт не управляет реле приборов на сработки разделов. Как правильно сконфигурировать систему, чтобы реле конкретного прибора управлялось с помощью пульта на сработку любых разделов?

Пульт не сможет управлять выходами прибора "Сигнал-20П", если прибор сам управляет своими выходами. Отключить внутреннее управление можно, убрав связи выходов прибора "Сигнал-20П" с его шлейфами сигнализации. Сделать это можно с персонального компьютера программой UPROG или пультом "С2000".
В самом пульте "С2000" с помощью программы PPROG нужно установить связи выходов с разделами и задать программы управления выходам.

Если рекомендации не помогут, просим выслать нам файлы конфигурации пульта "С2000" и прибора "Сигнал-20П", выходами которого должен управлять пульт "С2000".

Почему при подключении пульта "С2000" к компьютеру теряется связь с устройствами, подключенными к пульту по RS-485? На компьютере установлено ПО АРМ "С2000". Подключение пульта к компьютеру выполнялось через ПИ-ГР и через шнур по RS-232. Результат одинаков.

Вероятная причина потери связи пульта с приборами при подключении его к компьютеру по RS-232 — наводки по цепи 0 В. Пульт "С2000" не имеет гальванической изоляции цепей RS-232 от других элементов схемы. Поэтому цепь 0 В пульта и остальных приборов системы оказывается связана с корпусом компьютера и заземляющим контактом сетевой вилки компьютера. Если компьютер заземлен, то оказывается заземленной цепь "0 В" пульта и других устройств системы. Если эта цепь окажется заземленной и в другой точке, то, поскольку потенциалы «земли» в разных точках будут различаться, по цепи "0 В" системы потечет ток, что отрицательно скажется на качестве связи пульта с приборами и даже в отдельных случаях может привести к выходу из строя приборов. Поэтому нужно разобраться с заземлением приборов. Как правило, заземляют металлические корпуса приборов, имеющих питание 220 В, а не цепь "0 В".
Другой способ решения проблемы — изолировать RS-232 пульта "С2000" от персонального компьютера. Используя выпускаемое нами оборудование, это можно сделать с помощью двух "С2000-ПИ", работающих в режиме преобразователя RS-232 — RS-485, с помощью преобразования RS-232 — RS-485 — RS-232.

Подключение компьютера через "ПИ-ГР" к системе с пультом "С2000" некорректно, т.к. это приведет к конфликтам при обращении к приборам компьютера с "ПИ-ГР" и пульта. Компьютер с АРМ "С2000" можно подключить к системе через "ПИ-ГР" только при отсутствии в ней пульта "С2000".

Старый прибор "С2000" был заменен прибором "С2000" новой версии. К прибору подключен принтер Epson LX300+. Изменился тип распечатки событий (одно событие в одну строку). Возможно ли изменить распечатку обратно, т.е. распечатка в одной строке более одного события?

Пульты "С2000" версий 1.00 — 1.052 печатали по 4 сообщения в строке, пульты версий 1.10 — 1.15 — одно сообщение в строке длиной 66 символов, пульты версий 1.20 и выше — одно сообщение в строке длиной 80 символов. Изменить формат печати сообщений в пультах версий 1.10 и выше таким образом, чтобы они печатали более одного сообщения в строке, невозможно.

Согласно инструкции по установке на С2000 следует, что к одному разделу можно назначит 255 реле. Pprog позволяет назначить только 8 реле. В чем проблема?

Ограничение на количество связанных с разделом реле было в пультах "С2000" версий 1.10 — 1.15. В этих пультах один раздел мог управлять не более 8 реле. Начиная с версии 1.20 такого ограничения нет. Возможно, программа PPROG старая, предназначена для конфигурирования пультов версий 1.10 — 1.15, и потому не позволяет связать с разделом более 8 реле. Вам требуется взять на нашем сайте последнюю версию этой программы. Также программа PPROG будет учитывать ограничения пультов версий 1.10 — 1.15, если в свойствах пульта "С2000" задана версия 1.1x, а не 1.2x. Для просмотра и редактирования свойств пульта на вкладке "Приборы" в окне "Приборы" выберите значок пульта "С2000". В окне инспектора отобразится версия пульта, для которого создана конфигурация.

В системе "С2000" (в. 1.22), "Сигнал-20" (SMD), "С2000-БИ" (в. 1.05), "С2000-04", все работает нормально. Но по техническим причинам потребовалось отключить индикаторы на "С2000-БИ". Как полагается, при помощи программы Pprog убрал все из раздела. Но в первом случае светодиод на "С2000-БИ"; перестал светится, во втором мигает как неисправность, что вызывает мигание светодиода НЕИСПРАВНОСТЬ. Где я мог ошибиться?

Для отображения состояний разделов блоками индикации "С2000-БИ" достаточно, чтобы шлейфы сигнализации были сгруппированы в разделы, а для индикаторов "С2000-БИ" были заданы номера отображаемых разделов. Для отключения индикации на "С2000-БИ" можно не трогать конфигурацию пульта "С2000", достаточно задать для каждого индикатора "С2000-БИ" номер раздела "0", что можно сделать с персонального компьютера программой UPROG или пультом "С2000".
Также проверьте, что в пульте "С2000" не настроена передача событий на блок индикации "С2000-БИ" (вкладка "Разное -> Передача событий" программы PPROG). Для работы "С2000-БИ" это не нужно, но замедляет работу системы и может привести к миганию светодиодных индикаторов.

Можно ли запрограммировать "С2000-СП2", работающего от "С2000-КДЛ" так, что бы сирена, которой он управляет, включалась не только при срабатывании датчиков, связанных с данным КДЛ, но и при срабатывании всех датчиков (в системе 6шт. КДЛ)?

Включение релейного выхода адресного релейного блока "С2000-СП2" возможно, но управлять им должен не прибор "С2000-КДЛ", а сетевой контроллер — пульт "С2000" или компьютер с программным обеспечением АРМ "Орион". Чтобы такое внешнее управление было возможно, необходимо отключить управление этим блоком контроллером "С2000-КДЛ", для чего нужно программой UPROG задать для этого реле программу управления 0. Управление этим реле настраивается в сетевом контроллере (пульте "С2000" или АРМ "Орион"). Чтобы пульт "С2000" включал реле по тактике "Сирена" при срабатывании любого из извещателей, необходимо законфигурировать пульт программой PPROG:
  • включить в базу данных пульта приборы "С2000-КДЛ";
  • сгруппировать адресные извещатели по разделам (создать разделы и включить в них датчики);
  • задать для выбранного реле программу управления "Сирена", задержку включения и время управления, а также связать его с разделами, состояние которых оно будет отрабатывать.
Подробнее о конфигурировании пульта "С2000" программой PPROG см. в руководстве по эксплуатации пульта "С2000". Руководство по эксплуатации пульта "С2000" и программа PPROG есть на нашем сайте в разделе "Продукция / С2000".

При работе в системе с пультом "С2000" имеется ряд описанных ограничений (более подробно см. в РЭ на пульт), которые следует учитывать. У пульта "С2000М", АРМ "Орион" и АРМ "Орион ПРО" таких ограничений нет.

Как сделать снятие/поставку на охрану ключом Т.М. раздела, в состав которого входит С2000-4 (1 шлейф) и С2000-КДЛ (4 шлейфа) и одновременно этим же ключом организовать доступ через "С2000-4" с регистрацией пользователей в приборе "С2000" (вер. 1.21)?

В данном случае Вам необходимо прописать ключ в "С2000-4" с правами доступа, а в пульте уже прописать ключ с правами управления. При этом прибор "С2000-4" потребуется переводить в режим постановки/снятия с охраны. Подробности см. в РЭ на "С2000-4".

Возможно ли к одному релейному выходу привязать 2-а шлейфа пожарной сигнализации, чтобы этот выход срабатывал только при нарушении 2-х и шлейфов и была бы возможность отключать выбранную тактику реле 3-им шлейфом. Например: Реле 1 (включится) запустит исполнительный механизм, если сработал 1 шлейф, потом 2-ой и наоборот (2 и 1); при этом 3-им шлейфом (снятием или взятием его) могли бы остановить запуск исполнительного механизма.

Существует специальная тактика для включения релейного выхода при срабатывании двух пожарных шлейфов сигнализации с возможностью блокировки запуска третьим шлейфом сигнализации. Эта программа управления называется "АСПТ".
В пульте для запуска релейного выхода по программе "АСПТ" требуется срабатывание двух или более пожарных шлейфов сигнализации в хотя бы одном из разделов, связанных с этим выходом. Для блокировки запуска используются т.н. технологические шлейфы сигнализации. Эти шлейфы не требуется ставить на охрану и снимать с охраны. Нарушенный технологический шлейф сигнализации блокирует запуск реле по программе "АСПТ", с которым он связан. В системах газового и порошкового пожаротушения технологическими шлейфами можно контролировать состояние входных дверей в охраняемое помещение. Если двери открыты то, пуск блокируется во избежание выдувания огнетушащего вещества.

Подробности см. в описании тактик управления реле в руководствах по эксплуатации приборов и пульта "С2000".
Страницы25262728293031323334
Ctrl ПредыдущаяСледущая Ctrl