ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
Система автоматизированного учета "Ресурс"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Существуют ли датчики влажности, способные работать в охранных шлейфах приборов "С2000-4"?

К сожалению, мы не поставляем подобные датчики влажности. Тем не менее, Вы можете использовать в охранном ШС прибора "С2000-4" любой пороговый датчик влажности, который имеет выход типа "сухой контакт". Либо же использовать тип ШС 12 - программируемый технологический, включив в данный шлейф какой-либо многопороговый датчик. Данный тип ШС может использоваться для контроля состояния самого различного оборудования и извещателей, в том числе, и не связанных непосредственно с охранной и пожарной сигнализацией. В ШС включаются извещатели и приборы с выходом типа "сухой контакт" (нормально замкнутый или нормально разомкнутый) или "открытый коллектор". Программируемый технологический ШС может иметь до пяти различных состояний, которые определяются сопротивлением ШС. Сами состояния и пороговые значения сопротивления ШС, которые их разделяют, являются программируемыми. Таким образом, оборудование, имеющее несколько состояний и, соответственно, несколько контактных групп на выходе, можно контролировать с помощью одного ШС, включая контактные группы в ШС с различными добавочными или шунтирующими резисторами. А также можно контролировать данный ШС на обрыв и короткое замыкание.

"Генератор отчетов" и "Отображение статистики" является модулями системы. Значит ли это, что стоимость данного ПО входит в общую стоимость пакета "АРМ Орион Про" или указанные модули необходимо приобретать отдельно?

Модуль "Генератор отчетов" необходимо приобретать отдельно. Модуль "Отображение статистики" является бесплатным и поставляется с дистрибутивом АРМ "Орион Про".

Камеры подключаются, но идут события отключения, видео в мониторе то останавливается , то снова начинает двигаться, движение идет рывками.

Необходимо проверить загрузку сетевого адаптера и центрального процессора. Если загрузка сети не превышает 75%, а загрузка центрального процессора не превышает 70%, а также нет проблем с сетью (команда ping выполняется быстрее, чем за 5мс), то возможно требуется уменьшить нагрузку на саму камеру, задать более простой формат сжатия MJPG или уменьшить требуемый битрейт и разрешение. В отдельных случаях (камеры Beward) требуется задавать отдельные профили для просмотра видео и для записи, чтобы не возникало конфликта.

Камеры не подключаются. (Нет событий «Камера подключена», пиктограмма камеры серого цвета)

Необходимо выполнить проверку настроек видео из окна параметров камер в АБД («Параметры видео — Проверка»). Если там возникнут ошибки, то проанализировать их, при возникновении затруднений выслать файл Abd.log на адрес support@bolid.ru. Если камера в АБД подключается, то прислать файл VideoDriver8086.log с видеосервера. Отдельно нужно проверить, что видео с камеры в требуемом формате можно получить, зайдя на неё через браузер.

Сможет ли программа «Видеосистема Орион Про» подключить каждую камеру, если присутствует два видеосервера Axis 241Q?

В АБД в настройках камер есть поле "Канал". Через него задается номер камеры. Нумерация осуществляется с 1.

На объекте имеется несколько ПК с АРМ "ОРИОН 7.4.2" - на каждом своя база ПС ОС СКД под конкретное здание. Хотелось бы перейти на АРМ "ОРИОН-ПРО", объединив все ПК в сеть и установив сервер БД. Имеются ли средства автоматизированного перевода баз данных в формат ОРИОН-ПРО, или придется по-новому вводить конфигурации (для сервера и рабочих мест)?
Имеется ли возможность управления всей системой СКД с одного компьютера (особенно ввод пользователей и карт доступа)?

В служебном модуле "Менеджер центрального сервера", который входит в состав АРМ "Орион ПРО", реализован функционал модернизации и слияния нескольких БД АРМ "Орион" в одну БД АРМ "Орион ПРО". Таким образом, Вам не придется вводить все данные заново вручную.

Да. Вы сможете администрировать всю систему с одного рабочего места при помощи установленного на нем АБД АРМ "Орион ПРО". АБД АРМ "Орион ПРО" сможет прописывать ключи в приборы, подключенные к разным ПК системы.

Возможно ли подключение тепловых пожарных извещателей ИП103-3-А2-1М (нормально замкнутые контактакты) со светодиодным индикатором в шлейфы прибора "Сигнал-20П SMD" с функцией пререзапроса состояния. Если да, то каково должно быть значение шунтирующего и добавочного резисторов?

Рекомендуем использовать нормально разомкнутое исполнение извещателя ИП103-3-А2-1М. При включении в ШС типа 1 (пожарный дымовой с определением двойной сработки) следует использовать добавочное сопротивление R=2,7кОм, а в ШС типа 2 - номиналом 0,5-2,7 кОм.

Как удобнее всего управлять камерами из Оперативной задачи?

В новой версии (1.12.2.1) стала доступна функция группового управления камерами: взять/снять с охраны, начать/закончить запись, включить/выключить детектор. Для выполнения этих действий нужно открыть окно «Камеры», которое можно вызвать из меню «Плавающие окна» (вторая кнопка справа в окне монитора), и там нажать правую кнопку мыши на видеосистеме содержащей камеры. В этом же окне можно отслеживать состояние всех камер по их пиктограммам вне зависимости от того, добавлены они в раздел или нет.

Как с минимальными затратами времени добавить камеры в систему?

В окне добавления камер к видеосистеме есть кнопка «Настройки по умолчанию», где можно задавать основные настройки камер. Тогда при добавлении новые камеры сразу получат эти настройки, причем путь к архиву будет дополняться еще именем камеры, чтобы у каждой камеры был свой каталог. Рекомендуется прописывать путь к архиву в виде «\имя сервераПапка c видео» - это позволит просматривать видеоархив с других компьютеров из программы просмотра архива.

Не удается просмотреть видео из программы просмотра видеоархива.

Если при просмотре видео появляется ошибка «Файл не найден», то нужно проверить правильность и доступность с этого компьютера пути к архиву, прописанного в настройках камеры. Если такой ошибки нет, а окно остается серого цвета, то стоит проверить проигрывание видеофайлов средствами Windows – возможно в системе нет нужных кодеков для проигрывания. В этом случае необходимо установить K-Lite Codec Pack Full Edition последней версии.

Как просмотреть дату события на пульте?

Дата отображается по нажатию на клавишу 0.
При нажатии на остальные клавиши отображается следующая информация:
1 - Номер прибора ШС
2 - Название ШС
3 - Имя хозоргана
4 - Порядковый номер события
5 - Номер зоны ID контакта

Пульт перестал сопровождать тревожные события звуковым сигналом. Что можно сделать?

Для решения Вашей проблемы Вам необходимо включить опицию "Индикация тревог". Для этого необходимо проделать следующее:
ввести пароль установщика и войти в меню программирования"
выбрать пункт меню 5 НАСТРОЙКА ->" 51 РЕЖИМ"
клавишами "вверх/вниз" выбрать нужную опцию для настройки. Включить параметр индикация тревог путем нажатия на клавишу ENTER.

Прошу Вас указать возможность подключения пожарных извещателей ИП101-23 "ECO1005" и ИП-212-58 "ЕСО 1003" (Систем Сенсор) в прибор приемно-контрольный "С2000-4".

Извещатели ИП101-23 "ECO1005" и ИП-212-58 "ЕСО 1003" подключаются в шлейф прибора "С2000-4" с соблюдением полярности (см. документацию на извещатель). При этом:
в шлейфы типа 1 (дымовые с двойной сработкой) извещатели включаются с добавочным резистором 1,5 кОм - 0,25Вт - 5%"
в шлейфы типа 2 (без двойной сработки) - без добавочного резистора.

Прошу рассмотреть возможность адаптации ПО "Орион" 7.5 под работу с прибором "Искра" разработки НТК "Эврикор" (www.evrikor.ru).

Согласно информации, приведенной на официальном сайте, прибор "Искра" формирует пятиуровневый сигнал о пожарной опасности с выдачей сигналов в систему СДК и (или) на внешние исполнительные органы:

первый уровень - норма"

второй уровень - неисправность устраняется в течение месяца"

третий уровень - неисправность устраняется в течение одних суток"

четвертый уровень - неисправность устраняется немедленно (в течение двух часов)"

пятый уровень - ЭС (ЭУ) отключается.

Формирование сигнала осуществляется путем замыкания релейных выходов. Данные выходы можно включить в программируемый технологический ШС прибора "Сигнал-20М" или "С2000-4". Соответственно на центральный контроллер будут передаваться все 5 состояний прибора "Искра", данные события можно автоматически переименовывать, чтобы оператор видел максимально понятные сообщения.

Будет ли работать "С2000-4" в автономном режиме (на контроль доступа) при нарушении 485-интерфейса, соединяющего "С2000-4" с "С2000М"?

При нарушении связи по RS-485 интерфейсу, в случае, если идентификаторы пользователей хранятся в контроллере, локальный доступ будет осуществляться.

Посоветуйте структуру системы, при которой возможно управление реле с трех мест. В системе предполагается АРМ "ОРИОН", "С2000М", "С2000-КС".

Клавиатура "С2000-КС", работающая под управлением пульта "С2000М", позволяет только управлять взятием-снятием и просмотром состояния разделов. Ручное управление реле можно организовать при помощи сценариев управления в АРМ "Орион": сценарий с шагом включения реле по определенной программе привязывается к событию идентификации конкретного хоз.органа. Таким образом, при наборе пароля на пульте, клавиатурах "С2000-К" или "С2000-КС" будет запускаться сценарий управления реле.

В настоящий момент я проектирую систему автоматического пожаротушения (спринклерную) на базе "Поток - 3Н". В качестве центрального контроллера планирую установить ПК. В РЭ на этот прибор указана совместимость с ПО АРМ "Орион Про 1.10" или АРМ "Орион" КД 8.0. На последнее описания на сайте я не обнаружил, а в описании на "...Про 1.10" "Поток-3Н" не указан.

Собственно говоря, в чем отличие и что лучше?

Мы рекомендуем Вам использовать пульт "С2000М" версии 2.05, который полностью поддерживает приборы "Поток-3Н". Подключение к компьютеру с АРМ "Орион" осуществлять по протоколу "Орион Про" (описание в документе "Работа АРМ "Орион" в протоколе "Орион ПРО", входящем в комплект документации на АРМ "Орион" версии 7.4.1., по умолчанию C:Orion741DOCПротокол ОП.doc). При этом логика управления прибором "Поток-3Н" настраивается в пульте "С2000М". Также управление прибором "Поток-3Н" поддерживается в АРМ "Орион ПРО", начиная с вер. 1.11.

Какая клавиатура используется в приборе, такая как в "С2000", резиновая, или другая?

В приборе "Сигнал-20М" используются кнопочные микропереключатели без фиксации, обладающие гораздо большей наработкой на отказ, нежели клавиатура пульта "С2000".
Страницы25262728293031323334