ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
Новое каналообразующее оборудование

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что будет с базой данных "С2000", если в системе АРМ "Орион Про" отключится сервер? Вообще, есть ли в ПКУ "С2000" база данных?

Пульты "С2000" имеют свою БД, которая хранится в энергонезависимой памяти этих устройств. Таким образом, пульт "С2000" остается работоспособным при сбоях в работе ПО "Орион ПРО" и осуществляет резервирование централизованного управления системой.

Особенности запуска АРМ "Орион КД" под управлением ОС Windows 7.


НЕОБХОДИМО для пользователя, под чьими правами производится вход в WINDOWS, предоставить полные права на доступ к:

папке с установленным АРМ "Орион КД""
папке с Базой данных (если она не находится внутри папки с АРМ "Орион КД")

ветке реестра [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBOLID].

НЕОБХОДИМО произвести первый запуск программного модуля Оперативная задача (файл Orion.exe в папке с установленным АРМ «Орион КД») от имени администратора.

Для дальнейшей работы необходимо использовать один из вариантов:

Вариант I: НЕОБХОДИМО всегда производить от имени администратора запуск следующих программных модулей: (*)
Администратор Базы данных - файл abd.exe в папке с установленным АРМ "Орион КД",
Оперативная задача - файл Orion.exe в папке с установленным АРМ "Орион КД",
Мастер системы - файл master.exe в папке с установленным АРМ "Орион КД",
Сервер учета рабочего времени - файл Swt.exe в папке с установленным АРМ "Орион КД",
Генератор отчетов - файл report.exe в папке с установленным АРМ "Орион КД",
Сервер генератора отчетов (если он запускается отдельно от Генератора отчетов) - файл rpGensrv.exe в папке с установленным АРМ "Орион КД",
Демонстратор работы приборов - файл DEMON.exe в папке с установленным АРМ "Орион КД".
(*) Для запуска программного модуля от имени администратора всегда, необходимо в свойствах программного модуля выставить параметр "Выполнять эту программу от имени администратора" (окно "Свойства", вкладка «Совместимость»).

Вариант II: НЕОБХОДИМО изменить расположение файла с настройками BDE.
Для этого требуется запустить BDE Administrator (файл bdeadmin.exe в папке C:Program FilesBorlandCommon FilesBde), перейти на вкладку Configuration, выбрать объект ConfigurationDriversNativePARADOX. Далее в свойстве NET DIR требуется указать для файла настроек ту папку, для доступа к которой у пользователя, под правами которого производится вход в Windows, имеются полные права.

Для принятия изменений необходима перезагрузка компьютера!

Как осуществить автоматический переход с РС на "С2000" в случае отказа РС?

Для этого мы рекомендуем работать в протоколе "Орион ПРО". АРМ поддерживает данный функционал, начиная с версии 7.4. Документация по настройке этого протокола поставляется совместно с АРМом (документ - Работа АРМ "Орион" в протоколе "Орион Про").

Какие требования предъявляются к принтеру, подключаемому к пульту "С2000"?

Требования к принтеру - наличие последовательного интерфейса и кодовой таблицы PC 866 (русская). Желательно, чтобы принтер имел возможность печати на рулонной бумаге.

При подсоединении нескольких приборов к одному пульту "С2000" нужно ли снимать перемычку для подключения резистора 620 Ом?

При подключении нескольких приборов к интерфейсу RS-485 перемычки для подключения 620 Ом снимаются на всех приборах, кроме крайних в линии. На пульте "С2000" перемычка отсутствует, но в комплекте лежит резистор 620 Ом. При подключении по топологии "Звезда" перемычка ставится в конце самого длинного ответвления.

Какова возможная дальность линии связи RS-485? Какой кабель для этого лучше использовать?

Для длинных линий связи интерфейса RS-485 рекомендуется использовать 4-жильный витой кабель. Два провода - линии А и В интерфейса, другие два провода - для объединения цепей 0В приборов и пульта «С-2000». При диаметре провода 0,5 мм и погонной емкости линии не более 60 нФ/км допустимая длина линии не должна превышать 3000 м.

Как при помощи программы pprog.exe записывать в память "С2000" ключи Touch Memory?

Ключи в память пульта заносятся на вкладке "Пароли" программы Pprog. Ключ можно считать с любого считывателя, подключенного к приборам системы. Добавление ключа Touch Memory выполняется так же, как и добавление PIN-кода, но вместо ввода пароля с клавиатуры пульта "С2000" нужно коснуться ключом Touch Memory к считывателю прибора.

Существуют ли какие-нибудь нормы времени на техническое обслуживание (сопровождение) программного обеспечения, в часности, АРМ "Орион"? Каким образом ведется расчет стоимости технического обслуживания АРМ "Орион"?

В руководствах по эксплуатации на изделия интегрированной системы "Орион" приведены нормы по техническому обслуживанию и текущему ремонту.
Норма обслуживания АРМ для ПЦО, по имеющимся у нас сведениям, 1,7 условных установок. Норма на ремонт АРМ - 4 часа.
Нормативы на техническое обслуживание технических средств охранно-пожарной сигнализации, интегрированных систем охраны, видеонаблюдения, контроля доступа приведены в Приказе № 647 от 08.2003 г.

Каковы минимальные допустимые нормы по обслуживанию Вашего оборудования. Сколько раз в год?

Нормы и методики технического обслуживания изделий, выпускаемых нашим предприятием, приводятся в руководствах по эксплуатации (РЭ) или этикетках (ЭТ) в п. 3 "Техническое обслуживание".
Техническое обслуживание проводится по планово-предупредительной системе, которая предусматривает годовое техническое обслуживание. Оно включает в себя:
проверку внешнего вида"
проверку надежности крепления, состояния внешних монтажных проводов, контактных соединений"
проверку работоспособности в соответствии с приведенной в РЭ или ЭТ методикой.

Возможность коммутации индуктивной нагрузки устройством "УК-ВК/03".

Устройство "УК-ВК/03" допускает коммутацию индуктивной нагрузки со следующими параметрами:
cos Ф = 0,4"
2 А при 250 В переменного тока"
3 А при 30 В постоянного тока.
Максимальное коммутируемое контактами реле действующее значение переменного напряжения 250 В.

Как резервировать систему на случай зависания АРМ "ОРИОН"?

Если база данных АРМ "Орион" больше, чем фактически может поддержать один пульт, то АРМ нужно резервировать несколькими пультами.
При работе в АРМ "Орион" по протоколу "Орион ПРО" пульты необходимо перевести в режим "Компьютер". Для этого необходимо проделать следующее. Войти в меню программирования (нажать клавишу "Prog"). Ввести пароль установщика. Выбрать пятый пункт меню "Настройка". Выбрать пятый пункт "RS-232". На индикаторе отобразится текущий режим работы пульта. Следует перевести пульт в режим работы "Компьютер".
Также требуется задать адреса пульта "С2000" для конфигурирования (адрес по RS-485 интерфейсу) и для работы с ПК в протоколе "Орион ПРО" в качестве опрашиваемого устройства (адрес по RS-232 интерфейсу). Для этого необходимо проделать следующее. Войти в меню программирования пульта и ввести пароль установщика.
Перейти в меню "Настройки". В подменю "RS-232" в свойстве "Адрес С2000" указать адрес пульта по RS-232 интерфейсу. В подменю "RS-485" в значении свойства "Адрес С2000" указать адрес пульта по RS-485 интерфейсу. Для корректного резервирования работы АРМ "Орион" пультом конфигурация последнего должна максимально соответствовать конфигурации АРМ, задаваемой программой "Администратор Базы Данных".
Добавить в список устройств системы пульт можно любым удобным для Вас способом (вручную или с помощью поиска). Для пульта необходимо указывать адрес по RS-232 интерфейсу.
Обращаем Ваше внимание на то, что пульты должны быть подключены к компьютеру по RS-232 интерфейсу. Это можно осуществить, используя специальный кабель для подключения пульта к ПК, либо преобразователи интерфейсов "С2000-ПИ". Второй вариант используется в случае, если пульт необходимо удалить от компьютера более, чем на 20 метров. Схема подключения в этом случае выглядит следующим образом: интерфейс RS-232 компьютера преобразуется в интерфейс RS-485 (первым преобразователем "С2000-ПИ"), пульт подключаются к линии RS-485 своим выходом RS-232 через второй преобразователь интерфейсов "С2000-ПИ". К выходу RS-485 пульта подключаются приборы.

Имеется 3 завода. На каждом установлена самостоятельная "С2000". Допускается ли объединение этих трех систем в АРМ "С2000" (соответственно 3-и АРМ "С2000" на один компьютер).

Свести несколько пультов на компьютер можно только в том случае, если на нём установлено ПО АРМ "Орион" или АРМ "Орион ПРО". АРМ "С2000" не имеет функционала работы с несколькими пультами сразу.

Сколько шлейфов сигнализации максимально может быть в системе охранно-пожарной сигнализации, управляемой ПКУ "С2000" по интерфейсу RS-485?

К пульту "С2000" можно подключать до 127 приборов и не всегда требуется добавлять эти приборы в базу данных пульта. Даже если приборы не добавлены в базу данных пульта, пульт будет отображать события, приходящие от этих приборов. Также с пульта можно управлять постановкой на охрану / снятием с охраны шлейфов сигнализации этих приборов.
Чаще требуется включать шлейфы сигнализации приборов в разделы, что дает большую функциональность. В этом случае действуют ограничения пультов.
Для С2000:
Количество разделов - до 255
Количество шлейфов сигнализации, которые могут быть объединены в разделы - до 512
Количество пользовательских паролей - до 511
Количество управляемых в автоматическом режиме релейных выходов - до 255.
Для С2000М:
Количество подключаемых к выходу RS-485 приборов - до 127
Количество разделов - до 511
Количество групп разделов - до 128
Количество шлейфов сигнализации, которые можно объединить в разделы - до 2048.
Количество пользовательских паролей до 1023
Количество управляемых в автоматическом режиме релейных выходов до 256.

При программировании карточки пытался сделать так, чтобы карточка ставила/снимала с одного "С2000-Proxy" раздел, в который входят шлейфы двух приборов "С2000-4", но не получается. Как я понимаю, карточки привязываются только к определенному прибору ("С2000-4").

Существует возможность управлять Proximity—картами разделами, в которые входят шлейфы сигнализации нескольких приборов. Для этого карточки должны быть записаны в пульт "С2000" с правами управления разделами, которые также должны быть описаны в пульте. Программирование пульта осуществляется с персонального компьютера программой pprog.exe. При программировании пульта необходимо:
добавить в базу данных пульта приборы, которые будут использоваться в системе"
создать разделы и включить в них шлейфы сигнализации"
создать уровни доступа для управления разделами, назначить каждому уровню доступный для управления раздел, задать права управления разделом"
добавить пароли (карточки). Для добавления пароля нужно активизировать поле ввода пароля и поднести карточку к считывателю, подключенному к прибору "С2000-4". Код карточки будет считан в поле значения пароля. Прибор "С2000-4" должен опрашиваться программой "pprog.exe", для чего нужно обнаружить подключенные приборы, нажав кнопку "Опрос" окна "Опрос" вкладки "Приборы". Далее необходимо назначить паролям уровни доступа, созданные ранее и записать созданную конфигурацию в пульт "С2000".Централизованное управление разделами с прибора "С2000-4" карточкой невозможно, если она запрограммирована в приборе. Поэтому карточки для управления разделами должны быть записаны только в пульт "С2000".
Добавить карточки можно не только программой "pprog.exe", но и с пульта "С2000", остальные настройки можно выполнить только программой "pprog.exe". Эта программа свободно доступна на нашем сайте. Более подробная информация о настройке пульта приведена в руководстве по эксплуатации на "С2000".

В системе имеются пульт «С2000», пульт «С2000-К». Почему-то при прохождении сигнала тревоги в одном из разделов и корректном сбросе тревоги через пульт «С2000-К», на пульте «С2000» тревога остается (звучит звуковой сигнал, на экране память о тревоге). Правильно ли это, или можно сделать так, чтобы тревога сбрасывалась полностью с «С2000-К».

В описанной Вами ситуации приборы работают правильно.
Сбросить тревожное сообщение на приборе («С2000» или «С2000-К») можно только с данного устройства. Тревожные сообщения, отображаемые пультом «С2000», обрабатываются (просматриваются) кнопкой «CLEAR» пульта. Тревожное сообщение не будет удалено с экрана пульта при сбросе тревоги в сработавшем шлейфе сигнализации (командами постановки на охрану, снятия с охраны или сброса тревог). Это справедливо и для тревожных сообщений, отображаемых клавиатурами «С2000-К». Также тревожные сообщения, отображаемые пультом, не сбрасываются при сбросе соответствующих сообщений на клавиатурах «С2000-К».
Если проблема принципиальная, то можно отключить индикацию тревог на «С2000» и «С2000-К», а оповещение в случае тревоги осуществлять сиренами, подключенными к выходам приемно-контрольных приборов или релейных блоков «С2000-СП1».

При попытке связаться по интерфейсу с ПКУ "С2000", нажатием клавиши ON, клавиатура "С2000-К" просит ввести пароль. Какой?

Все пароли для управления разделами с клавиатур "С2000-К" должны быть запрограммированы в пульте "С2000". Эти пароли должны иметь права управления разделами. Пульт "С2000" конфигурируется только с персонального компьютера программой «pprog.exe». При программировании пульта необходимо:
добавить в базу данных пульта приборы, которые будут использоваться в системе"
создать разделы и включить в них шлейфы сигнализации"
создать уровни доступа для управления разделами, назначить каждому уровню доступные для управления разделы, задать права управления каждому из доступных для управления разделов"
добавить пароли (четырехзначные коды). Назначить паролям уровни доступа, созданные ранее (см. п.3).Добавить пароли можно не только программой pprog.exe, но и с пульта "С2000", остальные настройки можно выполнить только программой pprog.exe.

Орган управления взятием/снятием (клавиатура) находится в охраняемом помещении. Существует возможность задержки взятия под охрану. А можно ли организовать "задержку снятия"? Т.е. при проникновении дать некоторое время без тревоги снять раздел (зону) с охраны.

Данную функцию обычно называют "Задержка на вход". Для этого в приборе можно задать для нужных зон тип "входной" и параметры "задержка взятия" - это задержка на выход, и "задержка перехода в тревогу" - это задержка на вход.

Как использовать блок индикации "С2000-БИ" в системе с пультом "С2000"?

Для того, чтобы использовать "С2000-БИ" в системе с пультом "С2000", необходимо
в пульте создать разделы. Раздел представляет собой группу шлейфов сигнализации, которая управляется как одно целое. Программирование разделов в пульте "С2000" можно осуществить только с помощью персонального компьютера программой pprog.exe.
требуется задать номер раздела для каждого индикатора блока "С2000-БИ" с помощью пульта "С2000", либо с помощью персонального компьютера программой uprog.exe.Если все указанные выше настройки выполнены, светодиодные индикаторы прибора "С2000-БИ" будут отображать состояния разделов. Если необходимо отображать состояния шлейфов сигнализации приборов, то каждый раздел должен иметь в своем составе только один шлейф. Программы «uprog.exe» и «pprog.exe» свободно доступны на нашем сайте «www.bolid.ru».

Как сделать при помощи "Сигнала-20-02" и клавиатуры "С2000" 12 независимых разделов по одному шлейфу в каждом (для каждого раздела свой независимый код доступа и один код доступа на все разделы)?

Разделы в пульте "С2000" программируются программой pprog.exe с персонального компьютера. Чтобы создать разделы и иметь возможность управлять ими, необходимо следующее:
Добавить в базу данных пульта "С2000" прибор "Сигнал-20-02".
Создать 12 разделов. В каждый раздел включить соответствующий шлейф прибора.
Создать уровни доступа. Они необходимы для задания паролям прав на управление разделами. В Вашем случае можно создать 12 простых уровней доступа, каждый из которых имеет право управления одним разделом, и 1 уровень доступа с правами управления всеми разделами. Для задания уровня доступа необходимо создать его, добавить в него разрешенные для управления разделы и для каждого из разделов задать разрешенные действия (разрешено ли взятие на охрану, разрешено ли снятие с охраны).
Создать пароли для управления.
Записать конфигурацию в пульт. При управлении прибором "Сигнал-20" серия 02 с пульта "С2000" шлейфные выключатели прибора должны быть нажаты.

Как сделать снятие/постановку на охрану с использованием "С2000" дистанционно, т. е. на проходной стоят 2 считывателя: один для снятия, другой на постановку. Надо ли для этого ставить на каждые 4 кабинета "С2000-4"? Как можно сделать это же с использованием считывателей СКД?

Дистанционное управление (управление с одного прибора шлейфами сигнализации других приборов) возможно, если использовать управление разделами.
Для этого в системе должен быть пульт "С2000", в котором запрограммированы разделы (это логические группы шлейфов) и пароли, имеющие права управления разделами. Паролями могут быть PIN-коды (вводятся с пульта "С2000" или клавиатур "С2000-К"), ключи Touch Memory (вводятся с "С2000-4") или карты Proximity (вводятся с подключенных к "С2000-4" считывателей карт, имеющих совместимый с DALLAS Touch Memory выход). Все ключи имеют одинаковые права управления с любого считывателя, нельзя сделать так, чтобы с одного считывателя можно было только ставить на охрану, а с другого — снимать с охраны. Один ключ Touch Memory или карта Proximity может иметь права управления только одним разделом.
Управление разделами ключом или карточкой выглядит следующим образом:
первое касание ключом — на индикаторе считывателя отображается состояние раздела (горит, если на охране, не горит — не на охране, мигает — неисправность или тревога)"
второе и каждое последующее касание — снятый раздел ставится на охрану, раздел на охране, в тревоге или неисправности — снимается.Для охраны кабинетов можно использовать шлейфы различных приборов: "Сигнал-20", "Сигнал-20" серия 02, "Сигнал-20П", "С2000-4", подключенных к "С2000-КДЛ" адресных расширителей, которые нужно объединить в разделы (кабинет - 1 раздел). Этими разделами можно управлять ключами Touch Memory или картами Proximity с установленного на проходной и подключенного к "С2000-4" считывателя.
Разделы, пароли (коды ключей) и права управления программируются в пульте «С2000» программой pprog.exe с персонального компьютера. Программа свободно доступна на нашем сайте.
Страницы26272829303132333435