ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
С2000-ИПГ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)


АРМ "Посетитель"
В день одни посетители приходят по несколько раз, возможно ли использования данных, набитых в при первом посещении? И какую роль играет подключение АРМ "Посетитель" к Базе АРМ "Орион"?

.

Использовать данные о посетителе в АРМ "Посетитель" повторно нельзя. Рекомендуем Вам в данной ситуации использовать интеграцию с АРМ "Орион".
При подключении к АРМ "Орион" все данные о посетителе заносятся в АРМ "Орион". АРМ "Посетитель" получает все события о посетителе (проходы, запреты доступа и т.д.) из АРМ "Орион", единственное, что потребуется произвести в АРМ "Посетитель", это указать время выхода посетителя.

Как и чем реализована безопасность от проникновения в систему Орион програмным путем?

Защита от несанкционированного доступа к информации обеспечивается на уровне взаимодействия АРМ "Орион" и используемой операционной системы (Windows 2000 или XP). АРМ "Орион" предоставляет доступ к изменению базы данных по пользовательскому паролю и позволяет запретить запуск и выполнения любых программ на данном компьютере (настраивается список разрешенных для запуска программ). АРМ "Орион" может работать под пользовательской учетной записью Windows, что позволяет ограничить доступ на уровне операционной системы. Процедура задачи пользовательских паролей и настройки списка запускаемых программ приведена в документации на АРМ "Орион", данная документация размещена в разделе "программное обеспечение".

У клиента стоит Орион 7.4.1. В моменты, когда выключается система, а потом снова происходит вход в Оперативную задачу, приборы скидывают всю накопившуюся за время отключения Орион-а информацию (ОПС и доступ). Получается такая вещь, что например, идет текущее событие с текущим временем, потом вклиниваеся событие из памяти какого-нибудь прибора (отмечается серым цветом) с более ранним временем. Неудобно то, что события не сортированы на экране по времени. Можно как-то их отсортировать в оперативной задаче в просмотре архива ?

Данная ситуация имеет место, если во время включения Оперативной задачи и вычитывания произошедших событий из приборов происходит новое событие. Оперативная задача ставит событие в список по времени получения этого события, а не по времени свершения. Для просмотра отсортированного списка событий Вы можете воспользоваться Генератором отчетов, пункт Прошедшие события.

Хочу применить для запуска системы пожаротушения прибор "С2000-ПУ". Необходимо полное описание при применению этого прибора.

Наше изделие "С2000-ПУ" не является в полном смысле пультом управления установками автоматического пожаротушения. Это всего лишь удобное приспособление, позволяющее пользователю изменять состояние шлейфов сигнализации приемно-контрольных приборов (норма/нарушен) и наглядно отображающее состояние шлейфа на светодиодных индикаторах. Для изменения состояния шлейфов служат кнопочные переключатели. Отжатому положению переключателя соответствует состояние "норма" ШС и выключенное состояние индикатора" нажатому положению переключателя соответствует состояние "обрыв" ШС и включенное состояние индикатора.
Например, при помощи указанных переключателей можно нарушить шлейф прибора "Сигнал-20П" или "С2000-АСПТ", отвечающий за дистанционный запуск установки пожаротушения" либо наоборот, заблокировать запуск, нарушив технологический шлейф или шлейф датчиков состояния двери указанных приборов. На наш взгляд, учитывая универсальность и исключительную простоту изделия "С2000-ПУ", информации, приведенной в этикетке, вполне достаточно для его использования. Более подробного описания по применению не существует.

К пульту "С2000" подключены "Сигнал-20П SMD" 2 шт., с помощью pprog созданы разделы из шлейфов обоих приборов. Там же эти разделы привязаны к реле первого "Сигнала-20П", реле второго прибора не подключены. Пульт не управляет реле приборов на сработки разделов. Как правильно сконфигурировать систему, чтобы реле конкретного прибора управлялось с помощью пульта на сработку любых разделов?

Пульт не сможет управлять выходами прибора "Сигнал-20П", если прибор сам управляет своими выходами. Отключить внутреннее управление можно, убрав связи выходов прибора "Сигнал-20П" с его шлейфами сигнализации. Сделать это можно с персонального компьютера программой UPROG.
В самом пульте "С2000" с помощью программы PPROG нужно установить связи выходов с разделами и задать программы управления выходам.

Старый прибор "С2000" был заменен прибором "С2000" новой версии. К прибору подключен принтер Epson LX300+. Изменился тип распечатки событий (одно событие в одну строку). Возможно ли изменить распечатку обратно, т.е. распечатка в одной строке более одного события?

Пульты "С2000" версий 1.00 — 1.052 печатали по 4 сообщения в строке, пульты версий 1.10 — 1.15 — одно сообщение в строке длиной 66 символов, пульты версий 1.20 и выше — одно сообщение в строке длиной 80 символов. Изменить формат печати сообщений в пультах версий 1.10 и выше таким образом, чтобы они печатали более одного сообщения в строке, невозможно.

Согласно инструкции по установке на С2000 следует, что к одному разделу можно назначит 255 реле. Pprog позволяет назначить только 8 реле. В чем проблема?

Ограничение на количество связанных с разделом реле было в пультах "С2000" версий 1.10 - 1.15. В этих пультах один раздел мог управлять не более 8 реле. Начиная с версии 1.20 такого ограничения нет. Возможно, программа PPROG старая, предназначена для конфигурирования пультов версий 1.10 - 1.15, и потому не позволяет связать с разделом более 8 реле. Вам требуется взять на нашем сайте последнюю версию этой программы. Также программа PPROG будет учитывать ограничения пультов версий 1.10 - 1.15, если в свойствах пульта "С2000" задана версия 1.1x, а не 1.2x. Для просмотра и редактирования свойств пульта на вкладке "Приборы" в окне "Приборы" выберите значок пульта "С2000". В окне инспектора отобразится версия пульта, для которого создана конфигурация.

Имеются в наличии два контроллера "C2000-4" версий 2.00 и 2.03 и считыватель PW-101 производства "Инженерная компания А8" с выходным интерфейсом TouchMemory. При подключении считывателя к обоим контроллерам в соответствии с технической документацией на считыватель и контроллеры он какое-то время работает правильно, т.е. считывает карты, а контроллеры отрабатывают заложенный алгоритм. Но затем считыватель перестает реагировать на карты. При этом считыватель тестировался в работе с контроллерами "С2000-4" более старых моделей, и претензий к нему не было. В чем может быть причина?

Отсутствие реакции на подносимые к считывателю карты может наблюдаться в следующих случаях:
Несоответствие интерфейса считывателя интерфейсу контроллера (т.к. все работало - убедиться, что не сбился конфигурационный параметр "С2000-4" "Тип интерфейса считывателя" = 1-Touch Memory).
Если в "С2000-4" используется доступ, и включился режим "Доступ открыт" (поднесли карту, запрограммированную как "Открывающая" или дали команду "Открыть доступ" с АРМ "Орион"), то подносимые карты для доступа не воспринимаются (проход открыт для всех). В этом режиме светодиод считывателя имеет зеленый цвет свечения с кратковременными гащениями с частотой 1 Гц, а в АРМ "Орион" отобразилось сообщение "Доступ открыт".
Прибор на 30 секунд заблокировал чтение карт после поднесения трех различных неизвестных прибору и АРМ "Орион" (пульту "С2000") карт.
Все известные нам считыватели (и PW-101 не исключение) при успешном считывании карты кратковременно подмигивают и издают короткий звуковой сигнал, даже если контроллер вообще не подключен. Если этого нет, то, вероятно, неисправен считыватель.

Возникает ошибка SQL при формировании отчета. В чем может быть проблема?

В Вашем случае, в отчётах Вы указываете начальную дату с момента времени по умолчанию – 2010-й год. При этом система понимает, что такие данные являются архивными и «лезет» в БД истории, которая может быть не подключена или в ней может отсутствовать необходимая информация за указанный период. Необходимо убедиться, что работает служба автоматического резервирования БД протокола.

Работает ли "Эгида-3" (подобно "Эгида исп.02") с СПИ «Фобос»?

Нет, на данный момент интеграция с данной системой передачи извещений не проводилась

Прошу повторить минимальный набор для базового блока ОРИОН-РАДИО, который необходимо приобретать.

Если объект небольшой, то ставим "Сигнал-6Р".

Если уже стоят приборы из линейки ИСО "Орион", то приобретаем TRX-150 с конвертером RS232-TTL, а в качестве пультовых устройств – сам базовый блок и приёмную плату RRX-150.
Если используется стороннее оборудование и уже есть передатчик, который транслирует в эфир события по протоколу LARS, то можно в качестве пультовых устройств использовать Базовый блок ОРИОН-РАДИО или пульт DT RCI-5000 производства KP Electronic, только сперва убедившись, что приёмная и передающая сторона совместимы по частотам и протоколам.

При чтении конфигурации пульта "С2000" программа PProg.exe выдала сообщение: "При проверке считанной конфигурации обнаружена ошибка в базе данных пульта. Создать дамп считанной конфигурации? (файл PProg.dmp) Этот файл можно отправить для анализа в компанию НВП "Болид". Что делать?

Выданная программой PProg.exe ошибка означает лишь то, что конфигурация, записанная в пульт, каким-то образом разрушена (например, во время записи конфигурации нажали кнопку "отмена"). Восстановить чтение конфигурации из пульта программой PProg.exe можно, записав в него любую (например, пустую) конфигурацию.
(Для создания пустой конфигурации в программе Pprog.exe - нажмите кнопку "создать" (первая в панели инструментов) и в появившемся окне выберите версию пульта.)
Если же Вам необходима та конфигурация, которая была сохранена в пульте, вышлите нам дамп-файл, и мы восстановим её.

Утеряны все ключи (включая мастер-карт) "С2000-4". Имея только программатор "С2000", возможно ли запрограммировать новые ключи Touch Memory?

Запрограммировать ключи можно с помощью одного или нескольких МАСТЕР-ключей. МАСТЕР-ключом может быть любой идентификатор, для которого задан тип ключа - МАСТЕР. Предъявление МАСТЕР-ключа включает режим программирования ключей. Предъявляемые в этом режиме новые ключи заносятся в память прибора с типом ключа "Основной" и наследуют все параметры МАСТЕР-ключа ("Доступ", "Ключ хозоргана", список ШС для взятия/снятия, окна времени для доступа и взятия/снятия, срок действия). Один МАСТЕР-ключ ("главный" МАСТЕР-ключ) может быть запрограммирован на приборе без использования компьютера. Для этого необходимо при снятой крышке корпуса прибора осуществить продолжительное (больше 1,5 с), затем кратковременное (меньше 0,5 с), а затем еще одно продолжительное нажатие на датчик вскрытия корпуса (тампер). Паузы между нажатиями должны быть не более 0,5 с. При этом звуковой сигнализатор прибора и считывателя воспроизведут мелодию "Программирование МАСТЕРА", светодиод "Работа" и светодиод считывателя будут синхронно мигать "двойными вспышками", причем, светодиод считывателя будет вспыхивать дважды красным и дважды зеленым цветом свечения. После этого необходимо в течение 30 с предъявить программируемый идентификатор. Звуковой сигнализатор прибора и считывателя воспроизведут концовку мелодии "Программирование мастера", а светодиод "Работа" и светодиод считывателя включатся в непрерывном режиме.

Имеется "С2000", "С2000-КДЛ", "Сигнал-20П SMD", "С2000-БИ", 2 считывателя(SMD и КДЛ). Необходимо на "С2000-БИ" иметь как можно больше информации (все шлейфы и все адресные извещатели). Подскажите, как можно организовать сдачу нескольких разделов с разных приборов на любом считывателе одним ключом.

Прибор "С2000-БИ" не отображает состояние шлейфов сигнализации и информацию о состоянии адресных извещетелей, он отображает только состояние разделов. Для того, чтобы получать информацию о каждом шлейфе отдельно, Вам следует с помощью программы "Pprog" создать раздел и поместить туда только один шлейф, а затем с помощью программы "Uprog" сконфигурировать "С2000-БИ"(присвоить индикатору созданный ранее раздел).
При помощи одного ключа с одного считывателя Вы можете управлять только одним разделом. Для того, чтобы управлять несколькими разделами, Вам необходимо данные разделы при помощи программ "Pprog" объединить в группу разделов. Функцию управления группами разделов поддерживает пульт "С2000М". Для того, чтобы организовать управление несколькими разделами с разных приборов на любом считывателе, Вам необходимо при помощи программы "Pprog" на вкладке "Привязка управления" привязать разделы к приборам, к которым подключены данные считыватели.

Нужно ли использовать "статический" IP дрес в UDP протоколе для работы с "УО-4С" по GPRS?

Нет, для работы с GPRS каналом используется динамический IP, поскольку все устройства передачи сообщений, оснащённых GSM модулями, при восстановлении сессии каждый раз имеют другой IP адрес, выданный ему провайдером сотовой сети. По этой причине UDP порт должен иметь флаг «Динамический».

В последних версиях "Эгиды-3" произошло разделение TCP и UDP протоколов - теперь они создаются отдельно. Возникает путаница - для чего каждый из протоколов используется?

TTCP порт используется для:
работы с устройствами регистрации GPS/Глонасс
работы с эгидовским WEB-сервером
работы с OSM сервером панелей EX/LX

UDP со статическим IP адресом используется для:
работы с приёмной платой базового блока "Орион Радио"
работы с каналом С2000-ЗПУ (Ethernet)
работы с панелью EX20 (Ethernet)

UDP с динамическим IP адресом используется для:
работы с "УО-4С" или "С2000-PGE" по GPRS

Каким образом привязать устройство регистрации к группе быстрого реагирования в менеджере конфигурации АРМ ПЦО Эгида-3? Где найти IMEI устройства?

IMEI напечатан на наклейке GSM чипа, его можно списать, вскрыв корпус устройства регистрации. Привязка созданного в дереве устройства регистрации осуществляется в свойствах группы быстрого реагирования, необходимо выбрать созданное устройство в соответствующем списке.

DC09 или CDS требуют наличия доступа по сети к IP адресу или GPRS по сотовой связи?

Для CSD не требуется IP адрес, это протокол подобен ID Contact и передачи требует открытие сессии с GSM модемом. Для этого подключается специальная услуга - факс-данные (у некоторых операторов данная услуга работает при подключении пакета GPRS услуг.). Для приёма необходим модем Cinterion/Siemens MC 35/52i.
Для работы с GPRS (DC-09) нужен статический IP на сервере и проброшенный порт на машину с "Эгидой". Для работы по GPRS создаётся UDP протокол с динамическим IP адресом.

На общей схеме программно-аппаратного комплекса в каталоге «Комплекс пультовой охраны АРМ ПЦО «Эгида-3» заявлена поддержка системы Орион-Радио. Интересует возможность двусторонней связи – поддерживается ли управление через радиоканал?

Нет, управление устройствами по радиоканалу не поддерживается системой Орион-Радио. Возможен только мониторинг. Сейчас в разработке находиться сиситема Орион-радио2 с возможностью обратной связи
Страницы26272829303132333435