ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Новая линейка извещателей
С2000-ИПГ

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие существуют ограничения у пульта С2000М?

Количество разделов в системе – до 511. Количество групп разделов – до 128. Количество зон (шлейфов сигнализации, адресных извещателей, контролируемых цепей и контролируемых выходов), которое возможно сгруппировать в разделы, - до 2048. Зоны могут включаться в разделы в произвольном сочетании, но любая зона может быть включена только в один раздел. Любой раздел может быть включен в любую группу, либо в несколько групп, вплоть до максимального количества 128. Для каждого раздела и группы разделов можно задать текстовое описание (название), содержащее до 16 символов. Также текстовые описания длиной до 16 символов можно задать для каждой из 2048 зон. Названия разделов и групп разделов включаются в распечатку событий на принтере. Названия зон, разделов и групп разделов также отображаются на ЖКИ при управлении разделами и при просмотре сообщений. Пульт имеет систему паролей для ограничения доступа к функциям постановки / снятия и программирования. Пароль может иметь от 1 до 8 цифр. Пульт позволяет задать пароли для 2047 пользователей. Для каждого из ользователей можно задать текстовое описание (имя), содержащее до 16 символов. Имя или порядковый номер пароля (от 1 до 2047) идентифицируют пользователя в системе. Имя пользователя включается в распечатку событий на принтере и может быть просмотрено на ЖКИ пульта.

При работе с ПО АРМ "Орион Про" ОС Windows 7 некорректно отображаются русские символы. Отображаются иероглифами

Исправление неправильного отображения русских букв в программах ( Кодировка).

Эта проблема с кодировкой исправляется при помощи реестра:

1. Запускаем редактор реестра: Пуск - Выполнить и вводим regedit

2. Находим в HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNlsCodePage строковый параметр 1252, и меняем его значение на c_1251.nls

3. В папке C:WINDOWSsystem32 находим файлы С_1251 и С_1252. С_1251 копируем в другое место и переименовываем в С_1252

4. Файл С_1252 в папке C:WINDOWSsystem32 переименуем в какой-нибудь другой (потребуется изменить права доступа). Копируем измененную версию файла С_1252 в папку
/C:/WINDOWS/system32/.

5. Пуск-Панель управления - Язык и региональные установки - Дополнительно. Выбрать в пункте Текущий язык программ не поддерживающий Юникод: Русский (Россия)

6. Перезагрузка.

Данные действия должны помочь вам запустить программы на операционной системе Windows 7 и справить проблему с кодировкой.
Подразумевается, что тема для рабочего стола выбрана классическая, шрифт для заголовка активного окна установлен Segoe UI

При работе с АРМ "Орион" возникает ошибка Key Violation

Внимание! Все эти действия применимы к АРМ «Орион» начиная с версии 7.4.2.

Если сбились индексы какой-либо таблицы с журналом - событий (таблица pLogData), тревог (таблица mAlarm) или статистики (таблица ADC), то для восстановления индексов рекомендуется проделать следующие действия:
1. Закройте все программы АРМ «Орион».
2. Сделайте копию Вашей рабочей Базы данных, скопировав куда-нибудь папку с Базой данных. Путь к базе данных Вы можете узнать запустив Мастер системы и выбрав пункт меню «Настройки» -> «Путь к базе данных».
3. Удалите все файлы pLogData.*, mAlarm.* и ADC.*, кроме pLogData.DB, mAlarm.DB и ADC.DB и запустите Оперативную задачу. Запуск Оперативной задачи может занять какое-то продолжительное время, которое требуется для создания новых индексных файлов таблиц.

Если Оперативная задача снова не запустится, то Вы можете пойти по одному из двух путей:

1. Заменить журнал событий (файлы pLogData.*), журнал тревог (файлы mAlarm.*) и журнал статистики (таблица ADC) на новые. Для замены файлов pLogData.*, mAlarm.* и ADC.* в базе данных новыми, Вам нужно проделать следующую последовательность действий.
- Удалить из рабочей Базы данных файлы pLogData.*, mAlarm.* и ADC.* со всеми расширениями.
- Создать где-нибудь на диске папку для новой Базы данных.
- Создать новую Базу данных, запустив программу «Создание базы данных», которая находится в меню Windows: «Пуск» -> … -> Орион -> Утилиты -> Создание базы данных. При создании выбирайте создание рабочей Базы данных и указывайте созданную папку.
- Скопируйте из новой Базы данных в рабочую Базу данных файлы pLogData.*, mAlarm.* и ADC.*.
- Удалите новую Базу данных.
- Запустите Мастер системы и укажите путь к Вашей рабочей Базе данных.
2. Выслать Вашу Базу данных нам для проведения восстановительных работ.
Заархивируйте папку с Базой данных каким-либо архиватором, например WinRar. Если размер полученного архива превышает 5Мб, то просим Вас разбить данный архив на тома по 4Мб и выслать их нам несколькими письмами (по одному тому в одном письме), либо выложить архив с Базой данных нам на ftp по адресу ftp://ftp.bolid.ru/incoming и сообщить нам имя архива.
Внимание! Архивацию (равно как и копирование) Базы данных требуется производить при выключенных программах АРМ «Орион».

Не формируется сообщение "Проход" при провороте турникета. Параметр "Датчик прохода" в конфигурации прибора С2000-2 включен, датчик прохода турникета подключен к контактам "DOOR1" и "GND1" соответственно.

Мы рекомендуем померить напряжение в цепи датчиков прохода. В нормальном состоянии напряжение должно быть около 3В. При провороте турникета оно должно составлять либо 0В, либо 5В, в зависимости от типа датчиков проворота турникета.

Какой максимальный размер планов можно добавить в АРМ "Орион" и в АРМ "Орион Про"?

При работе с ПО АРМ "Орион" максимальный размер плана помещения 2000*2000 точек
При работе с ПО АРМ "Орион Про" нет ограничений. Не рекомендуем планы помещения больше 2МБ.

Необходимо увеличить шрифт в модуле "Монитор Орион Про"

Для увеличения шрифта необходимо отредактировать файл "oconfig.ini". А именно, отредактируйте раздел
[LogFont]
Size=16
Для увеличения шрифта увеличьте значение параметра "Size".

Скажите какая максимально возможная длинна шлейфа прибора Сигнал-20П? Сколько извещателей можно подключить в один ШС?

При использовании ШС типа "Пожарный" ~до 1км, но не более 100 Ом. При использовании ШС типа "Охранный"~1,5 – 2 км, но не более 1 кОм.
Количество извещателей, включаемых в один шлейф, рассчитывается по формуле
N = Iм / i ,
где: N – количество извещателей в шлейфе,
Iм – максимальный ток нагрузки:
? Iм = 3 мА для ШС типов 1, 4, 6, 7, 11, 12;
? Iм = 1,2 мА для ШС типа 2;
i – ток, потребляемый извещателем в дежурном режиме, мА.

Как выбрать кабель для ДПЛС?

При расчете ДПЛС необходимо учитывать следующее:
Гарантированно устойчивая работоспособность АУ будет при падении напряжения питания на входных
контактах АУ, относительно контактов контроллера, не более 2 В. Данное падение напряжения
создается на 30 Ом сопротивления ДПЛС при нагрузке 64 мА, расположенной в конце линии
(граничное условие). Для сечения 0,75 мм2, при вышеизложенных условиях, длина ДПЛС составит 600 м., а для сечения 0,9 мм2 700 м. Реально на объектах нагрузка имеет распределенный характер, поэтому протяженность ДПЛС может быть больше. Ответвления в ДПЛС могут быть, но при этом надо учитывать суммарную емкость проводов, она не должна превышать 0,1 мкФ.

В качестве двухпроводной линии связи желательно использовать витую пару проводов.
Для сохранности обмена между контроллером и АУ при неисправности ДПЛС (короткое замыкание, обрыв) необходимо использовать блоки разветвительно-изолирующие "БРИЗ", а также организовывать структуру ДПЛС в виде "кольца". Возможное количество включаемых в ДПЛС "БРИЗ" указано в прилагаемых к ним эксплуатационных документах.
Организация ДПЛС подробно приведена тут: http://bolid.ru/projects/iso-orion/communication-channels/dpls/

Возможно ли организовать работу ПО АРМ "Орион Про" по VPN-каналу?

Возможен вариант органзиации распределённой системы АРМ "Орион ПРО". Связь
компьютеров с установленными модулями системы в общем случае осуществляется
либо по Ethernet, либо по VPN-каналу. Рекомендуемая пропускная способность
канала - 1 Mbs. Компьютерам должны быть назначены статические IP-адреса.
При этом база данных будет единой для всех рабочих мест.

Периодически пропадает связь с некоторыми приборами в линии RS-485


1. Общая длина линии магистрального интерфейса RS-485, без использования специальных повторителей-ретрансляторов, может достигать 4000 м. При этом предъявляются следующие требования к параметрам кабеля: сечение одной жилы кабеля должно быть не менее 0,2 мм2 (диаметр жилы не менее 0,5 мм), а погонная ёмкость между проводами линий А и В интерфейса не должна превышать 60 пФ/м. Это даёт суммарное сопротивление одной жилы провода 340 Ом и суммарную ёмкость в 240 нФ.
2. Интерфейс RS-485 подразумевает структуру сети типа "шина". Для предотвращения влияния электростатических помех и искажения сигнала в результате отражения, линия должна быть нагружена с обоих концов согласующими резисторами. На приборах "Сигнал-20", "Сигнал-20П", "С2000-4" и др. согласующее сопротивление подключается, если установлена соответствующая перемычка на плате прибора. В пульте "С2000" согласующее сопротивление номиналом 620 Ом следует подключать непосредственно к прибору, к клеммам интерфейса. На промежуточных приборах в линии перемычки необходимо снять. В случае, если приборы, объединённые в сеть, распределены в пространстве и питаются от различных источников, для устойчивого обмена по интерфейсу необходимо дополнительным проводом объединить цепи "0В" всех приборов, входящих в сеть. В этом случае линия интерфейса становится трехпроводной.
3. Не рекомендуется использовать конфигурацию, отличную от "шины", однако, зачастую на объектах эксплуатации возникает необходимость создания сети, типа "звезда". При этом суммарная ёмкость всех проводов не должна превышать 240 нФ, а максимальное сопротивление одной жилы провода двух наиболее протяжённых лучей не должно превышать 340 Ом. Оконечное согласующее сопротивление устанавливается на самом удаленном луче.
Так же Вы можете выполнить следующие действия:
1. С помощью осциллографа, во время работы оперативной задачи, проверьте сигнал на интерфейсе RS485 между клеммами RS485-А и RS485-В на самом удаленном приборе. Он должен представлять из себя дифференциальный сигнал амплитудой около 4В. Убедитесь в отсутствии замыканий между линиями А, В и Землей.

2. Соедините клеммы 0 В всех приборов.
3. Возможно в линию включен прибор С2000-СП1 для резервирования компьютера пультом С2000. В таком случае всегда необходимо помнить, что требуется задавать время для резервирующих реле не меннее 30-40 сек.
4. Попробуйте отключить или включить свойство FIFO COM-порта.

5. Попробуйте поменять настройки в реестре Windows, для чего:
• найдите раздел настроек для RS485 - ..//HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/BOLID/ORION/RS
• выставите интервалы следующим образом:
• CmdIntervalTimeout = 0
• CmdTimeoutConstant = 500
• CmdTimeoutMultiplier = 0
• IntervalTimeout = 0
• StartTimeOut = 4
• TailInUS = 400
• TimeOutConstant = 30
• TimeoutMultiplier = 0
Если данные меры не помогут, попробуйте увеличивать на одну единицу значения интевала StartTimeOut.

Если вышеуказанные меры не привели к успеху, то возможно один из приборов неисправен, попробуйте следующее:
1. Отключите приборы и затем подключайте их по одному, проверяя надежность связи и осциллограмму.
2. Воспользуйтесь другим преобразователем интерфейса.
3. Воспользуйтесь более быстрым компьютером или в случае, если у Вас приборы С2000-4, подключите вместо ПИ-ГР преобразователь интерфейса С2000-ПИ.
4. Возможно линия сильно нагружена - в подобном случае стандартный показатель подобной ситуации - потеря одного или нескольких последних приборов на линии. В данной ситуации необходимо подумать о замене проложенного провода (отрицательно влияют на емкостные показатели линии экранирование провода и малое сечение провода) или о возможном применении повторителей интерфейса.

Как изменить список журнала событий и тревог, загружаемых при запуске "Оперативной задачи Ориона Про".
При запуске модуля "Оперативная задача" происходит чтение журнала событий и тревог из БД. Соответственно, если журнал событий и тревог большого размера, то запуск может затянутся.

В папке с установленной программой АРМ "Орион Про" с помощью блокнота откройте и скорректируйте файл «dshell.ini». Параметр «HourLast» отвечает за количество часов загружаемых из журнала событий, а параметр «AlarmHourLast» отвечает за кол-во часов журнала тревог.

При работе с "АБД Орион" возможно добавлять сотрудников, ФИО, статус, компанию подразделение, должность график работы. Также возможно добавлять этим сотрудникам пароли для программ, PIN-коды и ключи Proximity. Нами были введены все эти данные для определенной группе лиц. По какой-то причине эти данные на следующий день оказались измененными.

В «АБД», в меню «Настройка»-> «Настройки» измените включите параметр «Вести историю изменения БД». После чего, в корневой папке с программой будет формироваться лог файл с датой его формирования. Как только самопроизвольное изменение произойдет, вышлите данные файлы для анализа с указанием примерной даты и времени их изменения.

Приобрели ПО АРМ "Орион Про", установили ключи-защиты и выполнили установку программного обеспечения. При запуске "АБД Орион Про" формируется ошибка "qrNodeReplay..".

В программном модуле "Сервер системы" на вкладке "Статистика" должна отображаться кол-во модулей, которые разрешено запускать согласно лицензии. Вероятно, в Вашем случае напротив "АБД" отображается "0(0)", а на вкладке "О программе" отображается номер ключа и присутсвует надпись "Деморежим". К ключу-защиты поставялется лицензионный файл "prvd.ini", который находится в корне диска, поставляемый в комплекте. Вам необходимо скопировать файл "prvd.ini" и заменить в корневой папке с установленной программой. Актуально для ключей защиты Guardant.

Часто формируется сообщение "Table is ful". Приходится выполнять очистку журнала событий целиком или следить за размером таблиц БД самостоятельно.

Предостеречь себя от переполнения журнала событий можно следующим образом:
а) В "АБД", в свойствах "Моего компьютера" существует параметр "Контроль протокола в %". По умолчанию, значение этого параметра 80. Так вот, как только журнал событий будет переполнен на 80%, в журнале событий будет сформировано событие о заполнение журнала на 80%.
б) Если Вы используете стандартные настройки "BDE", то в данном случае таблицы данных (pLogData), содержащая журнал событий, не может превышать размер 128 МБ.
Высылаем Вам инструкцию, в которой пошагово описаны действия, которые необходимо выполнить для увеличения размер таблиц данных.

Проверка качества связи по интерфейсу RS-485 при работе с программным обеспечением АРМ "Орион" без пульта С2000, или при использовании пульта в режиме программирования.

Необходимо в "АБД", в свойствах "Моего компьютера" напротив параметра "Отладка" выставить значение "ДА". После чего запустить "Оперативную задачу". В правом верхнем углу отобразится 2 числа, которые постоянно будут изменятся.Данные цифры информируют Вас о количестве запросов и количестве ответов по интерфейсу RS-485. При стабильной связи по интерфейсу RS-485 данные цифры должны совпадать.

При работе с ПО АРМ "Орион Про" возникают сложности при запуске программных модулей "Оболочка системы" и "Монитор". Происходит ли системное логирование модулей для орпределения причины некорректной работы.

Для более подробного анализа описанной Вами ситуации просим Вас выслать файлы "EventLog.log" и "logErrorFromShell.log". Данные файлы находятся в корневой папке с установленным АРМ "Орион Про".

Как интегрировать сторонние контроллеры с оборудованием ИСО "Орион" по интегрфейсу RS-485? Можно ли отображать состояние стороннего оборудования на "С2000-БИ"?

Протоколы обмена устройств ЗАО НВП "Болид" по RS-485 и RS-232 являются собственностью компании и не подлежат распространению. Для интеграторов мы можем предложить использовать новое изделие «С2000-ПП», которое предназначено для интеграции ИСО "Орион" с объектовыми системами сторонних производителей по стандартному интерфейсу Modbus RTU (http://bolid.ru/production/orion/signal-transfer/s2000-pp.html). Прибор позволит управлять взятием/снятием ШС, релейными выходами и режимами автоматики пожаротушения, выполненной на базе "С2000-АСПТ".

Но, к сожалению, Вы не сможете реализовать управление блоками индикации через описанный преобразователь. В Вашем случае, единственным вариантом будет передача релейных сигналов в ШС наших ППКОП.

Добрый день, прошу уточнить какие устройства оконечные СПИ "Фобос-3" типа "УО-2" имеют действующие сертификаты соответствия, или какое оборудования планируется на смену

Действительно, действующих сертификатов на СПИ "Фобос-3М" и на оконечные устройства нет.
Линейка оконечных устройств не будет развиваться. Существующие УО-1А исп.01 и УО-1/1А исп.01 имеют криптозащиту от подмены и могут применяться в подразделениях вневедомственной охраны совместно с ретрансляторами "Фобос-3М" с УЦРМ исп.02 и исп.03.
На сменуприходится АРМ "Эгида 3" и устройства оконечные С2000-ИТ, УО-4С исп.02, С2000-PGE (передача событий c приборов ИСО "Орион" (С2000-4, Сигнал-20, Сигнал-20М, Сигнал-10 и т.п.) по каналам телефонной связи, GSM и Ethernet на АРМ "Эгида-3".

звуковой сигнал на с2000-к при тревоге

Для того, чтобы клавиатура "С2000-К" издавала звуковой сигнал, Вам необходимо при помощи прграммы "UProg" включить "индикацию тревог".

В Сигнале20-П есть выходы 4 и 5, которые также способны контролировать выходы
оповещения на КЗ и Обрыв.
Можно ли их использовать для подключения нескольких сирен и табло выход? Будет ли это
удовлетворять всем требованиям и нормам?

Файлы во вложении!


Есть возможность подключения к выходу прибора («С2000-АСПТ», «С2000-КПБ», «Сигнал-20М» - 4,5 выходы, «Сигнал-20П» - 4,5 выходы) несколько нагрузок.
При подключении нескольких модулей пожаротушения или оповещателей параллельно друг другу фактически теряется функция контроля соединительных проводов. Однако, мы не можем запретить Вам подключать несколько модулей к одной пусковой цепи. В случае крайней необходимости можем рекомендовать приведенные схемы.

При таком включении в дежурном режиме не контролируются сами оповещатели, зато контролируется общая соединительная цепь на всем ее протяжении. Оповещатели (вместе с последовательными диодами) должны подключаться к цепи "змейкой" (от модуля к модулю). Количество модулей определяется максимальным коммутируемым током по пусковому выходу (см. в руководстве по эксплуатации на прибор). Таким образом, Вы сами можете рассчитать это количество, зная параметры одного оповещателя.

Для протекания обратного тока контроля от минуса линии на плюс необходимо, чтобы в дежурном режиме все табло были выключены.
Если они включены (типа табло «Выход»), то контроль будет идти прямым током и только до первой нагрузки, остальные контролироваться не будут.

Руководство по эксплуатации на все приборы Вы можете найти на сайте www.bolid.ru в разделе «продукция». Ссылка на раздел: http://www.bolid.ru/production/devices/


Прикрепленные файлы:
Страницы37383940414243444546