ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Региональные семинары Россия и Казахстан осень 2018
Внимание! Всем пользователям С2000-АСПТ
ИЗМЕНЕНИЕ ПОРЯДКА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ "ОРИОН ПРО"
Получены сертификаты транспортной безопасности

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Останутся ли адреса адресных расширителей при замене неисправной "С2000-КДЛ", или их необходимо регистрировать заново?

Информация об адресах АР хранится в энергонезависимой памяти этих устройств. Таким образом, после замены "С2000-КДЛ" нет необходимости заново проводить адресацию АР.

Почему меню "С2000" не показывает пункты: 4.Управление" 52. Читать АЦП" 6. Сервис?

Для того, чтобы была возможность войти в меню "4 УПРАВЛЕНИЕ", "52 ЧИТАТЬ АЦП" и "6 СЕРВИС"", требуется, чтобы пароль, которым пользователь вошел в меню управления, имел уровень доступа "УПР. ШЛЕЙФАМИ: ВСЕ ФУНКЦИИ". Присвоить паролю требуемый уровень доступа можно либо программой PPROG (вкладка "Пароли"), либо с пульта "С2000" (меню программирования, "5 НАСТРОЙКА" ->" "52 ПАРОЛИ"). Рекомендуем Вам добавить новый пароль и выбрать его права "УПР. ШЛЕЙФАМИ" ->" "ВСЕ ФУНКЦИИ" согласно п. 2.2.4.6 руководства по эксплуатации пульта "С2000".

Интересует возможность осуществления климат-контроля при помощи "С2000-ИП", т.е. при понижении заданной температуры включалось реле на обогрев, а при повышении включалось реле на охлаждение.

С помощью прибора "С2000-КДЛ", "С2000-СП2" и "С2000-ИП" на локальном уровне можно управлять климат-контролем. Для этого с помощью программы uprog к "С2000-ИП" (тип ШС - температурный) привяжите управление одним из реле, для этого реле задайте программу управления №37 - "включить если есть понижение температуры". Задайте требуемый порог понижения температуры следующим образом: например, требуемый порог 20 градусов - порог понижения температуры выставьте 20 градусов, а порог повышения температуры 21 градус, таким образом, при понижении температуры ниже 20 градусов реле замыкается, включается обогрев, при превышении 21 градуса реле выключается.

Можно ли одним (несколькими) ключом ТМ управлять разными разделами?

В системе под управлением пульта "С2000" с одного считывателя одним ключом TouchMemory можно управлять только одним разделом.
Управление происходит по двойному поднесению ключа к считывателю. После первого поднесения ключа происходит идентификация пользователя, и при наличии прав у данного пользователя отображается состояние раздела. После второго поднесения ключа происходит взятие/снятие раздела.
Соответственно, исходя из вышеприведенной логики работы наших приборов видно, что несколькими разделами управлять одним ключом с одного считывателя нельзя, так как неясно, состояние какого раздела нужно отображать.
Возможно управление одним ключом несколькими разделами по отдельности с разных считывателей, то есть одним разделом с одного считывателя.
Также возможно управление несколькими разделами по отдельности по пин-коду с клавиатуры "С2000-К" или пульта "С2000", так как будет отображаться состояние каждого раздела.
В Вашем случае подойдет вариант с использованием пульта "С2000М". В системе под управлением пульта "С2000М" возможно управление одним ключом TouchMemory группой разделов. Создается группа разделов, в которую добавляются требуемые разделы. Один раздел можно добавлять в несколько групп разделов.
Управление происходит по двойному поднесению ключа к считывателю. После первого поднесения ключа происходит идентификация пользователя, и при наличии прав у данного пользователя отображается состояние группы разделов. После второго поднесения ключа происходит взятие/снятие группы разделов.

Есть система, состоящая из "С2000-КДЛ", "С2000" и 18шт. "С2000-АР2". Каждый "С2000-АР2" установлен на 2 помещения соответственно, 2 охранных шлейфа, 2 раздела, каждый раздел снимается и ставится с помощью ключа TM. Работа приборов програмировалась с компьютера. Как сделать так, чтобы можно было с одного ключа ТМ ставить и снимать 2 раздела и оставалась возможность с другого ключа снимать только один из этих разделов?

Управлять постановкой на охрану и снятием с охраны адресных шлейфов сигнализации прибора "С2000-КДЛ" можно как ключами Touch Memory, запрограммированными в пульте "С2000" и имеющими права управления разделами, так и ключами, запрограммированными в приборе "С2000-КДЛ" (версии 1.15 или выше) и имеющими права управления его адресными шлейфами сигнализации и извещателями. В первом случае ключи заносятся в пульт "С2000" программой PPROG, во втором случае — в прибор "С2000-КДЛ" программой UPROG.
В "С2000" ключом, имеющим права управления разделами, нельзя ставить на охрану или снимать с охраны сразу 2 раздела. В "С2000М" разделы можно объединить в группу и управлять сразу группой разделов. Также это можно реализовать, прописав ключи в прибор "С2000-КДЛ". С помощью программы UPROG можно создать, например, уровень доступа, имеющий право управлять двумя шлейфами сигнализации, и другой уровень доступа, имеющий право управлять одним из этих шлейфов. Если одному ключу присвоить первый уровень доступа, а другому — второй, то первым ключом можно будет ставить на охрану и снимать с охраны сразу 2 шлейфа сигнализации, а вторым — ставить и снимать один из этих шлейфов.
Задача сложнее, если один ключ должен ставить и снимать 2 шлейфа сигнализации, а другой — только ставить или только снимать. "С2000-КДЛ" не позволяет ограничить права управления только постановкой на охрану или снятием с охраны. Эту проблему можно решить следующим образом: ключ, который должен управлять сразу двумя шлейфами сигнализации, занести в "С2000-КДЛ" с правами управления двумя шлейфами (каждый включен в отдельный раздел), а другой ключ занести в пульт "С2000" с правами управления одним из разделов, разрешив или запретив постановку на охрану и снятие с охраны.

Правильно ли я понимаю?
Используя "УО-4С", купив SIM-карту оператора связи своего региона, могу получать SMS о состоянии моего объекта без дополнительного информирования моего оператора об использовании SIM-карты.

Устройство оконечное "УО-4С исп.02" предназначено для передачи тревожных и иных сообщений по каналам сотовой связи в виде SMS-сообщений или по факту дозвона на мобильные телефоны пользователей, а также по протоколу Contact ID или с помощью SMS на пульт охраны. С технической точки зрения процедура регистрации УО в сети и работа ничем не отличается от обычного мобильного телефона..
В устройстве может быть использована SIM-карта любого из операторов сотовой связи GSМ.
Перед установкой SIM-карты в УО необходимо удалить запрос PIN-кода с помощью сотового телефона и убедиться, что в предполагаемом месте установки УО обеспечивается устойчивая связь в сети выбранного оператора. Для повышения чувствительности может использоваться внешняя антенна.
Передача извещений может производиться по 1-5 номерам телефонов. Объектовое устройство имеет 4 шлейфа сигнализации и может конфигурироваться по функциональному назначению и потребительским параметрам самим пользователем с помощью бесплатной программы "Uprog", доступной на нашем сайте. Доступные для конфигурирования типы ШС:
"вход"- охранный с регулируемой задержкой взятия/снятия
"охранный"- без задержки взятия/снятия
"тревожный"- без права снятия
"пожарный"- без права снятия
"контроль наряда"- для передачи сообщения о прибытии наряда
"контроль сети" - для контроля наличия сетевого напряжения при питании УО от РИП
"технологический"- для управления взятием/снятием ШС
В комплект поставки входит один ключ "Тouch Memory", кабель для соединения с компьютером при конфигурировании УО и обновления версии контроллера УО.
Взятие/снятие любого ШС или группы ШС проводится с помощью ключей, которые записываются в память УО, либо при конфигурировании, либо с помощью мастер-ключа.
Возможно взятие-снятие по командам с АРМ, с помощью технологического ШС, возможно автоперевзятие после тревоги.
УО имеет выход типа "сухой контакт" трех реле, два из которых могут управляться командами с телефонов пользователей.

Как организовать работу магнитоконтактного извещателя с активным питанием 24В другой фирмы? Нужно, чтобы сначала подавалось питание на извещатель, а затем осуществлялась команда "взятие". И после команды "снятие" через короткий промежуток времени отключалось питание на извещателе. Через какие приборы можно это осуществить?

В зависимости от количества ШС Вы можете использовать приборы "Сигнал-20П" на 20 ШС и 5 реле или "С2000-4" на 4 ШС и 2 реле соответственно. Для коммутации питания следует использовать два релейных выхода, включенных параллельно. Программа управления первого - "включить на время перед взятием", второго - "включить при взятии". Таким образом, при команде "взятие" на заданное время включится реле, после чего произойдет взятие, и включится второе реле, а первое выключится, при команде "снятие" - произойдет снятие и второе реле отключится.

Сколько приборов "С2000-2" можно подключить к одному РИП-12, если самый удаленный прибор на расстоянии до 50 м (кабель ПВС 2х1,5)? Можно ли питать приборы по тому же кабелю сат.3 (отдельная пара проводов 2х0,5)?

При выборе мощности источников питания следует исходить из условия, что источники должны ставиться максимально близко к приборам, соответственно, длина линий и падение напряжения на сопротивлении проводов должно быть минимальным(менее 1В), мощности источника должно хватать для обеспечения питания прибора, подключенных считывателей и исполнительных устройств. Рассмотрим следующий пример: используется РИП-12 исп.01 и Х приборов "С2000-2", к каждому из которых подключено по два считывателя "С2000-Proxy". Самый удаленный контроллер находится на расстоянии 50 метров от источника питания. Ток потребления одного контроллера "С2000-2" и двух считывателей - 0,26 А. Общий ток потребления - Х*0,26 А. При сечении 2х1,5 и длине кабеля 50 метров его сопротивление составит 0,6 Ом. Падение напряжения на сопротивления кабеля - 1 В, соответственно: Х*0,26=1/0,6 Х=6,4, т.е. При максимальной длине проводов питания в 50 метров, максимальное количество контроллеров "С2000-2" с подключенными считывателями "С2000-Proxy" равно 6, при этом общий ток потребления составит 1,56А, соответственно следует использовать РИП-12 12В-2А-7(исп.02).
Не рекомендуется использовать кабель 2х0,5, т.к. падение напряжения будет достаточно велико и длина будет гораздо меньше, в частности в рассмотренном выше примере, максимальное количество контроллеров "С2000-2" будет 2.

Блоки индикации "С2000-БИ" и "С2000-БИ SMD" – один и тот же прибор? Или различные версии?
2. В чем существенное отличие данных марок приборов. По каким характеристикам они отличаются.

"С2000-БИ SMD" - это современное исполнение прибора "С2000-БИ", который выпускался до 2007 года. "С2000-БИ SMD" выпускается в пластиковом корпусе, в то время как "С2000-БИ" был в железном. По функционалу "С2000-БИ SMD" превосходит предшественника и может применяться во всех случаях, когда применялся "С2000-БИ". Также отметим, что довольно часто, когда говорят о "С2000-БИ SMD", слово SMD опускают.
Существует так же модификация "С2000-БИ" исп. 02, в которой встроен считыватель Touch Memory

Как правильно распределить питание от разных источников для приборов "С2000-2", в комплекте с "С2000"?

Правильным будет такое распределение питания, которое обеспечит напряжение на клеммах "С2000-2" и "С2000" в пределах допустимого диапазона, указанного в РЭ (10,2 В - 15 В для "С2000-2") с учетом тока потребления этих приборов и других потребителей, подключенных к тем же источникам питания, во всех режимах эксплуатации.
Если Вы используете несколько источников питания, то они должны быть объединены по цепи "0В" ("минус" источника питания).

На компьютере установлена ОС Windows XP. Ключ защиты установлен на LPT-порт, однако, при запуске АРМ ДПУ выдается сообщение о том, что ключ не найден, 60-минутный демонстрационный режим.

Для работы с АРМ "Эгида" настоятельно рекомендуем установить win2000 с сервиспаком не ниже 2. Win XP некорректно работает с портами.

Сколько пожарных извещателей можно включать в шлейф адресных расширителей, какова максимальная длина шлейфа АР?

Так как в контролируемые цепи (КЦ) адресных расширителей "С2000-АР2" и "С2000-АР8" возможно подключение только извещателей с выходом типа "сухой контакт" (например, контакты реле), т. е. с отсутствием токопотребления по КЦ, то количество таких извещателей в принципе не ограничен.
Протяженность КЦ "С2000-АР2" и "С2000-АР8" ограничивается сопротивлением провода не более 100 Ом и сопротивлением утечки 50 кОм.
В КЦ "С2000-АР1" включается только один извещатель и расширитель спроектирован для использования в корпусе извещателя.

Прошу сообщить время реакции ШС (КЦ) прибора С2000-АР8, т.е. максимальное время нарушения КЦ, при котором сохраняется режим "Норма" и минимальное время нарушения КЦ, при котором прибор переходит в режим "Тревога".

Максимальное время нарушения КЦ адресного расширителя "С2000-АР8", при котором сохраняется состояние "Норма", составляет 250 мс" минимальное время, при котором КЦ переходит в состояние "Тревога", "КЗ", "Обрыв" - 350 мс.

Если использовать "С2000-4" и "С2000-K", то можно ли организовать доступ карта+PIN?

Возможно только при подключении к "С2000-4" совмещённого считывателя.

Возможно ли при подключении нескольких тепловых НЗ датчиков в АР8 по варианту А (см. указания по эксплуатации) не устанавливать параллельно дополнительный резистор R1=10 кОм, введя для этого шлейфа тип реакции 3? Для чего этот резистор необходим?

Используя вариант подключения "А", "С2000-АР8" позволяет определять четыре состояния контролируемой цепи (КЦ) - "Норма", "Пожар", "Обрыв", "Короткое замыкание". При сработке извещателя (размыкании контактов реле) за счет добавления R1 к оконечному резистору Rок происходит изменение сопротивления КЦ. Таким образом, сопротивление КЦ попадает в диапазон сопротивлений, соответствующих состоянию "Пожар". При обрыве КЦ или коротком замыкании формируется сообщение "Обрыв" и "Короткое замыкание" соответственно.
При отсутствии добавочного сопротивления R1 и используя тип зоны "3 - тепловая", возможно применение тепловых нормально замкнутых извещателей совместно с "С2000-АР8", но будет отсутствовать возможность определение неисправности КЦ, в частности - "Обрыв". Это не будет соответствовать пожарным требованиям.

Поддерживает ли АРМ "Орион ПРО" прибор "С2000-Proxy"? Каково может быть расстояние между считывателями? Можно ли установить 2 считывателя на одну стену по разные стороны напротив друг друга (т.е. в разных помещениях или 1 в помещении, др. на улице)? Какова должна быть толщина стены?
а) стена ангара - профиль жестяной, плюс утеплитель, плюс гипсокартон"
б) стена капитальная"
в) внутренняя перегородка (например гипсокартон)"
г) внутренняя перегородка (гипсокартон с пространством между листами).
Насколько это зависит от марки считывателя?

Считыватели "С2000-Proxy" нормально работают, находясь один напротив другого на расстоянии 30 см и более (между считывателями воздушная среда). Размещение за считывателем сплошного металлического листа оказывало экранирующее воздействие на считыватель, снижающее взаимовлияние на считыватель, находящийся напротив. В то же время, при установке считывателей друг напротив друга на рамочные металлические конструкции считыватели влияли друг на друга даже при расстоянии между ними 60 см. Поэтому окончательное решение об отсутствии взаимного влияния может быть принято только после эксперимента на конкретном месте установки. При проектировании необходимо пользоваться следующими рекомендациями:
размещать считыватели на максимально возможном расстоянии один от другого и по возможности со смещением друг относительно друга (возможное взаимовлияние проявляется в нежелательном считывании карточки одним считывателем при поднесении ее к другому считывателю)"
если между считывателями располагаются металлические поверхности, то они должны располагаться параллельно плоскости считывателя и быть по возможности сплошными (или иметь небольшой шаг ячейки).
Эти соображения, с нашей точки зрения, относятся к считывателям, как нашего производства, так и других производителей, работающим с карточками EM Marine (КИБИ).
"С2000-Proxy" подключается к контроллеру "С2000-2", которые, в свою очередь, поддерживаются программным обеспечением АРМ "Орион Про".

Система охраны построена по схеме "звезда" с использованием повторителей I-7510, NuDam-6510 и в последнее время С2000-ПИ. Повторители имеют гальваническую развязку с одной стороны. Имеет ли значение, с какой стороны подключать шину, идущую на ПИ-ГР и далее на компьютер, и длинную, до 3 км линию связи (может использоваться 1-2 повторителя в линии).

По большому счету, не столь важно, с какой стороны повторителя подключать линию интерфейса, так как и повторитель, и ПИ-ГР имеют гальваническую изоляцию. Главное, чтобы каждый из них питался от отдельного (своего) источника питания. В этом случае не допускается объединять цепи "0В" приборов, входящих в разные, гальванически изолированные сегменты линии интерфейса.
В преобразователях I-7510 и NuDam-6510 гальванически изолированы выходы с той стороны, где нет разъема питания.

Как обеспечить контроль за работой одного ПКП "Сигнал-20" с компьютера начальника службы безопасности? Пользователи постановку/снятие осуществляют с "С2000", удаление 300 метров.

Получить события на компьютер с пульта "C2000" можно с помощью программы АРМ "С2000".
Подключение. Ваш пульт "C2000" находится на удалении 300 метров от компьютера. Для RS232 это, видимо, слишком много. Можно посоветовать два способа выйти из этой ситуации:
а) Докупить клавиатуру "C2000-К", поставить ее на месте пульта, а пульт перенести к компьютеру (соединение между пультом, клавиатурой и "Сигнал-20" будет по RS485). Запрограммировать разделы и пароли в пульт "C2000" программой PProg (бесплатная, можно взять на нашем сайте). При программировании пульта Вам потребуется преобразователь интерфейсов RS232/RS485 (например, ПИ-ГР или С2000-ПИ).
б) Купить комплект микросхем обновления пульта до версии 1.20 (если версия пульта у Вас ниже) и два преобразователя интерфейсов RS232/RS485 (C2000-ПИ или I7520) и собрать схему, как показано на рисунке:
http://bolid.ru/pictures/arm_s2.gif
Если первый преобразователь "С2000-ПИ" расположен рядом с персональным компьютером, можно запитать его не от отдельного источника питания, а от клавиатурного разъема персонального компьютера. Указанная схема непригодна для удлинения линии RS-232 при подключении к пульту "С2000" принтера или персонального компьютера с программой HyperTerminal.

Когда включаю режим программирования "С2000", индикатор на "ПИ-ГР" гаснет. Начинаю выходить из режима программирования, он обратно загорается. Почему?

При включении режима программирования пульт "С2000" перестает опрашивать приборы, что и отображается на индикаторе "ПИ-ГР", т.е. индикатор не горит, когда линия интерфейса RS-485 не опрашивается, что Вы и наблюдаете.
Страницы31323334353637383940