ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Виденаблюдение под брендом Болид
Новые семинары "Видеонаблюдение "Болид"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

При попытке связаться по интерфейсу с ПКУ "С2000", нажатием клавиши ON, клавиатура "С2000-К" просит ввести пароль. Какой?

Все пароли для управления разделами с клавиатур "С2000-К" должны быть запрограммированы в пульте "С2000". Эти пароли должны иметь права управления разделами. Пульт "С2000" конфигурируется только с персонального компьютера программой «pprog.exe». При программировании пульта необходимо:
добавить в базу данных пульта приборы, которые будут использоваться в системе"
создать разделы и включить в них шлейфы сигнализации"
создать уровни доступа для управления разделами, назначить каждому уровню доступные для управления разделы, задать права управления каждому из доступных для управления разделов"
добавить пароли (четырехзначные коды). Назначить паролям уровни доступа, созданные ранее (см. п.3).Добавить пароли можно не только программой pprog.exe, но и с пульта "С2000", остальные настройки можно выполнить только программой pprog.exe.

Орган управления взятием/снятием (клавиатура) находится в охраняемом помещении. Существует возможность задержки взятия под охрану. А можно ли организовать "задержку снятия"? Т.е. при проникновении дать некоторое время без тревоги снять раздел (зону) с охраны.

Данную функцию обычно называют "Задержка на вход". Для этого в приборе можно задать для нужных зон тип "входной" и параметры "задержка взятия" - это задержка на выход, и "задержка перехода в тревогу" - это задержка на вход.

Как использовать блок индикации "С2000-БИ" в системе с пультом "С2000"?

Для того, чтобы использовать "С2000-БИ" в системе с пультом "С2000", необходимо
в пульте создать разделы. Раздел представляет собой группу шлейфов сигнализации, которая управляется как одно целое. Программирование разделов в пульте "С2000" можно осуществить только с помощью персонального компьютера программой pprog.exe.
требуется задать номер раздела для каждого индикатора блока "С2000-БИ" с помощью пульта "С2000", либо с помощью персонального компьютера программой uprog.exe.Если все указанные выше настройки выполнены, светодиодные индикаторы прибора "С2000-БИ" будут отображать состояния разделов. Если необходимо отображать состояния шлейфов сигнализации приборов, то каждый раздел должен иметь в своем составе только один шлейф. Программы «uprog.exe» и «pprog.exe» свободно доступны на нашем сайте «www.bolid.ru».

Как сделать при помощи "Сигнала-20-02" и клавиатуры "С2000" 12 независимых разделов по одному шлейфу в каждом (для каждого раздела свой независимый код доступа и один код доступа на все разделы)?

Разделы в пульте "С2000" программируются программой pprog.exe с персонального компьютера. Чтобы создать разделы и иметь возможность управлять ими, необходимо следующее:
Добавить в базу данных пульта "С2000" прибор "Сигнал-20-02".
Создать 12 разделов. В каждый раздел включить соответствующий шлейф прибора.
Создать уровни доступа. Они необходимы для задания паролям прав на управление разделами. В Вашем случае можно создать 12 простых уровней доступа, каждый из которых имеет право управления одним разделом, и 1 уровень доступа с правами управления всеми разделами. Для задания уровня доступа необходимо создать его, добавить в него разрешенные для управления разделы и для каждого из разделов задать разрешенные действия (разрешено ли взятие на охрану, разрешено ли снятие с охраны).
Создать пароли для управления.
Записать конфигурацию в пульт. При управлении прибором "Сигнал-20" серия 02 с пульта "С2000" шлейфные выключатели прибора должны быть нажаты.

Как сделать снятие/постановку на охрану с использованием "С2000" дистанционно, т. е. на проходной стоят 2 считывателя: один для снятия, другой на постановку. Надо ли для этого ставить на каждые 4 кабинета "С2000-4"? Как можно сделать это же с использованием считывателей СКД?

Дистанционное управление (управление с одного прибора шлейфами сигнализации других приборов) возможно, если использовать управление разделами.
Для этого в системе должен быть пульт "С2000", в котором запрограммированы разделы (это логические группы шлейфов) и пароли, имеющие права управления разделами. Паролями могут быть PIN-коды (вводятся с пульта "С2000" или клавиатур "С2000-К"), ключи Touch Memory (вводятся с "С2000-4") или карты Proximity (вводятся с подключенных к "С2000-4" считывателей карт, имеющих совместимый с DALLAS Touch Memory выход). Все ключи имеют одинаковые права управления с любого считывателя, нельзя сделать так, чтобы с одного считывателя можно было только ставить на охрану, а с другого — снимать с охраны. Один ключ Touch Memory или карта Proximity может иметь права управления только одним разделом.
Управление разделами ключом или карточкой выглядит следующим образом:
первое касание ключом — на индикаторе считывателя отображается состояние раздела (горит, если на охране, не горит — не на охране, мигает — неисправность или тревога)"
второе и каждое последующее касание — снятый раздел ставится на охрану, раздел на охране, в тревоге или неисправности — снимается.Для охраны кабинетов можно использовать шлейфы различных приборов: "Сигнал-20", "Сигнал-20" серия 02, "Сигнал-20П", "С2000-4", подключенных к "С2000-КДЛ" адресных расширителей, которые нужно объединить в разделы (кабинет - 1 раздел). Этими разделами можно управлять ключами Touch Memory или картами Proximity с установленного на проходной и подключенного к "С2000-4" считывателя.
Разделы, пароли (коды ключей) и права управления программируются в пульте «С2000» программой pprog.exe с персонального компьютера. Программа свободно доступна на нашем сайте.

При подключении принтера Epson300+ к пульту "С2000" нужно было снять информацию с "C2000-КДЛ". "С2000" выдает информацию, что принтер не готов, хотя принтер был перепрограммирован согласно документации на "С2000".

Такая проблема может возникнуть, если неправильно настроен тип интерфейса принтера (параметр I/F mode). Значение этого параметра должно быть Auto или Serial. Также принтер не выдает сигнал готовности, если, например, отсутствует бумага.
Если Вы действительно правильно настроили параметры принтера, то возможна неисправность линии DTR в пульте "С2000", принтере или кабеле. Если принтер подключен к пульту и готов к печати, он выдает на линию DTR напряжение +5 ... +12 В, при неготовности к печати — напряжение -5 ... -12 В.
Наличие на клемме DTR пульта напряжения неготовности принтера (-5 ... -12 В) при включенном принтере свидетельствует о том, что принтерный кабель исправен, но принтер по какой-либо причине не может печатать (неисправность принтера, отсутствие бумаги и т.п.). Наличие на клемме DTR пульта напряжения готовности принтера (+5 ... +12 В) свидетельствует о том, что принтерный кабель исправен, но, вероятно, неисправен пульт "С2000". Напряжение около 0 В на клемме DTR пульта может свидетельствовать как о неисправности принтера, так и о неисправности кабеля или неправильном подключении его к пульту "С2000". Все напряжения измеряются относительно клеммы GND или 0 В пульта.
Исправность линии DTR кабеля можно проверить, проконтролировав наличие связи между выводом 20 вывода разъема принтерного кабеля и вывода с наклейкой "DTR".

При построении системы на "С2000" какие адреса рекомендуется назначать каким устройствам, и как это влияет на работоспособность системы.

При построении систем охраны с использованием пульта контроля и управления "С2000" необходимо иметь в виду, что пульт может обмениваться сообщениями с подключенными к магистрали приборами, имеющими адреса от 1 до 127. На магистрали не должно быть приборов и устройств системы "Орион" ("Сигнал-20", "Сигнал-20П", "С2000-4", "С2000-КДЛ" и других) с одинаковыми адресами.
Необходимо учесть, что приборы поставляются с адресами 127. Поэтому перед подключением к магистрали им необходимо по очереди присвоить не совпадающие адреса (например, 1, 2, 3, 4, ?..). Это можно сделать с помощью пульта "С2000" или с помощью компьютера и установленной на нем программы uprog.exe.

Объясните подробнее про подключение пульта к компьютеру и режимы его работы.

Пульты можно подключить к COM-порту компьютера напрямую. Подключение осуществляется напрямую через выход "RS-232" пульта (принтерный выход). В пультах нет гальванической изоляции интерфейса RS-485 от RS-232.
Пульт имеет несколько режимов работы с компьютером по интерфейсу RS-232:
Режим программирования. В этом режиме пульт может быть запрограммирован программой PPROG и, кроме того, работает как преобразователь интерфейсов RS-232 — RS-485 с автоматическим переключением прием/передача, что позволяет программировать подключенные к пульту по линии RS-485 приборы программой UPROG.
Режим работы с принтером. Аналогичен режиму работы выхода RS-232 для пультов предыдущих версий.
Режим работы с компьютером. Предназначен для работы с АРМ "Орион", АРМ "Орион ПРО" и АРМ "С2000". Пульт всегда активен, опрашивает приборы и управляет автоматикой в соответствии с запрограммированной в нем конфигурацией, компьютер опрашивает пульт (или пульты), получает события. Каждый пульт имеет свой адрес, адресация приборов в системе двухуровневая: Адрес пульта + адрес подключенного к пульту прибора. При отключении компьютера пульты продолжают работать с приборами, при включении — компьютер вычитает из пультов события, которые произошли когда он был отключен.
Режим преобразователя интерфейсов с автоматическим переключением в активный режим при отключении компьютера (автоматическое резервирование). Предназначен для работы с АРМ "Орион" любых версий, в этом режиме можно программировать приборы программой UPROG. При работе компьютера с приборами пульт находится в режиме преобразователя интерфейсов. Если компьютер не опрашивает приборы в течение заданного времени, пульт переходит в активный режим и начинает работать с приборами в соответствии с запрограммированной в нем конфигурацией. Задержка переключения в активный режим настраивается в диапазоне от 0 до 255 с. Как только компьютер начинает опрос, пульт обратно переходит в режим преобразователя интерфейсов. Все сообщения от приборов за время работы пультов остаются в буферах тех пультов, к которым подключены приборы, что практически означает потерю этих сообщений для программы АРМ "Орион". Потеря архива сообщений не приведет к потере информации о состоянии разделов, так как АРМ "Орион" при запуске инициализирует состояния разделов путем опроса текущих состояний шлейфов всех приборов.В режимах программирования и преобразователя интерфейсов (режим ПИ) пульт работает как преобразователь RS-232 — RS-485 с автоматическим переключением прием/передача. Но алгоритм переключения использует особенности протокола системы "Орион", поэтому такой преобразователь не является универсальным и не пригоден для применения в других системах.

Какой тип кабеля рекомендуется использовать для подключения пульта к компьютеру? Каковы должны быть характеристики кабеля?

Кабель для подключения мы поставляем отдельно от пульта, но при необходимости этот кабель легко сделать самостоятельно. Схема кабеля будет приведена в руководстве по эксплуатации на "С2000". Количество проводов — 3. Большое сечение проводов не требуется, но чем больше сечение, тем больше максимальная длина линии. Нет необходимости использовать экранированный кабель или витую пару. Часто используются кабели КСПВ 4х0,4 мм (сечение 0,12 кв. мм), КСПВ 4х0,5 мм (сечение 0,2 кв. мм), КСПВГ 4х0,12 кв. мм, КСПВГ 4х0,2 кв. мм. Обычно для линии интерфейса RS-232 не рекомендуется длина более 20 м. При выборе длины следует учитывать, что при работе в условиях сильных электромагнитных помех длину линии RS-232 нужно делать по возможности короче.

Верно ли, что несколько пультов можно подключать к любому АРМ "Орион" (а не только "Орион Про") по одному СОМ-порту с использованием "С2000-ПИ"?

Несколько пультов можно подключать к любому АРМ "Орион" к одному СОМ-порту через преобразователи "С2000-ПИ". Пульт должен быть настроен на работу в режиме преобразователя интерфейсов с автоматическим резервированием. Адресация приборов в системе должна быть сквозной (даже к разным пультам не должны подключаться приборы с одинаковым адресом). АРМ "Орион" видит только подключенные к пультам приборы и не различает, к каким "С2000" они подключены.
В АРМ "Орион" можно запрограммировать разделы, содержащие ШС приборов, подключенных к разным "С2000", но тогда под вопросом корректное резервирование такой системы пультами, так как запрограммированные в пультах разделы могут содержать шлейфы сигнализации только подключенных к ним приборов. Рекомендуется использовать пульты версии не ниже 1.23.

Рекомендуете ли Вы физически отключать ПК от ПКУ при тестировании ПК тестовыми утилитами, которые могут обращаться к СОМ-портам?

Отключать пульт "С2000" от компьютера при тестировании последнего утилитами, работающими с СОМ—портом, не обязательно. Пакеты данных в протоколе системы "Орион" защищены контрольными суммами и вероятность принять тестовую посылку как корректную невелика.

Верно ли, что при подключении одного или нескольких ПКУ "С2000" версии 1.20 к ПК с каким-либо АРМ "Орион" необходимо полностью вручную проверить соответствие конфигурации и настроек оборудования в ПО и в "С2000"?

В АРМ "Орион" существует процедура автоматического экспорта БД в ПКУ. Однако, система записи в каждый пульт только его подсистемы существует только в АРМ "Орион ПРО". При использовании АРМ "Орион" дополнительно после экспорта БД требуется редактировать базу данных пульта.

Пульт при включении питания выдает сообщение «ОШИБКА KC EEPROM». Что делать?

Восставносить заводские значения в энергонезависимой памяти пульта (EEPROM) версий 1.10-1.15 можно программой reanim.exe. В пультах более новых версий может возникать аналогичная проблема (мигание светодиода "Авария" и отсутствие индикации на ЖКИ пульта и реакции нажатия на кнопки). В этом случае можно попробовать перепрошить пульт с помощью программы orion_prog. Актуальную прошивку можно найти на нашем сайте. Если перепрошивка не поможет, пульт потребуется выслать к нам в ремонт.

Почему управление блоком сигнально-пусковым "С2000-СП1" в ручном режиме происходит нормально, а при поступлении сигнала "ПОЖ" с "Сигнал-20П" на "С2000" автоматическое управление "С2000-СП1" не происходит?

Наиболее вероятно, что Вы не настроили соответствующим образом пульт. Пульт управляет релейными выходами по заданной программе управления на основании состояний связанных с реле разделов. Раздел — группа шлейфов сигнализации (которые могут принадлежать разным приборам), которая управляется как одно целое.
Чтобы пульт "С2000" автоматически управлял релейными выходами блоков "С2000-СП1", требуется сделать следующее:
добавить в базу данных пульта "С2000" приборы "Сигнал-20П" и "С2000-СП1""
создать разделы и включить шлейфы приборов "Сигнал-20П" в разделы, установить связи между релейными выходами и разделами. Задать программу управления для реле. Связь реле с разделами определяет, состояние каких разделов будет влиять на состояние реле. Программа управления определяет поведение реле при различных состояниях связанных с ним разделов. Конфигурирование базы данных пульта осуществляется программой "pprog.exe" с персонального компьютера.

Можно ли иметь 4 раздела по 5 шлейфов в каждом при наличии одного прибора "Сигнал-20П" и одного пульта "С2000"? Как программировать и как пользоваться?

Можно запрограммировать 4 раздела по 5 шлейфов в каждом. Пульты "С2000" вер. 1.24 поддерживают до 255 разделов, пульты "С2000М" - до 511 разделов.
Программирование и использование разделов подробно описано в руководстве по эксплуатации на пульт "С2000". Обращаем Ваше внимание, что программирование разделов в пульте осуществляется программой pprog.exe, которая свободно доступна на нашем сайте.

Приняли помещение, а там стоит "Сигнал-20" с ПКУ "С2000", на котором стоит пароль. Посоветуйте, как можно сбросить, или есть универсальный вход.

Заводское значение пароля установщика — 123456. Если Вы не знаете значение главного пароля, то сбросить его можно следующим образом:
выключить питание пульта"
прижать клавиши "ON" и "PROG""
удерживая их нажатыми, включить питание пульта"
на запрос 2СБРОСИТЬ ПАРОЛИ?" нажать клавишу "ENTER", через 20 минут пароль установщика сбросится (будет иметь заводское значение).Сбросить пароли не получится, если
включен параметр "ЗАПРЕТ СБРОСА ПАРОЛЕЙ НА ЗАВОДСКИЕ УСТАНОВКИ".В этих случаях поможет только перепрограммирование заводских значений в НВП "Болид".

С помощью каких программ можно запрограммировать "С2000-2", через "С2000"?

Параметры контроллера "С2000-2" можно запрограммировать с помощью программы Uprog, которая свободно доступна на нашем сайте. Для подключения контроллера к компьютеру нужен преобразователь интерфейсов RS-232/RS-485, в качестве которого можно использовать пульт "С2000" версии 1.20 и выше. При этом требуется кабель для подключения пульта "С2000" к компьютеру, который также можно приобрести у нас либо собрать самостоятельно по схеме, приведенной в РЭ на пульт "С2000".

Как узнать показания внутренних часов контроллера "С2000-2"? Как синхронизировать время во всех контроллерах?

Что касается внутренних часов контроллера "С2000-2", то считать их показания нельзя, однако, в этом нет необходимости, т.к. при работе в составе системы с пультом "С2000" или АРМ "Орион" внутренние часы контроллеров "С2000-2" (как и других приборов) автоматически синхронизируются временем пульта "С2000" или временем компьютера соответственно. Это происходит в следующих случаях:
при обнаружении контроллера "С2000-2" пультом "С2000" или АРМ "Орион" (при включении питания контроллера или восстановлении связи по RS-485)"
каждый час (при смене часа в ПКУ или компьютере)"
при изменении или первоначальном задании времени или даты в пульте "С2000" (с клавиатуры пульта).
Примечание: Чтобы пульт "С2000" автоматически синхронизировал время и дату в подключенных к нему приборах, в нем должны быть заданы как время, так и дата.
Поэтому при работе с пультом "С2000" или АРМ "Орион" внутренние часы всех контроллеров "С2000-2" синхронизированы, и их показания соответствуют времени и дате пульта "С2000" (компьютера).

Построение СКД на "С2000-2" на 12 помещений.

При построении СКД на контроллерах "С2000-2" требуется один контроллер на 2 помещения, если требуется контролировать только вход (выход по кнопке), или один контроллер на одно помещение, если требуется контролировать как вход, так и выход. К каждому контроллеру требуется два считывателя с интерфейсом Touch Memory или Wiegand. Все контроллеры "С2000-2" объединяются двухпроводным магистральным интерфейсом RS-485 и через преобразователи интерфейсов ПИ-ГР, С2000-ПИ, С2000-USB подключаются к персональному компьютеру с программным обеспечением АРМ "Орион" или АРМ "Орион ПРО". Контроллеры могут работать и автономно (не подключаясь к персональному компьютеру или пульту "С2000"), но при этом не будет протокола событий, учета рабочего времени, нельзя будет использовать временные окна и antipassback.
Скачать актуальные паспорта и инструкцию по установке ПО Вы можете с нашего сайта www.bolid.ru.

Каким образом организовать С2000-2, чтобы я мог знать историю, какой карточкой прикасались к С2000-proxy.

Приводим возможные варианты в порядке (приблизительно) увеличения сложности и повышения функциональности:
1. Подключить к "С2000-2" пульт "С2000" - просматривать журнал событий на индикаторе пульта, можно с фамилиями пользователей.
Дополнительные возможности: пульт синхронизирует время в "С2000-2" - можно использовать временные зоны, можно использовать сетевой antipassback, если несколько "С2000-2" контролируют доступ в одну и ту же зону.
Недостатки: не очень удобно просматривать по одному событию на индикаторе пульта, ограниченный размер буфера пульта (1023 события).
2. Подключить к "С2000-2" пульт "С2000", а к пульту принтер Epson LX-300 - просматривать журнал событий на индикаторе пульта и на распечатке принтера, можно с фамилиями пользователей.
Дополнительные возможности: пульт синхронизирует время в "С2000-2" - можно использовать временные зоны, можно использовать сетевой antipassback.
Недостатки: обслуживание принтера.
3. Подключить к "С2000-2" персональный компьютер с ПО "АРМ С2000" через преобразователь интерфейсов RS-232/RS-485 ПИ-ГР - просматривать журнал событий на экране компьютера, можно с фамилиями пользователей, можно на нескольких компьютерах, объединенных по локальной сети.
Дополнительные возможности: компьютер не обязательно все время должен быть включен и подключен к "С2000-2", когда компьютер отключен, события сохраняются в энергонезависимом буфере "С2000-2" (2047 событий).
Недостатки: не всегда есть возможность подключить ПК.
4. Подключить к "С2000-2" персональный компьютер с ПО "АРМ С2000" через пульт "С2000" - просматривать журнал событий на экране компьютера, а когда компьютер отключен - на индикаторе пульта "С2000", можно с фамилиями пользователей, можно на нескольких компьютерах, объединенных по локальной сети.
Дополнительные возможности: компьютер не обязательно все время должен быть включен и подключен к "С2000", когда компьютер отключен, события сохраняются в энергонезависимом буфере "С2000" (1023 события), пульт синхронизирует время в "С2000-2" - можно использовать временные зоны, можно использовать сетевой antipassback.
5. Подключить "С2000-2" к персональному компьютеру с ПО АРМ "Орион" или АРМ "Орион ПРО" через преобразователь интерфейсов ПИ-ГР, С2000-ПИ или С2000-USB - отображение на экране компьютера журнала событий, учет рабочего времени, отображение открывания дверей на планах помещений, обработка тревожных ситуаций, просмотр и печать отчетов с фильтрами по времени и дате, прибору, пользователю, зоне доступа и др., сценарии управления и т.д. и т.п.
Дополнительные возможности: максимальный набор функциональных возможностей, включая временные зоны и сетевой antipassback в "С2000-2".
Ограничения: предполагается постоянное подключение ПК с работающим ПО к контроллерам "С2000-2".
Страницы27282930313233343536