ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Виденаблюдение под брендом Болид
Новое каналообразующее оборудование

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В настоящее время ПВО работают в тесном взаимодействии с ФГУП "Охрана", обслуживают одних и тех же клиентов. Может ли быть создано программное обеспечение для деятельности этих организаций?
Приоритеты:
1. Одна база данных клиентов для ПВО и ФГУП "Охрана".
2. Договорная работа с клиентами (заключение договоров на охрану объектов для ПВО и ослуживание КТСО для ФГУП).
3. Расчет стоимости услуг(Перечень).
4. Расчет УУ.
5. Составление и учет актов обследований.
6. Заполнение исполнительной документации...
и это еще не все. Многое, что необходимо для организации работы, можно добавить.

В настоящее время в Эгиде имеются 3 неоперативных АРМ-а:
1) АРМ "Инспектор" позволяет упростить ввод информации по объектам и квартирам персоналом технической и квартирной групп.
В отличии от АРМ АБД имеет более простой интерфейс и встроенные ограничения прав пользователей по работе с данными в соответствии с должностными обязанностями. В частности, нельзя добавлять новые абонентские номера, а также связывать зоны и шлейфы. Возможности работы с данными определяются уровнем доступа, задаваемым в АРМ АБД. АРМ снабжен расширенной системой поиска, сортировки абонентских номеров по разным параметрам, а также экспортом отчетов в формат Excel. АРМ может работать как с использованием сервера событий, так и автономно.
2) АРМ "Условные установки" позволяет выполнять расчет условных установок по договорам, объектам, зонам, участкам инспекторов и электромонтеров, которые используются для дальнейшего расчета заработной платы обслуживающего персонала и расчета стоимости оказания услуг.
Предусмотрена возможность как автоматического расчета условных установок по информации из базы данных, так и ручного ввода данного значения с последующим расчетом. По мере правильного и полного заполнения базы данных, можно ограничиться только автоматическим расчетом условных установок с визуальным контролем его правильности, что существенно облегчает задачу инженерно-технического персонала, а так же дает возможность создания различных отчетов из АРМ АБД. Имеется возможность ведения архива и экспорта данных в формат Excel и Word. АРМ работает без использования сервера событий (автономно).
3) АРМ "Договорная группа" позволяет автоматизировать весь цикл работ по учету и ведению договоров по объектам и квартирам.
Позволяет создавать новые договора и производить расчеты по существующим договорам на централизованную и сторожевую охрану на основе информации из базы данных. Возможно изменение графика охраны по зонам с расчетом почасовой абонентской платы. Наличие шаблонов договоров в формате Word и возможность их редактирования позволяет использовать АРМ для различных систем отчетов.
Все они работают на базе данных КСА ПЦО "Эгида-2".

В документации на "С2000-ПТ" указано:
Кнопки управления "Автоматика", "Тушение" работают только следующих случаях: 1) определен ключ для управления" 2) доступ разрешен (состояние внешнего индикатора - включен) по Touch Memory.
Прошу пояснить фразу пункта 1.4.8.:
"если доступ разрешен, передается запрос с кодом ключа Touch memory, иначе с кодом ключа, занесенным в конфигурацию блока."

При идентификации ключа хозоргана пользователь получает права управления направлением пожаротушения с помощью кнопок. Ключи должны быть запрограммированы в пульте. Они должны иметь уровень доступа, позволяющий им управлять соответствующими направлениями пожаротушения с соответствующими правами.
При отсутствии прав у пользователя управление с помощью кнопок невозможно. Блок "С2000-ПТ" может иметь внутренний пароль, позволяющий управлять направлением пожаротушения без идентификации ключом Touch Memory. Такой вариант может использоваться, если блок "С2000-ПТ" установлен в месте, защищенном от доступа посторонних лиц. Пароль (PIN-код) можно прописать в прибор "С2000-ПТ" программой "uprog.exe". Этот пароль должен быть прописан и в пульте "С2000М" с правами, позволяющими управлять направлением пожаротушения.

В некоторых случаях не устанавливаются драйвера для преобразователя USB-RS485 и USB-RS232. Подскажите, что можно предпринять?

В этом случае необходимо выполнить шаги, описанные в "Инструкции по обновлению ПО преобразователя USB-RS232 и USB-RS485", находящейся в Драйвере (до 1 кв. 2013 г.) - см. вкладку "Скачать", подраздел "Дистрибутивы".

Можно ли с помощью клавиатуры С2000-КС ставить на охрану как зоны (шлейфы) персональными кодами, так и др. кодом весь раздел сразу?

Клавиатура "С2000-КС" может работать как автономно, в режиме пульта, так и в режиме пользовательской клавиатуры в составе системы на базе пульта "С2000" или АРМ "Орион Про".
В первом случае каждый индикатор клавиатуры отображает состояние шлейфа сигнализации прибора, с которым она работает. Пользователь одним кодом может поставить на охрану или снять с охраны сразу все шлейфы сигнализации, которыми имеет право управлять, а может ставить / снимать каждый шлейф индивидуально. Для постановки на охрану или снятия с охраны сразу всех зон после ввода пароля пользователь должен нажать кнопку "ARM" (в случае снятия - "DISARM"). Для индивидуального управления зонами после ввода пароля он нажимает "ENTER". Клавиатура подсветит зоны, которыми имеет право управлять пользователь. Для постановки (снятия) зоны вводится ее номер (номер светодиода) и нажимается "ARM" ("DISARM").
Во втором случае клавиатура отображает состояния не зон, а разделов. Пользователь может поставить на охрану сразу все разделы, которыми имеет право управлять, а может ставить / снимать разделы индивидуально. Управлять индивидуально шлейфами сигнализации каждого раздела невозможно, только разделом целиком. Если требуется управлять шлейфами сигнализации индивидуально, можно включать в разделы только по одному шлейфу. В этом случае пользователь сможет управлять своим паролем либо сразу всеми разрешенными шлейфами сигнализации (т.е. разделами), либо индивидуально каждым шлейфом (разделом).

Как подключить к "С2000-АР2" искробезопасную цепь УПКОП 135-1-1 исполнение 4?

Использование УПКОП 135-1-1 в шлейфах "С2000-АР2" возможно.
http://bolid.ru/pictures/sch_ar22.jpg

Почему могут не сохраняться настройки сервера при перезагрузке программы? Сервер локальный. И почему не работает фильтр событий, файл DBO имеет размер порядка 80 кб, но вытащить из него события не получается. В блокноте можно что-то прочитать, но без привязки к дате и зоне.

Программа АРМ "C2000" сохраняет свои настройки в реестре. По всей видимости, она (или программа, создавшая ветвь "Bolid") были инсталлированы (или запущены) с правами, не позволяющими Вам делать запись в этот раздел реестра. Можно убить эту ветвь и переинсталлировать АРМ "C2000", зайдя под вашим именем пользователя.
Если события из файла BDO не отображаются в АРМ "C2000", попробуйте создать новый файл (Ваш файл по всей видимости испорчен. Например, что-то было изменено в блокноте).

Как в программе АРМ "С2000" создать файл для записи событий, принятых с пульта "С2000"?

Для того, чтобы создать файл для записи событий в АРМ "C2000", достаточно указать (если Вы создаете файл - то написать) имя создаваемого файла в поле ввода "Регистрация принятых событий" (подпункт "сервер" пункта меню "настройка").
Если файла с указанным именем не существует - будет создан новый файл, если такой файл есть - события будут дописываться в него.

Столкнулись с такой проблемой: подключили считыватель BioAccess, примерно минут через 10 на считывателе перестаёт гореть табло и окошко считывания отпечатков. Считыватель не реагирует на нажатия, хотя к нему можно подключиться по сети через BAProg. Как можно это исправить?

Если через некоторое время после включения на контроллере перестают светиться экран и сканер считывания отпечатков пальцев, то это означает, что контроллер перешёл в «спящий» режим. При этом контроллер не реагирует на нажатия, хотя к нему можно подключиться по сети через BaProg.
Для отключения «спящего» режима перезагрузите контроллер (или выключите и включите питание), войдите в меню и отредактируйте параметр: Установки / упр. питан / спать. Также установите нулевое значение для опции Установки / упр. питан / минсвободно.
Как правило, переход контроллера в «спящий» режим в случае бездействия включается, если сбрасывались настройки через меню контроллера (Установки / системные уст / Доп. опции / сброс опций).

Как определить время реакции прибора на запрос о проходе при различных конфигурациях базы данных пользователей и включенной функции аппаратного запрета повторного прохода?

Время реакции на ключи, хранимые в контроллере (локальный доступ), не превышает 50 мс. Если ключ хранится в компьютере (централизованный доступ), то время реакции зависит от количества приборов, подключенных к интерфейсу RS-485. Если подключено 127 приборов, то время реакции будет от 100 мс до 5 с. Если подключено до 20-и приборов, время реакции не превысит 1 с.

Просим Вас дать ответ о возможности следующего режима работы извещателей пламени ИП332-1/1 "Набат-1" с прибором ППКОП 01121-20-1 "Сигнал-20П" (в шлейф прибора "Сигнал-20П" включены 5 извещателей ИП332-1/1): при переходе в режим "Пожар" одного из извещателей прибор "Сигнал-20П" переходит в режим "Внимание", при переходе в режим "Пожар" второго извещателя прибор "Сигнал-20П" переходит в режим "Пожар". При необходимости просим указать номиналы добавочных резисторов.

Мы не проводили испытаний работоспособности извещателей ИП332-1/1, совместно с прибором "Сигнал-20П", поэтому можем дать некоторые рекомендации, основываясь только на технических характеристиках извещателя.
Для реализации алгоритма двойной сработки (один сработавший извещатель - "Внимание", два - "Пожар") последовательно с каждым извещателем необходимо включать добавочные резисторы. Номиналы добавочных резисторов зависят от падения напряжения на клеммах извещателя (внутреннего сопротивления извещателя) в режиме "Пожар", и могут иметь следующие значения:
6-8 В ==>" 1,5 кОм
4-5 В ==>" 2,2 кОм
3-4 В ==>" 2,4 кОм
0 В (сухой контакт) ==>" 3 кОм
Необходимо установить тип шлейфа сигнализации равным 1, а "время задержки перехода в пожар" - 255.
Расчетное количество извещателей в одном шлейфе сигнализации: до 40 шт.

У нас возникла проблема при подключении считывателя "Parsec PR-A05" к контроллеру ДПЛС "C2000-КДЛ". При поднесении Proximity-карты пульт "С2000" никак не реагирует.

Согласно Вашему вопросу были проведены испытания, но никаких проблем в работе приборов "С2000", "С2000-КДЛ" со считывателем "Parsec PR-A05" не было обнаружено. Считыватель подключался к "С2000-КДЛ" следующим образом:
Вывод "+V" считывателя подключается к клейме №2 "+U" "С2000-КДЛ"
"GND" - №6 "GND"
"DO/Sig" - №5 "DO"
"Led-G" - №9 "LEDG"
"Led-R" - №8 "LEDR"
Остальные выводы не подсоединяются. Считыватель тестировался в режиме TouchMenory, при этом оранжевая и желтые перемычки на обратной стороне считывателя были разомкнуты, а красная и зеленая - замкнуты.

Как обновить прошивку пульта "С2000М"?

Прошивка - http://bolid.ru/production/orion/network-controllers/s2000m.html раздел "скачать".
Программа для прошивки - http://bolid.ru/production/orion/po-orion/orion-prog.html.
Описание процедуры обновления прошивки приведено в help-файле программы.
При перепрошивке пульт должен быть подключен через RS-232 напрямую к СОМ-порту компьютера или через преобразователь USB-RS232.

Каков средний срок службы приборов?

Средний срок службы приборов (минимально допустимый) установлен российскими стандартами - для охранных приборов - 8 лет, для пожарных приборов – 10 лет.
Этот срок учитывается бухгалтерией для амортизационных отчислений и списания прибора с баланса.
Критерием предельного состояния прибора является технико-экономическая целесообразность его эксплуатации, определяемая экспертным методом.
Наши приборы могут работать практически бессрочно, элементная база и технология производства позволяют это.
Как правило, продление эксплуатации лежит в компетенции эксплуатирующей организации и определяется комиссионным решением ответственных лиц.


Прикрепленные файлы:

При установке Орион Про последней версии антивирус выдал такое сообщение :
Обнаружено : UDS:DangerousObject.Multi.Generic
Расположение : C:BOLID...1.12.2checkservice.exe

Эта программа используется для проверки состояния службы MS SQL Server. Сообщения антивирусного ПО можно игнорировать.

Какова площадь, контролируемая С2000-ИП? Где можно найти паспорт?

Отдельный паспорт не предусмотрен, вместо него используется этикетка - http://bolid.ru/files/373/566/s2_ip_02_02_v102.pdf
С2000-ИП" является точечным тепловым пожарным извещателем и соответствует СП5. Следовательно, площадь, контролируемая одним точечным тепловым пожарным извещателем соответствует таблице 13.5:
http://bolid.ru/files/551/729/h_2722e9cbac82990b65611760552acec6 стр.51.

Какова площадь, контролируемая одним ДИП-34А?

ДИП-34А относится к точечным дымовым пожарным извещателем и соответствует СП5. Следовательно, площадь, контролируемая одним точечным дымовым пожарным извещателем соответствует таблице 13.3.
http://bolid.ru/files/551/729/h_2722e9cbac82990b65611760552acec6 стр.50.

Как осуществляется запись звука в Рупор исп.01?

Последовательность действий:
1.Записать любой сторонней программой WAV-файлы, которые должны иметь следующий формат:
– кодирование – Windows PCM (без сжатия);
– разрядность – 16бит;
– частота дискретизации – 16кГц;
– количество каналов – 1 (моно).
2. Подключить "Рупор исп.01" к СОМ или USB-порту ПК через преобразователь "С2000-ПИ", "ИП-ГР", "С2000-USB" или "USB-RS485".
3. Нажать кнопку "чтение конфигурации из прибора".
4. После чтения конфигурации, надать кнопку "загрузка звуковой памяти из прибора".
5. Нажать добавить и выбрать нужный файл.
6. Нажать кнопку "загрузка звуковой памяти в прибор".

Как можно познакомиться с особенностями работы и программирвоания Поток-3Н?

Рекомендуем посмотреть запись обучающего семинара -http://bolid.ru/support/study/webinars/webinars_14.html

Как осуществить сброс на заводские настройки Рупор-200?

Попробуйте сделать сброс на заводские настройки.

1. Нажать SB3
2. Подать питание 220 В без АКБ
3. Нажать SB2 не отпуская SB3
4. После начала частого мигания HL8 отпустить SB3
5. Держать нажатой SB2 пока HL8 не закончит часто моргать.

После этой операции сетевые настройки вернуться к заводским и можно пробовать повторно подключать Рупор к АС и перенастраивать адреса.
Страницы32333435363738394041