ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Виденаблюдение под брендом Болид
Новое каналообразующее оборудование
Новая документация ИСО "Орион"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему при подключении пульта "С2000" к компьютеру теряется связь с устройствами, подключенными к пульту по RS-485?

Вероятная причина потери связи пульта с приборами при подключении его к компьютеру по RS-232 - наводки по цепи 0 В. Пульт "С2000" не имеет гальванической изоляции цепей RS-232 от других элементов схемы. Поэтому цепь 0 В пульта и остальных приборов системы оказывается связана с корпусом компьютера и заземляющим контактом сетевой вилки компьютера. Если компьютер заземлен, то оказывается заземленной цепь "0 В" пульта и других устройств системы. Если эта цепь окажется заземленной и в другой точке, то, поскольку потенциалы «земли» в разных точках будут различаться, по цепи "0 В" системы потечет ток, что отрицательно скажется на качестве связи пульта с приборами и даже в отдельных случаях может привести к выходу из строя приборов. Поэтому нужно разобраться с заземлением приборов. Как правило, заземляют металлические корпуса приборов, имеющих питание 220 В, а не цепь "0 В".
Другой способ решения проблемы - изолировать RS-232 пульта "С2000" от персонального компьютера. Используя выпускаемое нами оборудование, это можно сделать с помощью двух "С2000-ПИ", работающих в режиме преобразователя RS-232 - RS-485, с помощью преобразования RS-232 - RS-485 - RS-232.
Подключение компьютера через "ПИ-ГР" к системе с пультом "С2000" некорректно, т.к. это приведет к конфликтам при обращении к приборам компьютера с "ПИ-ГР" и пульта. Компьютер с АРМ "С2000" можно подключить к системе через "ПИ-ГР" только при отсутствии в ней пульта "С2000".

В настоящее время ПВО работают в тесном взаимодействии с ФГУП "Охрана", обслуживают одних и тех же клиентов. Может ли быть создано программное обеспечение для деятельности этих организаций?
Приоритеты:
1. Одна база данных клиентов для ПВО и ФГУП "Охрана".
2. Договорная работа с клиентами (заключение договоров на охрану объектов для ПВО и ослуживание КТСО для ФГУП).
3. Расчет стоимости услуг(Перечень).
4. Расчет УУ.
5. Составление и учет актов обследований.
6. Заполнение исполнительной документации...
и это еще не все. Многое, что необходимо для организации работы, можно добавить.

В настоящее время в Эгиде имеются 3 неоперативных АРМ-а:
1) АРМ "Инспектор" позволяет упростить ввод информации по объектам и квартирам персоналом технической и квартирной групп.
В отличии от АРМ АБД имеет более простой интерфейс и встроенные ограничения прав пользователей по работе с данными в соответствии с должностными обязанностями. В частности, нельзя добавлять новые абонентские номера, а также связывать зоны и шлейфы. Возможности работы с данными определяются уровнем доступа, задаваемым в АРМ АБД. АРМ снабжен расширенной системой поиска, сортировки абонентских номеров по разным параметрам, а также экспортом отчетов в формат Excel. АРМ может работать как с использованием сервера событий, так и автономно.
2) АРМ "Условные установки" позволяет выполнять расчет условных установок по договорам, объектам, зонам, участкам инспекторов и электромонтеров, которые используются для дальнейшего расчета заработной платы обслуживающего персонала и расчета стоимости оказания услуг.
Предусмотрена возможность как автоматического расчета условных установок по информации из базы данных, так и ручного ввода данного значения с последующим расчетом. По мере правильного и полного заполнения базы данных, можно ограничиться только автоматическим расчетом условных установок с визуальным контролем его правильности, что существенно облегчает задачу инженерно-технического персонала, а так же дает возможность создания различных отчетов из АРМ АБД. Имеется возможность ведения архива и экспорта данных в формат Excel и Word. АРМ работает без использования сервера событий (автономно).
3) АРМ "Договорная группа" позволяет автоматизировать весь цикл работ по учету и ведению договоров по объектам и квартирам.
Позволяет создавать новые договора и производить расчеты по существующим договорам на централизованную и сторожевую охрану на основе информации из базы данных. Возможно изменение графика охраны по зонам с расчетом почасовой абонентской платы. Наличие шаблонов договоров в формате Word и возможность их редактирования позволяет использовать АРМ для различных систем отчетов.
Все они работают на базе данных КСА ПЦО "Эгида-2".

В документации на "С2000-ПТ" указано:
Кнопки управления "Автоматика", "Тушение" работают только следующих случаях: 1) определен ключ для управления" 2) доступ разрешен (состояние внешнего индикатора - включен) по Touch Memory.
Прошу пояснить фразу пункта 1.4.8.:
"если доступ разрешен, передается запрос с кодом ключа Touch memory, иначе с кодом ключа, занесенным в конфигурацию блока."

При идентификации ключа хозоргана пользователь получает права управления направлением пожаротушения с помощью кнопок. Ключи должны быть запрограммированы в пульте. Они должны иметь уровень доступа, позволяющий им управлять соответствующими направлениями пожаротушения с соответствующими правами.
При отсутствии прав у пользователя управление с помощью кнопок невозможно. Блок "С2000-ПТ" может иметь внутренний пароль, позволяющий управлять направлением пожаротушения без идентификации ключом Touch Memory. Такой вариант может использоваться, если блок "С2000-ПТ" установлен в месте, защищенном от доступа посторонних лиц. Пароль (PIN-код) можно прописать в прибор "С2000-ПТ" программой "uprog.exe". Этот пароль должен быть прописан и в пульте "С2000М" с правами, позволяющими управлять направлением пожаротушения.

В некоторых случаях не устанавливаются драйвера для преобразователя USB-RS485 и USB-RS232. Подскажите, что можно предпринять?

В этом случае необходимо выполнить шаги, описанные в "Инструкции по обновлению ПО преобразователя USB-RS232 и USB-RS485", находящейся в Драйвере (до 1 кв. 2013 г.) - см. вкладку "Скачать", подраздел "Дистрибутивы".

Можно ли с помощью клавиатуры С2000-КС ставить на охрану как зоны (шлейфы) персональными кодами, так и др. кодом весь раздел сразу?

Клавиатура "С2000-КС" может работать как автономно, в режиме пульта, так и в режиме пользовательской клавиатуры в составе системы на базе пульта "С2000" или АРМ "Орион Про".
В первом случае каждый индикатор клавиатуры отображает состояние шлейфа сигнализации прибора, с которым она работает. Пользователь одним кодом может поставить на охрану или снять с охраны сразу все шлейфы сигнализации, которыми имеет право управлять, а может ставить / снимать каждый шлейф индивидуально. Для постановки на охрану или снятия с охраны сразу всех зон после ввода пароля пользователь должен нажать кнопку "ARM" (в случае снятия - "DISARM"). Для индивидуального управления зонами после ввода пароля он нажимает "ENTER". Клавиатура подсветит зоны, которыми имеет право управлять пользователь. Для постановки (снятия) зоны вводится ее номер (номер светодиода) и нажимается "ARM" ("DISARM").
Во втором случае клавиатура отображает состояния не зон, а разделов. Пользователь может поставить на охрану сразу все разделы, которыми имеет право управлять, а может ставить / снимать разделы индивидуально. Управлять индивидуально шлейфами сигнализации каждого раздела невозможно, только разделом целиком. Если требуется управлять шлейфами сигнализации индивидуально, можно включать в разделы только по одному шлейфу. В этом случае пользователь сможет управлять своим паролем либо сразу всеми разрешенными шлейфами сигнализации (т.е. разделами), либо индивидуально каждым шлейфом (разделом).

Как подключить к "С2000-АР2" искробезопасную цепь УПКОП 135-1-1 исполнение 4?

Использование УПКОП 135-1-1 в шлейфах "С2000-АР2" возможно.
http://bolid.ru/pictures/sch_ar22.jpg

Почему могут не сохраняться настройки сервера при перезагрузке программы? Сервер локальный. И почему не работает фильтр событий, файл DBO имеет размер порядка 80 кб, но вытащить из него события не получается. В блокноте можно что-то прочитать, но без привязки к дате и зоне.

Программа АРМ "C2000" сохраняет свои настройки в реестре. По всей видимости, она (или программа, создавшая ветвь "Bolid") были инсталлированы (или запущены) с правами, не позволяющими Вам делать запись в этот раздел реестра. Можно убить эту ветвь и переинсталлировать АРМ "C2000", зайдя под вашим именем пользователя.
Если события из файла BDO не отображаются в АРМ "C2000", попробуйте создать новый файл (Ваш файл по всей видимости испорчен. Например, что-то было изменено в блокноте).

Как в программе АРМ "С2000" создать файл для записи событий, принятых с пульта "С2000"?

Для того, чтобы создать файл для записи событий в АРМ "C2000", достаточно указать (если Вы создаете файл - то написать) имя создаваемого файла в поле ввода "Регистрация принятых событий" (подпункт "сервер" пункта меню "настройка").
Если файла с указанным именем не существует - будет создан новый файл, если такой файл есть - события будут дописываться в него.

Столкнулись с такой проблемой: подключили считыватель BioAccess, примерно минут через 10 на считывателе перестаёт гореть табло и окошко считывания отпечатков. Считыватель не реагирует на нажатия, хотя к нему можно подключиться по сети через BAProg. Как можно это исправить?

Если через некоторое время после включения на контроллере перестают светиться экран и сканер считывания отпечатков пальцев, то это означает, что контроллер перешёл в «спящий» режим. При этом контроллер не реагирует на нажатия, хотя к нему можно подключиться по сети через BaProg.
Для отключения «спящего» режима перезагрузите контроллер (или выключите и включите питание), войдите в меню и отредактируйте параметр: Установки / упр. питан / спать. Также установите нулевое значение для опции Установки / упр. питан / минсвободно.
Как правило, переход контроллера в «спящий» режим в случае бездействия включается, если сбрасывались настройки через меню контроллера (Установки / системные уст / Доп. опции / сброс опций).

Как определить время реакции прибора на запрос о проходе при различных конфигурациях базы данных пользователей и включенной функции аппаратного запрета повторного прохода?

Время реакции на ключи, хранимые в контроллере (локальный доступ), не превышает 50 мс. Если ключ хранится в компьютере (централизованный доступ), то время реакции зависит от количества приборов, подключенных к интерфейсу RS-485. Если подключено 127 приборов, то время реакции будет от 100 мс до 5 с. Если подключено до 20-и приборов, время реакции не превысит 1 с.

Просим Вас дать ответ о возможности следующего режима работы извещателей пламени ИП332-1/1 "Набат-1" с прибором ППКОП 01121-20-1 "Сигнал-20П" (в шлейф прибора "Сигнал-20П" включены 5 извещателей ИП332-1/1): при переходе в режим "Пожар" одного из извещателей прибор "Сигнал-20П" переходит в режим "Внимание", при переходе в режим "Пожар" второго извещателя прибор "Сигнал-20П" переходит в режим "Пожар". При необходимости просим указать номиналы добавочных резисторов.

Мы не проводили испытаний работоспособности извещателей ИП332-1/1, совместно с прибором "Сигнал-20П", поэтому можем дать некоторые рекомендации, основываясь только на технических характеристиках извещателя.
Для реализации алгоритма двойной сработки (один сработавший извещатель - "Внимание", два - "Пожар") последовательно с каждым извещателем необходимо включать добавочные резисторы. Номиналы добавочных резисторов зависят от падения напряжения на клеммах извещателя (внутреннего сопротивления извещателя) в режиме "Пожар", и могут иметь следующие значения:
6-8 В ==>" 1,5 кОм
4-5 В ==>" 2,2 кОм
3-4 В ==>" 2,4 кОм
0 В (сухой контакт) ==>" 3 кОм
Необходимо установить тип шлейфа сигнализации равным 1, а "время задержки перехода в пожар" - 255.
Расчетное количество извещателей в одном шлейфе сигнализации: до 40 шт.

У нас возникла проблема при подключении считывателя "Parsec PR-A05" к контроллеру ДПЛС "C2000-КДЛ". При поднесении Proximity-карты пульт "С2000" никак не реагирует.

Согласно Вашему вопросу были проведены испытания, но никаких проблем в работе приборов "С2000", "С2000-КДЛ" со считывателем "Parsec PR-A05" не было обнаружено. Считыватель подключался к "С2000-КДЛ" следующим образом:
Вывод "+V" считывателя подключается к клейме №2 "+U" "С2000-КДЛ"
"GND" - №6 "GND"
"DO/Sig" - №5 "DO"
"Led-G" - №9 "LEDG"
"Led-R" - №8 "LEDR"
Остальные выводы не подсоединяются. Считыватель тестировался в режиме TouchMenory, при этом оранжевая и желтые перемычки на обратной стороне считывателя были разомкнуты, а красная и зеленая - замкнуты.

Как обновить прошивку пульта "С2000М"?

Прошивка - http://bolid.ru/production/orion/network-controllers/s2000m.html раздел "скачать".
Программа для прошивки - http://bolid.ru/production/orion/po-orion/orion-prog.html.
Описание процедуры обновления прошивки приведено в help-файле программы.
При перепрошивке пульт должен быть подключен через RS-232 напрямую к СОМ-порту компьютера или через преобразователь USB-RS232.

Каков средний срок службы приборов?

Средний срок службы приборов (минимально допустимый) установлен российскими стандартами - для охранных приборов - 8 лет, для пожарных приборов – 10 лет.
Этот срок учитывается бухгалтерией для амортизационных отчислений и списания прибора с баланса.
Критерием предельного состояния прибора является технико-экономическая целесообразность его эксплуатации, определяемая экспертным методом.
Наши приборы могут работать практически бессрочно, элементная база и технология производства позволяют это.
Как правило, продление эксплуатации лежит в компетенции эксплуатирующей организации и определяется комиссионным решением ответственных лиц.


Прикрепленные файлы:

При установке Орион Про последней версии антивирус выдал такое сообщение :
Обнаружено : UDS:DangerousObject.Multi.Generic
Расположение : C:BOLID...1.12.2checkservice.exe

Эта программа используется для проверки состояния службы MS SQL Server. Сообщения антивирусного ПО можно игнорировать.

Какова площадь, контролируемая С2000-ИП? Где можно найти паспорт?

Отдельный паспорт не предусмотрен, вместо него используется этикетка - http://bolid.ru/files/373/566/s2_ip_02_02_v102.pdf
С2000-ИП" является точечным тепловым пожарным извещателем и соответствует СП5. Следовательно, площадь, контролируемая одним точечным тепловым пожарным извещателем соответствует таблице 13.5:
http://bolid.ru/files/551/729/h_2722e9cbac82990b65611760552acec6 стр.51.

Какова площадь, контролируемая одним ДИП-34А?

ДИП-34А относится к точечным дымовым пожарным извещателем и соответствует СП5. Следовательно, площадь, контролируемая одним точечным дымовым пожарным извещателем соответствует таблице 13.3.
http://bolid.ru/files/551/729/h_2722e9cbac82990b65611760552acec6 стр.50.

Как осуществляется запись звука в Рупор исп.01?

Последовательность действий:
1.Записать любой сторонней программой WAV-файлы, которые должны иметь следующий формат:
– кодирование – Windows PCM (без сжатия);
– разрядность – 16бит;
– частота дискретизации – 16кГц;
– количество каналов – 1 (моно).
2. Подключить "Рупор исп.01" к СОМ или USB-порту ПК через преобразователь "С2000-ПИ", "ИП-ГР", "С2000-USB" или "USB-RS485".
3. Нажать кнопку "чтение конфигурации из прибора".
4. После чтения конфигурации, надать кнопку "загрузка звуковой памяти из прибора".
5. Нажать добавить и выбрать нужный файл.
6. Нажать кнопку "загрузка звуковой памяти в прибор".

Как можно познакомиться с особенностями работы и программирвоания Поток-3Н?

Рекомендуем посмотреть запись обучающего семинара -http://bolid.ru/support/study/webinars/webinars_14.html
Страницы32333435363738394041