ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Всем пользователям С2000-АСПТ
Виденаблюдение под брендом Болид
Новая документация ИСО "Орион"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

В нашем охранном предприятии установлено АРМ с "Эгидой-3", в качестве приемного устройства используется УОП - 3 GSM. Возникла необходимость установить КТС на постах охраны. Подскажите, пожалуйста, есть ли техническая возможность организовать передачу сигналов от КТС по радиоканалу или GSM каналу. И, если есть, то что для этого нужно. УО-4С ставить на каждый пост дорого. Расстояние от помещения с АРМ до дальнего поста около километра, но прохождение радиосигнала затруднено зданиями и другими металлоконструкциями.

В Эгида-3 есть функционал тревожной кнопки, который позволяет воспринимать телефонные вызовы с сотовых номеров абонентов на УОП как тревожный сигнал. Иными словами, Эгида предполагает, что объект может быть оснащён стационарным мобильным устройством с SIM картой, осуществляющим дозвон на номер УОПа. Номер телефона указывается у каждого абонента, там же галочкой отмечается, что этот номер используется в качестве тревожной кнопки . При поступлении вызова с указанного номера, Эгида отображает тревожное событие в рабочем месте, и меняет состояние объекта охраны, это позволяет оператору реагировать на событие.

Стоит на сервере, на котором драйвер монитора поддерживает только 16 цветов. В результате пиктограммы в программе рисуются криво (см.Рис. 1) Можно ли это исправить?

Да проблема известная, поэтому в требованиях мы и указывали 32 бита цветности – программные библиотеки QT, которые используются в модулях рабочего места, при работе со слоями просто не могут работать с такой цветовой схемой – необходимо доустановить самую дешёвую внешнюю видеокарту и драйвера сторонних производителей

Встал перед проблемой выбора конфигурации оконечных, пультовых устройств в Эгида-3. Можно вкратце объяснить отличия оконечных устройств друг от друга и какие пультовые приборы необходимо использовать при работе в Эгида-3.

Что касается выбора устройств передачи извещений от объектов , то всё зависит от того, какой из каналов связи вам необходимо использовать для организации ПЦО - радио, GSM, Ethernet, телефонная линия. или комбинированные решения. Наиболее популярен сейчас GSM формат - на данный момент достаточно информативен для передачи практически всех событий охранно-пожарной сигнализации о приборов ИСО «Орион». В качестве готового решения для охраны небольшого помещения можно использовать прибор УО-4С, который имеет 4 шлейфа и 3 реле, есть возможность удалённого управления взятием/снятием шлейфов и реле. Прибор работает с форматами смс Эгида-3, ID Contact, CSD, GPRS(DC-09). Если планируется передавать события от приборов ИСО Орион на несколько телефонных направлений, необходимо резервирование по каналам связи, и на объекте уже установлены приборы ИСО «Орион», то можно порекомендовать наш новый прибор - С2000-PGE. Более подробно о них можно узнать из каталога продукции на 2014й год: http://bolid.ru/files/491/669/h_4e1cc2ea01b36b55a94835270c343031 или каталога по Эгида-3: http://bolid.ru/files/491/669/h_9941e5e7e06c4320754a564c982b1aed В качестве пультовых, приёмных устройств могут быть использованы УОП-3 GSM или GSM модем Siemens/Cinterion МС-52/55. Первое устройство - полноценный пульт с собственным буфером событий, возможностью автономной работы и отображением тревог на экране, второе устройство - работает только под управлением Эгиды и может принимать смс, CSD, также управлять объектами (отсылать смс). Если предполагается работа по GPRS каналу, то можно работать без пультовых устройств, в этом случае, Эгида с интернет-каналом и статическим IP адресом выступает в качестве сервера для приёма извещений.

Подскажите срок службы приборов систем АПС и пожарной автоматике здания.
Есть объект 2006 г. постройки, в том же году установлена система АПС на базе Болид – по факту 11 лет, есть ли необходимость менять оборудование? Существует ли норматив?

Средний срок службы противопожарного оборудования нашего производства – не менее 10 лет, что указано в документации.
Действующих нормативов по продлению срока эксплуатации нет. По этому вопросу есть мнение ВНИИПО МЧС РФ, которое прилагаем.


Прикрепленные файлы:

Настройка считывания карты с настольного считывателя Z2 USB (Z2 USB MF)

Для того, чтобы настроить считывание карт с настольного считывателя Z2 USB (Z2 USB MF) в АБД АРМ "Орион Про", необходимо:
1. Установить драйвера устройства в соответствие с рекомендациями производителя. Драйвера можно скачать с сайта производителя https://ironlogic.ru/il.nsf/htm/ru_z2usb
2. Скачать с сайта производителя программу PlaceCard, произвести её установку
3. Запустить программу, включить COM-порт, по которому определяется настольный считыватель
4. Установить флаг "Эмуляция набора на клавиатуре".
5. На вкладке "Форматы" выбрать формат "АРМ "Орион" 7.5.2., Orion-PRO", нажав на кнопку "Предустановки"
6. Поднести карту к считывателю и удостовериться, что карта считывается
7. Запустить АБД, перейти на вкладку Пароли, добавить новый пароль, нажать кнопку "Считывание с настольного считывателя" и поднести карту. Удостовериться, что карта считывается
В случае, если при считывании карты возникают проблемы в номере кода, попробовать использовать другие форматы для считывания, созданные в программе PlaceCard

При установке считывателей Proxy-5A (5AB, 5AG, 5MSB, 5 MSG) выявился следующий нюанс. Сначала их установили, подключили, закрыли крышки, всё хорошо, всё работает. Но потом понадобилось снять крышки с них для проверки подключения. Всё оказалось правильно, начали закрывать крышки и обнаружили, что он начинает без умолку пищать, как будто зажали кнопку на нем. Снимаем крышку - тишина, ставим - пищит. Пришлось изъять пластину сенсора из крышки.

Проблема в том, что крышка устанавливалась при включенном питании считывателя. А так делать нельзя.
Дело в том, что в качестве площадки сенсорной кнопки используется звуковой сигнализатор, вмонтированный в крышку. Нажатие на кнопку квитируется звуковым сигналом, считыватель прерывисто «пищит» пока кнопка удерживается.
Сначала нужно выключить питание считывателя, затем установить крышку, а потом включить питание. В момент включения контроллер в считывателе калибрует сенсорную кнопку. Если же крышку ставить на включенный считыватель, то контролер будет думать, что кнопка нажата, отсюда и бесконечный писк.

Как защититься от копирования карт доступа?

К сожалению, средств защиты карт от копирования EM-marine карт не существует. Это проблема не ИСО "Орион", а самих карт. От карты считывателю передается только код. Отличить по этому коду карту от дубликата не представляется возможным.

Надежной защитой от копирования карт станет применение специализированных считывателей с функцией «антиклон» «Proxy-5MSG», «Proxy-5MSB» и карт стандарта MIFARE (MIFARE® Classic 1K (S50), MIFARE® Classic 4K (S70), MIFARE® Plus S 2K, MIFARE® Plus S 4K, MIFARE® Plus SE 1K, MIFARE® Plus X 2K, MIFARE® Plus X 4K). В считывателях реализованы три варианта работы с защищенными секторами карт MIFARE: В первом варианте при идентификации пользователя будет использоваться заводской уникальный номер карты, но считыватель будет передавать его только в случае успешной авторизации. Авторизация осуществляется по секретному слову, записанному в защищенной области памяти карты, которое проверяет считыватель. Во втором варианте в качестве идентификатора будет использоваться не заводской код карты, а код, хранящийся в ее защищенной области памяти. Этот код записывается на карту непосредственно на объекте. Третий вариант аналогичен второму. Отличие заключается в том, что код карты, хранящийся в защищенной области памяти, дополнительно шифруется. Этот вариант рекомендуется применять с менее защищенными картами стандарта MIFARE® Classic. Выбор режима работы считывателей «Proxy-5MSG», «Proxy-5MSB» и настройка параметров работы с защищенными секторами осуществляется с помощью мастер-карты. Для создания мастер-карт и пользовательских карт используется считыватель «Proxy-5MS-USB» и бесплатное ПО «SecurityCoder». Считыватели имеют выходной интерфейс Dallas Touch Memory и совместимы со всеми приборами ИСО «Орион».

Самый грамотный способ борьбы с копированием карт без замены считывателей - использование Antipassback и видеокамер на проходной с записью времени прохода и идентификации личности. Второй человек уже не пройдет по такой же карте. Если он реальный владелец карты, то следует искать первого кто прошел по видеозаписи (время видеозаписи и идентификации карты в системе должны совпадать).

Организация системы пожаротушения без применения С2000-АСПТ

В связи с утверждением новых нормативных требований и последующей сертификацией оборудования ИСО «Орион» на соответствие ГОСТ 53325-2012
газовое, порошковое и аэрозольное пожаротушение реализуется с применением приборов С2000-АСПТ и С2000-ПТ.
При проектировании установки пожаротушения на С2000М с использованием Сигнал-10 и С2000-КПБ не реализуется ручное управление включением / выключением автоматики с С2000-ПТ и отображение состояния автоматики на С2000-ПТ. Кроме этого нет возможности автоматического выключения автоматики при открывании дверей в защищаемое помещение и неисправности пусковой цепи (С2000М позволяет заблокировать запуск в этих случаях, но не позволяет отобразить при этом состояния «Блокировка» или «Автоматика отключена» на С2000-ПТ).

Выпускаются ли адресные извещатели в корпусах разного цвета?

Адресные извещатели нашего производства выпускаются только в корпусах белого цвета.
Конструкция извещателей разборная, поэтому если аккуратно разборать, то можно покрасить корпус в любой нужный цвет. О чём мы периодически слышим от пользователей.
В целом мы не рекомендуем это делать именно из-за того, что при неаккуратном обращении возможен выход извещателя из строя.

Замена ДИП-34 А исп.02 на ДИП-34А исп.03 и исп.04

Ответ в приложении.


Прикрепленные файлы:

Настройка пульта С2000М в rs-485settings для работы с С2000-ethernet.
Актуально для версии 2.5x

Для связи между пультом С2000М и приборами через С2000-ethernet после настройки самих преобразователей, необходимо настроить таймауты в пульте С2000М.

Для этого понадобится программа RS-485settings (доступна на нашем сайте http://bolid.ru/files/373/566/RS485Settings.zip).

1. Нужно запустить программу от имени администратора, если программа выдала сообщение "нет свободных портов", то нужно убедиться:
- что все другие программы закрыты;
- номер порта в диспетчере устройств от 1 до 4, при необходимости изменить порт.

2. Перевести пульт в режим программирования. В программе выбрать COM порт и нажать поиск, если нечего не нашлось, то необходимо:
- при использовании USB-RS преобразователя, в диспетчере устройств зайти в его настройки, кнопка дополнительно и при наличии параметра "rs-485" отметить его (для преобразователя USB-rs232 этот параметр нужно так же отметить).

3. Далее если пульт нашелся, но с него не считываются параметры, то
- закрыть программу RS-485settings,
- открыть в блокноке файл "params.cfg"
- в третьей строке изменить цифры, что бы получилось
<Прибор тип="0" название="С2000" версии="0.00-3.02">
- сохните файл, важно что бы был изменен открытый файл, иногда блокнот пытается сохранить новый файл как .txt, тогда нужно после сохранения удалить старый файл params.cfg, и переименовать новый файл params.txt в params.cfg;
- запускаем программу RS-485setting и выполняем поск

4. После того как пульт найден и нажата кнопка "параметры" необходимо нажать кнопку "по умолчанию" для сброса параметров на заводские настройки. Далее необходимо изменить параметры*:
"Пауза перед сеансом без изм. напр." 100
"Пауза после общей команды " 215
"Таймаут для ответа на запрос событий" 515
"Таймаут для ответа на команду" 815
"Таймаут для ответа при поиске" 255

*) Актуально при ping < 30 ms и любом количестве удаленных устройств. Если ping > 30 ms (обычно если сеть большая, либо есть много коммутаторов), иначе нужно рассчитывать таймауты по таблице в этикетке на С2000-ethernet "Таблица параметров RS -232/RS - 485, подлежащих изменению"

5. Соранить значения таймаутов, записав их в прибор. Считать параметры с С2000М, убедиться, что параметры были изменены.

6. Проверить связь с приборами через С2000-ethernet, выведя пульт из режима программирования, потом проверить состояние ШС подключаемых приборов или состояние разделов.

Включение сбора статистики в Орион ПРО, актуально для версии 1.20

Для включения сбора статистики в Орион ПРО 1.20 и новее необходимо:
1. запустить администратор базы данных Орион ПРО;
2. выбрать вкладку "адреса приборов", на которой в "Система" выбрать ПК с модулем Ядро опроса;
3. нажать внизу кнопку править и в окне инспектор изменить параметр "Собирать статистику", задав значение "да";
4. далее для каждого ШС необходимо так же настроить сбор статистики, для этого выбрать COM порт, в нем пульт и приборы, а при отсутствии пульта сразу приборы, в каждом приборе необходимо выбрать ШС, далее нажать править и в инспекторе изменить параметр "накапливать статистику", задав значение "да";
5. в меню сервис выбрать "обновить БД в оперативной задаче".

по какому ТУ или ГОСТу изготовлен ДИП-34АВТ

Автономный пожарный извещатель сопровождается эксплуатационным документом - этикеткой АЦДР.425232.005ЭТ. Извещатель полностью соответствует требованиям ГОСТ Р 53325-2012. Соответствие техническому регламенту пожарной безопасности (ФЗ №123) и ГОСТ Р подтверждается сертификатом.

Какого сечения должен быть "рабочий 0" у ШКП?

Сечение "рабочего 0", как правило, выполняется такого же сечения, как фазный провод. Для подключения предусмотрен распределительный блок (синего цвета) - рб-250 tdm с клеммником под шестигранник.

Какое максимальное количество радиоканальных устройств можно использовать в одном помещении?

В системе 4 радиочастотных канала, на которых сегменты могут работать параллельно, не мешая друг другу. Количество "С2000Р-АРР32", которые могут работать на одном канале при стандартных настройках интервала опроса датчиков - 3.

Интервал опроса можно увеличить при настройке системы, при этом увеличится время обнаружения потери связи с радиоустройствами. Для соблюдений требований пожарного ГОСТа максимальный интервал опроса составит 100 с, что будет соответствовать 10 "С2000Р-АРР32" на один канал. Для охранной сигнализации это значение можно увеличить еще в три раза.

Внутри здания сигнал от датчика распространяется в среднем на 30-50 метров (если на пути сигнала есть перекрытия) и на 100 метров в области прямой радиовидимости (актуально для коридоров). Соответственно компоненты расположенные на данных расстояниях уже не - будут мешать друг другу. Поэтому на больших зданиях стоит размещать центральные модули с настройкой на разные каналы в шахматном порядке.

Подскажите нет ли у вас типовой инструкции пользования ПО Орион Про для *охранников*?

Подобные инструкции создаются непосредственно под каждый конкретный объект.
Наша универсальная инструкция для оператора - http://bolid.ru/about/news/2016/06/23/news_1180.html
Будем признательны, если Вы пришлёте получившуюся инструкцию нам на почту.

Как внести фотографию в базу непосредственно с цифрового фотоаппарата? Нужны ли для этого дополнительные программы?

В модуле АБД реализован функционал захвата фото с любых web-камер (или фотоаппаратов, которые могут работать в режиме web-камер), поддерживающих технологию DirectX.

SDK для интеграции СКД на базе АРМ "Орион Про" и сторонних ERP систем.

Нами был разработан универсальный сервис для интеграции АРМ «Орион Про» и ERP-систем сторонних разработчиков (http://bolid.ru/production/orion/po-orion/mod_integr_orion_pro.html). Средство интеграции представляет собой SOAP-совместимый веб-сервис, доступ к которому осуществляется по протоколам HTTP/HTTPS. Он позволит синхронизировать данные о списках организаций, подразделений, сотрудников, паролей АРМ «Орион Про» и сторонних систем. Сторонние системы получают возможность в реальном времени изменять полномочия сотрудников, блокировать и разблокировать их пароли. Также на стороне клиента доступен полный журнал событий системы.
Страницы12345678910
Ctrl Предыдущая   Следующая Ctrl