ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Виденаблюдение под брендом Болид
Новое каналообразующее оборудование
Новая документация ИСО "Орион"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какова максимальная длина кабеля между базовым блоком Рупор-ДБ и абонентским блоком Рупор-ДТ?

Максимальная длина кабеля между базовым блоком Рупор-ДБ и абонентским блоком Рупор-ДТ не должна превышать 1 км.
Рекомендуется использовать провод с диаметром 0,65 мм.

Проблемы с расположением БД при установке АРМ "Орион" в Windows 7.

При использовании АРМ Орион в Windows 7, если запустить «Оперативную задачу» не от имени администратора (в обычном режиме), то в большинстве случаев ОЗ выдаст ошибку. В таких случаях рекомендуем запуск от имени администратора. Однако если до запуска ОЗ, уже запускалось АБД в «обычном режиме» и добавлялись приборы и другие элементы, то база сохраняется не в папке по умолчанию «C:Program FilesOrion763demo74», а папке User или Пользователи.
И если запустить АБД от имени администратора, то в АБД будет исходная база данных, без клиентских приборов.

В таком случае необходимо:
1) В Свойствах программ abd.exe, master.exe, Orion.exe на вкладке Совместимость поставить галку «Выполнять эту программу от имени Администратора»;
2) запустить master.exe и в меню настройки проверить путь к базе данных;
3) создать архив текущей базы (папка по умолчанию «C:Program FilesOrion763demo74»);
4) Поиском в папке «User» / «Пользователи» найти папку «demo74» или файл «pLogData.DB». После чего скопировать содержимое найденной папки в папку с текущей базой (по умолчанию «C:Program FilesOrion763demo74») с заменой существующих файлов;
5) Запустить АБД и убедится в корректности текущей базы.

Настоятельно не рекомендуем устанавливать АРМ "Орион" в папку Program Files.

Можно ли отключить звук Сигнал-10.

К сожалению, в настоящее время данный вопрос можно решить только механическим путём, например, отпаяв его.
В будущем планируется сделать опцию отключения звука при помощи программы uprog.

Прибор самопроизвольно присылает события "Доступ отклонен" с кодами карт, содержащими большое количество 0.

Вероятнее всего, имеет место наводка непосредственно на сам считыватель. Рекомендуем подложить под считыватель металлический экран (кусок фольги или железного листа размером со считыватель). Это может несколько сократить дистанцию считывания карты, но при этом избавит Вас от описываемого эффекта.
Если ситуация сохранится, просим сообщить модель считывателя и тип интерфейса, по которому считываетль подключен к прибору.

Не включается КПБ с малопотребляющим табло. Что делать?

Длинна проводов и сама нагрузка должны быть такими, что бы рабочий ток включённого выхода был не менее 10 мА.
Абсолютное сопротивление проводов КЦ не должно превышать 100 Ом.
Скорее всего, рабочий ток слишком мал, и С2000-КПБ считает это за обрыв и выключает выход сразу после включения.
Установите на клеммы "УК-ВК" резистор 680 Ом для источника питания 12 вольт, 1кОм - для 24 вольт.

Какие сетевые порты и протокол используют модули учет рабочего времени, генератор отчетов и находящиеся на объекте АРМ "Орион"?

Все приложения используют протокол TCP/IP.
"Учет рабочего времени" и LockDown работают по порту 2001
"Генератор отчетов" - 21443

Как найти в каком месте ДПЛС присутствуют какие-либо проблеммы, например, с плохим контактом и т.д.?

Наличие плохого контакта вычисляется методом половинного деления. Длина линии уменьшается в 2 раза. Проверяется работа половины ДПЛС. Если работает стабильно и качественно, то вторая половина ДПЛС делится на 2 части и 1/4 часть подключается к 1/2. проверяется работа - допустим, тоже работает стабильно. Делим оставшийся "кусок" ДПЛС на 2 части и 1/8 подключаем в ДПЛС. Если работать начинает не стабильно при подключении этих датчиков. то эту 1/8 часть вновь делим пополам и продолжаем так до тех пор, пока зона некорректной работы не сузится до датчика.

Может ли С2000-КПБ работать в системе пожаротушения по интерфейсу под управлением пульта С2000М?

Согласно п. 7.1.6 ГОСТ Р 53325-2012г.
По конструктивному исполнению приборы подразделяют на:
- однокомпонентные (выполненные в одном корпусе);
- блочно-модульные (выполненные в нескольких корпусах, объединенных линиями связи);
- совмещенные (имеющие в одном корпусе два и более типов приборов).

Система на базе пульта, С2000-КПБ и др. приборов является блочно-модульной. Поэтому каждый прибор имеет сертификат только на свои полномочия. Пульт, о том, что он пульт управления, С2000-КПБ, о том, что он может подавать и снимать напряжение с нагрузки по выходам. Поэтому он не должен иметь описание, того, что он прибор управления сам по себе, он блок-составная часть системы пожаротушения, выполняющая свою заданную функцию, на которую он имеет сертификат.
Сертификат на блок С2000-КПБ выдавался на базе данных, указанных в этикетке на прибор:
1.1.2 Блок предназначен для работы в составе систем охранно-пожарной сигнализации, управления ПОЖАРОТУШЕНИЕМ, совместно с пультами контроля и управления «С2000» или «С2000М» (далее – ПКУ), прибором приёмно-контрольным и управления автоматическими средствами пожаротушения и оповещателями «С2000-АСПТ» или персональным компьютером.
Пожаротушение выделено отдельным пунктом.
Поясним, почему отдельно указано, что он может работать с прибором С2000-АСПТ. Дело в том, что С2000-КПБ может подключаться к этому прибору напрямую и работать с ним автономно без пульта или АРМа, поэтому это отмечено отдельно.

Диагностика ошибок в Орион Видео Про

Просим уточнить полную версию используемого ПО;
- версию ОС
- количество и тип камер
- настройки видеопотока (кодек, битрейт, FPS, разрешение)
- последовательность действий, которая приводит к ошибке
- скриншот с сообщением об ошибке, если сообщение появляется
Также просим выслать файлы из папки с АРМ "Орион Про" (если такие есть):
• Abd.log
• EventLog.log
• logErrorFromShell.log
• omonitor.log
• OrionVideo1.log (также могут быть файлы OrionVideo2.log, OrionVideo3.log и так далее)
• shell.log
• VideoArc.log
• VideoClean.log
• VideoDriver8086.log
• abd_marks_debug.txt
• debug.txt
• log.txt
• всю папку Videolog из каталога АРМ "Орион Про"

Файлы необходимо присылать предварительно упаковав их архиваторами WinRar, 7Zip и др.

Марка батарейки С2000-2

Элемент питания CR2032 LIBAT (гальванический литиевый).

Как настроить централизованный запуск Рупор-200 от пульта "С2000М"?

В руководстве по эксплуатации на Рупор-200 в разделе "настройки" приведен принцип создания сценариев, которые он может озвучивать.
В pprog настройки выполняются аналогично обычным Рупорам. Создается раздел с пожарными извещателями, создается сценарий речевого оповещения. Разрешающее событие "пожар" или "два пожара" в перенесенном разделе с пожарными извещателями. Для Рупор-200 указываем № сценария, который был создан в "Аудиосервере" для Рупор-200. Сценарий привязываем к нужным приборам Рупор-200.

Рупор исп. 01 перепрошили с 1.01 до 1.04, после чего он периодически попискивает, пищит; моргает индикатор "Резерв" (примерно раз в три секунды), индикатор "Неисправность" (раз в секунду).

При перепрошивке на 1.04 с 1.01 надо обязательно делать сброс сетевого адреса. Иначе память процессора остается отформатированной под 1.01. При сбросе сетевого адреса память форматируется под прошивку 1.04 и тогда писк должен пропасть.

Что сделать для корректной работы АБД с приборами, если у ПК несколько сетевых подключений.

Откройте Панель управленияВсе элементы панели управленияЦентр управления сетями и общим доступом - Изменение параметров адаптера. Затем нажмите кнопку Alt и в появившемся в верхней части окна меню "Дополнительно" выберите пункт "Дополнительные параметры". В появившемся списке сетевых подключений переместите подключение, IP-адрес которого указан в АБД, на верх списка.

Заказчик просит отредактировать один из имеющихся в "Генераторе отчетов" отчет или создать новый. Как быть?

Мы сами не занимаемся созданием шаблонов, но можем порекомендовать специалистов. Сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер.
Кроме того, не так давно мы запустили партнёрский раздел и закрытый форум на нашем сайте. Там есть отдельная ветка "Работа, поиск подрядчиков", где Вы можете разместить запрос на создание шаблона. Или, если хотите, мы можем сами это сделать и дать Ваши координаты.

Какова возможная длина кабеля от С2000-КПБ до нагрузки?

Длинна проводов и сама нагрузка должны быть такими, что бы рабочий ток включённого выхода был не менее 10 мА.
Абсолютное сопротивление проводов КЦ не должно превышать 100 Ом.

При редактировании БД возникают ошибки с текстом "...не удается вставить повторяющийся ключ".

Для решения проблемы сделайте следующее:
- Закройте все программы Орион ПРО, кроме сервера CSO
- Запустите ServerManager и выполните в нем SQL-запрос: DELETE FROM Counters
- Затем, перезапустите CSO и запускайте АБД и прочие программы.

Подскажите пожалуйста, как в Орион Про установить задержку на потерю контакта с устройством, чтобы например при потери на 1 секунду не реагировала программа.

Создайте в системном реестре в папке:
для х32 ОС:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBolidORIONRSPORT1
для х64 ОС:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeBolidORIONRSPORT1
(в примере приведен вариант для COM-gjhnf с номером 1)

параметр SecLostDevice типа dword. Значение этого параметра в секундах будет соответствовать времени через которое будет фиксироваться потеря связи с приборами.

Этот параметр работает для АРМ "Орион Про" 1.12.2.1.

Как подключить Matrix Z2-USB к АРМ "Орион Про".

Файл из вложения нужно положить в следующую директорию: "%APPDATA%PlaceCardprofiles" (этот путь можно просто скопировать в адресную строку папки). После этого запускаете утилиту PlaceCard и в правой половине окна внизу выбираете профиль "BOLID". Далее убеждаетесь, что в левой половине окна "метод передачи" выставлен в "Имитация набора на клавиатуре", затем выбираете нужный COM-порт и активируете его установкой чек-бокса "включен".


Прикрепленные файлы:
Страницы33343536373839404142