Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Рекомендуем посмотреть запись обучающего вебинара на нашем сайте:
https://bolid.ru/support/study/webinars/fire-smoke-automatic/avtomatika-pozharotusheniya-i-dymoudaleniya_29.html

Для сброса прибора «Рупор-200» версии 2.00 следует:
1. Питание прибора включено
2. Зажать 2 кнопки (SB1 и SB2)
3. Нажать кнопку (SB3)
4. Отпустить кнопку (SB3)
5. Продолжать держать 2 кнопки (SB1 и SB2) около 3 сек и отпустить их;

Для сброса прибора «Рупор – 200» версии 1.00 -1.0.46 следует:
1. Нажать SB3
2. Подать питание 220 В без АКБ
3. Нажать SB2 не отпуская SB3
4. Отпустить SB3 дождатся начала частого мигания HL8
5. Держать нажатой SB2 пока HL8 не закончит часто моргать.

IP адрес у прибора «Рупор-200» должен стать 192.168.100.1 после этого вы можете перейти к конфигурированию прибора.

Максимальная длина кабеля между базовым блоком Рупор-ДБ и абонентским блоком Рупор-ДТ не должна превышать 1 км.
Рекомендуется использовать провод с диаметром 0,65 квмм - 1 квмм.

При использовании АРМ Орион в Windows 7, если запустить «Оперативную задачу» не от имени администратора (в обычном режиме), то в большинстве случаев ОЗ выдаст ошибку. В таких случаях рекомендуем запуск от имени администратора. Однако если до запуска ОЗ, уже запускалось АБД в «обычном режиме» и добавлялись приборы и другие элементы, то база сохраняется не в папке по умолчанию «C:Program FilesOrion763demo74», а папке User или Пользователи.
И если запустить АБД от имени администратора, то в АБД будет исходная база данных, без клиентских приборов.

В таком случае необходимо:
1) В Свойствах программ abd.exe, master.exe, Orion.exe на вкладке Совместимость поставить галку «Выполнять эту программу от имени Администратора»;
2) запустить master.exe и в меню настройки проверить путь к базе данных;
3) создать архив текущей базы (папка по умолчанию «C:Program FilesOrion763demo74»);
4) Поиском в папке «User» / «Пользователи» найти папку «demo74» или файл «pLogData.DB». После чего скопировать содержимое найденной папки в папку с текущей базой (по умолчанию «C:Program FilesOrion763demo74») с заменой существующих файлов;
5) Запустить АБД и убедится в корректности текущей базы.

Настоятельно не рекомендуем устанавливать АРМ "Орион" в папку Program Files.

К сожалению, в настоящее время данный вопрос можно решить только механическим путём, например, отпаяв его.
В будущем планируется сделать опцию отключения звука при помощи программы uprog.

Вероятнее всего, имеет место наводка непосредственно на сам считыватель. Рекомендуем подложить под считыватель металлический экран (кусок фольги или железного листа размером со считыватель). Это может несколько сократить дистанцию считывания карты, но при этом избавит Вас от описываемого эффекта.
Если ситуация сохранится, просим сообщить модель считывателя и тип интерфейса, по которому считываетль подключен к прибору.

Длинна проводов и сама нагрузка должны быть такими, что бы рабочий ток включённого выхода был не менее 10 мА.
Абсолютное сопротивление проводов КЦ не должно превышать 100 Ом.
Скорее всего, рабочий ток слишком мал, и С2000-КПБ считает это за обрыв и выключает выход сразу после включения.
Установите на клеммы "УК-ВК" резистор 680 Ом для источника питания 12 вольт, 1кОм - для 24 вольт.

Все приложения используют протокол TCP/IP.
"Учет рабочего времени" и LockDown работают по порту 2001
"Генератор отчетов" - 21443

Наличие плохого контакта вычисляется методом половинного деления. Длина линии уменьшается в 2 раза. Проверяется работа половины ДПЛС. Если работает стабильно и качественно, то вторая половина ДПЛС делится на 2 части и 1/4 часть подключается к 1/2. проверяется работа - допустим, тоже работает стабильно. Делим оставшийся "кусок" ДПЛС на 2 части и 1/8 подключаем в ДПЛС. Если работать начинает не стабильно при подключении этих датчиков. то эту 1/8 часть вновь делим пополам и продолжаем так до тех пор, пока зона некорректной работы не сузится до датчика.

Согласно п. 7.1.6 ГОСТ Р 53325-2012г.
По конструктивному исполнению приборы подразделяют на:
- однокомпонентные (выполненные в одном корпусе);
- блочно-модульные (выполненные в нескольких корпусах, объединенных линиями связи);
- совмещенные (имеющие в одном корпусе два и более типов приборов).

Система на базе пульта, С2000-КПБ и др. приборов является блочно-модульной. Поэтому каждый прибор имеет сертификат только на свои полномочия. Пульт, о том, что он пульт управления, С2000-КПБ, о том, что он может подавать и снимать напряжение с нагрузки по выходам. Поэтому он не должен иметь описание, того, что он прибор управления сам по себе, он блок-составная часть системы пожаротушения, выполняющая свою заданную функцию, на которую он имеет сертификат.
Сертификат на блок С2000-КПБ выдавался на базе данных, указанных в этикетке на прибор:
1.1.2 Блок предназначен для работы в составе систем охранно-пожарной сигнализации, управления ПОЖАРОТУШЕНИЕМ, совместно с пультами контроля и управления «С2000» или «С2000М» (далее – ПКУ), прибором приёмно-контрольным и управления автоматическими средствами пожаротушения и оповещателями «С2000-АСПТ» или персональным компьютером.
Пожаротушение выделено отдельным пунктом.
Поясним, почему отдельно указано, что он может работать с прибором С2000-АСПТ. Дело в том, что С2000-КПБ может подключаться к этому прибору напрямую и работать с ним автономно без пульта или АРМа, поэтому это отмечено отдельно.

Просим уточнить полную версию используемого ПО;
- версию ОС
- количество и тип камер
- настройки видеопотока (кодек, битрейт, FPS, разрешение)
- последовательность действий, которая приводит к ошибке
- скриншот с сообщением об ошибке, если сообщение появляется
Также просим выслать файлы из папки с АРМ "Орион Про" (если такие есть):
• Abd.log
• EventLog.log
• logErrorFromShell.log
• omonitor.log
• OrionVideo1.log (также могут быть файлы OrionVideo2.log, OrionVideo3.log и так далее)
• shell.log
• VideoArc.log
• VideoClean.log
• VideoDriver8086.log
• abd_marks_debug.txt
• debug.txt
• log.txt
• всю папку Videolog из каталога АРМ "Орион Про"

Файлы необходимо присылать предварительно упаковав их архиваторами WinRar, 7Zip и др.

Элемент питания CR2032 LIBAT (гальванический литиевый).

В руководстве по эксплуатации на Рупор-200 в разделе "настройки" приведен принцип создания сценариев, которые он может озвучивать.
В pprog настройки выполняются аналогично обычным Рупорам. Создается раздел с пожарными извещателями, создается сценарий речевого оповещения. Разрешающее событие "пожар" или "Пожар2" в перенесенном разделе с пожарными извещателями. Для Рупор-200 указываем № сценария, который был создан в "Аудиосервере" для Рупор-200.
Сценарий привязываем к нужным приборам Рупор-200.

Сообщение говорит о том, что данный прибор не был найден ядром на интерфейсе RS-485.

При перепрошивке на 1.04 и выше с 1.01 надо обязательно делать сброс сетевого адреса. Иначе память процессора остается отформатированной под 1.01. При сбросе сетевого адреса память форматируется под прошивку 1.04 и выше, тогда писк должен пропасть.

Откройте Панель управленияВсе элементы панели управленияЦентр управления сетями и общим доступом - Изменение параметров адаптера. Затем нажмите кнопку Alt и в появившемся в верхней части окна меню "Дополнительно" выберите пункт "Дополнительные параметры". В появившемся списке сетевых подключений переместите подключение, IP-адрес которого указан в АБД, на верх списка.

1. Да, имеет.
2. Да, можно. Побочный эффект - щелчки в динамиках при контроле АКБ.
3. При коротком замыкании в линии близко к Рупору запуск воспроизведения не возможнен.

Длинна проводов и сама нагрузка должны быть такими, что бы рабочий ток включённого выхода был не менее 10 мА.
Абсолютное сопротивление проводов КЦ не должно превышать 100 Ом.

Для решения проблемы сделайте следующее:
- Закройте все программы Орион ПРО, кроме сервера CSO
- Запустите ServerManager и выполните в нем SQL-запрос: DELETE FROM Counters
- Затем, перезапустите CSO и запускайте АБД и прочие программы.

Мы опишем, как Вам самостоятельно подобрать шкафы нашего производства для Ваших систем.

Мы выпускаем линейку шкафов ШКП. Цифра напротив марки ШКП означает предельную максимальную мощность нагрузки, которую можно подключить к данной версии шкафа, например, ШКП-4 (нагрузка до 4 кВт).
В этикетке (паспорте) на ШКП, в разделе Характеристики, Вы сможете найти марку его автоматического выключателя.
Например, для ШКП-4 - тип автоматического выключателя 3p 10A х-ка «С». Т.е. у подключаемой нагрузки номинальный потребляемый ток не должен превышать 10А, а пусковой ток, в течение времени протекания пускового тока, не должен превышать значения указанного в диаграмме согласно характеристике "С". Диаграмму Вы можете найти в сети интернет. Время пускового импульса и его значение указано в паспорте на двигатель. По диаграмме проверяем, выдержит ли в течение данного времени данный пусковой ток автомат.

Важные примечания.

- Шкафы ШКП с датой выпуска 2 кв. 2018 года и позже были модернизированы и теперь могут управлять как трехфазной нагрузкой, так и однофазной. Наименование шкафов не менялось, отличается только схема подключения нагрузки к нему. В Этикетке на ШКП под схемой подключения для 380В указано, что для подключения шкафа к однофазной сети 220В необходимо объединить клеммы («А», «В», «С») вводного автомата перемычками, а так же объединить клеммы нагрузки («А», «В», «С»).
- 1 ШКП может корректно управлять и контролировать только 1 нагрузку (двигатель).
- ШКП не могут управлять реверсивной нагрузкой. Они могут только подать напряжение 380 В или снять его.
- При заказе ШКП необходимо указать, какая степень защиты корпуса необходима, мы предлагаем корпуса со степенью защиты - IP30 и IP54.
- Мы выпускаем несколько моделей ШКП со встроенным устройством плавного пуска, они отличаются от ШКП серийного производства. ШКП-30 для мощности нагрузки от 4 до 30 кВт, ШКП-110 для мощности нагрузки от 30 до 110 кВт, ШКП-250 для мощности нагрузки от 110 до 250 кВт.
- Все ШКП, кроме ШКП-250, запускаются прямым пуском к ним нельзя подключать частотники или устройства плавного пуска. ШКП-250 имеет встроенное устройство плавного пуска.