Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Заводское значение пароля установщика (по клавише PROG) в пультах "С2000" версий от 1.20 и выше: 123456. Ввод этого пароля завершается нажатием клавиши ENTER.
Заводское значение пароля установщика указано в п. 1.2.18 руководства по эксплуатации пульта "С2000".

Текстовые названия разделов и имена пользователей могут содержать до 16 символов и программируются в пульте с помощью персонального компьютера программой PPROG. Зоны (т.е. шлейфы сигнализации) не могут иметь текстовых названий. Если для разделов и пользователей заданы текстовые описания, сообщения, выводимые на принтер пультом "С2000", будут содержать эти описания вместо номеров. На жидкокристаллическом индикаторе пульта "С2000" информация отображается в одной строке. Поэтому при получении сообщения от прибора выводится только основная информация в сокращенном виде: сокращенное название сообщения, номер раздела, адрес прибора и номер шлейфа сигнализации. Но пользователь имеет возможность просмотреть дополнительную информацию для данного сообщения, в том числе название раздела и имя пользователя. Название шлейфов сигнализации можно задавать в пультах "С2000М". У этого пульта двухстрочный индикатор. При получении тревожного сообщения пульт "С2000М" отображает полное название сообщения в первой строчке и название раздела - во второй, если для раздела было задано название. Дополнительно пользователь имеет возможность просмотреть название шлейфа сигнализации.

Действительно, файл "g2000.ini" - это лицензионный файл, который позволяет работать с любым дополнительным приложением АРМ "С2000", в том числе и Идентификацией ХО.
Обычно Идентификация ХО поставляется на том же диске, что и АРМ "С2000" - это отдельный дистрибутив, который можно установить из программы автозагрузки.
Если по какой-либо причине у Вас на компьютере не появляется программа автозагрузки, то Вы можете вручную, из Проводника, поискать файл дистрибутива pgfoto.exe. Вам необходимо установить данный дистрибутив на рабочее место сервера или клиента АРМ "С2000" и сформировать базу данных с фотографиями требуемых хозорганов.
Подробно об установке и о том, как работать с ПО Идентификацией ХО, можно прочитать в книге, поставляемой с АРМ "С2000", или в документации, поставляемой в электронном виде с каждым дополнительным приложением для АРМ "С2000" (в дистрибутиве). Любое обновление Идентификации ХО или ту же версию ПО, Вы можете бесплатно скопировать с нашего сайта www.bolid.ru (раздел Программное обеспечение).

Для решения Вашей проблемы в дескрипторах сообщений "С2000-ИТ" нужно поставить "+" напротив параметра "Обрыв шлейфа", а в конфигурации ПКУ "С2000" перейти на закладку "Трансляция событий" и поставить "Да" напротив свойства "Неисправности". Для конфигурирования "С2000-ИТ" используйте программу "Uprog", для конфигурирования ПКУ "С2000" программу "Pprog".

В данном случае мы рекомендуем использовать 11 тип для ШС "С2000-КДЛ" - "Тревожный". Восстановление ШС будет происходить автоматически при включении соответствующего свойства в конфигурации прибора.
На приборе "С2000-БКИ" при нажатии тревожной кнопки соответствующий индикатор будет моргать красным цветом.

При конфигурации интерфейса RS-485 "звезда" не нужно объединять 0В источников питания устройств расположенных в различных сегментах, разделенных повторителями интерфейса "С2000-ПИ".
0В приборов, расположенных в одном сегменте нужно объединять.

Для программирования не надо указывать адрес. Перед программированием считайте конфигурацию с прибора. В этом случае программа сама начнет процедуру поиска. После того, как прибор обнаружен (практически сразу после нажатия на кнопку "Поиск"), нажмите кнопку "Выбрать", далее либо исправьте текущую конфигурацию, либо считайте из файла заранее заготовленную. Затем нажмите кнопку "Записать" конфигурацию в прибор. Если прибор не обнаруживается, то скорее всего, сгорели защитные резисторы (в этом случае отправьте в ремонт). Это может происходить при подключении к незаземленному компьютеру. На корпусе незаземленного компьютера может быть высокое напряжение (120 В), что и является частым случаем выхода из строя COM-портов как на компьютере, так и в подключаемых к компьютеру устройств, и опасно для жизни.

Переустановить АРМ "Орион", сохранив при этом старую Базу данных, можно. Узнать, где расположена Ваша База данных, Вы можете, запустив Мастер системы ->" Меню настройки ->" Путь к Базе данных.
Скопируйте Базу данных в какой-либо каталог
Переустановите АРМ "Орион"
Скопируйте Базу данных в какой-либо каталог в папке с установленным АРМ "Орион"
В Мастере системы укажите путь к скопированной Базе данных.Если Вы устанавливаете версию АРМ "Орион", отличную от той, что была ранее, то Вам надо произвести модернизацию Базы данных (Мастер системы ->" Проверки ->" Модернизировать).

В инструкции по настройке есть пункт №19, в нем идет речь как раз о кодовой таблице (кодовой странице):
19.Character table должен быть PC 866
Клавишей FONT добиваемся следующего состояния светодиодов:
Индикаторы выбора шрифтаиндикатор паузы
светитсясветитсямигаетв более ранних моделях LX-300+ может быть следующее сочетание:светитсямигаетмигает
Это необходимо проверить по главной таблице.
Далее клавишей LF/FF добиваемся следующего состояния светодиодов:
Индикаторы выбора шрифтаиндикатор паузы
не светитсямигаетмигает
Рекомендуем проверить параметр Auto line feed, его значение должно быть off.

Чтобы просмотреть буфер событий пульта "С2000", следует перевести пульт "С2000" в режим индикации времени. Для этого следует нажимать на кнопку "clear", пока не появится индикации времени. После этого события, сохраненные в журнале событий прибора, могут быть просмотрены с помощью кнопок "вверх" , "вниз".

Мы не проводили испытаний по использованию извещателя ИП 102-2х2 совместно с прибором "Сигнал-20П", но не видим никаких затруднений при использовании данного извещателя. Извещатель ИП 102-2х2 не питается по ШС сигнализации (питание от РИП-12), сигнал "пожар" - размыканием релейного выхода "пожар", а "неисправность" - размыканием релейного выхода "неисправность". Следовательно, этот извещатель можно включать в ШС типа 3 (тепловой с определением двойной сработки) или типа 2 (комбинированный) прибора "Сигнал-20П" согласно схемам, приведенным в руководстве по эксплуатации на этот прибор. При этом контакты релейного выхода "неисправность" следует подключать таким образом, чтобы при сработке реле размыкало ШС прибора.

Если предполагается передавать одно и то же сообщение по каждому телефону, то значение параметра "Номер группы" устанавливается различным для каждого телефона (1,2,3,4,5). Если для каких-либо телефонов значение параметра установить одинаковым, то сообщение, будучи переданным по одному из телефонов группы, не передаётся по остальным. Для телефонов одной группы сообщения, выбранные для передачи с помощью фильтра сообщений, должны полностью повторяться.

Для удалённой постановки шлейфов под охрану (при автономной работе УО-4С) используется sms-команда: PXXXXaSS (где SS – номер шлейфа от 1 до 4).
Для удалённой постановки разделов под охрану – PXXXXap .
Для удалённого снятия шлейфов – PXXXXdSS, для снятия разделов PXXXXXdp.
ХХХХ – это пароль, прописанный в конфигурации УО-4С на закладке "Прибор". Также при централизованном управлении разделы, которыми требуется управлять, нужно перенести в конфигурации пульта на "УО-4С" на странице "Привязка управления". В качестве пароля в конфигурации пульта "С2000М" следует указывать номер мобильного телефона (89161234567). Один телефонный номер может управлять только одним объектом (разделом или группой разделов).

К сожалению, УО-4С может передавать только информацию о состоянии своих шлейфов сигнализации.

Да, начиная с версии 2.28.

Ток потребления в дежурном режиме прибора "Сигнал-20 исп.02" не более:
200 мА при питании 24 В
400 мА при питании 12 В
При этом все извещатели контактные (нет извещателей, питающихся по ШС). С общей методикой расчета тока потребления прибора "Сигнал-20 исп.02" Вы можете ознакомиться в руководстве по эксплуатации этого прибора.
Если Вы хотите уменьшить токопотребление прибора "Сигнал-20 исп.02" при использовании только двух ШС, в которые включены магнитоконтактные извещатели, то следует во все остальные ШС не ставить оконечные резисторы (эти ШС должны быть сняты с охраны). При этом ток потребления в дежурном режиме прибора "Сигнал-20 исп.02" не более:
80 мА при питании 24 В
130 мА при питании 12 В

После ввода пароля на пульте "С2000" пользователь попадет в меню управления взятием/снятием разделов и может управлять доступными ему разделами(в соответствии с уровнем доступа). Если пользователю требуется поставить или снять с охраны все разделы, то он должен ставить или снимать с охраны все разделы по одному. В пульте "С2000М" поддержан новый уровень иерархии - группы разделов, т.е. пользователь может управлять взятием/снятием одной группы разделов, в которую войдут все разделы системы.

Формулы, приведенные в п.1.2.2 руководства на прибор "Сигнал-20П SMD", показывают общий вид зависимости тока, потребляемого прибором, от суммарного тока шлейфов сигнализации. Для расчета тока, потребляемого прибором в режиме "Пожар", величину "i" в формуле необходимо увеличить на суммарный ток, протекающий через все сработавшие извещатели.
Ток через один сработавший извещатель можно рассчитать по формуле:
Iи=27/(1+0,8(Rи+Rд)),

где Rи - сопротивление извещателя в режиме "Пожар" [кОм],
Rд - добавочное сопротивление, включаемое последовательно с извещателем [кОм]. Для расчета времени резерва источника питания прибора рекомендуем пользоваться максимальными цифрами токопотребления, приведенными в п.1.2.2 руководства по эксплуатации.

Извещатели пламени "ИПЭС" нельзя использовать в системе "Орион", т.к. канал связи извещателей - RS-485, и нет релейных выходов, которые можно было бы подключить в шлейфы сигнализации.
Можем рекомендовать Вам использовать четырехпроводные извещатели "Спектрон-101Н", подключаемые через адресные расширители "С2000-АР1", "С2000-АР", "С2000-АР8".

Для Учета рабочего времени (УРВ) и контроля доступа (СКД) создаются разные уровни доступа.
В уровне доступа для УРВ указываются только зоны доступа, присутствие в которых считается как присутствие на работе. Этим зонам доступа назначаются Окна времени для УРВ, в которых жестко описан график рабочего дня.
В уровне доступа для СКД указываются и зоны доступа, и точки доступа (с указанием направления предоставления прохода: Вход, Выход, Вход/Выход). Этим зонам доступа и точкам доступа назначаются Окна времени для СКД, в которых описаны временные интервалы, во время которых предоставляется доступ (для каждого временного интервала окна времени указывается, предоставляется Вход, Выход или Вход+Выход). Обычно временные интервалы для СКД немного расширены по сравнению с временными интервалами для УРВ.
Пример:
Окно УРВ:
9.00-13.00 (Входвыход не отмечается) Понедельник, Вторник, ..., Пятница
14.00-18.00 (Входвыход не отмечается) Понедельник, Вторник, ... , Пятница
Окно СКД:
8.30-18.30 Вход+ Выход+ Понедельник, Вторник, ..., Пятница
Или другой пример окна СКД:
8.30-13.00 Вход+ Выход- Понедельник, Вторник, ..., Пятница
12.00-18.30 Вход- Выход+ Понедельник, Вторник, ..., Пятница