ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Скачать "Каталог типовых решений"
Реализация требований СП484.1311500.2020 в ИСО "Орион"
Серверы видеонаблюдения
ИЗМЕНЕНИЕ ПОРЯДКА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ "ОРИОН ПРО"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Необходимо осуществить контроль доступа (прохода) за турникетом с выводом фотографий на монитор дежурного. Я заказал АРМ "С2000" и идентификатор хозорганов, получил диск с программой АРМ "С2000" и файл "g2000.ini".
Вопрос: файл "g2000.ini" и есть тот программный модуль, который позволит работать с полноценным идентификатором хозорганов (ИХ), или ИХ поставляется на отдельном диске?

Действительно, файл "g2000.ini" - это лицензионный файл, который позволяет работать с любым дополнительным приложением АРМ "С2000", в том числе и Идентификацией ХО.
Обычно Идентификация ХО поставляется на том же диске, что и АРМ "С2000" - это отдельный дистрибутив, который можно установить из программы автозагрузки.
Если по какой-либо причине у Вас на компьютере не появляется программа автозагрузки, то Вы можете вручную, из Проводника, поискать файл дистрибутива pgfoto.exe. Вам необходимо установить данный дистрибутив на рабочее место сервера или клиента АРМ "С2000" и сформировать базу данных с фотографиями требуемых хозорганов.
Подробно об установке и о том, как работать с ПО Идентификацией ХО, можно прочитать в книге, поставляемой с АРМ "С2000", или в документации, поставляемой в электронном виде с каждым дополнительным приложением для АРМ "С2000" (в дистрибутиве). Любое обновление Идентификации ХО или ту же версию ПО, Вы можете бесплатно скопировать с нашего сайта www.bolid.ru (раздел Программное обеспечение).

Есть "С2000-ИТ", "С2000", "Сигнал-20П SMD". Не получается сделать так, чтобы при обрыве пожарного шлейфа "С2000-ИТ" набирал номер, хотя видно, что команда на "С2000-ИТ" приходит. При восстановлении этого шлейфа на "Сигнал-20П" команда на "С2000-ИТ" приходит, и он начинает набор номера. Не могу понять, где я "+" не поставил.

Для решения Вашей проблемы в дескрипторах сообщений "С2000-ИТ" нужно поставить "+" напротив параметра "Обрыв шлейфа", а в конфигурации ПКУ "С2000" перейти на закладку "Трансляция событий" и поставить "Да" напротив свойства "Неисправности". Для конфигурирования "С2000-ИТ" используйте программу "Uprog", для конфигурирования ПКУ "С2000" программу "Pprog".

На объекте планируется тревожная сигнализация,выполненная на "С2000М", "С2000-КДЛ", "С2000-АР8" с подключенными тревожными кнопками, "С2000-БИ". Вопрос: можно ли сконфигурировать параметры шлейфов, чтобы после нажатия тревожной кнопки и выдачи сигнала тревоги шлейф снова бы восстанавливался (без постановки на охрану с пульта). Если использовать при типе 3 параметр "задержка перехода в тревогу"?

В данном случае мы рекомендуем использовать 11 тип для ШС "С2000-КДЛ" - "Тревожный". Восстановление ШС будет происходить автоматически при включении соответствующего свойства в конфигурации прибора.
На приборе "С2000-БКИ" при нажатии тревожной кнопки соответствующий индикатор будет моргать красным цветом.

При конфигурации "звезда" нужно ли объединять нули у источников питания устройств, расположенных в различных сегментах, разделенных повторителем интерфейса ("С2000-ПИ").

При конфигурации интерфейса RS-485 "звезда" не нужно объединять 0В источников питания устройств расположенных в различных сегментах, разделенных повторителями интерфейса "С2000-ПИ".
0В приборов, расположенных в одном сегменте нужно объединять.

При записи конфигурации при помощи программы "uprog.exe" в прибор "УО-4С" исп.02 прибор не отвечает. Адрес прибора указываю заводской - 127. Джампер установлен в положение 1-2.

Для программирования не надо указывать адрес. Перед программированием считайте конфигурацию с прибора. В этом случае программа сама начнет процедуру поиска. После того, как прибор обнаружен (практически сразу после нажатия на кнопку "Поиск"), нажмите кнопку "Выбрать", далее либо исправьте текущую конфигурацию, либо считайте из файла заранее заготовленную. Затем нажмите кнопку "Записать" конфигурацию в прибор. Если прибор не обнаруживается, то скорее всего, сгорели защитные резисторы (в этом случае отправьте в ремонт). Это может происходить при подключении к незаземленному компьютеру. На корпусе незаземленного компьютера может быть высокое напряжение (120 В), что и является частым случаем выхода из строя COM-портов как на компьютере, так и в подключаемых к компьютеру устройств, и опасно для жизни.

Возникла необходимость переустановить "Орион". Возможно ли это сделать, сохранив при этом старую базу?

Переустановить АРМ "Орион", сохранив при этом старую Базу данных, можно. Узнать, где расположена Ваша База данных, Вы можете, запустив Мастер системы ->" Меню настройки ->" Путь к Базе данных.
Скопируйте Базу данных в какой-либо каталог
Переустановите АРМ "Орион"
Скопируйте Базу данных в какой-либо каталог в папке с установленным АРМ "Орион"
В Мастере системы укажите путь к скопированной Базе данных.Если Вы устанавливаете версию АРМ "Орион", отличную от той, что была ранее, то Вам надо произвести модернизацию Базы данных (Мастер системы ->" Проверки ->" Модернизировать).

Что такое кодовая таблица? В инструкции по настройке принтера о ней не упоминается.

В инструкции по настройке есть пункт №19, в нем идет речь как раз о кодовой таблице (кодовой странице):
19.Character table должен быть PC 866
Клавишей FONT добиваемся следующего состояния светодиодов:
Индикаторы выбора шрифтаиндикатор паузы
светитсясветитсямигаетв более ранних моделях LX-300+ может быть следующее сочетание:светитсямигаетмигает
Это необходимо проверить по главной таблице.
Далее клавишей LF/FF добиваемся следующего состояния светодиодов:
Индикаторы выбора шрифтаиндикатор паузы
не светитсямигаетмигает
Рекомендуем проверить параметр Auto line feed, его значение должно быть off.

Не могу просмотреть буфер событий на приборе "C2000" (к нему подключены три "Сигнал-20"). Конфигурацию задавали с компьютера, происходят ложные сработки, а до буфера "ДОБРАТЬСЯ" не получается.

Чтобы просмотреть буфер событий пульта "С2000", следует перевести пульт "С2000" в режим индикации времени. Для этого следует нажимать на кнопку "clear", пока не появится индикации времени. После этого события, сохраненные в журнале событий прибора, могут быть просмотрены с помощью кнопок "вверх" , "вниз".

Можно ли включить в шлейф прибора "Сигнал-20П SMD" извещатель пожарный тепловой многоточечный ИП 102-2Х2?

Мы не проводили испытаний по использованию извещателя ИП 102-2х2 совместно с прибором "Сигнал-20П", но не видим никаких затруднений при использовании данного извещателя. Извещатель ИП 102-2х2 не питается по ШС сигнализации (питание от РИП-12), сигнал "пожар" - размыканием релейного выхода "пожар", а "неисправность" - размыканием релейного выхода "неисправность". Следовательно, этот извещатель можно включать в ШС типа 3 (тепловой с определением двойной сработки) или типа 2 (комбинированный) прибора "Сигнал-20П" согласно схемам, приведенным в руководстве по эксплуатации на этот прибор. При этом контакты релейного выхода "неисправность" следует подключать таким образом, чтобы при сработке реле размыкало ШС прибора.

"УО-4С" при возникновении любого события дозванивается только на первый указанный номер. Следующие номера "игнорируются".

Если предполагается передавать одно и то же сообщение по каждому телефону, то значение параметра "Номер группы" устанавливается различным для каждого телефона (1,2,3,4,5). Если для каких-либо телефонов значение параметра установить одинаковым, то сообщение, будучи переданным по одному из телефонов группы, не передаётся по остальным. Для телефонов одной группы сообщения, выбранные для передачи с помощью фильтра сообщений, должны полностью повторяться.

Как поставить под охрану разделы удалённо с помощью "УО-4С"?

Для удалённой постановки шлейфов под охрану (при автономной работе УО-4С) используется sms-команда: PXXXXaSS (где SS – номер шлейфа от 1 до 4).
Для удалённой постановки разделов под охрану – PXXXXap .
Для удалённого снятия шлейфов – PXXXXdSS, для снятия разделов PXXXXXdp.
ХХХХ – это пароль, прописанный в конфигурации УО-4С на закладке "Прибор". Также при централизованном управлении разделы, которыми требуется управлять, нужно перенести в конфигурации пульта на "УО-4С" на странице "Привязка управления". В качестве пароля в конфигурации пульта "С2000М" следует указывать номер мобильного телефона (89161234567). Один телефонный номер может управлять только одним объектом (разделом или группой разделов).

Подскажите формат sms-сообщения, чтобы запросить состояние шлейфов приборов, работающих совместно с УО-4С.

К сожалению, УО-4С может передавать только информацию о состоянии своих шлейфов сигнализации.

Уменьшится ли токопотребление ППКОП "Сигнал 20", если используются всего 2 ШС, с включенными в них магнитоконтактными извещателями.

Ток потребления в дежурном режиме прибора "Сигнал-20 исп.02" не более:
200 мА при питании 24 В
400 мА при питании 12 В
При этом все извещатели контактные (нет извещателей, питающихся по ШС). С общей методикой расчета тока потребления прибора "Сигнал-20 исп.02" Вы можете ознакомиться в руководстве по эксплуатации этого прибора.
Если Вы хотите уменьшить токопотребление прибора "Сигнал-20 исп.02" при использовании только двух ШС, в которые включены магнитоконтактные извещатели, то следует во все остальные ШС не ставить оконечные резисторы (эти ШС должны быть сняты с охраны). При этом ток потребления в дежурном режиме прибора "Сигнал-20 исп.02" не более:
80 мА при питании 24 В
130 мА при питании 12 В

Есть пульт "С2000". Он управляет 3 "Сигнал-20". Есть несколько разделов по несколько шлейфов. Есть несколько пользователей с правами на один раздел.
Можно ли сделать так, чтобы один пользователь мог одной командой сдать все шлейфы независимо от того, стоят они на сигнализации или нет. Если не возможно, поможет ли версия 2.хх?

После ввода пароля на пульте "С2000" пользователь попадет в меню управления взятием/снятием разделов и может управлять доступными ему разделами(в соответствии с уровнем доступа). Если пользователю требуется поставить или снять с охраны все разделы, то он должен ставить или снимать с охраны все разделы по одному. В пульте "С2000М" поддержан новый уровень иерархии - группы разделов, т.е. пользователь может управлять взятием/снятием одной группы разделов, в которую войдут все разделы системы.

В техническом описании на "Сигнал-20П" дан несложный расчет потребления прибора в зависимости от количества извещателей в дежурном режиме. А как определить ток потребления прибора в режиме "Пожар" при неполной нагрузке?

Формулы, приведенные в п.1.2.2 руководства на прибор "Сигнал-20П SMD", показывают общий вид зависимости тока, потребляемого прибором, от суммарного тока шлейфов сигнализации. Для расчета тока, потребляемого прибором в режиме "Пожар", величину "i" в формуле необходимо увеличить на суммарный ток, протекающий через все сработавшие извещатели.
Ток через один сработавший извещатель можно рассчитать по формуле:
Iи=27/(1+0,8(Rи+Rд)),

где Rи - сопротивление извещателя в режиме "Пожар" [кОм],
Rд - добавочное сопротивление, включаемое последовательно с извещателем [кОм]. Для расчета времени резерва источника питания прибора рекомендуем пользоваться максимальными цифрами токопотребления, приведенными в п.1.2.2 руководства по эксплуатации.

Возможно ли подключение к "С2000-КДЛ" извещателей пламени "ИПЭС", производимых ЗАО "Электронстандарт-прибор"?

Извещатели пламени "ИПЭС" нельзя использовать в системе "Орион", т.к. канал связи извещателей - RS-485, и нет релейных выходов, которые можно было бы подключить в шлейфы сигнализации.
Можем рекомендовать Вам использовать четырехпроводные извещатели "Спектрон-101Н", подключаемые через адресные расширители "С2000-АР1", "С2000-АР", "С2000-АР8".

Подскажите, как реализовать следующую ситуацию. Для УРВ должен быть рабочий день с заданными началом и концом, но хозорган должен иметь право свободного входа/выхода в течение рабочего дня.

Для Учета рабочего времени (УРВ) и контроля доступа (СКД) создаются разные уровни доступа.
В уровне доступа для УРВ указываются только зоны доступа, присутствие в которых считается как присутствие на работе. Этим зонам доступа назначаются Окна времени для УРВ, в которых жестко описан график рабочего дня.
В уровне доступа для СКД указываются и зоны доступа, и точки доступа (с указанием направления предоставления прохода: Вход, Выход, Вход/Выход). Этим зонам доступа и точкам доступа назначаются Окна времени для СКД, в которых описаны временные интервалы, во время которых предоставляется доступ (для каждого временного интервала окна времени указывается, предоставляется Вход, Выход или Вход+Выход). Обычно временные интервалы для СКД немного расширены по сравнению с временными интервалами для УРВ.
Пример:
Окно УРВ:
9.00-13.00 (Входвыход не отмечается) Понедельник, Вторник, ..., Пятница
14.00-18.00 (Входвыход не отмечается) Понедельник, Вторник, ... , Пятница
Окно СКД:
8.30-18.30 Вход+ Выход+ Понедельник, Вторник, ..., Пятница
Или другой пример окна СКД:
8.30-13.00 Вход+ Выход- Понедельник, Вторник, ..., Пятница
12.00-18.30 Вход- Выход+ Понедельник, Вторник, ..., Пятница

Прошу Вас составить схему подключения извещателя ИП102-2х2 в прибор "Сигнал-20П SMD".

Извещатель ИП 102-2х2 можно включать в шлейф прибора "Сигнал-20П SMD" только по схеме с внешним источником питания, так как ток потребления достигает 4 мА в дежурном режиме. Схема подключения приведена в прил. Ж паспорта на извещатель. Номинал оконечного и шунтирующего резисторов - 4,7 кОм. Если в шлейф включаются только извещатели ИП 102-2х2, рекомендуем задавать тип шлейфа 3 (двухпороговый шлейф с нормально-замкнутыми извещателями).

При использовании пульта "С2000-М" ограничение по шлейфам, которые можно объединять в разделы, составляет 2048 шт. Возможно ли, при необходимости, использовать в системе большое количество шлейфов, при условии что они не будут включены ни в один из разделов.

Да, это возможно. При этом:
События от данных ШС будут отображаться пультом так же, как и события от ШС, входящих в разделы.
Управление взятием/снятием либо локальное (средствами самого приемно-контрольного прибора "Сигнал-20", "С2000-4" или "С2000-КДЛ"), либо используя пошлейфное управление с пульта "С2000М".
С данными ШС могут быть связаны реле только того прибора, в котором находится данный ШС.
Страницы12131415161718192021