ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Пороговые извещатели "ДИП-31"
ИЗМЕНЕНИЕ ПОРЯДКА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ "ОРИОН ПРО"
Получены сертификаты транспортной безопасности
Защита проекта видеонаблюдения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подключать к прибору "Сигнал-20" дымовые извещатели ИП212-53 (ДИП-53) со встроенной звуковой сиреной, питающейся по шлейфу?

Вы можете включать извещатели ИП212-53 в шлейф прибора "Сигнал-20". Максимальное количество извещателей, включаемых в один ШС - 6 шт.

Подскажите, можно ли каким-либо способом к "Сигнал-20М" подключить Touch Memory? Может быть каким-нибудь согласующим устройством?

Нет, "Сигнал-20М" не имеет цепей для подключения считывателей. Управлять шлейфами прибора посредством считывателя можно, если объединить прибор в систему с пультом и каким-либо устройством, поддерживающим подключение считывателя (например, "С2000-4").

Подскажите приборы серии Сигнал-20, имеющие функцию управления оповещателями (звонки,сирены)?

Вы можете использовать приборы "Сигнал-20П", "Сигнал-20М", которые имеют два выхода с постоянным контролем цепей запуска на "КЗ" и "Обрыв".

Был приобретен пульт С2000М, на сегодняшний день нет возможности программирования с него шлейфов сигнализации новых Сигнал-20М, вылетает ошибка "Не реализовано".

Для изменения и корректного просмотра параметров прибора "Сигнал-20М" должна использоваться программа "UPROG.EXE". Не допускается использовать пульты "С2000" и "С2000М".

В АБД АРМ "Орион ПРО" ввожу прибор Сигнал-10 и вместо 10 шлейфов у прибора 119, вместо 2-х реле - четыре. Проясните несоответствие полученных и ожидаемых данных.

Прибор "Сигнал-10" поддерживает работу с дымовыми пожарными извещателями ИП212-34ПА "ДИП-34ПА" в адресно-пороговом режиме.
Каждый адресный извещатель рассматривается как дополнительная адресная зона прибора. Каждому шлейфу сопоставляются 10 адресных зон, имеющих номера в диапазоне от 20 до 119. При этом:
номера 20-29 относятся к извещателям, включенным в ШС1"
номера 30-39 относятся к извещателям, включенным в ШС2"
номера 40-49 относятся к извещателям, включенным в ШС3"
номера 50-59 относятся к извещателям, включенным в ШС4"
номера 60-69 относятся к извещателям, включенным в ШС5"
номера 70-79 относятся к извещателям, включенным в ШС6"
номера 80-89 относятся к извещателям, включенным в ШС7"
номера 90-99 относятся к извещателям, включенным в ШС8"
номера 100-109 относятся к извещателям, включенным в ШС9"
номера 110-119 относятся к извещателям, включенным в ШС10.
Количество исполнительных выходов у прибора "Сигнал-10" – 4:
"ПЦН1", "ПЦН2": Контакты оптореле на замыкание. Максимальное коммутируемое напряжение - 350В/0,1А (постоянное)"
"ЛАМ", "СИР": транзисторные выходы с контролем цепей подключения нагрузки. Максимальное коммутируемое напряжение - 28В/1А.

Нужны пояснения по вашему прибору речевого оповещения "Рупор".
В тех. документации написано, что он обеспечивает контроль линий оповещения. Но совсем не понятно, каким образом он это делает, т. к. вы рекомендуете в качестве оповещателей, например, обычные модули из системы "Орфей" и не устанавливаете дополнительных диодов. По схемах подключения также не видно, что обеспечивается этот контроль.
Контроль осуществляется по всей линии или только до первого оповещателя? И во всех ли схемах соединения он обеспечивается?

Для контроля линий оповещения не нужно внешних оконечных элементов, таких как диоды, конденсаторы или резисторы.
Прибор осуществляет контроль ВСЕХ подключенных оповещателей путем измерения эквивалентного суммарного сопротивления (сумма сопротивлений проводов и динамиков) на клеммах ВЫХ1 и ВЫХ2 (раздельно для ВЫХ1 и ВЫХ2).
Контроль каналов оповещения обеспечивается в диапазонах, указанных в Руководстве по эксплуатации сопротивлений (от 2 Ом до 16 и выше).

Утерян пароль на клавиатуру "С2000-К". Подскажите, пожалуйста, как вернуть заводские установки.

Клавиатура "С2000К" работает под управлением пульта "С2000" ("2000М") или программного обеспечении АРМ "Орион" (АРМ "Орион Про"). Следовательно, пароль для управления разделами с клавиатуры прописывается в пульт "С2000" ("2000М") или в АРМ "Орион" (АРМ "Орион Про"). В случае утери пароля, мы рекомендуем посмотреть его в программе "Pprog" или создать новый.

Небольшая проблемка стала появляться в системах АРМ "ОРИОН" и АРМ "ОРИОН ПРО". В "Оперативной задаче" (может несколько раз за ночь, день) выскакивает запрос ввода пароля, т.е. повторной регистрации.

Вероятнее всего, в Вашем случае запрос ввода пароля появляется после отключения хранителя экрана.
Выключить заставку можно, установив в Администраторе базы данных в свойстве компьютера "Время запуска хранителя" экрана значение "0".

Реализована ли в ПО "Орион" защита Windows-интерфейса для некоторых пользователей, в зависимости от личного пароля? То есть может ли оператор, не зная пароля администратора системы, запускать Проводник, пользоваться другими средствами и программами, встроенными в Windows или дополнительно установленными на данном компьютере? Может ли оператор (не зная пароля администратора системы) использовать многозадачность операционной системы, переключаться из оперативной задачи в другие окна и пользоваться компьютером для личных целей (играть в компьютерные игры, смотреть фильмы, слушать музыку)?
Если такая защита реализована, то можно ли на одном компьютере одновременно использовать АРМ ОРИОН и АРМ интегрированной с Орионом видеоподсистемы (например, "Интеллект", "Видео7")?

В АРМ "Орион" реализована защита Windows-интерфейса для некоторых пользователей, в зависимости от личного пароля. Для этого в "АБД" в "свойства/мой компьютер/ограничения" Вам нужно указать какие программы возможно запускать под данной уч?тной записью в ОП Windows.
Тогда оператор (не зная пароля администратора системы) не может использовать многозадачность операционной системы, переключаться из оперативной задачи в другие окна и пользоваться компьютером для личных целей. При использовании такой защиты, можно на одном компьютере одновременно использовать АРМ ОРИОН и АРМ интегрированной с АРМ "Орион" видеоподсистемы.

Нужно ли использовать "статический" IP адрес в UDP протоколе для работы с "УО-4С" по GPRS?

Нет, для работы с GPRS каналом используется динамический IP поскольку все устройства передачи сообщений, оснащённых GSM модулями при восстановлении сессии каждый раз имею другой IP адрес, выданный ему провайдером сотовой сети. По этой причине UDP порт должен иметь флаг «Динамический».

В последних версиях "Эгиды-3" произошло разделение TCP и UDP протоколов - теперь они создаются отдельно. Возникает путаница - для чего каждый из протоколов используется?

TCP порт используется для работы WEB сервером Эгиды, который отвечает за работу с мобильными приложениями и личным кабинетом и с Орион радио 2. UDP со статическим IP адресом используется для работы с приёмной платой базового блока Орион-радио с конкретным преобразователем протокола С2000-Ethernet. UDP с динамическим IP адресом используется для: работы с УО-4С или С2000-PGE по GPRS и локальной сети.
UDP со статическим IP адресом используется для:
работы с приёмной платой базового блока "Орион Радио"
работы с каналом С2000-ЗПУ (Ethernet)
работы с панелью EX20 (Ethernet)

UDP с динамическим IP адресом используется для:
работы с "УО-4С" или "С2000-PGE" по GPRS

DC09 или CDS требуют наличия доступа по сети к IP адресу или GPRS по сотовой связи?

Для CSD не требуется IP адрес, это протокол подобен ID Contact и передачи требует открытие сессии с GSM модемом. Для этого подключается специальная услуга - факс-данные (у некоторых операторов данная услуга работает при подключении пакета GPRS услуг.). Для приёма необходим GSM модем с картой, на которой также подключена подобная услуга.
Для работы с GPRS (DC-09) нужен статический IP на сервере и проброшенный порт на машину с Эгидой. Для работы по GPRS создаётся UDP протокол с динамическим IP адресом.

На общей схеме программно-аппаратного комплекса в каталоге «Комплекс пультовой охраны АРМ ПЦО «Эгида-3» заявлена поддержка системы Орион-Радио. Интересует возможность двусторонней связи – поддерживается ли управление через радиоканал?

Нет, управление устройствами по радиоканалу не поддерживается системой Орион-радио, возможен только мониторинг. Управление и запрос состояний разделов и зон буде возможен в готовящейся к выпуску системе Орион радио-2.

Возникает ошибка SQL при формировании отчета. В чем может быть проблема?

В вашем случае, в отчётах вы указываете начальную дату с момента времени по умолчанию – 2010й год, при этом система понимает, что такие данные являются архивными и «лезет» в БД истории, которая может быть не подключена, или в ней может отсутствовать необходимая информация за указанный период. Необходимо убедиться, что работает служба автоматического резервирования БД протокола.

Работает ли "Эгида-3" (подобно "Эгида исп.02") с СПИ «Фобос»?

Нет, на данный момент интеграция с данной системой передачи извещений не проводиласьи роводится не будет. Устройства работающие с занятой телефонной линией сняты с продади и производства, т.к. не удовлетворяют современным стандартам.

Прошу повторить минимальный набор для базового блока ОРИОН-РАДИО, который необходимо приобретать.

На данный момент комплект РСПИ Орион-радио снят с производства в связи с выходом радиоканальной системы с обратной связью - Орион радио 2, котрая соответствует современным стандартам. Если необходма система с частотой 433 мГц без регистрации, то можно порекомендовать приборы компании Альтоника, которые совместимы с приборами ИСО Орион.

При чтении конфигурации пульта "С2000" программа PProg.exe выдала сообщение: "При проверке считанной конфигурации обнаружена ошибка в базе данных пульта. Создать дамп считанной конфигурации? (файл PProg.dmp) Этот файл можно отправить для анализа в компанию НВП "Болид". Что делать?

Выданная программой PProg.exe ошибка означает лишь то, что конфигурация, записанная в пульт, каким-то образом разрушена (например, во время записи конфигурации нажали кнопку "отмена"). Восстановить чтение конфигурации из пульта программой PProg.exe можно, записав в него любую (например, пустую) конфигурацию.
(Для создания пустой конфигурации в программе Pprog.exe - нажмите кнопку "создать" (первая в панели инструментов) и в появившемся окне выберите версию пульта.)
Если же Вам необходима та конфигурация, которая была сохранена в пульте, вышлите нам дамп-файл, и мы восстановим её.

Утеряны все ключи (включая мастер-карт) "С2000-4". Имея только программатор "С2000", возможно ли запрограммировать новые ключи Touch Memory?

Запрограммировать ключи можно с помощью одного или нескольких МАСТЕР-ключей. МАСТЕР-ключом может быть любой идентификатор, для которого задан тип ключа - МАСТЕР. Предъявление МАСТЕР-ключа включает режим программирования ключей. Предъявляемые в этом режиме новые ключи заносятся в память прибора с типом ключа "Основной" и наследуют все параметры МАСТЕР-ключа ("Доступ", "Ключ хозоргана", список ШС для взятия/снятия, окна времени для доступа и взятия/снятия, срок действия). Один МАСТЕР-ключ ("главный" МАСТЕР-ключ) может быть запрограммирован на приборе без использования компьютера. Для этого необходимо при снятой крышке корпуса прибора осуществить продолжительное (больше 1,5 с), затем кратковременное (меньше 0,5 с), а затем еще одно продолжительное нажатие на датчик вскрытия корпуса (тампер). Паузы между нажатиями должны быть не более 0,5 с. При этом звуковой сигнализатор прибора и считывателя воспроизведут мелодию "Программирование МАСТЕРА", светодиод "Работа" и светодиод считывателя будут синхронно мигать "двойными вспышками", причем, светодиод считывателя будет вспыхивать дважды красным и дважды зеленым цветом свечения. После этого необходимо в течение 30 с предъявить программируемый идентификатор. Звуковой сигнализатор прибора и считывателя воспроизведут концовку мелодии "Программирование мастера", а светодиод "Работа" и светодиод считывателя включатся в непрерывном режиме.

Имеется "С2000", "С2000-КДЛ", "Сигнал-20П SMD", "С2000-БИ", 2 считывателя(SMD и КДЛ). Необходимо на "С2000-БИ" иметь как можно больше информации (все шлейфы и все адресные извещатели). Подскажите, как можно организовать сдачу нескольких разделов с разных приборов на любом считывателе одним ключом.

Прибор "С2000-БИ" не отображает состояние шлейфов сигнализации и информацию о состоянии адресных извещетелей, он отображает только состояние разделов. Для того, чтобы получать информацию о каждом шлейфе отдельно, Вам следует с помощью программы "Pprog" создать раздел и поместить туда только один шлейф, а затем с помощью программы "Uprog" сконфигурировать "С2000-БИ"(присвоить индикатору созданный ранее раздел).
При помощи одного ключа с одного считывателя Вы можете управлять только одним разделом. Для того, чтобы управлять несколькими разделами, Вам необходимо данные разделы при помощи программ "Pprog" объединить в группу разделов. Функцию управления группами разделов поддерживает пульт "С2000М". Для того, чтобы организовать управление несколькими разделами с разных приборов на любом считывателе, Вам необходимо при помощи программы "Pprog" на вкладке "Привязка управления" привязать разделы к приборам, к которым подключены данные считыватели.
Страницы891011121314151617