Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нет, управление устройствами по радиоканалу не поддерживается системой Орион-радио, возможен только мониторинг. Управление и запрос состояний разделов и зон буде возможен в готовящейся к выпуску системе Орион радио-2.

В вашем случае, в отчётах вы указываете начальную дату с момента времени по умолчанию – 2010й год, при этом система понимает, что такие данные являются архивными и «лезет» в БД истории, которая может быть не подключена, или в ней может отсутствовать необходимая информация за указанный период. Необходимо убедиться, что работает служба автоматического резервирования БД протокола.

Нет, на данный момент интеграция с данной системой передачи извещений не проводиласьи роводится не будет. Устройства работающие с занятой телефонной линией сняты с продади и производства, т.к. не удовлетворяют современным стандартам.

На данный момент комплект РСПИ Орион-радио снят с производства в связи с выходом радиоканальной системы с обратной связью - Орион радио 2, котрая соответствует современным стандартам. Если необходма система с частотой 433 мГц без регистрации, то можно порекомендовать приборы компании Альтоника, которые совместимы с приборами ИСО Орион.

Выданная программой PProg.exe ошибка означает лишь то, что конфигурация, записанная в пульт, каким-то образом разрушена (например, во время записи конфигурации нажали кнопку "отмена"). Восстановить чтение конфигурации из пульта программой PProg.exe можно, записав в него любую (например, пустую) конфигурацию.
(Для создания пустой конфигурации в программе Pprog.exe - нажмите кнопку "создать" (первая в панели инструментов) и в появившемся окне выберите версию пульта.)
Если же Вам необходима та конфигурация, которая была сохранена в пульте, вышлите нам дамп-файл, и мы восстановим её.

Запрограммировать ключи можно с помощью одного или нескольких МАСТЕР-ключей. МАСТЕР-ключом может быть любой идентификатор, для которого задан тип ключа - МАСТЕР. Предъявление МАСТЕР-ключа включает режим программирования ключей. Предъявляемые в этом режиме новые ключи заносятся в память прибора с типом ключа "Основной" и наследуют все параметры МАСТЕР-ключа ("Доступ", "Ключ хозоргана", список ШС для взятия/снятия, окна времени для доступа и взятия/снятия, срок действия). Один МАСТЕР-ключ ("главный" МАСТЕР-ключ) может быть запрограммирован на приборе без использования компьютера. Для этого необходимо при снятой крышке корпуса прибора осуществить продолжительное (больше 1,5 с), затем кратковременное (меньше 0,5 с), а затем еще одно продолжительное нажатие на датчик вскрытия корпуса (тампер). Паузы между нажатиями должны быть не более 0,5 с. При этом звуковой сигнализатор прибора и считывателя воспроизведут мелодию "Программирование МАСТЕРА", светодиод "Работа" и светодиод считывателя будут синхронно мигать "двойными вспышками", причем, светодиод считывателя будет вспыхивать дважды красным и дважды зеленым цветом свечения. После этого необходимо в течение 30 с предъявить программируемый идентификатор. Звуковой сигнализатор прибора и считывателя воспроизведут концовку мелодии "Программирование мастера", а светодиод "Работа" и светодиод считывателя включатся в непрерывном режиме.

Прибор "С2000-БИ" не отображает состояние шлейфов сигнализации и информацию о состоянии адресных извещетелей, он отображает только состояние разделов. Для того, чтобы получать информацию о каждом шлейфе отдельно, Вам следует с помощью программы "Pprog" создать раздел и поместить туда только один шлейф, а затем с помощью программы "Uprog" сконфигурировать "С2000-БИ"(присвоить индикатору созданный ранее раздел).
При помощи одного ключа с одного считывателя Вы можете управлять только одним разделом. Для того, чтобы управлять несколькими разделами, Вам необходимо данные разделы при помощи программ "Pprog" объединить в группу разделов. Функцию управления группами разделов поддерживает пульт "С2000М". Для того, чтобы организовать управление несколькими разделами с разных приборов на любом считывателе, Вам необходимо при помощи программы "Pprog" на вкладке "Привязка управления" привязать разделы к приборам, к которым подключены данные считыватели.

Защита от несанкционированного доступа к информации обеспечивается на уровне взаимодействия АРМ "Орион" и используемой операционной системы (Windows 2000 или XP). АРМ "Орион" предоставляет доступ к изменению базы данных по пользовательскому паролю и позволяет запретить запуск и выполнения любых программ на данном компьютере (настраивается список разрешенных для запуска программ). АРМ "Орион" может работать под пользовательской учетной записью Windows, что позволяет ограничить доступ на уровне операционной системы. Процедура задачи пользовательских паролей и настройки списка запускаемых программ приведена в документации на АРМ "Орион", данная документация размещена в разделе "программное обеспечение".

Данная ситуация имеет место, если во время включения Оперативной задачи и вычитывания произошедших событий из приборов происходит новое событие. Оперативная задача ставит событие в список по времени получения этого события, а не по времени свершения. Для просмотра отсортированного списка событий Вы можете воспользоваться Генератором отчетов, пункт Прошедшие события.

Наше изделие "С2000-ПУ" не является в полном смысле пультом управления установками автоматического пожаротушения. Это всего лишь удобное приспособление, позволяющее пользователю изменять состояние шлейфов сигнализации приемно-контрольных приборов (норма/нарушен) и наглядно отображающее состояние шлейфа на светодиодных индикаторах. Для изменения состояния шлейфов служат кнопочные переключатели. Отжатому положению переключателя соответствует состояние "норма" ШС и выключенное состояние индикатора" нажатому положению переключателя соответствует состояние "обрыв" ШС и включенное состояние индикатора.
Например, при помощи указанных переключателей можно нарушить шлейф прибора "Сигнал-20П" или "С2000-АСПТ", отвечающий за дистанционный запуск установки пожаротушения" либо наоборот, заблокировать запуск, нарушив технологический шлейф или шлейф датчиков состояния двери указанных приборов. На наш взгляд, учитывая универсальность и исключительную простоту изделия "С2000-ПУ", информации, приведенной в этикетке, вполне достаточно для его использования. Более подробного описания по применению не существует.

Пульт не сможет управлять выходами прибора "Сигнал-20П", если прибор сам управляет своими выходами. Отключить внутреннее управление можно, убрав связи выходов прибора "Сигнал-20П" с его шлейфами сигнализации. Сделать это можно с персонального компьютера программой UPROG.
В самом пульте "С2000" с помощью программы PPROG нужно установить связи выходов с разделами и задать программы управления выходам.

Пульты "С2000" версий 1.00 — 1.052 печатали по 4 сообщения в строке, пульты версий 1.10 — 1.15 — одно сообщение в строке длиной 66 символов, пульты версий 1.20 и выше — одно сообщение в строке длиной 80 символов. Изменить формат печати сообщений в пультах версий 1.10 и выше таким образом, чтобы они печатали более одного сообщения в строке, невозможно.

Ограничение на количество связанных с разделом реле было в пультах "С2000" версий 1.10 - 1.15. В этих пультах один раздел мог управлять не более 8 реле. Начиная с версии 1.20 такого ограничения нет. Возможно, программа PPROG старая, предназначена для конфигурирования пультов версий 1.10 - 1.15, и потому не позволяет связать с разделом более 8 реле. Вам требуется взять на нашем сайте последнюю версию этой программы. Также программа PPROG будет учитывать ограничения пультов версий 1.10 - 1.15, если в свойствах пульта "С2000" задана версия 1.1x, а не 1.2x. Для просмотра и редактирования свойств пульта на вкладке "Приборы" в окне "Приборы" выберите значок пульта "С2000". В окне инспектора отобразится версия пульта, для которого создана конфигурация.

Отсутствие реакции на подносимые к считывателю карты может наблюдаться в следующих случаях:
Несоответствие интерфейса считывателя интерфейсу контроллера (т.к. все работало - убедиться, что не сбился конфигурационный параметр "С2000-4" "Тип интерфейса считывателя" = 1-Touch Memory).
Если в "С2000-4" используется доступ, и включился режим "Доступ открыт" (поднесли карту, запрограммированную как "Открывающая" или дали команду "Открыть доступ" с АРМ "Орион"), то подносимые карты для доступа не воспринимаются (проход открыт для всех). В этом режиме светодиод считывателя имеет зеленый цвет свечения с кратковременными гащениями с частотой 1 Гц, а в АРМ "Орион" отобразилось сообщение "Доступ открыт".
Прибор на 30 секунд заблокировал чтение карт после поднесения трех различных неизвестных прибору и АРМ "Орион" (пульту "С2000") карт.
Все известные нам считыватели (и PW-101 не исключение) при успешном считывании карты кратковременно подмигивают и издают короткий звуковой сигнал, даже если контроллер вообще не подключен. Если этого нет, то, вероятно, неисправен считыватель.

Для получения информации о технической исправности системы можно использовать следующую тактику №14 "Выход НЕИСПРАВНОСТЬ", которая включает следующее.
Если есть неисправность ("ШС отключен", "Выход отключен", "Неисправность", "Обрыв ШС", "Короткое замыкание ШС", "Ошибка параметров зоны", "Обрыв цепи выхода", "Короткое замыкание цепи выхода", "Неисправность резервного питания", "Неисправность 220 В", "Неисправность источника питания", "Короткое замыкание ДПЛС" или "Авария ДПЛС"), снят ("Снят", "Снят и в норме", "Нарушен в снятом состоянии") или "Неудачное взятие", то выключить (разомкнуть)" иначе включить (замкнуть).
Для проверки работоспособности всех устройств можно использовать сценарий управления по событию "Потеря контакта".

При подключении к контроллеру "С2000-2" электромагнитного замка необходимо использовать программу управления реле "Выключить на время".
Время открытия задается в параметре "Время управления (открытия замка), с".

АРМ "Отчеты" создавалось именно для работы с сетевым каталогом, куда все рабочие места ДПУ время от времени скидывают протоколы. Сетевой каталог задается в настройках АРМ ДПУ и обозначен как "Каталог для резервных копий протокола". Поддержка локальной работы была добавлена гораздо позже.

Да, Вы можете использовать АРМ "С2000" для ведения протокола событий, поступающих от любых приборов ИСО "Орион" (не только событий пульта). Если Вы не используете пульт "С2000", для подключения приборов к ПК следует использовать преобразователь интерфейсов RS-485 ->" RS-232, например, "С2000-ПИ", "ПИ-ГР".

.

Использовать данные о посетителе в АРМ "Посетитель" повторно нельзя. Рекомендуем Вам в данной ситуации использовать интеграцию с АРМ "Орион".
При подключении к АРМ "Орион" все данные о посетителе заносятся в АРМ "Орион". АРМ "Посетитель" получает все события о посетителе (проходы, запреты доступа и т.д.) из АРМ "Орион", единственное, что потребуется произвести в АРМ "Посетитель", это указать время выхода посетителя.

Для того, чтобы в АРМ "С2000" обновился список разделов, Вам требуется записать новый файл с конфигурацией пульта "С2000". Путь к старому файлу с конфигурацией пульта С2000, Вы можете увидеть, запустив программу АРМ "С2000" и выбрав пункт меню "Настройка" ->" "Сервер".