ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Пороговые извещатели "ДИП-31"
ИЗМЕНЕНИЕ ПОРЯДКА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ "ОРИОН ПРО"
Внимание! Всем пользователям С2000-АСПТ
Получены сертификаты транспортной безопасности

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Допускается ли установка в Бокс 2х17 А*ч - 24В (а также в Бокс 2х17 А*ч - 12В) двух аккумуляторов по 7 А*ч или по 4 А*ч вместо 17 А*ч ?
Допускается ли подключение двух (и более) боксов с аккумуляторами по 17 А*ч к одному РИПу при условии, что отключения электроэнергии на объекте происходят нечасто и время, необходимое для полного заряда аккумуляторов, решающего значения не имеет?

Подключение АКБ емкостью менее 17 А*ч в Боксах не предусмотрено конструктивно клеммы подключения под болтовые зажимы М5. Кроме того, АКБ емкостью 17 А*ч устанавливаются в Бокс друг на друга, что невозможно сделать для АКБ 4 и 7 А*ч. Для снижения финансовых затрат возможна установка одной АКБ 17 А*ч (при работе с РИП-12).
Подключение двух Боксов к одному РИП возможно, но не желательно, т.к. время заряда АКБ будет составлять около 96 ч, а также для исключения срабатывания тепловой защиты РИПов (исп.01) рекомендуется ток нагрузки не более 2,5 А (75% от номинального). Подключение большего количества Боксов недопустимо.

Подскажите, пожалуйста, при перепрошивке пульта "С2000М" на более новую версию база теряется или нет? Если теряется, то как ее можно записать в новую версию, сохранив заранее.

При перепрошивке ПКУ "С2000М" стирается конфигурация. Для того, чтобы не потерять конфигурацию, надо запустить программу "Pprog", считать конфигурацию из ПКУ "С2000М" и нажать кнопку "Сохранить" (конфигурация сохранится в текстовый файл).

После перепрошивки ПКУ "С2000М" Вы просто записываете обратно в пульт ранее сохраненный файл с конфигурацией. Программу "Pprog" Вы можете найти на сайте в разделе "Програмное обеспечение".

Прошу объяснить следующее. При прохождении сотрудников через турникет события в оперативной задаче выделяются либо черным, либо серым, либо красным цветом.

В Оперативной задаче АРМ "Орион" события различаются цветом по следующей схеме:
черным цветом отображаются текущие нетревожные события,
красным цветом отображаются текущие тревожные события,
серым цветом отображаются старые события, вычитанные из приборов после включении ОЗ
,зеленым цветом отображаются события "Взятия" раздела или шлейфа,
синим цветом отображаются события "Снятия" раздела или шлейфа

При штатном выходе из ОЗ АРМ "Орион" все факты прохода, произошедшие за время выключенной ОЗ, теряются, а не передаются в компьютер при запуске ОЗ, как описано в инструкции. Контроллер подключен к рабочей станции через "С2000", работающий в режиме "ПИ" с задержкой перехода 20 сек. Подскажите, пожалуйста, где примерно можно искать неиправность" влияют ли на эту проблему: версия пульта, версия АРМ "Орион"?
Также просим Вас дать разъяснение по следующему вопросу: Можно ли при установке на объекте АРМ "Орион" импортировать список сотрудников (а их около 2000) из программы 1С. Если можно, то что для этого необходимо.

До выхода АРМ "Орион" вып.7.4 в системе не была реализована возможность одновременной работы пульта контроля и управления "С2000" в режиме сетевого контроллера и Оперативной задачи. Пульт "С2000" мог работать в режиме преобразователя интерфейсов RS-232 - RS-485 с автоматическим переключением в активный режим, если компьютер прекращал опрос приборов. Наличие этого режима позволяло использовать пульт в системе с АРМ "Орион" для резервного управления приборами при отключении АРМ "Орион". Если компьютер вел опрос приборов, пульт работал как преобразователь интерфейсов RS-232 - RS-485 с автоматическим переключением приема/передачи сигнала, без гальванической изоляции выхода RS-232 от RS-485. Если в течение заданного времени компьютер не опрашивал приборы, пульт переходил в активный режим, то есть начинал опрашивать приборы и управлять ими в соответствии со своей конфигурацией. Основной недостаток подобного режима работы заключался в том, что при восстановлении опроса приборов персональным компьютером пульт сразу переходил в режим преобразователя интерфейсов. АРМ "Орион" не получал сообщения от приборов, которые произошли за время работы пульта в качестве сетевого контроллера. Эти сообщения оставались в буфере событий пульта. Кроме того, пульт, находящийся в режиме ПИ/РЕЗЕРВ, не мог быть использован для ручного управления системой.
Для решения этих проблем был создан новый протокол опроса устройств ИСО "Орион" - протокол "Орион ПРО". Работа в этом протоколе позволяет Оперативной задаче вычитывать информацию и направлять команды пультам "С2000". В этом случае "С2000" всегда находятся в боевом режиме. При восстановлении ПК после сбоя Оперативная задача сможет получить из пульта все события, произошедшие за время аварийной работы системы.
Подробнее о протоколе "Орион ПРО" Вы сможете прочесть в разделе "Работа АРМ "Орион" в протоколе "Орион ПРО" документации по АРМ "Орион".
В состав АРМ "Орион" входит "Мастер импорта сотрудников", который позволяет импортировать данные о сотрудниках из файлов в формата CSV (Comma Separeted Values).

Что такое "Программный модуль управления аппаратными средствами ИСБ "Орион"? Расскажите, пожалуйста, подробнее о его функциях и назначении.

Мы не предоставляем протоколы обмена наших приборов. Вы сможете приобрести у нас программный драйвер для Windows, который называется "Модуль управления ИСО "Орион" (https://bolid.ru/production/orion/po-orion/po-integration/modul_upr_s2000.html). С помощью данного ПО Вы сможете интегрировать наше оборудование в создаваемую Вами систему безопасности. Стоимость ПО дифференцированная, в зависимости от количества подключаемых устройств.
Драйвер является XML-RPC сервером, т.е. интерфейс спроектирован по технологии XML-RPC c транспортом HTTP 1.1. Клиент для нашего сервера может быть реализован на любой платформе программирования и под любую операционную систему. Мы проектировали свой компонент по спецификации на XML-RPC (www.xml-rpc.com) и подключали различных клиентов, написанных под Borland Delphi и JAVA. Во всех популярных средах программирования (C++, C#, Delphi, JAVA) есть готовые свободно распространенные реализации XML-RPC (как правило, в виде компонентов).

Возможна ли установка на один из компьютеров (или на несколько компьютеров) только Ядра и Оболочки для сбора данных и передачи их Центральному серверу Орион-Про.

Да. Вы можете устанавливать на один (или несколько ПК) только Ядро и Оболочку системы. При этом на этих рабочих местах должны быть установлены электронные ключи защиты для ядра опроса.

Возможно ли разнести сервер SQL (MSDE) и центральный сервер "Орион-Про" и как это сделать? Какое дополнительное программное обеспечение для этого понадобится? И если возможно, подробную методику установки в такой конфигурации.
Как производить резервное копирование баз SQL(MSDE), и какие программы для этого нужны?

Да, Вы можете устанавливать SQL (MSDE) сервер и "Центральный сервер БД" Орион ПРО на разные ПК. Для этого в инсталляторе Вам нужно выбрать пункт "Ручная установка". После установки АРМа в "Менеджере центрального сервера» в параметре SERVERNAME Вам необходимо будет выбрать требуемый SQL сервер из выпадающего списка или указать его вручную.
Однако, мы настоятельно не рекомендуем такой вариант организации системы.

Возможно ли удаление кодов ключей из "С2000-2" с помощью АБД АРМ "Орион"?

Да, Вы можете удалить ключ из прибора "С2000-2" при помощи АБД АРМ "Орион". Для этого необходимо убрать метку "Хранить код в приборах" в свойствах пароля, после чего провести синхронизацию кодов ключей в приборах.
В том случае, если запись ключа была удалена из БД АРМ "Орион", Вы можете запустить процедуру перезаписи кодов ключей в приборах. При этом АБД сотрет все ключи, имеющиеся в контроллерах, после чего проведет синхронизацию в соответствии с настройками БД.

Возможно ли внести в БД пульта "С2000" прибор "С2000-2"?

Прибор "С2000-2" можно внести в БД пульта "С2000". После чего Вы сможете добавлять в разделы два шлейфа сигнализации прибора, кроме случая использования их в режиме работы прибора "Шлагбаум". Также Вы можете добавлять в разделы 2-е реле прибора, если прибор управляет доступом только для одной двери.

Возможно ли отключение всех замков (контроль доступа) с помощью программного обеспечения? Контроллеры "С2000-2" и "С2000-4".

Если Вы хотите отключить все замки, то Вы должны перевести все приборы, управляющие контролем доступа, в режим "Доступ открыт".
В АРМ "Орион" для перехода в режим "Доступ открыт" Вы можете создать сценарий с шагами "Открытие свободного доступа" для каждого считывателя. В режим доступа "Нормальный" - сценарий с шагами "Разрешение доступа". И Вы можете запускать данные сценарии по горячей клавише или привязать сценарии к каким-либо событиям, например, "Пожарная тревога". Все вышеизложенное справедливо для приборов "С2000-4" версии 2.00 и выше и для приборов "С2000-2".
Для более ранних версий прибора "С2000-4" нужно использовать другую схему. Вы должны включить в цепь управления замком 2-е реле прибора, которое будет всегда замкнуто (назначить ему программу управления, с начальным состоянием "Включено"). В АРМ "Орион" создать сценарий с шагами "Выключить реле" для каждого требуемого реле. В режим доступа "Нормальный" - сценарий с шагами "Включить реле". И Вы можете запускать данные сценарии по горячей клавише или привязать сценарии к каким-либо событиям, например, "Пожарная тревога".

Имеется "С2000", "Сигнал-20П", "С2000-СП1". Проблема в том, что не выставляется время управления реле "С2000-СП1", т.е. реле срабатывает, но не через заданное время.

В Вашем вопросе есть неточность: время управления реле и задержка управления - разные параметры. Время управления определяет длительность включения выходов, для которых задана программа с ограниченным временем работы, такие как "ВКЛЮЧИТЬ НА ВРЕМЯ", "ВЫКЛЮЧИТЬ НА ВРЕМЯ", "СИРЕНА", "АСПТ" и т.п. На работу непрерывных программ, таких как "ВКЛЮЧИТЬ", "ВЫКЛЮЧИТЬ", "ПЦН", "ЛАМПА" и т.п., данный параметр не влияет. Задержка включения позволяет включать выход по заданной программе с задержкой. На некоторые программы, которые отрабатывают текущее состояние всех связанных с реле разделов, данный параметр не влияет. Это следующие программы: "ЛАМПА", "ПОЖАРНАЯ ЛАМПА", "ПЦН", "ПОЖАРНЫЙ ПЦН", "СТАРАЯ ТАКТИКА ПЦН", "НЕИСПРАВНОСТЬ". Реле с указанными программами отрабатывают изменение состояния связанных с ними шлейфов сигнализации без задержки, сразу после изменения состояния.

Можно ли, пользуясь программой PPROG.exe, менять адрес приборов или это можно сделать только вручную?

Адреса присваиваются приборам вручную либо с пульта "С2000", либо программой "uprog.exe". Программа "pprog.exe" не позволяет менять адреса приборов. Эти адреса записываются в энергонезависимую память приборов и является тем параметром, по которому пульт различает приборы. Те адреса приборов, которые задаются при конфигурировании пульта "С2000" программой "pprog.exe", нужны для установления соответствия между базой данных пульта и физическими приборами.

Просмотрели руководство и не можем найти пароль для доступа в функцию PPROG, пароли на нем стоят все заводские.

Заводское значение пароля установщика (по клавише PROG) в пультах "С2000" версий от 1.20 и выше: 123456. Ввод этого пароля завершается нажатием клавиши ENTER.
Заводское значение пароля установщика указано в п. 1.2.18 руководства по эксплуатации пульта "С2000".

Как программировать текст на "С2000"? Возможны ли сообщения на дисплее "С2000" не номерами зон, а текстом?

Текстовые названия разделов и имена пользователей могут содержать до 16 символов и программируются в пульте с помощью персонального компьютера программой PPROG. Зоны (т.е. шлейфы сигнализации) не могут иметь текстовых названий. Если для разделов и пользователей заданы текстовые описания, сообщения, выводимые на принтер пультом "С2000", будут содержать эти описания вместо номеров. На жидкокристаллическом индикаторе пульта "С2000" информация отображается в одной строке. Поэтому при получении сообщения от прибора выводится только основная информация в сокращенном виде: сокращенное название сообщения, номер раздела, адрес прибора и номер шлейфа сигнализации. Но пользователь имеет возможность просмотреть дополнительную информацию для данного сообщения, в том числе название раздела и имя пользователя. Название шлейфов сигнализации можно задавать в пультах "С2000М". У этого пульта двухстрочный индикатор. При получении тревожного сообщения пульт "С2000М" отображает полное название сообщения в первой строчке и название раздела - во второй, если для раздела было задано название. Дополнительно пользователь имеет возможность просмотреть название шлейфа сигнализации.

Необходимо осуществить контроль доступа (прохода) за турникетом с выводом фотографий на монитор дежурного. Я заказал АРМ "С2000" и идентификатор хозорганов, получил диск с программой АРМ "С2000" и файл "g2000.ini".
Вопрос: файл "g2000.ini" и есть тот программный модуль, который позволит работать с полноценным идентификатором хозорганов (ИХ), или ИХ поставляется на отдельном диске?

Действительно, файл "g2000.ini" - это лицензионный файл, который позволяет работать с любым дополнительным приложением АРМ "С2000", в том числе и Идентификацией ХО.
Обычно Идентификация ХО поставляется на том же диске, что и АРМ "С2000" - это отдельный дистрибутив, который можно установить из программы автозагрузки.
Если по какой-либо причине у Вас на компьютере не появляется программа автозагрузки, то Вы можете вручную, из Проводника, поискать файл дистрибутива pgfoto.exe. Вам необходимо установить данный дистрибутив на рабочее место сервера или клиента АРМ "С2000" и сформировать базу данных с фотографиями требуемых хозорганов.
Подробно об установке и о том, как работать с ПО Идентификацией ХО, можно прочитать в книге, поставляемой с АРМ "С2000", или в документации, поставляемой в электронном виде с каждым дополнительным приложением для АРМ "С2000" (в дистрибутиве). Любое обновление Идентификации ХО или ту же версию ПО, Вы можете бесплатно скопировать с нашего сайта www.bolid.ru (раздел Программное обеспечение).

Есть "С2000-ИТ", "С2000", "Сигнал-20П SMD". Не получается сделать так, чтобы при обрыве пожарного шлейфа "С2000-ИТ" набирал номер, хотя видно, что команда на "С2000-ИТ" приходит. При восстановлении этого шлейфа на "Сигнал-20П" команда на "С2000-ИТ" приходит, и он начинает набор номера. Не могу понять, где я "+" не поставил.

Для решения Вашей проблемы в дескрипторах сообщений "С2000-ИТ" нужно поставить "+" напротив параметра "Обрыв шлейфа", а в конфигурации ПКУ "С2000" перейти на закладку "Трансляция событий" и поставить "Да" напротив свойства "Неисправности". Для конфигурирования "С2000-ИТ" используйте программу "Uprog", для конфигурирования ПКУ "С2000" программу "Pprog".

На объекте планируется тревожная сигнализация,выполненная на "С2000М", "С2000-КДЛ", "С2000-АР8" с подключенными тревожными кнопками, "С2000-БИ". Вопрос: можно ли сконфигурировать параметры шлейфов, чтобы после нажатия тревожной кнопки и выдачи сигнала тревоги шлейф снова бы восстанавливался (без постановки на охрану с пульта). Если использовать при типе 3 параметр "задержка перехода в тревогу"?

В данном случае мы рекомендуем использовать 11 тип для ШС "С2000-КДЛ" - "Тревожный". Восстановление ШС будет происходить автоматически при включении соответствующего свойства в конфигурации прибора.
На приборе "С2000-БКИ" при нажатии тревожной кнопки соответствующий индикатор будет моргать красным цветом.

При конфигурации "звезда" нужно ли объединять нули у источников питания устройств, расположенных в различных сегментах, разделенных повторителем интерфейса ("С2000-ПИ").

При конфигурации интерфейса RS-485 "звезда" не нужно объединять 0В источников питания устройств расположенных в различных сегментах, разделенных повторителями интерфейса "С2000-ПИ".
0В приборов, расположенных в одном сегменте нужно объединять.

При записи конфигурации при помощи программы "uprog.exe" в прибор "УО-4С" исп.02 прибор не отвечает. Адрес прибора указываю заводской - 127. Джампер установлен в положение 1-2.

Для программирования не надо указывать адрес. Перед программированием считайте конфигурацию с прибора. В этом случае программа сама начнет процедуру поиска. После того, как прибор обнаружен (практически сразу после нажатия на кнопку "Поиск"), нажмите кнопку "Выбрать", далее либо исправьте текущую конфигурацию, либо считайте из файла заранее заготовленную. Затем нажмите кнопку "Записать" конфигурацию в прибор. Если прибор не обнаруживается, то скорее всего, сгорели защитные резисторы (в этом случае отправьте в ремонт). Это может происходить при подключении к незаземленному компьютеру. На корпусе незаземленного компьютера может быть высокое напряжение (120 В), что и является частым случаем выхода из строя COM-портов как на компьютере, так и в подключаемых к компьютеру устройств, и опасно для жизни.
Страницы11121314151617181920