ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Всем пользователям С2000-АСПТ
Виденаблюдение под брендом Болид
Новые семинары "Видеонаблюдение "Болид"
Новая документация ИСО "Орион"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Возможно ли разнести сервер SQL (MSDE) и центральный сервер "Орион-Про" и как это сделать? Какое дополнительное программное обеспечение для этого понадобится? И если возможно, подробную методику установки в такой конфигурации.
Как производить резервное копирование баз SQL(MSDE), и какие программы для этого нужны?

Да, Вы можете устанавливать SQL (MSDE) сервер и "Центральный сервер БД" Орион ПРО на разные ПК. Для этого в инсталляторе Вам нужно выбрать пункт "Ручная установка". После установки АРМа в "Менеджере центрального сервера» в параметре SERVERNAME Вам необходимо будет выбрать требуемый SQL сервер из выпадающего списка или указать его вручную.
Однако, мы настоятельно не рекомендуем такой вариант организации системы.

Возможно ли удаление кодов ключей из "С2000-2" с помощью АБД АРМ "Орион"?

Да, Вы можете удалить ключ из прибора "С2000-2" при помощи АБД АРМ "Орион". Для этого необходимо убрать метку "Хранить код в приборах" в свойствах пароля, после чего провести синхронизацию кодов ключей в приборах.
В том случае, если запись ключа была удалена из БД АРМ "Орион", Вы можете запустить процедуру перезаписи кодов ключей в приборах. При этом АБД сотрет все ключи, имеющиеся в контроллерах, после чего проведет синхронизацию в соответствии с настройками БД.

Возможно ли внести в БД пульта "С2000" прибор "С2000-2"?

Прибор "С2000-2" можно внести в БД пульта "С2000". После чего Вы сможете добавлять в разделы два шлейфа сигнализации прибора, кроме случая использования их в режиме работы прибора "Шлагбаум". Также Вы можете добавлять в разделы 2-е реле прибора, если прибор управляет доступом только для одной двери.

Возможно ли отключение всех замков (контроль доступа) с помощью программного обеспечения? Контроллеры "С2000-2" и "С2000-4".

Если Вы хотите отключить все замки, то Вы должны перевести все приборы, управляющие контролем доступа, в режим "Доступ открыт".
В АРМ "Орион" для перехода в режим "Доступ открыт" Вы можете создать сценарий с шагами "Открытие свободного доступа" для каждого считывателя. В режим доступа "Нормальный" - сценарий с шагами "Разрешение доступа". И Вы можете запускать данные сценарии по горячей клавише или привязать сценарии к каким-либо событиям, например, "Пожарная тревога". Все вышеизложенное справедливо для приборов "С2000-4" версии 2.00 и выше и для приборов "С2000-2".
Для более ранних версий прибора "С2000-4" нужно использовать другую схему. Вы должны включить в цепь управления замком 2-е реле прибора, которое будет всегда замкнуто (назначить ему программу управления, с начальным состоянием "Включено"). В АРМ "Орион" создать сценарий с шагами "Выключить реле" для каждого требуемого реле. В режим доступа "Нормальный" - сценарий с шагами "Включить реле". И Вы можете запускать данные сценарии по горячей клавише или привязать сценарии к каким-либо событиям, например, "Пожарная тревога".

Имеется "С2000", "Сигнал-20П", "С2000-СП1". Проблема в том, что не выставляется время управления реле "С2000-СП1", т.е. реле срабатывает, но не через заданное время.

В Вашем вопросе есть неточность: время управления реле и задержка управления - разные параметры. Время управления определяет длительность включения выходов, для которых задана программа с ограниченным временем работы, такие как "ВКЛЮЧИТЬ НА ВРЕМЯ", "ВЫКЛЮЧИТЬ НА ВРЕМЯ", "СИРЕНА", "АСПТ" и т.п. На работу непрерывных программ, таких как "ВКЛЮЧИТЬ", "ВЫКЛЮЧИТЬ", "ПЦН", "ЛАМПА" и т.п., данный параметр не влияет. Задержка включения позволяет включать выход по заданной программе с задержкой. На некоторые программы, которые отрабатывают текущее состояние всех связанных с реле разделов, данный параметр не влияет. Это следующие программы: "ЛАМПА", "ПОЖАРНАЯ ЛАМПА", "ПЦН", "ПОЖАРНЫЙ ПЦН", "СТАРАЯ ТАКТИКА ПЦН", "НЕИСПРАВНОСТЬ". Реле с указанными программами отрабатывают изменение состояния связанных с ними шлейфов сигнализации без задержки, сразу после изменения состояния.

Можно ли, пользуясь программой PPROG.exe, менять адрес приборов или это можно сделать только вручную?

Адреса присваиваются приборам вручную либо с пульта "С2000", либо программой "uprog.exe". Программа "pprog.exe" не позволяет менять адреса приборов. Эти адреса записываются в энергонезависимую память приборов и является тем параметром, по которому пульт различает приборы. Те адреса приборов, которые задаются при конфигурировании пульта "С2000" программой "pprog.exe", нужны для установления соответствия между базой данных пульта и физическими приборами.

Просмотрели руководство и не можем найти пароль для доступа в функцию PPROG, пароли на нем стоят все заводские.

Заводское значение пароля установщика (по клавише PROG) в пультах "С2000" версий от 1.20 и выше: 123456. Ввод этого пароля завершается нажатием клавиши ENTER.
Заводское значение пароля установщика указано в п. 1.2.18 руководства по эксплуатации пульта "С2000".

Как программировать текст на "С2000"? Возможны ли сообщения на дисплее "С2000" не номерами зон, а текстом?

Текстовые названия разделов и имена пользователей могут содержать до 16 символов и программируются в пульте с помощью персонального компьютера программой PPROG. Зоны (т.е. шлейфы сигнализации) не могут иметь текстовых названий. Если для разделов и пользователей заданы текстовые описания, сообщения, выводимые на принтер пультом "С2000", будут содержать эти описания вместо номеров. На жидкокристаллическом индикаторе пульта "С2000" информация отображается в одной строке. Поэтому при получении сообщения от прибора выводится только основная информация в сокращенном виде: сокращенное название сообщения, номер раздела, адрес прибора и номер шлейфа сигнализации. Но пользователь имеет возможность просмотреть дополнительную информацию для данного сообщения, в том числе название раздела и имя пользователя. Название шлейфов сигнализации можно задавать в пультах "С2000М". У этого пульта двухстрочный индикатор. При получении тревожного сообщения пульт "С2000М" отображает полное название сообщения в первой строчке и название раздела - во второй, если для раздела было задано название. Дополнительно пользователь имеет возможность просмотреть название шлейфа сигнализации.

Необходимо осуществить контроль доступа (прохода) за турникетом с выводом фотографий на монитор дежурного. Я заказал АРМ "С2000" и идентификатор хозорганов, получил диск с программой АРМ "С2000" и файл "g2000.ini".
Вопрос: файл "g2000.ini" и есть тот программный модуль, который позволит работать с полноценным идентификатором хозорганов (ИХ), или ИХ поставляется на отдельном диске?

Действительно, файл "g2000.ini" - это лицензионный файл, который позволяет работать с любым дополнительным приложением АРМ "С2000", в том числе и Идентификацией ХО.
Обычно Идентификация ХО поставляется на том же диске, что и АРМ "С2000" - это отдельный дистрибутив, который можно установить из программы автозагрузки.
Если по какой-либо причине у Вас на компьютере не появляется программа автозагрузки, то Вы можете вручную, из Проводника, поискать файл дистрибутива pgfoto.exe. Вам необходимо установить данный дистрибутив на рабочее место сервера или клиента АРМ "С2000" и сформировать базу данных с фотографиями требуемых хозорганов.
Подробно об установке и о том, как работать с ПО Идентификацией ХО, можно прочитать в книге, поставляемой с АРМ "С2000", или в документации, поставляемой в электронном виде с каждым дополнительным приложением для АРМ "С2000" (в дистрибутиве). Любое обновление Идентификации ХО или ту же версию ПО, Вы можете бесплатно скопировать с нашего сайта www.bolid.ru (раздел Программное обеспечение).

Есть "С2000-ИТ", "С2000", "Сигнал-20П SMD". Не получается сделать так, чтобы при обрыве пожарного шлейфа "С2000-ИТ" набирал номер, хотя видно, что команда на "С2000-ИТ" приходит. При восстановлении этого шлейфа на "Сигнал-20П" команда на "С2000-ИТ" приходит, и он начинает набор номера. Не могу понять, где я "+" не поставил.

Для решения Вашей проблемы в дескрипторах сообщений "С2000-ИТ" нужно поставить "+" напротив параметра "Обрыв шлейфа", а в конфигурации ПКУ "С2000" перейти на закладку "Трансляция событий" и поставить "Да" напротив свойства "Неисправности". Для конфигурирования "С2000-ИТ" используйте программу "Uprog", для конфигурирования ПКУ "С2000" программу "Pprog".

На объекте планируется тревожная сигнализация,выполненная на "С2000М", "С2000-КДЛ", "С2000-АР8" с подключенными тревожными кнопками, "С2000-БИ". Вопрос: можно ли сконфигурировать параметры шлейфов, чтобы после нажатия тревожной кнопки и выдачи сигнала тревоги шлейф снова бы восстанавливался (без постановки на охрану с пульта). Если использовать при типе 3 параметр "задержка перехода в тревогу"?

В данном случае мы рекомендуем использовать 11 тип для ШС "С2000-КДЛ" - "Тревожный". Восстановление ШС будет происходить автоматически при включении соответствующего свойства в конфигурации прибора.
На приборе "С2000-БКИ" при нажатии тревожной кнопки соответствующий индикатор будет моргать красным цветом.

При конфигурации "звезда" нужно ли объединять нули у источников питания устройств, расположенных в различных сегментах, разделенных повторителем интерфейса ("С2000-ПИ").

При конфигурации интерфейса RS-485 "звезда" не нужно объединять 0В источников питания устройств расположенных в различных сегментах, разделенных повторителями интерфейса "С2000-ПИ".
0В приборов, расположенных в одном сегменте нужно объединять.

При записи конфигурации при помощи программы "uprog.exe" в прибор "УО-4С" исп.02 прибор не отвечает. Адрес прибора указываю заводской - 127. Джампер установлен в положение 1-2.

Для программирования не надо указывать адрес. Перед программированием считайте конфигурацию с прибора. В этом случае программа сама начнет процедуру поиска. После того, как прибор обнаружен (практически сразу после нажатия на кнопку "Поиск"), нажмите кнопку "Выбрать", далее либо исправьте текущую конфигурацию, либо считайте из файла заранее заготовленную. Затем нажмите кнопку "Записать" конфигурацию в прибор. Если прибор не обнаруживается, то скорее всего, сгорели защитные резисторы (в этом случае отправьте в ремонт). Это может происходить при подключении к незаземленному компьютеру. На корпусе незаземленного компьютера может быть высокое напряжение (120 В), что и является частым случаем выхода из строя COM-портов как на компьютере, так и в подключаемых к компьютеру устройств, и опасно для жизни.

Возникла необходимость переустановить "Орион". Возможно ли это сделать, сохранив при этом старую базу?

Переустановить АРМ "Орион", сохранив при этом старую Базу данных, можно. Узнать, где расположена Ваша База данных, Вы можете, запустив Мастер системы ->" Меню настройки ->" Путь к Базе данных.
Скопируйте Базу данных в какой-либо каталог
Переустановите АРМ "Орион"
Скопируйте Базу данных в какой-либо каталог в папке с установленным АРМ "Орион"
В Мастере системы укажите путь к скопированной Базе данных.Если Вы устанавливаете версию АРМ "Орион", отличную от той, что была ранее, то Вам надо произвести модернизацию Базы данных (Мастер системы ->" Проверки ->" Модернизировать).

Что такое кодовая таблица? В инструкции по настройке принтера о ней не упоминается.

В инструкции по настройке есть пункт №19, в нем идет речь как раз о кодовой таблице (кодовой странице):
19.Character table должен быть PC 866
Клавишей FONT добиваемся следующего состояния светодиодов:
Индикаторы выбора шрифтаиндикатор паузы
светитсясветитсямигаетв более ранних моделях LX-300+ может быть следующее сочетание:светитсямигаетмигает
Это необходимо проверить по главной таблице.
Далее клавишей LF/FF добиваемся следующего состояния светодиодов:
Индикаторы выбора шрифтаиндикатор паузы
не светитсямигаетмигает
Рекомендуем проверить параметр Auto line feed, его значение должно быть off.

Не могу просмотреть буфер событий на приборе "C2000" (к нему подключены три "Сигнал-20"). Конфигурацию задавали с компьютера, происходят ложные сработки, а до буфера "ДОБРАТЬСЯ" не получается.

Чтобы просмотреть буфер событий пульта "С2000", следует перевести пульт "С2000" в режим индикации времени. Для этого следует нажимать на кнопку "clear", пока не появится индикации времени. После этого события, сохраненные в журнале событий прибора, могут быть просмотрены с помощью кнопок "вверх" , "вниз".

Можно ли включить в шлейф прибора "Сигнал-20П SMD" извещатель пожарный тепловой многоточечный ИП 102-2Х2?

Мы не проводили испытаний по использованию извещателя ИП 102-2х2 совместно с прибором "Сигнал-20П", но не видим никаких затруднений при использовании данного извещателя. Извещатель ИП 102-2х2 не питается по ШС сигнализации (питание от РИП-12), сигнал "пожар" - размыканием релейного выхода "пожар", а "неисправность" - размыканием релейного выхода "неисправность". Следовательно, этот извещатель можно включать в ШС типа 3 (тепловой с определением двойной сработки) или типа 2 (комбинированный) прибора "Сигнал-20П" согласно схемам, приведенным в руководстве по эксплуатации на этот прибор. При этом контакты релейного выхода "неисправность" следует подключать таким образом, чтобы при сработке реле размыкало ШС прибора.

"УО-4С" при возникновении любого события дозванивается только на первый указанный номер. Следующие номера "игнорируются".

Если предполагается передавать одно и то же сообщение по каждому телефону, то значение параметра "Номер группы" устанавливается различным для каждого телефона (1,2,3,4,5). Если для каких-либо телефонов значение параметра установить одинаковым, то сообщение, будучи переданным по одному из телефонов группы, не передаётся по остальным. Для телефонов одной группы сообщения, выбранные для передачи с помощью фильтра сообщений, должны полностью повторяться.

Как поставить под охрану разделы удалённо с помощью "УО-4С"?

Для удалённой постановки шлейфов под охрану (при автономной работе УО-4С) используется sms-команда: PXXXXaSS (где SS – номер шлейфа от 1 до 4).
Для удалённой постановки разделов под охрану – PXXXXap .
Для удалённого снятия шлейфов – PXXXXdSS, для снятия разделов PXXXXXdp.
ХХХХ – это пароль, прописанный в конфигурации УО-4С на закладке "Прибор". Также при централизованном управлении разделы, которыми требуется управлять, нужно перенести в конфигурации пульта на "УО-4С" на странице "Привязка управления". В качестве пароля в конфигурации пульта "С2000М" следует указывать номер мобильного телефона (89161234567). Один телефонный номер может управлять только одним объектом (разделом или группой разделов).

Подскажите формат sms-сообщения, чтобы запросить состояние шлейфов приборов, работающих совместно с УО-4С.

К сожалению, УО-4С может передавать только информацию о состоянии своих шлейфов сигнализации.
Страницы11121314151617181920