Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отключение второй половины жидкокристаллического индикатора (ЖКИ) произошло из-за сбоя в контролере ЖК-индикатора. При включении питания или переводе пульта в режим программирования и обратно контроллер ЖКИ заново инициализируется и нормальная работа индикатора восстанавливается. Возможной причиной этого сбоя могут быть электромагнитные помехи по цепям питания или RS-485, а также воздействие разрядов статического электричества.
Помехи по цепям питания возможны, например, если от источника питания, от которого запитан пульт, питается также мощная коммутируемая индуктивная нагрузка (электромагнитные или электромеханические замки). Отключение такой нагрузки приводит к выбросам напряжения на линии питания из-за ЭДС самоиндукции. Другой вариант - подключение емкостной нагрузки приводит к импульсному увеличению тока в проводах питания и, соответственно, к увеличению падения напряжения на этих проводах. Эта помеха будет приложена и к другим приборам, подключенным к этим проводам питания. Взаимное влияние приборов и нагрузок по цепям питания можно значительно уменьшить, если вести питание на каждый прибор отдельным лучом от клемм источника. В Вашем случае можно порекомендовать провести питание на пульт "С2000" отдельным лучом от клемм источника питания, либо запитать пульт от отдельного источника.
Эффективным средством подавления высокочастотных помех являются ферриты, надеваемые на кабель. Конструктивно они выполнены в виде колец, монолитных или разъединяемых с защелкой. Например, такие кольца устанавливают на кабели VGA, соединяющие компьютер и монитор (характерные утолщения около разъемов). Кабели питания и RS-485 пульта нужно пропустить через это кольцо (это половина витка), либо сделать полный виток.

В АРМ "Орион Про" реквизиты сотрудника, которые Вы хотите видеть в карточке сотрудника, можно настраивать через конфигурационный файл HozOrgCard.xml. Если Вы хотите добавить информацию о должности и подразделении, то Вам необходимо добавить в этот файл следующие теги: <field dbfield="Section" caption="Подразделение"></field><field dbfield="Post" caption="Должность"></field>

При опросе АЦП шлейфов программой "SHLEIFES" необходимо выключать Оперативную задачу, иначе программа "SHLEIFES" не сможет обращаться к занятому COM порту. Аналогично и с программой Uprog - перед конфигурированием приборов также необходимо выключать Оперативную задачу.

В АРМ "С2000" и его дополнительном модуле "ИДЕНТИФИКАЦИЯ ХОЗОРГАНОВ" не реализован функционал определения места нахождения сотрудника. Эта функция реализована в АРМ "Орион".

Пульт "С2000" опрашивает до 50 приборов системы в секунду. АРМ "Орион", работая по протоколу "Орион" (с приборами системы), опрашивает до 40 приборов в секунду. АРМ "Орион", работая по протоколу "Орион ПРО", опрашивает до 30 пультов "С2000" ("С2000М") в секунду. Таким образом, время выполнения команд и задержки передачи сигнала на пульт ( или АРМ) сильно зависят от количества приборов, используемых в системе.
При использовании АРМ "Орион ПРО", Вы можете организовать до 64 РМ "Оперативная задача", т.е. рабочих мест, к которым подключаются приборы системы. Кроме того, могут быть организованы сетевые рабочие места для АРМ мониторинга, генерации отчетов и администрирования системы.

Вы можете использовать шлейф прибора "Сигнал-20П", "Сигнал-20П SMD", "С2000-4" или адресного расширителя для "С2000-КДЛ". Данному шлейфу назначается тип "Технологический". Также выделяется одно реле прибора "С2000-СП1" (или любого другого, имеющего релейные выходы). Система должна работать под управлением пульта "С2000" (или АРМ "Орион"/"Орион Про"). Требуется проделать следующие шаги при конфигурировании пульта:

Выделить шлейф и включить в него кнопку, работающую на размыкание.

Создать раздел.

Добавить в созданный раздел выделенный технологический шлейф.

Добавить в данный раздел требуемое реле (для данного реле должно быть отключено локальное управление).

Для реле необходимо выставить программу управления 31 - "Включить при нарушении технологического ШС".
При нажатии на кнопку технологический шлейф будет нарушен, и релейный выход замкнется" после отпускания кнопки технологический шлейф будет восстановлен, и релейный выход разомкнется.

Мы поставляем http://bolid.ru/production/orion/ops-subsystems/explosive-object-device/ комплекс устройств для взрывоопасных объектов.

Мы рекомендуем подключать к одному прибору "С2000-4" один считыватель ТМ. Подключение к одному прибору параллельно нескольких считывателей допускается, но не рекомендуется. Если есть необходимость подключения нескольких считывателей рекомендуем использовать дополнительный контроллер или проверить совместную работу нескольких считывателей с одним прибором "С2000-4".

Подключение к "ДИП-34А" выносного светосигнального устройства (ВУОС) невозможно. Согласно требованиям п.13.3.11 СП 5.13130.2009 этого не требуется.

Для устранения возникшей проблемы Вам необходимо выслать нам файлы pList.* и pMark.* со всеми расширениями.(16 файлов) Заархивируйте требуемые файлы каким-либо архиватором, например WinRar.
Данные файлы находятся в папке с базой данных.
Путь к Базе данных Вы можете узнать, запустив Мастер системы и выбрав пункт меню «Настройки» ->" «Путь к Базе данных».
Внимание! Архивацию (равно как и копирование) Базы данных требуется производить при выключенных программах АРМ «Орион».
Наш сотрудник проверит целостность данных таблиц и при необходимости восстановит пароль по умолчанию.
В связи с изменением условий оказания технической помощи пользователям коммерческого программного обеспечения ИСО «Орион», при потере пароля на запуск программ, просим предоставить нам соответствующий официальный запрос на бланке Вашей организации с печатью, за подписью руководителя. В письме необходимо указать серийный или регистрационный номер используемого ПО. Запрос следует высылать в электронном виде (сканированное изображение документа) вместе с файлами данных.

Данную проблему можно решить, выполнив процедуру реиндексации с помощью "Менеджера сервера БД". Также мы рекомендуем настроить автоматическое проведение реиндексации базы по расписанию. В случае, если в меню "БД" менеджера сервера нет соответствующего подпункта, Вам необходимо обновить версию используемого АРМа.

При возникновении пожара или неисправности в ШС прибора "Сигнал-20П SMD" данные события будут транслироваться на пульт "С2000". Если есть необходимость выдать эти сигналы куда-нибудь помимо пульта "С2000", Вы можете использовать:

Релейные выходы прибора "Сигнал-20П SMD", работающие по тактикам "включить при тревоге/пожаре" и "выход неисправность".

Релейные выходы приборов "С2000-СП1", работающие по тактикам "включить при тревоге/пожаре" и "выход неисправность".

Блок индикации "С2000-БИ".

Клавиатуру "С2000-К" или "С2000-КС".

В системе может быть только один пульт "С2000" или "С2000М", который может устанавливаться в любом удобном помещении, но разумнее его располагать в доступном месте для возможности управления системой с его клавиатуры. При необходимости можно устанавливать пульт в недоступном месте, а управление взятием-снятием разделов производить с клавиатур "С2000-К" или "С2000-КС", установленных в доступных местах.

Для задания шлейфу тип "ручной пуск" Вам необходимо в программе "Pprog" на вкладке "разделы" в окне "Приборы (шлейфы)" выбрать необходимый ШС. После чего в окне "инспектор" установить в поле тип шлейфа - "ручной пуск".
Данная функция доступна только в "С2000М" начиная с вер. 2.03.

Основные отличия заключаются в том, что база данных под управлением MSDE может достигать 2 Гб (до 4 Гб в MS SQL 2005 Express), поддерживается планировщик (возможно настроить резервное архивирование БД по расписанию). Базы данных достаточно больших размеров будут работать быстрее под управлением MS SQL 2005 Express. Базу данных от MSDE можно модернизировать под Express.

При поднесении прокси-карты под углом к считывателю уменьшается дистанция считывания по следующей зависимости:
D = L*cos(a), где
L - максимальная дистанция считывания при параллельном поднесении,
a - угол между нормалью к плоскости считывателя и нормали к плоскости карточки.
Рекомендуем подносить корточки параллельно считывателю, т.к. при этом дистанция считывания максимальна.

Различия исполнений "С2000-АР1"
01 - нормально-разомкнутый контакт "Охрана", нормально-замкнутый контакт "Блокировка", IP = 41, рабочий диапазон температур минус 30 до +55 °С
02 - нормально-замкнутые контакты "Охрана" и "Блокировка", IP = 41, рабочий диапазон температур минус 30 до +55 °С
03 - нормально-замкнутые контакты "Охрана" и "Блокировка", IP = 68, герметичный корпус (влагозащита), рабочий диапазон температур от минус 40 до +55 °C
04 - нормально-замкнутые контакты "Охрана" и "Блокировка", функция "Управления индикацией" извещателей (список поддерживаемых извещателей приведён в таблице). Выход "Индикация" представляет собой открытый коллектор транзистора BC817-40 с максимальным током насыщения порядка 10 мА, защищенный стабилитроном на 12 В (см. РЭ, п. 1.2.18), IP = 41, рабочий диапазон температур от минус 30 до +50 °С.

Адрес и другие конфигурационные параметры хранятся в энергонезависимой памяти прибора и не сбрасываются при отключении питания прибора. Изменить адрес прибора может только пользователь с помощью пульта "С2000" или программы uprog.
Сбой сетевого адреса прибора - явление чрезвычайно редкое, которое может быть следствием общего сбоя информации, хранимой в энергонезависимой памяти. Такая ситуация носит аппаратный характер и возможна только при крайне ненадежном, неустойчивом питании прибора, особенно от разряженных и некачественных аккумуляторных батарей, имеющих большое внутреннее сопротивление.
Проверьте, пожалуйста, какое напряжение на клеммах питания приборов и на входе источников питания.

Скорее всего, Вы подключили геркон без шунтирующего резистора. Рекомендуем использовать схему, приведенную в руководстве по эксплуатации прибора "С2000-АСПТ":
Цепи ДС дверей и датчиков ручного пуска
http://bolid.ru/pictures/faq_aspt.jpg
И1 – датчик на замыкание цепи

И2 – датчик на размыкание цепи
Rд = 510 кОм

Rок = 4,7 кОм

После удаления данных из журналов, новые данные будут записываться на "старое место". Размер самой базы может измениться только после модернизации (когда фактически создаётся новая база).
Также поможет функция реиндексации БД. Ее можно делать по расписанию.