ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Пороговые извещатели "ДИП-31"
ИЗМЕНЕНИЕ ПОРЯДКА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ "ОРИОН ПРО"
Внимание! Всем пользователям С2000-АСПТ
Получены сертификаты транспортной безопасности

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

У нас имеется СОУЭ построенная на базе аппаратуры "Рупор исп.1". Интересует возможность подключения данной аппаратуры к РАСЦО посредством блока БЦЗ.

Данная возможность отсутствует. Рекомендуем применять РУпор-200, имеющий возможность подключения к сети ГО и ЧС.

Можно ли изменить уже использующийся план помещения, например, добавить номера помещений?

Да, можно. Для этого в "Администраторе базы данных" выберите нужный план, нажмите кнопку "Править", зайдите в свойство "Файл" и с помощью кнопки "Экспорт" сохраните файл из базы. Загрузить исправленный файл в базу можно с помощью кнопки "Импорт".

Пытаюсь синхронизировать ключи, свойство "Хранить код ключа в приборе" - включено, но при нажатии на кнопку "Подробно" в диалоговом окне отображается, что ключ не должен храниться в приборе, почему?

Откройте страницу "Администратора базы данных" - "Доступ". Выберите проблемный контроллер и разверните его до узла считывателей. Убедитесь, что двери, созданные на основе данных контроллеров привязаны к его считывателям и реле. Если привязки нет, то выделите считыватель, нажмите кнопку "Добавить" и в появившемся окне выберите дверь, которая должна управляться с данного считывателя.
Также Вам нужно проверить уровни доступа ключей (возможно, точки или зоны доступа нет в уровне доступа ключа).

Почему в "Мониторе" не показываются фотографии? В свойствах считывателя выбраны нужные события, включено свойство компьютера "Показывать на время"?

В АРМ "Орион ПРО" версии 1.11 и выше для показа фотографий в "Мониторе системы" нажмите клавишу F7 и активируйте галками нужные считыватели.

При запуске оболочки в ее логе отображается ошибка 12142, активна только иконка АБД.

Ошибка 12142 означает, что сетевое имя ПК и то имя, которое задано ему в БД АРМ "Орион ПРО" не совпадают, либо Вы осуществляете первый запуск системы, и база данных еще не сформирована.

При попытке считать новый ключ в администраторе базы данных "Орион Про", в сетевых обменах ошибка "connect time out" и ключ не считывается.

Ошибка "connect time out" в Сетевых обменах "Администратора базы данных" однозначно говорит о том, что АБД не смог связаться с ядром опроса. То есть, ядро либо не запущено, либо IP-адрес с запущенным ядром в АБД задан неверно, либо задан IP-адрес второго (не главного) сетевого адаптера рабочего места с ядром опроса. Порядок адаптеров (сетевых карт) устанавливается в меню Пуск - Панель управления - Сетевые подключения - Дополнительно - Дополнительные параметры.

Существует несколько помещений со ШС охранной сигнализации. В ШС стоят Фотон-15 (над дверью), Фотон15-Б, Стекло-3. Почему-то при постановке на охрану ШС последнего помещения происходит срабатывание ШС в других помещениях, поставленных на охрану. И при срабатывании одного ШС происходит как бы каскадное срабатывание всех ШС этажа или даже ШС нескольких этажей.

Мы также сталкивались с проблемой, описанной в Вашем письме. Причина заключается в том, что после сброса питания шлейфа извещатель Фотон-15 в течение достаточно длительного времени (свыше 10 с) выходит на рабочий режим. Во время этого переходного режима извещатель начинает потреблять от шлейфа значительный ток (порядка 15 мА), превышающий ток срабатывания. При попытке взятия шлейфа с нарушенным извещателем прибор автоматически на 3 с снимает питание со всех шлейфов, после чего в течение 1 с ожидает окончания переходных процессов в шлейфах. Так как время успокоения Фотон-15 значительно превышает 1 с, прибор фиксирует нарушение по всем тем ШС с Фотоном-15, что находились на охране перед сбросом питания.
К сожалению, решить эту проблему, используя параметры настройки прибора "Сигнал-20", нельзя, и единственным выходом из данной ситуации является использование других извещателей, например, с отдельным источником питания (4-проводные извещатели). Также хотим проинформировать Вас, что в приборе следующего поколения - "Сигнал-20М" данная проблема может быть решена настройкой соответствующих параметров конфигурации.

Можно ли вмонтировать в извещатель Фотон-Ш (ИО 309-7) "С2000-АР1"? Не будет ли конфликта?

Конструкция корпуса "Фотон-Ш" позволяет установить в него адресный расширитель "С2000-АР1".

Корректно ли в СПИ "Фобос" (ретранслятор Р04059/20/100-1) заменить три платы (УПР, УФАМ, УЦР) на одну новую УЦР-М исп. 03?

Нет, такая замена не предусмотрена. Необходимо ремонтировать или заменять соответствующую плату на новую. Заменять платы на УЦР-М можно только в ретрансляторах "Фобос-ТР" и "Фобос-3".

В процессе эксплуатации система автоматического водяного пожаротушения вышла из строя. "Поток-3Н" выдаёт событие "неисправность 220В". Почему, что может являться причиной этого?

В таком случае первым делом следует вновь проконтролировать правильность подключения фаз на вводе в ШКП. На практике встречались случаи, когда на распределительной станции, без предупреждения изменялся порядок фаз. Необходимо выяснить причину изменения и исполнителя, пожаловаться в соответствующие органы о том, что данные изменения проводились без предупреждения и система автоматического пожаротушения перешла в аварийный режим работы (проще говоря, стала не работоспособной).
Очень редко, но тем не менее, имели место быть отказы встроенного в ШКП реле контроля трехфазного напряжения. Эти отказы зачастую связаны с отклонением напряжения трёхфазной сети от допустимого, носящее импульсный (кратковременный) или медленно меняющийся характер. В таком случае требуется либо отправить изделие в ремонт, либо запросить маркировку реле, самостоятельно приобрести и произвести замену на месте.

Почему после перевода прибора в режим "тестирование" запустились все пожарные агрегаты, управляемые "Поток-3Н" v1.03?

В режиме тестирования прибор выдаёт сигналы на все светодиоды платы управления, на индикаторы неисправности шкафов управления, на пусковые выходы. Индикация контролируемых цепей зависит от их состояния.
Если цепь имеет сопротивление 4.7 кОм, то индикатор, соответствующий ей, находится в состоянии "включен", иначе "выключен". Обязательно перед переводом в режим тестирования отключите агрегаты от шкафов управления. Если пожарное оборудование отключено не будет, система может быть выведена из строя.

Можно ли отказаться от использования датчика "выход на режим" пожарных насосов?

Отказаться от использования данного входа можно, в этом случае насосы смогут отключиться только при переводе шкафов ШКП в любое состояние, за исключением "Автоматическое управление". Датчик выхода на режим обычно отключают для резервного пожарного насоса, чтобы он при любых условиях продолжал выполнять тушение. Если отключить данный датчик для всех насосов, то в качестве контролирующей работу можно выбрать цепь "Неисправность", по которой насосы будут останавливаться в случае сработки защитных элементов (тепловые реле, датчики давления).

Почему после запуска пожаротушения пожарный насос включается, работает некоторое время и отключается?

После включения насоса датчик выхода на рабочий режим должен сработать за заданное "время управления реле" (базовое значение 10 с). Если за заданное время данный датчик (реле потока жидкости) не сработал, то насос считается неисправным и отключается. В режиме "Тушение" отказ датчика выхода на режим воспринимается так же, как авария пожарного насоса.

Подскажите, по каким причинам в АРМ "Орион ПРО" в сервере может отображаться надпись о работе в демо-режиме, хотя ключ вставлен в usb-порт, драйвера для него установлены, номер ключа определяется.

Вероятнее всего, Вы используете ключи Guardant, при это Вы не скопировали лицензионный файл prvd.ini с диска в каталог с "Центральным сервером системы".

Добрый день! Возник вопрос: будет ли АРМ "Орион ПРО" работать под Windows Windows Vista? И какие условия необходимо выполнить, чтобы программа работала под этой ОС?

АРМ "Орион ПРО" работает под управлением ОС Windows Vista и Windows 7, начиная с версии 1.11.
При этом каких-либо дополнительных настроек, так как работа осуществляется посредством встроенных в ОС драйверов ADO, выполнять не нужно.
В случае, если по каким-то причинам Вам необходимо установить и настроить BDE (например, для модернизации базы данных АРМ "Орион"),откройте доступ к корневой папке системного диска. Это необходимо в связи с тем, что
BDE при работе создает в корневой папке диска файл PDOXUSRS.NET, в котором хранится служебная информация о Базах данных и в который вносятся регулярные изменения"
Windows Vista и Windows 7 по умолчанию блокирует доступ к корневой папке системного диска даже для учетных записей администраторов.
Вместо данного пункта можно выполнить пункт 3.
Установить BDE (Borland Data Engine).
Поменять путь для системного файла PDOXUSRS.NET, используемого BDE.
Запустить BDE Administrator из Панели управления Windows.
Перейти на вкладку Configuration и выбрать в дереве пункт ConfigurationDriversNativePARADOX.
Для параметра NET DIR необходимо выставить папку, к которой имеется полный доступ для конкретной учетной записи пользователя (например, C:Program Files).
Вместо данного пункта можно выполнить пункт 1.

Для перехода на сетевую структуру нам необходимо организовать 5 рабочих мест (все рабочие места на 4 прибора), Из них 4 рабочих места должны иметь только ядро, без отображения обстановки посредством монитора, и их работа будет организованна непосредственно с приборами системы "Орион" без пульта, а одно - должно контролировать всю систему, т.е иметь на одном компьютере сервер, АБД, генератор отчетов, ядро, которое должно работать с пультами "С2000", и монитор - общий на все объекты. Вопрос: какое ПО покупать, и защитывается ли стоимость уже используемого ПО АРМ "ОРИОН" на 127 приборов?

Для организации описанной системы Вам необходимо будет приобрести "Сервер Орион ПРО", пять "Оперативных задач Орион ПРО" (исполнение должно соответствовать количеству подключаемых к РМ приборов), АБД, "Генератор отчетов". Имеющийся у Вас ключ сможет активировать одну "Оперативную задачу Орион ПРО" исп. 127.

Помогите решить небольшую проблему в "Орионе". Формат изображения при показе фотографии при проходе (рис.1) и в карточке сотрудника (рис.2) разный. Получается, если фото нормально, то в карточке оно растянуто. Или наоборот - в карточке нормально -->" фото при проходе сплюснуто.

Исправить размеры фотографии можно в файле oriman.htm (находится в каталоге Data, который находится в папке с установленным АРМ "Орион"). За размер фотографии отвечают параметры width (ширина) и height (высота). То есть размер правится в данном файле в строке: <td rowspan="5" width="190"><img src="<#4>" width="507" height="165"></td>.

Почему при увеличении количества датчиков на двухпроводной линии "С2000-КДЛ" очень сильно увеличивается время их обнаружения и перепрограммирования адреса?

Для приборов "С2000-КДЛ" опрос занесенных в базу прибора извещателей имеет более высокий приоритет, чем поиск новых адресных устройств, поэтому при увеличении количества подключенных извещателей увеличивается время их обнаружения. В следующих версиях прибора "С2000-КДЛ" эти приоритеты будут одинаковыми.

Прибор "С2000-АСПТ", два помещения.
1. В помещении две двери, один модуль.
2. В помещении шесть дверей" восемь модулей МПП "Буран-8".
Возможно ли в этом случае применение прибора "С2000-АСПТ"?

Для организации такой системы Вам потребуется два прибора "С2000-АСПТ", два прибора "С2000-КПБ".
В первом помещении устанавливается "С2000-АСПТ", в шлейф контроля двери которого включаются два магнитоконтактных датчика. Схема подключения световых табло предусматривает расположение диодов в непосредственной близости к световому табло, т.к. током обратной полярности контролируются только соединительные провода до диодов. Если Вы хотите запускать несколько световых табло, то можно подключать несколько модулей параллельно к одному выходу "С2000-АСПТ". При этом не будет вестись контроль цепи после диодов, что может быть критично, если световые табло территориально разнесены. Второй вариант - подключать каждое дополнительное табло к своему выходу контрольно-пускового блока "С2000-КПБ".
Во втором помещении устанавливается "С2000-АСПТ", в шлейф контроля двери которого включаются шесть магнитоконтактных датчиков. Один МПП "Буран-8" подключается в пусковую цепь прибора "С2000-АСПТ", остальные - в пусковые цепи "С2000-КПБ". Один комплект световых табло подключается с "С2000-АСПТ", остальные - к "С2000-КПБ". Для управления системой используется пульт "С2000М".
Таким образом, потребуется два блока "С2000-АСПТ", 4 блока "С2000-КПБ" и пульт "С2000М". Также Вы можете использовать блок индикации и управления пожаротушением "С2000-ПТ", отображающий на 50 двухцветных индикаторах состояния 10 контролируемых разделов (неисправность, внимание, пожар, пуск АСПТ, блокировка АСПТ, автоматика включена/выключена) и позволяющий управлять системой пожаротушения (пуск АСПТ, отмена пуска АСПТ, включение/выключение автоматики). Схемы подключения приборов приведены в руководствах по эксплуатации этих приборов.

Мы имеем ОПС на базе "С2000М" и "Орион Про". В настоящее время мы установили речевое оповещение на базе прибора речевого оповещения "Рупор".
Как правильно запрограммировать пульт "С2000М" для работы оповещения? У нас здание 8 этажей, на каждом этаже установлено по 1 прибору "Рупор".

При оборудовании объекта системой речевого оповещения прежде всего выделяют зоны речевого оповещения. Для управления оповещением в каждой из зон оповещения создается сценарий управления - один сценарий на одну зону оповещения.
Сценарий содержит набор условий включения и список параметров управления для каждого условия. Если условие выполняется, пульт выдает команду запуска с этими параметрами. Далее сценарий управления связывается с одним или несколькими приборами "Рупор" (в последнем случае приборы управляются идентично и синхронно). Условие включения состоит из запускающего и блокирующего условий.
В разрешающем условии сценария управления указыватся область объекта, где должен произойти пожар, чтобы включилось речевое сообщение с номером сообщения, задержкой и временем оповещения, указанными в списке параметров управления данного условия. В запрещающем условии указываются области объекта, пожар в которых делает невозможным эвакуацию. Если тактика управления оповещением не предустматривает изменение пути эвакуации при блокировании эвакуационных выходов, запрещающее условие задавать не нужно. Пульт проверяет условия запуска сценария последовательно, пока не обнаружит выполнившееся условие или не будут просмотрены все условия сценария.
Сценарии управления оповещением создаются в программе "Pprog.exe" на странице "Сценарии управления".
Страницы21222324252627282930