ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Всем пользователям С2000-АСПТ
Виденаблюдение под брендом Болид
Новая документация ИСО "Орион"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каким образом нужно настраивать "C2000-ИТ", чтобы "Эгида-3" с ним работала?

В С2000-ИТ должен быть обязательно правильно указан 4хзначный номер объекта – лучше комбинировать 4хразрядные цифровые значения: 1234, 4567, 7894 и т.д. номер прибора в том же виде указывается и в настройках Эгиды . Тип извещений - цифровое сообщение.

Можно ли использовать "УОП-5 GSM" и "УОП-6 GSM" вместо "УОП-3 GSM" в АРМ ПЦО Эгида-3?

Да, можно, но адресация каналов для приёма сообщений будет иной, номера каналов необходимо уточнять из документации на данные пультовые устройства. В Эгиде в свойствах УОПа есть список выбора типа прибора – УОП-3, или УОП-6.

Какие каналы в "УОП-3 GSM" используются для приёма смс сообщений. Для чего остальные каналы?

Для приёма сообщений по проводной телефонной линии - 1й и 2й каналы, для приёма голосовых пакетов в протоколе Ademco Contact ID по GSM– 3й канал, для приёма SMS – 4й канал.

На ПЦО установлена АРМ ПЦО Эгида-3, к ней подключен УОП-3 GSM, на него настроено смс оповещение с УО-4С, на телефон смс приходят, а в Эгиду нет. В чём может быть проблема?

1. Убедиться что события в нужном в формате доходят до УОПа (на экране УОПА всегда отображаются последние смс сообщения или код цифрового сообщения в ID Contact)
a. Если события на УОП попадают, а в Эгиде их нет, то необходимо убедиться в связи УОПа с Эгидой – при получении тревожных сообщений УОП не должен их сигнализировать а переходить в режим ведомого (Slave) и транслировать их на Эгиду. Если связи нет, то нужно проверять настройки порта: скорость должна быть 19200 бод при подключении по RS232.
b. Каждый канал УО-4С должен быть привязан к соответствующему каналу УОПа (1й и 2й каналы – телефонная линия, 3й канал – ID Contact, 4й- смс.).
c. Если же сообщения в отладочное окно модуля попадают, и связь с УОПом есть, то необходимо разбираться с настройками аппаратного дерева, насколько он соответствуют конфигурации внутри прибора или пульта. Нумерация ID Contact зон должна совпадать, также как и номера и состав разделов.

Будет ли работать АРМ ГБР на мобильном телефоне с ОС Android при выключенном GPS?

Да, АРМ ГБР может работать на любом устройстве с ОС Android версии выше 3.5.0, но в случае, если GPS выключен, построение трека до объекта охраны будет менее точным и оператор не сможет отслеживать перемещение группы реагирования на ситуационной карте.

В настройках оповещений есть GSM-устройство. Это для передачи оповещений по смс. Оно должно быть реализовано на основе GSM-модема? Через УОП это не возможно реализовать?

Всё верно. УОП как пультовое устройство не умеет отправлять смс сообщения, но это может делать GSM модем, именно он и выбирается в настройках устройства оповещения у абонентов. Кроме этого, оповещение абонентов возможно по электронной почте, если в Эгиде заведёт SMTP аккаунт.

Может ли "Эгида-3" принимать сообщения от приборов пожаротушения: "С2000-АСПТ" или "Поток-3Н"?

Да, такая возможность есть, однако часть протоколов приборов УО-4С и C2000-ИТ ограничивают возможность получения этих событий. Подробнее о возможностях протоколов можно посмотреть в приложениях к руководству.

Поступает событие «неисправность» по 26 зоне прибора «Поток-3Н» версии 1.03, 1.04. Прибор находится в дежурном режиме работы. В чем может быть причина неисправности?

Данное событие свидетельствует о том, что контролируемая цепь с типом зоны №4 «выход на режим» рабочего насоса находится в сработке в тот момент, когда рабочие насосы реально выключены (дежурный режим), либо выполнено некорректное подключение датчика в шлейф с типом зоны №4 (или датчик не исправен).

Что нужно сделать для просмотра архива с УРМ "Орион Видео"?

Для этого нужно открыть доступ к папке с видеозаписями на компьютере, где находится архив. И указать путь к этой папке в УРМ через АБД.

Прошу Вашего разъяснения по вопросу изменения в наименовании "версии" следующих приборов.
Заказывали контроллер связи С2000-КДЛ "версия 1.36", а стала "версия 1.46""
Извещатель С2000-ИП ранее было исполнение 02, "версия 2.02", а теперь С2000-ИП исп.02.02 "версия 1.0".

В целях улучшения качества и надежности наши приборы постоянно совершенствуются, в связи с чем версии приборов, которые мы отгружаем потребителям, всегда самые свежие, и могут не совпадать с запрашиваемыми в сторону улучшения.
Если для потребителя принципиальна какая-то определенная версия прибора, в заказе правильнее указать не именно "конкретная версия", а "версия не ниже конкретной". Кроме того, в этикетках или паспортах на изделия всегда указывается таблица отличий от предыдущих версий.

К прибору "Сигнал-20П" подключены извещатели пламени ИП 329-5 "Аметист" 01. У заказчика есть требование, чтобы шлейф срабатывал от 1-го извещателя с перезапросом состояния. В паспорте на данный извещатель показана схема подключения к прибору "Сигналу-20П" без дополнительных сопротивлений. В процессе пуско-наладочных работ выяснилось, что данная схема не работает. Просим Вас прислать схему подключения извещателей пламени ИП 329-5 "Аметист" 01 к прибору "Сигнал-20П", а также описать алгоритм настройки пульта "С2000М" под работу данных извещателей.

Схема подключения извещателя ИП 329-5 "Аметист" 01 к шлейфу прибора "Сигнал-20П SMD" ("Сигнал-20П исп. 01") соответствует общей схеме подключения, приведённой на рисунке:
http://bolid.ru/pictures/sensor_sig20.jpg
где R* - тогоограничивающий резистор, номиналом от 0,3 кОм до 1,5 кОм.
Для реализации тактики охраны однопороговых пожарных ШС с функцией перезапроса, соответствующему шлейфу прибора необходимо присвоить тип 2. При этом параметр "Задержка перехода в пожар" не должен быть равен 255, и параметр "Блокировка перезапроса пож. ШС" должен быть включен. Каких-либо специальных настроек пульта "С2000М" не требуется.
Подробно тактики работы ШС, конфигурационные параметры прибора "Сигнал-20П SMD" ("Сигнал-20П исп. 01"), а также способы их настройки описаны у Руководстве по эксплуатации АЦДР.425533.001-01 РЭ, доступном на нашем сайте.
Обращаем Ваше внимание, что указанные рекомендации по подключению извещателей ИП 329-5 "Аметист" сделаны на основе анализа технической документации, номинал резистора R* может быть уточнён при пуско-наладочных испытаниях.

Каким образом можно сделать так, чтобы при проверке ДИП-34А приходило событие "Пожар", а не "Тест извещателя"?

Если при тестовом воздействии нужно получить сообщение "ПОЖАР", следует перевести прибор "С2000-КДЛ" в режим
пожарного тестирования. Сделать это можно с помощью пульта "С2000М" или АРМ "Орион ПРО". На пульте нужно ввести пароль для управления шлейфами, выбрать пункт 4 Управление, подпункт 43 Тест извещателя - включить и ввести номер нужного ДИП-34А.
В "Мониторе" АРМ "Орион ПРО" Вам просто достаточно выделить требуемый датчик и в его контекстном меню выбрать "Пожарное тестирование". В диалоговом окне задайте время в секундах, на которое нужно включить эту функцию. И нажмите ОК.
Пожарное тестирование отключается по истечении указанного таймаута и по соответствующей команде.

Как вернуть параметры конфигурации "Сигнала-20" при поставке прибора? Заранее спасибо!

Базовую конфигурацию Вы можете создать при помощи программы "UProg". Вам необходимо указать версию Вашего прибора и выбрать выпадающее меню "настройка"/базовая конфигурация".

Можно ли как-то увеличить количество прописанных приборов в ключе?

Если требуется увеличить исполнение "Оперативной задачи", то нужно будет оплатить разницу между имеющимся исполнением и тем, которое необходимо. После чего мы вышлем программу для перепрошивки ключа.

Имеется ли возможность использования прибора "С2000-АСПТ" для управления установкой тонкораспыленной воды?

Вы можете использовать прибор "С2000-АСПТ" для управления импульсными модулями пожаротушения тонкораспыленной водой. В случае возникновения пожара при отсутствии людей в защищаемом помещении прибор выдаст импульс 24 В, 2 А на запуск модуля пожаротушения.

Для того, чтобы ключ хранился в контроллере, необходимо, чтобы в контроллере хранился уровень доступа, приписанный данному паролю. Как прописать уровень доступа в контроллере? С помощью программы "UPROG" не получается присвоить уровням доступа названия. Что делать? Точнее, названия не сохраняются. Существует только один нулевой уровень - максимальный, поэтому в память контроллера записываются пароли только с максимальным доступом.

При записи уровней доступа в контроллер названия уровней доступа в прибор не прописываются. Для повышения информативности Вы можете присваивать названия уровням доступа, сохраняя при этом информацию в специальном файле. При создании уровня доступа в программе "Uprog" его права и полномочия задаются с помощью специальных управляющих элементов, расположенных в правой части окна программы.
В случае, если Вы используете программу АРМ "Орион", работать с уровнями доступа Вы можете непосредственно с помощью программы "Администратор базы данных". Для того, чтобы прописать уровень доступа в контроллер, необходимо создать требуемый уровень доступа (страница "Уровни доступа"), присвоив ему название. Далее необходимо считать конфигурацию приборов и, выделив на странице "Структура системы" нужный контроллер, войти в режим редактирования списка уровней доступа, содержащихся в приборе. Для того, чтобы прописать выбранные уровни доступа в прибор, следует кликнуть на кнопку "ОК".

Имеется два раздела. К каждому из разделов привязано одно и тоже реле блока "С2000-КПБ", работающее по соответствующей команде. Предположим, в следствии нарушения ШС 1-го раздела реле было замкнуто. Как поведет себя система, если в этот же момент времени поступит команда на замыкание от другого раздела (не будет ли каких-либо программных конфликтов)?

Существует ли возможность привязать реле блоков "С2000-СП1", "С2000-КПБ не к разделу, а к шлейфу сигнализации, включенному в один из разделов?

Сообщаем Вам, что каких-либо "программных конфликтов" в системе не возникнет. То есть реле замкнется при тревоге в одном из разделов, связанных с этим реле, и разомкнется, когда все ШС во всех указанных разделах придут в норму.

Данная возможность реализована в АРМ "Орион". Для этого необходимо использовать сценарии управления.

Как логически работает контролируемая цепь с типом зоны №4 «выход насоса на режим»?

Тип зоны №4 – «Выход на режим» не может быть автономным. Является обязательным для следующих типов выходов: №1 (№2 – опция). Отражает факт выхода пожарных насосов на режим.
В режиме «Запуск насосов» происходит запуск основного (или 1-го и 2-го – в зависимости от конфигурации) насоса и ожидание сигнала «Выход на режим». Время ожидания определяется при конфигурировании прибора. В случае успешного запуска (насос вышел на режим) прибор переходит в режим «Работает основной насос». В противном случае происходит попытка запуска резервного насоса. В случае успешного запуска резервного насоса прибор переходит в режим «Работает резервный насос».
КЦ «Выход на режим» может быть привязана к управлению как основным, так и резервным насосам одновременно. В этом случае, резервный насос автоматически отключится в случае отсутствия сигнала выхода на режим.

Для чего нужны контролируемые цепи с типом зоны 19 «аварийный уровень-2»? Можно ли с помощью данных КЦ заблокировать запуск насосов?

С помощью КЦ с типом зоны 19 нельзя заблокировать пуск насосов.
Цепь индикации аварийного уровня предназначена для управления внешним индикатором или технологическим оборудованием. Прибор контролирует цепь на обрыв и КЗ как во включённом, так и в отключённом состояниях цепи.
Тип зоны №19 – «Аварийный уровень-2» не может быть автономным. Воздействует на тип выхода №7.
Входная цепь контроля аварийного уровня (тип зоны 19) предназначена для подключения датчика-реле уровня.
Для блокировки следует использовать цепь типа 24 "неисправность".
Страницы24252627282930313233