Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сообщаем Вам, что для пультов "С2000" всех версий и "С2000М" до 2.06 восстановить конфигурацию пульта не представляется возможным. Вы можете только сбросить пульт на заводские настройки.
Сброс на заводские установки производится следующим образом:
включить пульт с нажатыми клавишами "ON" и "PROG""
подтвердить сброс, нажав клавишу "ENTER". По истечении задержки 20 мин. конфигурация пульта принимает заводское значение.
Данная операция возможна только при выключенной опции "Запрет сброса". Обращаем Ваше внимание на то, что при утере пароля установщика с включенной функцией "Запрет сброса" произвести сброс на заводские значения можно будет только в ЗАО НВП "Болид".
В пульте "С2000М" начиная с версии 2.06 поддержана возможность сброса только паролей. Процедура аналогичная, но после включения пульта появляется возможность выбора, что сбрасывать: пароли или всю конфигурацию.

Параметр "пауза ответа" увеличивается при использовании трансляции интерфейса RS-485 по различным каналам связи, например, Ethernet. Параметр "блочное чтение" нужно изменять (отключать), если программа UPROG или АБД не может считать или записать конфигурацию в какой-либо прибор. Данная необходимость может возникать, если в системе используются приборы, выпущенные достаточно давно, или не очень хорошая связь по интерфейсу.

В С2000-ИТ должен быть обязательно правильно указан 4хзначный номер объекта – лучше комбинировать 4хразрядные цифровые значения: 1234, 4567, 7894 и т.д. номер прибора в том же виде указывается и в настройках Эгиды . Тип извещений - цифровое сообщение.

Да, можно, но адресация каналов для приёма сообщений будет иной, номера каналов необходимо уточнять из документации на данные пультовые устройства. В Эгиде в свойствах УОПа есть список выбора типа прибора – УОП-3, или УОП-6.

Для приёма сообщений по проводной телефонной линии - 1й и 2й каналы, для приёма голосовых пакетов в протоколе Ademco Contact ID по GSM– 3й канал, для приёма SMS – 4й канал.

1. Убедиться что события в нужном в формате доходят до УОПа (на экране УОПА всегда отображаются последние смс сообщения или код цифрового сообщения в ID Contact)
a. Если события на УОП попадают, а в Эгиде их нет, то необходимо убедиться в связи УОПа с Эгидой – при получении тревожных сообщений УОП не должен их сигнализировать а переходить в режим ведомого (Slave) и транслировать их на Эгиду. Если связи нет, то нужно проверять настройки порта: скорость должна быть 19200 бод при подключении по RS232.
b. Каждый канал УО-4С должен быть привязан к соответствующему каналу УОПа (1й и 2й каналы – телефонная линия, 3й канал – ID Contact, 4й- смс.).
c. Если же сообщения в отладочное окно модуля попадают, и связь с УОПом есть, то необходимо разбираться с настройками аппаратного дерева, насколько он соответствуют конфигурации внутри прибора или пульта. Нумерация ID Contact зон должна совпадать, также как и номера и состав разделов.

Да, АРМ ГБР может работать на любом устройстве с ОС Android версии выше 3.5.0, но в случае, если GPS выключен, построение трека до объекта охраны будет менее точным и оператор не сможет отслеживать перемещение группы реагирования на ситуационной карте.

Всё верно. УОП как пультовое устройство не умеет отправлять смс сообщения, но это может делать GSM модем, именно он и выбирается в настройках устройства оповещения у абонентов. Кроме этого, оповещение абонентов возможно по электронной почте, если в Эгиде заведёт SMTP аккаунт.

Да, такая возможность есть, однако часть протоколов приборов УО-4С и C2000-ИТ ограничивают возможность получения этих событий. Подробнее о возможностях протоколов можно посмотреть в приложениях к руководству.

Данное событие свидетельствует о том, что контролируемая цепь с типом зоны №4 «выход на режим» рабочего насоса находится в сработке в тот момент, когда рабочие насосы реально выключены (дежурный режим), либо выполнено некорректное подключение датчика в шлейф с типом зоны №4 (или датчик неисправен).

Для этого нужно открыть доступ к папке с видеозаписями на компьютере, где находится архив. И указать путь к этой папке в УРМ через АБД.

В целях улучшения качества и надежности наши приборы постоянно совершенствуются, в связи с чем версии приборов, которые мы отгружаем потребителям, всегда самые свежие, и могут не совпадать с запрашиваемыми в сторону улучшения.
Если для потребителя принципиальна какая-то определенная версия прибора, в заказе правильнее указать не именно "конкретная версия", а "версия не ниже конкретной". Кроме того, в этикетках или паспортах на изделия всегда указывается таблица отличий от предыдущих версий.

Схема подключения извещателя ИП 329-5 "Аметист" 01 к шлейфу прибора "Сигнал-20П SMD" ("Сигнал-20П исп. 01") соответствует общей схеме подключения, приведённой на рисунке:
http://bolid.ru/pictures/sensor_sig20.jpg
где R* - тогоограничивающий резистор, номиналом от 0,3 кОм до 1,5 кОм.
Для реализации тактики охраны однопороговых пожарных ШС с функцией перезапроса, соответствующему шлейфу прибора необходимо присвоить тип 2. При этом параметр "Задержка перехода в пожар" не должен быть равен 255, и параметр "Блокировка перезапроса пож. ШС" должен быть включен. Каких-либо специальных настроек пульта "С2000М" не требуется.
Подробно тактики работы ШС, конфигурационные параметры прибора "Сигнал-20П SMD" ("Сигнал-20П исп. 01"), а также способы их настройки описаны у Руководстве по эксплуатации АЦДР.425533.001-01 РЭ, доступном на нашем сайте.
Обращаем Ваше внимание, что указанные рекомендации по подключению извещателей ИП 329-5 "Аметист" сделаны на основе анализа технической документации, номинал резистора R* может быть уточнён при пуско-наладочных испытаниях.

Если при тестовом воздействии нужно получить сообщение "ПОЖАР", следует перевести прибор "С2000-КДЛ" в режим
пожарного тестирования. Сделать это можно с помощью пульта "С2000М" или АРМ "Орион ПРО". На пульте нужно ввести пароль для управления шлейфами, выбрать пункт 4 Управление, подпункт 43 Тест извещателя - включить и ввести номер нужного ДИП-34А.
В "Мониторе" АРМ "Орион ПРО" Вам просто достаточно выделить требуемый датчик и в его контекстном меню выбрать "Пожарное тестирование". В диалоговом окне задайте время в секундах, на которое нужно включить эту функцию. И нажмите ОК.
Пожарное тестирование отключается по истечении указанного таймаута и по соответствующей команде.

Базовую конфигурацию Вы можете создать при помощи программы "UProg". Вам необходимо указать версию Вашего прибора и выбрать выпадающее меню "настройка"/базовая конфигурация".

Если требуется увеличить исполнение "Оперативной задачи", то нужно будет оплатить разницу между имеющимся исполнением и тем, которое необходимо.
Необходимо обратиться на почту Sales@bolid.ru и указать ID ключа ОЗ. После чего мы вышлем программу для перепрошивки ключа.

Рекомендуем устройство контроля шлейфов пожарной и охранно-пожарной сигнализации "УКШ-1"подключать параллельно с оконечным резистором R=4.7 кОм.

Вы можете использовать прибор "С2000-АСПТ" для управления импульсными модулями пожаротушения тонкораспыленной водой. В случае возникновения пожара при отсутствии людей в защищаемом помещении прибор выдаст импульс 24 В, 2 А на запуск модуля пожаротушения.

При записи уровней доступа в контроллер названия уровней доступа в прибор не прописываются. Для повышения информативности Вы можете присваивать названия уровням доступа, сохраняя при этом информацию в специальном файле. При создании уровня доступа в программе "Uprog" его права и полномочия задаются с помощью специальных управляющих элементов, расположенных в правой части окна программы.
В случае, если Вы используете программу АРМ "Орион", работать с уровнями доступа Вы можете непосредственно с помощью программы "Администратор базы данных". Для того, чтобы прописать уровень доступа в контроллер, необходимо создать требуемый уровень доступа (страница "Уровни доступа"), присвоив ему название. Далее необходимо считать конфигурацию приборов и, выделив на странице "Структура системы" нужный контроллер, войти в режим редактирования списка уровней доступа, содержащихся в приборе. Для того, чтобы прописать выбранные уровни доступа в прибор, следует кликнуть на кнопку "ОК".

Сообщаем Вам, что каких-либо "программных конфликтов" в системе не возникнет. То есть реле замкнется при тревоге в одном из разделов, связанных с этим реле, и разомкнется, когда все ШС во всех указанных разделах придут в норму.

Данная возможность реализована в АРМ "Орион". Для этого необходимо использовать сценарии управления.