ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Всем пользователям С2000-АСПТ
Виденаблюдение под брендом Болид
Новые семинары "Видеонаблюдение "Болид"
Новая документация ИСО "Орион"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие каналы в "УОП-3 GSM" используются для приёма смс сообщений. Для чего остальные каналы?

Для приёма сообщений по телефонной линии - 1-й и 2-й каналы, для приёма ID Contact извещений по GSM – 3-й канал, для приёма смс – 4-й канал.

На ПЦО установлена АРМ ПЦО Эгида-3, к ней подключен УОП-3 GSM, на него настроено смс оповещение с УО-4С, на телефон смс приходят, а в Эгиду нет. В чём может быть проблема?

Следует убедиться, что события в нужном в формате доходят до "УОП-3 GSM" (на экране прибора всегда отображаются последние SMS сообщения или код цифрового сообщения в ID Contact).

Если события на "УОП-3 GSM" попадают, а в "Эгиде-3" их нет, то необходимо убедиться в связи "УОП-3 GSM" с "Эгидой-3": при получении тревожных сообщений "УОП-3 GSM" не должен их сигнализировать, а переходить в режим ведомого (Slave) и транслировать их на "Эгиду-3". Если связи нет, то нужно проверить настройки порта: скорость должна быть 19200 бод при подключении по RS232.
Каждый канал "УО-4С" должен быть привязан к соответствующему каналу "УОП-3 GSM" (1-й и 2-й каналы – телефонная линия, 3-й канал – ID Contact, 4-й - SMS.).
Если же сообщения в отладочное окно модуля попадают и связь с "УОП-3 GSM" есть, то необходимо разбираться с настройками аппаратного дерева, насколько он соответствуют конфигурации внутри прибора или пульта. Нумерация ID Contact зон должна совпадать так же, как номера и состав разделов.

Будет ли работать АРМ ГБР на мобильном телефоне с ОС Android при выключенном GPS?

Да, АРМ ГБР может работать на любом устройстве с ОС Android версии выше 2.3.2. Но в случае, если GPS выключен, построение трека до объекта охраны будет менее точным, и оператор не может отслеживать перемещение группы реагирования на ситуационной карте.

В настройках оповещений есть GSM-устройство. Это для передачи оповещений по смс. Оно должно быть реализовано на основе GSM-модема? Через УОП это не возможно реализовать?

Всё верно. УОП, как пультовое устройство, не умеет отправлять смс сообщения, но это может делать GSM модем Ciemens/Cinterion MC35/52i. Именно он и выбирается в настройках устройства оповещения у абонентов.

Может ли "Эгида-3" принимать сообщения от приборов пожаротушения: "С2000-АСПТ" или "Поток-3Н"?

Да, такая возможность есть. Но поскольку протокол передачи событий от ИСО "Орион" ограничен, то не все события могут быть переданы. Однако, события пожара, уровней температуры, внимания, включения и выключения насоса, взятия/снятия ШС, сброса прибора, неисправностей будут протоколироваться через приборы "УО-4С" и "С2000-PGE". Наиболее информативен в этом случае – радиопротокол RRT системы ОРИОН-РАДИО и смс Эгида-3 при использовании прибора C2000-PGE

Поступает событие «неисправность» по 26 зоне прибора «Поток-3Н» версии 1.03, 1.04. Прибор находится в дежурном режиме работы. В чем может быть причина неисправности?

Данное событие свидетельствует о том, что контролируемая цепь с типом зоны №4 «выход на режим» рабочего насоса находится в сработке в тот момент, когда рабочие насосы реально выключены (дежурный режим), либо выполнено некорректное подключение датчика в шлейф с типом зоны №4 (или датчик не исправен).

Что нужно сделать для просмотра архива с УРМ "Орион Видео"?

Для этого нужно открыть доступ к папке с видеозаписями на компьютере, где находится архив. И указать путь к этой папке в УРМ через АБД.

Прошу Вашего разъяснения по вопросу изменения в наименовании "версии" следующих приборов.
Заказывали контроллер связи С2000-КДЛ "версия 1.36", а стала "версия 1.46""
Извещатель С2000-ИП ранее было исполнение 02, "версия 2.02", а теперь С2000-ИП исп.02.02 "версия 1.0".

В целях улучшения качества и надежности наши приборы постоянно совершенствуются, в связи с чем версии приборов, которые мы отгружаем потребителям, всегда самые свежие, и могут не совпадать с запрашиваемыми в сторону улучшения.
Если для потребителя принципиальна какая-то определенная версия прибора, в заказе правильнее указать не именно "конкретная версия", а "версия не ниже конкретной". Кроме того, в этикетках или паспортах на изделия всегда указывается таблица отличий от предыдущих версий.

К прибору "Сигнал-20П" подключены извещатели пламени ИП 329-5 "Аметист" 01. У заказчика есть требование, чтобы шлейф срабатывал от 1-го извещателя с перезапросом состояния. В паспорте на данный извещатель показана схема подключения к прибору "Сигналу-20П" без дополнительных сопротивлений. В процессе пуско-наладочных работ выяснилось, что данная схема не работает. Просим Вас прислать схему подключения извещателей пламени ИП 329-5 "Аметист" 01 к прибору "Сигнал-20П", а также описать алгоритм настройки пульта "С2000М" под работу данных извещателей.

Схема подключения извещателя ИП 329-5 "Аметист" 01 к шлейфу прибора "Сигнал-20П SMD" ("Сигнал-20П исп. 01") соответствует общей схеме подключения, приведённой на рисунке:
http://bolid.ru/pictures/sensor_sig20.jpg
где R* - тогоограничивающий резистор, номиналом от 0,3 кОм до 1,5 кОм.
Для реализации тактики охраны однопороговых пожарных ШС с функцией перезапроса, соответствующему шлейфу прибора необходимо присвоить тип 2. При этом параметр "Задержка перехода в пожар" не должен быть равен 255, и параметр "Блокировка перезапроса пож. ШС" должен быть включен. Каких-либо специальных настроек пульта "С2000М" не требуется.
Подробно тактики работы ШС, конфигурационные параметры прибора "Сигнал-20П SMD" ("Сигнал-20П исп. 01"), а также способы их настройки описаны у Руководстве по эксплуатации АЦДР.425533.001-01 РЭ, доступном на нашем сайте.
Обращаем Ваше внимание, что указанные рекомендации по подключению извещателей ИП 329-5 "Аметист" сделаны на основе анализа технической документации, номинал резистора R* может быть уточнён при пуско-наладочных испытаниях.

Каким образом можно сделать так, чтобы при проверке ДИП-34А приходило событие "Пожар", а не "Тест извещателя"?

Если при тестовом воздействии нужно получить сообщение "ПОЖАР", следует перевести прибор "С2000-КДЛ" в режим
пожарного тестирования. Сделать это можно с помощью пульта "С2000М" или АРМ "Орион ПРО". На пульте нужно ввести пароль для управления шлейфами, выбрать пункт 4 Управление, подпункт 43 Тест извещателя - включить и ввести номер нужного ДИП-34А.
В "Мониторе" АРМ "Орион ПРО" Вам просто достаточно выделить требуемый датчик и в его контекстном меню выбрать "Пожарное тестирование". В диалоговом окне задайте время в секундах, на которое нужно включить эту функцию. И нажмите ОК.
Пожарное тестирование отключается по истечении указанного таймаута и по соответствующей команде.

Как вернуть параметры конфигурации "Сигнала-20" при поставке прибора? Заранее спасибо!

Базовую конфигурацию Вы можете создать при помощи программы "UProg". Вам необходимо указать версию Вашего прибора и выбрать выпадающее меню "настройка"/базовая конфигурация".

Можно ли как-то увеличить количество прописанных приборов в ключе?

Если требуется увеличить исполнение "Оперативной задачи", то нужно будет оплатить разницу между имеющимся исполнением и тем, которое необходимо. После чего мы вышлем программу для перепрошивки ключа.

Имеется ли возможность использования прибора "С2000-АСПТ" для управления установкой тонкораспыленной воды?

Вы можете использовать прибор "С2000-АСПТ" для управления импульсными модулями пожаротушения тонкораспыленной водой. В случае возникновения пожара при отсутствии людей в защищаемом помещении прибор выдаст импульс 24 В, 2 А на запуск модуля пожаротушения.

Для того, чтобы ключ хранился в контроллере, необходимо, чтобы в контроллере хранился уровень доступа, приписанный данному паролю. Как прописать уровень доступа в контроллере? С помощью программы "UPROG" не получается присвоить уровням доступа названия. Что делать? Точнее, названия не сохраняются. Существует только один нулевой уровень - максимальный, поэтому в память контроллера записываются пароли только с максимальным доступом.

При записи уровней доступа в контроллер названия уровней доступа в прибор не прописываются. Для повышения информативности Вы можете присваивать названия уровням доступа, сохраняя при этом информацию в специальном файле. При создании уровня доступа в программе "Uprog" его права и полномочия задаются с помощью специальных управляющих элементов, расположенных в правой части окна программы.
В случае, если Вы используете программу АРМ "Орион", работать с уровнями доступа Вы можете непосредственно с помощью программы "Администратор базы данных". Для того, чтобы прописать уровень доступа в контроллер, необходимо создать требуемый уровень доступа (страница "Уровни доступа"), присвоив ему название. Далее необходимо считать конфигурацию приборов и, выделив на странице "Структура системы" нужный контроллер, войти в режим редактирования списка уровней доступа, содержащихся в приборе. Для того, чтобы прописать выбранные уровни доступа в прибор, следует кликнуть на кнопку "ОК".

Имеется два раздела. К каждому из разделов привязано одно и тоже реле блока "С2000-КПБ", работающее по соответствующей команде. Предположим, в следствии нарушения ШС 1-го раздела реле было замкнуто. Как поведет себя система, если в этот же момент времени поступит команда на замыкание от другого раздела (не будет ли каких-либо программных конфликтов)?

Существует ли возможность привязать реле блоков "С2000-СП1", "С2000-КПБ не к разделу, а к шлейфу сигнализации, включенному в один из разделов?

Сообщаем Вам, что каких-либо "программных конфликтов" в системе не возникнет. То есть реле замкнется при тревоге в одном из разделов, связанных с этим реле, и разомкнется, когда все ШС во всех указанных разделах придут в норму.

Данная возможность реализована в АРМ "Орион". Для этого необходимо использовать сценарии управления.

Как логически работает контролируемая цепь с типом зоны №4 «выход насоса на режим»?

Тип зоны №4 – «Выход на режим» не может быть автономным. Является обязательным для следующих типов выходов: №1 (№2 – опция). Отражает факт выхода пожарных насосов на режим.
В режиме «Запуск насосов» происходит запуск основного (или 1-го и 2-го – в зависимости от конфигурации) насоса и ожидание сигнала «Выход на режим». Время ожидания определяется при конфигурировании прибора. В случае успешного запуска (насос вышел на режим) прибор переходит в режим «Работает основной насос». В противном случае происходит попытка запуска резервного насоса. В случае успешного запуска резервного насоса прибор переходит в режим «Работает резервный насос».
КЦ «Выход на режим» может быть привязана к управлению как основным, так и резервным насосам одновременно. В этом случае, резервный насос автоматически отключится в случае отсутствия сигнала выхода на режим.

Для чего нужны контролируемые цепи с типом зоны 19 «аварийный уровень-2»? Можно ли с помощью данных КЦ заблокировать запуск насосов?

С помощью КЦ с типом зоны 19 нельзя заблокировать пуск насосов.
Цепь индикации аварийного уровня предназначена для управления внешним индикатором или технологическим оборудованием. Прибор контролирует цепь на обрыв и КЗ как во включённом, так и в отключённом состояниях цепи.
Тип зоны №19 – «Аварийный уровень-2» не может быть автономным. Воздействует на тип выхода №7.
Входная цепь контроля аварийного уровня (тип зоны 19) предназначена для подключения датчика-реле уровня.
Для блокировки следует использовать цепь типа 24 "неисправность".

Можно ли сделать автоматическое отключение насосов при падении уровня воды в резервуарах или по предельно допустимому давлению в трубах?

При создании пользовательских конфигураций возможно использование входа «Неисправность» (тип зоны 24). Данный вход предназначен для подключения датчиков-реле (давления, уровня, температуры и т.д.).
Тип зоны №24 – «Неисправность» не может быть автономным. Воздействует на следующие типы выходов: №1, 2. Отвечает за аварийное отключение пожарных насосов без дальнейшего их включения до сброса системы.
Успешно запущенный насос будет остановлен в том случае, если произойдёт нарушение входа «Неисправность».
ВНИМАНИЕ!
В приборе логически предусмотрена возможность установки более одного шлейфа с типом зоны 24 «неисправность». Допускается применение нескольких шлейфов с таким типом зоны, если есть свободные, не используемые контролируемые цепи прибора «Поток-3Н». Каждую из них можно привязать к отдельным агрегатам.

Как временно блокировать пуск насосов (например, при наличии напряжения на защищаемом объекте, наличия давления в трубопроводах и т.п.)?

При создании пользовательских конфигураций возможно использование входа «Блокировка пуска ПТ» (тип зоны 7). Данный вход предназначен для подключения датчиков-реле (давления, уровня, индикатора наличия напряжения на защищаемом объекте, ручных извещателей и т.д.).
Тип зоны №7 – «Блокировка запуска ПТ» не может быть автономным. Привязывается к пожарным насосам и электрозадвижке (если предусмотрена в конфигурации). При нарушении блокирует запуск пожаротушения. После восстановления происходит запуск. После запуска насосов состояние данной зоны игнорируется.
При переходе прибора «Поток-3Н» в режим «Пожар» от датчиков пожарной сигнализации, по падению давления или от кнопок ручного пуска, прибор не будет выполнять запуск агрегатов (задвижки и насосов) до тех пор, пока вход «блокировка пуска ПТ» будет нарушен. При восстановлении входа прибор «Поток-3Н» запустит пожарные агрегаты.
ВНИМАНИЕ!
В приборе логически предусмотрена возможность установки одного шлейфа с типом зоны 7 «блокировка пуска ПТ». Не допускается применение нескольких шлейфов с таким типом зоны, даже если есть свободные, не используемые контролируемые цепи прибора «Поток-3Н».
Страницы24252627282930313233