ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Всем пользователям С2000-АСПТ
Виденаблюдение под брендом Болид
Новые семинары "Видеонаблюдение "Болид"
Новая документация ИСО "Орион"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

У меня стоит охранный прибор "УО-4С". Очень плохой сигнал GSM. Сообщение приходит с большим опозданием. Посоветуйте, чем можно усилить сигнал.

Прибор УО-4С исп.02 предназначен для использования в зоне уверенного покрытия сети GSM.
Для того, чтобы убедиться в в качестве приема-передачи сообщений, предлагаем с помощью СИМ-карты, используемой в УО, передать и принять СМС с помощью сотового телефона, расположенного в месте установки УО.
Далее можно применить внешнюю антенну с переходником, имеющую усиление 4 дБ (рекомендуемые антенны и переходники приведены в РЭ на УО).

Прошу сообщить ток потребления блока "С2000-АСПТ", поскольку ни в технических данных, ни в примере расчёта эта величина не приводится.

Расчёт в приложении Д специально приведён для того, чтобы им пользоваться.
В данном примере при расчёте тока работы от АКБ учтён ток потребления самого прибора, составляющий 0,06 А.

При срабатывании датчика "ДИП-34А" (мы срабатываем тестером и с помощью дыма, переводя в режим пожарного тестирования), он сразу уходит в пожар, не переходя во внимание. Может подскажете в какой градации нужно выставить пороги "Внимание/Пожар" или они индивидуальны для каждого датчика?

Дело в том, что в полевых условиях чрезвычайно трудно получить нормированную, с постоянным значением оптической плотности, задымленность в дымовой камере извещателя. Значение 100 единиц АЦП соответствует значению задымленности 0,1 дБ/м, что в свою очередь, соответствует требованиям ГОСТ Р 53325-2009. Если задымленность больше порога "Пожар" и больше порога "Внимание", то контроллер будет отрабатывать порог "Пожар" с выдачей сообщения "Пожар".
Гарантированно получить сигнал можно при проверке извещателя, выполняемой в соответствии с методикой, описанной в гл. 4.7 ГОСТ Р 53325-2009. В частности, необходимо обеспечить нарастающую концентрацию продуктов горения (аэрозоля) в измерительной зоне в соответствии с условиями, приведенном в п. 4.7.3. Чаще всего для проведения подобных испытаний используется большой дымовой канал.

Какое собственное потребление тока ИП "РИП-12RS" при пропадании основного электропитания 220 В?

"Собственный" ток потребления РИП от батареи при отсутствии сетевого напряжения (Is max) - не более 40 мА.
Для справки (для других моделей РИП):
РИП-12 исп.01, исп.02, исп.04: Is max=35 mA"
РИП-12 исп.03: Is max=5 mA"
РИП-12 исп.05: Is max=50 mA"
РИП-12 RS: Is max=40 mA (при включенном передатчике RS-485)"
РИП-24 исп.01, исп.02, исп.04: Is max=30 mA.

При конфигурировании "С2000-Adem" при задании для извещателя 5816 типа 8 извещатель не присылает тревожных сообщений. А при задании типа 9 работает корректно. Почему 5816 с типом 8 происходит такая ситуация?

Насколько мы разобрались в ситуации – датчик 5816 снимается с производства, а ему на замену будет выпускаться аналогичный по функциональным возможностям и характеристикам 5815. В некоторых моделях 5816 прошивка уже заменена на аналогичную прошивку от датчика 5815. Поэтому в некоторых случаях в конфигурации прибора С2000-Adem приходится ставить для датчика 5816 тип 9 (как для датчика 5815).

Подскажите, пожалуйста, по какой причине не происходит считывание конфигурации из приборов?
На объекте установлено ПО "Орион ПРО". При попытке считать конфигурацию из приборов (АБД, вкладка приборы, выделяем компьютер, на вкладке сервис выбираем считать конфигурацию из приборов, устанавливаем, галочки напротив необходимых для считывания приборов), система выдает ошибку:
Socket Error # 10065 No route to host.

Ошибка "Socket Error#" при считывании карты/считывании конфигурации/опросе приборов означает, что "Администратор базы данных" не может связаться с "Ядром опроса". Возможные причины:
не запущено ядро,
ядро запущено, но между компьютерами, на которых установлены "Администратор базы данных" и "Ядро опроса" нет связи,
связь между компьютерами есть, но на компьютере установлено два (или более) сетевых адаптера и в "Администраторе базы данных" для компьютера с "Ядром опроса" прописан IP-адрес второстепенного адаптера"
"Администратор базы данных" и "Ядро опроса" работают на одном компьютере, но сетевой кабель не вставлен в сетевую карту. В этом случае в свойствах ПК в АБД должен быть указан IP-адрес 127.0.0.1.

Интересует, каким образом можно поднять скорость работы порта в АРМ "Орион ПРО". Насколько я понимаю, пульт "С2000М" может работать с большей скоростью, чем 9600" каким образом можно изменить настройку и поднять эту скорость со стороны АРМ "Орион ПРО"?

Для перевода пультов на скорость 19200 необходимо, чтобы они были не ниже версии 2.04, а ПО АРМ "Орион ПРО" - версии 1.11.
Для изменения скорости сначала установите в настройках пульта соответствующее значение (введите пароль установщика, далее выберите пункт меню НАСТРОЙКА ->" RS232 >" СКОРОСТЬ). После этого откройте редактор реестра (Пуск ->" Выполнить ->" Regedit), разверните ветвь HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREBOLIDORIONRSPORT[номер порта, к которому подключаются приборы] и создайте параметр portbaud типа DWORD, значение должно быть равным желаемой скорости (19200).

Помогите настроить учет рабочего времени "Орион Про", опишите необходимые действия.


Сначала необходимо сформировать графики работы для сотрудников. Для этого сформируйте уровни доступа, в которых содержатся "рабочие" зоны доступа с заданными для них окнами времени.
Присвойте эти графики людям на странице "Сотрудники" в поле "График работы".
Для корректной работы УРВ сотрудникам нужно также задать компанию и подразделение.
Сотруднику, ответственному за составление отчетов нужно создать пароль для программ, в котором обязательно отметить галкой пункт "Учет рабочего времени".Обращаем Ваше внимание на то, что для корректной работы программы "Учет рабочего" времени необходимо, чтобы в системе формировались события прохода при движении людей через точки доступа. Для этого к контроллерам доступа подключаются датчики прохода (в соответствие с руководством по эксплуатации на приборы). Также в конфигурациях контроллеров с помощью программы Uprog требуется прописать индексы контролируемых зон доступа. Эти индексы должны совпадать с теми, которые указаны в свойствах дверей в "Администраторе базы данных".

Просим пояснить возможную причину, по которой не работает кнопка выхода из помещения. Система доступа выполнена на контроллере "С2000-2" по варианту "две двери на вход". Одна дверь работает нормально, а вторая открывается картой снаружи и не открывается кнопкой изнутри. Другие контроллеры с аналогичным режимом работают. Монтаж проверен и сделан одинаково.

Если при нажатии кнопки в "Журнале событий" Оперативной задачи появляется событие "доступ запрещен", то необходимо два раза "кликнуть" на нем мышью. В результате будет выведено сообщение о причине запрета доступа.
Если сообщение "доступ запрещен" не появляется, то либо неисправна цепь кнопки (необходимо проверить работоспособность и правильность подключения кнопки), либо неисправен прибор "С2000-2" (необходимо выслать прибор в ремонт).

На "С2000-АР8" подключаем извещатели с нормально замкнутыми контактами (один извещатель - один шлейф). При сработке одного извещателя - "Внимание", второго извещателя - "Пожар". Какая информация будет выводиться на "С2000", т.е. будет ли видеть "С2000" сработку всех извещателей? И в какой форме это отображается на "С2000"?

Если требуется организовать определение сработки двух пожарных ШС, в конфигурации пульта "С2000" создается раздел, в который помещаются оба пожарных ШС, к этому же разделу привязывается реле с программой управления №11 "АСПТ". При сработке первого пожарного ШС "С2000-АР8" на пульте "С2000" будет выдаваться событие "ПОЖ 1 001/001" - т.е. пожарная тревога в разделе 1, прибор 1, ШС -1. При сработке второго пожарного ШС - "ПОЖ 1 001/002". При сработке второго ШС запустится реле.

Возникла необходимость в наличии 291 шлейфа запуска модулей пожаротушения. К "С2000-АСПТ" можно подключить с помощью "С2000-КПБ" (RS-485-2) 97 линий. Можно ли подключить 60 шт. "С2000-КПБ" к RS-485-1, а далее к "С2000М" для запуска пожаротушения в одной секции?

Если при тушении одного направления требуется запустить большое количество модулей пожаротушения, Вы можете использовать блоки "С2000-КПБ", подключенные как к основному интерфейсу (RS-485-1), так и к RS-485-2. Как Вы правильно заметили, к RS-485-2 подключить 16 блоков "С2000-КПБ", а максимальное количество приборов, подключаемых к основному интерфейсу RS-485-1, составляет 127 приборов. Кроме того, у пульта "С2000М" есть ёмкость по количеству подключаемых зон (2048) и реле (255). Т.к. 97 пусковых цепей будет на 16-ти "С2000-КПБ" в интерфейсе RS-485-2 и на "С2000-АСПТ", то в основной интерфейс остается подключить 291-97=194 реле. У одного "С2000-КПБ" шесть пусковых цпей (реле). Тогда 194:6=32,3, т.е. 33шт. С2000-КПБ необходимо установить в RS-485-1. 33шт.*6=198пусковых цепей (реле), также "С2000-АСПТ" имеет 5 пусковых цепей (реле) = 198+5=203 реле, что меньше 255, поэтому возможно подключить 291 пусковую цепь.

Есть два помещения с разными входами. Система строится на "С2000 - С2000-АСПТ" (3шт.)
1 направление - защита одного помещения"
2 направление - защита второго помещения"
3 направление - защита фальшпола, общего для двух помещений.
При построении предлагаемой системы происходит дублирование выходов управления внешними оповещателями в каждом помещении. Как можно построить систему, чтобы избежать повторения внешних оповещателей?

Рекомендуем Вам использовать пульт "С2000М" и блок "С2000-КПБ", к выходам которого подключить комплект световых оповещателей. В пульте "С2000М" при помощи программы pprog настраивается требуемая логика работы. Таким образом, при сработке датчиков на любом из блоков "С2000-АСПТ", отвечающих за это помещение, будут запускаться необходимые оповещатели.

При включении С2000-АСПТ V3.02 загорается индикатор ТАБЛО и НЕИСПРАВНОСТЬ.

Рекомендуем устранить неисправности цепей подключения оповещателей. Если цепи не используются, их следует заглушить резисторами R = 1 кОм, 1-2 Вт.

У нас имеется СОУЭ построенная на базе аппаратуры "Рупор исп.1". Интересует возможность подключения данной аппаратуры к РАСЦО посредством блока БЦЗ.

Данная возможность отсутствует. Рекомендуем применять РУпор-200, имеющий возможность подключения к сети ГО и ЧС.

Можно ли изменить уже использующийся план помещения, например, добавить номера помещений?

Да, можно. Для этого в "Администраторе базы данных" выберите нужный план, нажмите кнопку "Править", зайдите в свойство "Файл" и с помощью кнопки "Экспорт" сохраните файл из базы. Загрузить исправленный файл в базу можно с помощью кнопки "Импорт".

Пытаюсь синхронизировать ключи, свойство "Хранить код ключа в приборе" - включено, но при нажатии на кнопку "Подробно" в диалоговом окне отображается, что ключ не должен храниться в приборе, почему?

Откройте страницу "Администратора базы данных" - "Доступ". Выберите проблемный контроллер и разверните его до узла считывателей. Убедитесь, что двери, созданные на основе данных контроллеров привязаны к его считывателям и реле. Если привязки нет, то выделите считыватель, нажмите кнопку "Добавить" и в появившемся окне выберите дверь, которая должна управляться с данного считывателя.
Также Вам нужно проверить уровни доступа ключей (возможно, точки или зоны доступа нет в уровне доступа ключа).

Почему в "Мониторе" не показываются фотографии? В свойствах считывателя выбраны нужные события, включено свойство компьютера "Показывать на время"?

В АРМ "Орион ПРО" версии 1.11 и выше для показа фотографий в "Мониторе системы" нажмите клавишу F7 и активируйте галками нужные считыватели.

При запуске оболочки в ее логе отображается ошибка 12142, активна только иконка АБД.

Ошибка 12142 означает, что сетевое имя ПК и то имя, которое задано ему в БД АРМ "Орион ПРО" не совпадают, либо Вы осуществляете первый запуск системы, и база данных еще не сформирована.
Страницы20212223242526272829