ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Пороговые извещатели "ДИП-31"
ИЗМЕНЕНИЕ ПОРЯДКА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ "ОРИОН ПРО"
Внимание! Всем пользователям С2000-АСПТ
Получены сертификаты транспортной безопасности

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как удобнее всего управлять камерами из Оперативной задачи?

В новой версии (1.12.2.1) стала доступна функция группового управления камерами: взять/снять с охраны, начать/закончить запись, включить/выключить детектор. Для выполнения этих действий нужно открыть окно «Камеры», которое можно вызвать из меню «Плавающие окна» (вторая кнопка справа в окне монитора), и там нажать правую кнопку мыши на видеосистеме содержащей камеры. В этом же окне можно отслеживать состояние всех камер по их пиктограммам вне зависимости от того, добавлены они в раздел или нет.

Как с минимальными затратами времени добавить камеры в систему?

В окне добавления камер к видеосистеме есть кнопка «Настройки по умолчанию», где можно задавать основные настройки камер. Тогда при добавлении новые камеры сразу получат эти настройки, причем путь к архиву будет дополняться еще именем камеры, чтобы у каждой камеры был свой каталог. Рекомендуется прописывать путь к архиву в виде «\имя сервераПапка c видео» - это позволит просматривать видеоархив с других компьютеров из программы просмотра архива.

Не удается просмотреть видео из программы просмотра видеоархива.

Если при просмотре видео появляется ошибка «Файл не найден», то нужно проверить правильность и доступность с этого компьютера пути к архиву, прописанного в настройках камеры. Если такой ошибки нет, а окно остается серого цвета, то стоит проверить проигрывание видеофайлов средствами Windows – возможно в системе нет нужных кодеков для проигрывания. В этом случае необходимо установить K-Lite Codec Pack Full Edition последней версии.

Камеры подключаются, но идут события отключения, видео в мониторе то останавливается , то снова начинает двигаться, движение идет рывками.

Необходимо проверить загрузку сетевого адаптера и центрального процессора. Если загрузка сети не превышает 75%, а загрузка центрального процессора не превышает 70%, а также нет проблем с сетью (команда ping выполняется быстрее, чем за 5мс), то возможно требуется уменьшить нагрузку на саму камеру, задать более простой формат сжатия MJPG или уменьшить требуемый битрейт и разрешение. В отдельных случаях (камеры Beward) требуется задавать отдельные профили для просмотра видео и для записи, чтобы не возникало конфликта.

Камеры не подключаются. (Нет событий «Камера подключена», пиктограмма камеры серого цвета)

Необходимо выполнить проверку настроек видео из окна параметров камер в АБД («Параметры видео — Проверка»). Если там возникнут ошибки, то проанализировать их, при возникновении затруднений выслать файл Abd.log на адрес support@bolid.ru. Если камера в АБД подключается, то прислать файл VideoDriver8086.log с видеосервера. Отдельно нужно проверить, что видео с камеры в требуемом формате можно получить, зайдя на неё через браузер.

Сможет ли программа «Видеосистема Орион Про» подключить каждую камеру, если присутствует два видеосервера Axis 241Q?

В АБД в настройках камер есть поле "Канал". Через него задается номер камеры. Нумерация осуществляется с 1.

Необходима схема включения извещателя ИП329-10-01 (U7602E) в шлейф сигнализации прибора "С2000-АСПТ".

Приводим схему включения извещателя ИП329-10-01 (U7602E) в шлейф сигнализации приборов "С2000-АСПТ", "Сигнал-20", "Сигнал-20П", "Сигнал-20П SMD", "С2000-4".
Для распознавания срабатывания двух извещателей в одном ШС необходимо установить тип шлейфа 3" без распознавания двойной сработки - тип 2. Извещатели U7652B включаются в шлейф по тому же принципу, что и U7602E.
http://bolid.ru/pictures/sch6.gif

Интересует наличие схемы "плавного пуска", в ШКП (в нашем случае на 110кВт).

В настоящий момент нами выпускаются шкафы контрольно-пусковые ШКП:
1. из стандартной выпускаемой нами линейки, с прямым пуском. Номинал мощностей от 1кВт-110кВт (ШКП-4-10-18-30-45-75-110);
2. шкафы с устройством плавного пуска ШКП-30 для мощностей от 4 до 30 кВт, ШКП-110 для мощностей от 30 до 110 кВт и ШКП-250 для мощностей от 110кВт-250кВт.

К сожалению, применять устройство плавного пуска (далее УПП) или частотный преобразователь (далее ЧП) совместно с серийными шкафами ШКП (из п.1) невозможно. Внутри шкафов установлены реле контроля нагрузки фаз (РКНФ). Цепь контроля на обрыв работает таким образом, что сигнал поступает в обход контактора внутри шкафа на обмотки двигателя, если между двигателем и шкафом есть препятствие (УПП или ЧП), то сигнал не поступит и РКНФ выдаст контактами реле на прибор управления событие «авария» и самостоятельно заблокирует пуск двигателя.

Отключать контроль целостности линии запрещает ГОСТ 53325-2012. Данные шкафы полностью удовлетворяют требованиям пожарной безопасности и сертифицированы в соответствии с ГОСТ Р 53325-2012 Техника пожарная. Сертификаты доступны на нашем сайте www.bolid.ru.

Сколько приборов "Поток-3Н" можно установить в системе с пультом "С2000М"?

В системе под управлением пульта "С2000М" может быть до 127 любых приборов системы "Орион", в том числе и "Поток-3Н".

Хочу уточнить некоторые детали касательно встроенного языка программирования сценариев в АРМ "Орион Про". Как осуществляется написание сценариев?
1. Ввод командных строк как в VBA или С++
2. Ввод в АРМ уже готовых макрокоманд в соответствии с необходимой логикой работы системы.

В АРМ "Орион Про" имеется несколько возможностей создания сценариев:
посредством ввода текста сценария в специальное окно по аналогии с другими языками программирования"
создание сценариев на основе шаблонов (готовых макрокоманд). Описание синтаксиса и принципов работы встроенного языка сценариев АРМ "Орион Про" поставляется вместе с дистрибутивом АРМ "Орион Про".

Существуют ли датчики влажности, способные работать в охранных шлейфах приборов "С2000-4"?

К сожалению, мы не поставляем подобные датчики влажности. Тем не менее, Вы можете использовать в охранном ШС прибора "С2000-4" любой пороговый датчик влажности, который имеет выход типа "сухой контакт". Либо же использовать тип ШС 12 - программируемый технологический, включив в данный шлейф какой-либо многопороговый датчик. Данный тип ШС может использоваться для контроля состояния самого различного оборудования и извещателей, в том числе, и не связанных непосредственно с охранной и пожарной сигнализацией. В ШС включаются извещатели и приборы с выходом типа "сухой контакт" (нормально замкнутый или нормально разомкнутый) или "открытый коллектор". Программируемый технологический ШС может иметь до пяти различных состояний, которые определяются сопротивлением ШС. Сами состояния и пороговые значения сопротивления ШС, которые их разделяют, являются программируемыми. Таким образом, оборудование, имеющее несколько состояний и, соответственно, несколько контактных групп на выходе, можно контролировать с помощью одного ШС, включая контактные группы в ШС с различными добавочными или шунтирующими резисторами. А также можно контролировать данный ШС на обрыв и короткое замыкание.

"Генератор отчетов" и "Отображение статистики" является модулями системы. Значит ли это, что стоимость данного ПО входит в общую стоимость пакета "АРМ Орион Про" или указанные модули необходимо приобретать отдельно?

Модуль "Генератор отчетов" необходимо приобретать отдельно. Модуль "Отображение статистики" является бесплатным и поставляется с дистрибутивом АРМ "Орион Про".

Какое ПО необходимо приобрести для интеграции видео в существующую систему на «Орион Про», и что это ПО обеспечивает? Видео должно просматриваться на мониторах охранника и еще 2-х рабочих местах.

Вам необходимо следующее ПО (в дополнение к тому, что у вас есть): для организации рабочих мест видеосерверов для IP-камер – один или несколько ключей защиты «Видеосистемы Орион Про» (в зависимости от количества РМ видеосерверов) с общим количеством лицензий на камеры, равным количеству камер в системе. Три модуля "Монитор" для отображения данных. Если у вас есть уже модули "Монитор" на ПК охраника и 2-х РМ, то их приобретать не надо.

Действительно ли, что «Видеосистема «Орион Про» работает только с 32 камерами?

Нет. Начиная с версии АРМ «Орион Про» 1.12.2 это ограничение снято.

Сколько ip-камер поддерживает система (какое кол-во можно подключить)? Какие характеристики должны быть у компьютеров?

Вы можете рассчитать необходимое количество ПК, размер архива и характеристики локальной сети, воспользовавшись калькулятором http://bolid.ru/files/373/566/calculator.zip

Поддерживает ли «Орион Видео Про» двухстороннюю аудио связь?

Поддерживается только прием с последующей записью и воспроизведением.

Никак не получается вручную ставить на охрану ШС. Прибор работает автономно.

При значении параметра "Режим ручного управления пожарными ШС" 2, 3, 4 – доступ для ручного управления пожарными шлейфами предоставляется после набора кодовой комбинации на кнопке выключения сирены.

Сколько дымовых датчиков ИП 212-31/1 можно сажать на шлейф "Сигнал-20 сер.02"?

Ток, потребляемый извещателем "ИП 212-31/1" в дежурном режиме, составляет не более 0,15 мА.
Максимальное количество извещателей, включаемых в один шлейф сигнализации прибора "Сигнал-20 сер.02", рассчитывается по формуле
N = Iн / i,
где N - количество извещателей в шлейфе"
Iн - ток нагрузки шлейфа [мА]"
- 1,2 мА для пожарных шлейфов"
- 3 мА для охранных шлейфов"
i - ток, потребляемый извещателем в дежурном режиме [мА].
Соответственно, максимальное количество извещателей "ИП 212-31/1", включаемых в один ШС прибора "Сигнал-20 сер.02", не должно превышать 8.
Страницы78910111213141516