ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
БЕЗОПАСНОСТЬ В МУЗЕЕ? РЕШЕНИЕ УЖЕ ЕСТЬ!
ИЗМЕНЕНИЕ ПОРЯДКА ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ "ОРИОН ПРО"
Новая книга. Проектирование видеонаблюдения на оборудовании "Болид"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каким образом привязать устройство регистрации к группе быстрого реагирования в менеджере конфигурации? Где найти IMEI устройства?

IMEI напечатан на наклейке GSM чипа. Его можно списать, вскрыв корпус устройства регистрации. Привязка созданного в дереве устройства регистрации осуществляется в свойствах группы быстрого реагирования. Необходимо выбрать созданное устройство в соответствующем списке.?

В конфигурации пульта более 400 разделов, а протокол РРТ поддерживает не более 255, и в аппаратном дереве "Эгиды-3" больше создать нельзя. Можно ли не создавать аппаратные разделы, а создать логические и привязать к ним аппаратные зоны без привязки аппаратных разделов?

Да, не обязательно создавать аппаратные разделы, поскольку в РРТ протоколе все события приходят от зон (включая взятия/снятия) и можно в качестве варианта обхода аппаратного ограничения создать структуру логических разделов (подобно конфигурации в пульте) и логических зон привязать к ним соответствующие аппаратные зоны.

Последний номер транслируемого ключа в "С2000-PGE" - до 999.Транслируются события только Разделов со Шлейфами, группы разделов не выдают тревожных состояний. Из-за этого пришлось мудрить схему отдельного транслируемого "С2000-PGE" раздела для каждой группы с завязкой шлейфа на реле при сработке любого шлейфа по программе управления ПЦН и чтобы не забивать кучу разделов в "С2000-PGE" нашей внутренней структуры, для ЧОП достаточно одного раздела группы.

Группа разделов для пульта – всего лишь объединение разделов и не более, пульт (и уж тем более PGE) никогда не передают тревоги по группам разделов – только по конкретным разделам, а группы используются только в событиях постановки/снятия, и начиная с версии Выпуск 4.2.0 этот функционал в Эгида-3 – работает. Не совсем понял для чего нужно было столько придумывать – у нас много клиентов прекрасно работают с группами разделов.

Опция "Использовать резервную SIM-карту". Как работает данная опция в "С2000-PGE"? Могу ли я настроить трансляцию с резервной карты на выборочные телефонные номера по указанным событиям?

Если основная карта по каким-то причинам вышла из строя или на ней кончились средства, прибор переключается на резервную карту. По умолчанию прибор всегда работает с первым слотом при 2-х установленных симках. Но если вставить карту только во 2-й слот и установить "галочку", то прибор будет работать с резервной картой, как с основной. Прибор не имеет возможности одновременной работы с 2-мя SIM картами.

Вопрос по антеннам для "С2000-PGE". Возникла необходимость приобрести выносную антенну для "С2000-PGE". Подскажите, какой разъём для подключения используется?

Для "С2000-PGE" необходима антенна с новым типом разъёма SMA (накручивающаяся), к ним необходима антенна - ANT GSM OND-004-03-2 SMA-M 2M COSMTEC двухдиапазонная выносная антенна к "УО-4С"/"С2000-PGE" с магнитным основанием, 3 дБ. Эту же антенну можно использовать и для "УОП-3 GSM".

"С2000-PGE" работает в режиме Мастер с прибором "С2000-КДЛ", используется 4 раздела с адресными датчиками, взятие и снятие происходит по ключам Touch Memory. Как сделать так, чтобы ключ Touch Memory мог управлять не одним разделом, а не сколькими?

В Мастер-режиме все ключи прибора записываются в его внутреннюю память во вкладки Пароли. Необходимо напротив нужно кода ключа в ID раздела указать 0 – в этом случае ключ сможет управлять несколькими разделами (всеми разделами, указанными в конфигурации "С2000-PGE").

Приобрели прибор "C2000-PGE", установили SIM карту МТС. Видно по индикатору GSM, что прибор не хочет работать с картой: звонки не идут, как и SMS. Если вставить эту же карту в телефон, всё работает. Подскажите, в чём может быть проблема?

МТС очень любит включать в свои карты дополнительные услуги и утилиты типа SimToolKit: телефон оснащён операционной системой и будет работать исправно с такой картой, а вот прибор - нет. Необходимо отключить ВСЕ дополнительные услуги на карте через офис сотового оператора или личный кабинет.
Также были выявлены случаи неработающих карт из-за другой контактной подложки.

Пытаюсь настроить управление разделами пульта через SMS, не получается. При отсылке пишет: "Доступ отклонён". Поясните, что не так делаю?

При управлении разделами через SMS команды необходимо обратить внимание на несколько особенностей настройки приборов пульта "С2000М" и "С2000-PGE":
В конфигурации пульта "С2000М" (через программу Pprog.exe) должен быть записан тот же PIN-код управления, что в отсылаемой SMS команде с мобильного телефона (например, отправляется SMS команда на взятие 2-го раздела: P123456ap2, где 123456 – PIN код постановки на охрану)
Пин-код в пульте должен иметь уровень доступа на управление несколькими разделами или группой разделов
Если телефон, с которого осуществляется управление, не добавлен в трансляцию событий по адресатам, то должна быть снята "галочка" в параметре "Проверять номер телефона" вкладки "Прибор" прибора "С2000-PGE".

Использую "С2000-PGE" совместно с пультом "С2000М" версии 2.07. При взятии/снятии разделов приходят SMS на телефон, при тревогах сообщения отсутствуют или приходит только номер раздела.

При работе в составе пульта "С2000М" прибор "C2000-PGE" является транслятором, и все события от приборов передаёт на него именно пульт, поэтому необходимо обеспечить его правильную настройку через программу Pprog. Основная задача оконечного устройства - передача информации на ПЦО, а поскольку "C2000-PGE" работает со стандартизированными протоколами Contact ID и CSD, то в сообщении он не передаёт физический адрес прибора или номер входа, а его уникальный Contact ID номер. Соответственно, необходимо каждой зоне, реле, зоне состояния прибора, от которых требуется получить событие, назначить Contact ID номер в сквозном порядке - с 1 по 999. Все эти зоны, реле и зоны состояния приборов необходимо объединить в разделы и прописать их на вкладке трансляции событий на "C2000-PGE" с учётом фильтра событий. Более подробно можно почитать в РЭ на пульт - например, в РЭ на версию 2.06 - п.2.3.6.2. Особенности настройки передачи событий приборам "С2000-ИТ", "УО-4С исп. 02" и устройствам оконечным "УО-Орион"» системы передачи извещений "Фобос-3" - стр. 54.

Хочу организовать систему централизованного мониторинга нескольких объектов с установленным АРМ "Орион Про". Необходимо передавать данные с рабочих мест в единый диспетчерский центр по GSM каналу. Подскажите. как это сделать?

В данном случае необходимо организовать трансляцию с АРМ "Орион Про" (там, где установлено ядро и АБД) на центральное место мониторинга. Соответственно, необходимо будет присвоить всем разделам номера, всем объектам, от которых требуется получить события, назначить номера Contact ID. Всем пользователям назначить также номера Contact ID. Далее в АБД необходимо будет настроить трансляцию событий по группам событий и объектам. В любом случае, необходимо учесть ограничения на "С2000-PGE" - не более 999 зон, 999 ключей и 99 разделов в режиме Ведомый. Соответственно, номер раздела не может иметь номер более, чем 99, а номер зоны не может иметь Contact ID номер более, чем 999.
Поскольку "C2000-PGE" - это прибор, рассчитанный на работу с пультовой охраной (АРМ ПЦО "Эгида-3"), то работа в составе АРМ "Орион Про" является косвенной возможностью прибора, и описания в самом РЭ на прибор вы этого не найдёте. При настройке трансляции с АРМ "Орион Про" необходимо обратить внимание на документ – 101 Интеграция с "УОП-3 GSM". Там описано, как назначаются номера Contact ID объектам в БД, а сама настройка трансляции событий по разделам с учётом фильтра событий описана в документе 006 Администратор Базы Данных (п. 6.4.2).

Как организовать работу с УО-4С с КСА ПЦО "Эгида"?

Для принятия сообщений от УО-4С при работе с АРМ "Эгида" в базе данных необходимо выбрать тип шлейфа Ademco и ввести 5-тизначный абонентский номер и 4 шлейфа к данному номеру. Такой же номер должен быть введен в УО-4С в раздел имя объекта. В АРМ "Эгида" необходимо в настройках выбрать ком порт, на который подключен GSM модем, добавить устройство GSM модем, выбрать драйвер GSM, и если необходимо, занести номер пин-кода.

Реализован ли автоматический подзаряд аккумулятора сотового телефона, или его необходимо периодически "кормить"? Входит ли в стоимость комплекта сотовый телефон, или его нужно покупать отдельно?

УО-4С питается от телефона, а внешнее питание УО-4С используется для заряда аккумулятора. Внешнее питание в зависимости от исполнения УО-4С: от сети переменного тока 220 или источника постоянного тока 12 В.

Комплект УО-4С вместе сотовым телефоном стоит примерно 200$ (сотовый телефон продается отдельно).

Для реализации пульта необходимо дополнительно:
АРМ "Эгида"
Модем Siemens TC35 или Siemens MC35
SIM - карты (для модема и сотового телефона) приобретаются у оператора сотовой связи

Подскажите, пожалуйста, как войти в режим программирования УО-4С.

Для входа в режим программирования УО-4С необходимо:

1) войти в режим программирования ключей, для чего замкнуть считыватель УО на 3-5 с, затем кратковременно коснуться считывателя УО "Мастер-ключом". При этом сигнализатор УО издает три парных коротких звуковых сигнала "Программирование";

2) нажать и удерживать в течение 10-15 секунд кнопку на УО;

3) дождаться прекращения операции (УО прекратит издавать кратковременные звуковые сигналы). Время выполнения операции 1-2 минуты;

п.2.1.2. п.п. и ) Руководство по эксплуатации.

УО-4С передает сообщение "AC LOW" (AC - переменное, DC - постоянное ) при отсутствии напряжения заряда (12 В или 220 В в зависимости от исполнения).

После установки одного из обновлений "Эгида-3" все значки в модуле поиска объектов стали чёрного цвета и не меняют своё состояние.

Это происходит из-за того, что в модуле используется многослойное изображение иконок объектов, а на ПК с установленной Эгидой используются стандартные драйверы видеокарты операционной системы или упрощённая цветовая схема с глубиной 16 бит. Необходимо обновить драйвер видеокарты и изменить глубину цвета до 32-х бит.

Программа PPROG, страница "Передача событий". Каким приборам следует назначать передачу событий?

Передачу событий имеет смысл назначать только клавиатурам "С2000-К", информаторам телефонным "С2000-ИТ", оконечным устройствам "УО-Орион" и "УО-4С", а также на принтер, подключенный к пульту.

Как программировать УО-4С?

Для программирования УО-4С необходимо: занести в телефонный справочник, расположенный в SIM карте (смотри инструкцию на телефон), соответствующие параметры (смотри руководство по эксплуатации).

Затем войти в режим программирования УО-4С, для чего необходимо (сотовый телефон должен быть при этом подключен к УО):
1)замкнуть считыватель, расположенный на верхней крышке УО
2)в течение 5 секунд коснуться Мастер-ключом
3)светодиод "работа" начнет мигать
4)в течении 20 секунд нажать кнопку на 10 секунд, расположенную внутри УО. УО начнет издавать короткие звуки в течение примерно 2 мин.

Для программирования Мастер-ключа необходимо:
1)Выключить УО (выключить телефон)
2)Замкнуть считыватель
3)Включить телефон
4)После того как УО издаст серию коротких звуков, разомкнуть считыватель и в течение 5 секунд коснуться ключом 2 раза.
5)светодиод "работа" начнет мигать
6)затем можно программировать остальные ключи.
Повторное замыкание считывателя приводит к выходу из режима программирования.

Пример настройки УО-4С для 2 охранных 2 пожарных.
Запись в телефонной книжке должна выглядеть:

Имя A144440000
Телефон +79034017996
(Передавать все сообщения по всем шлейфам и не передавать TEST)

Имя Par1000
Телефон 33882
(В заголовке сообщения присутствует название объекта 1000
1 и 2 шлейф охранный 3 и 4 пожарный тип реле Лампа)

Если необходима задержка на вход и выход:
Имя Par1000
Телефон 1188211
(В заголовке сообщения присутствует название объекта 1000
1 и 2 шлейф вход 3 и 4 пожарный тип реле Лампа
задержка на вход 30 сек
задержка на выход 30 сек)

Если необходимо Удаленное управление:
Имя Pas
Телефон 12345
Удаленное управление
P12345a124 Взять 1,2,4 шлейф под охрану
P12345d124 Cнять 1,2,4 шлейф с охраны

Пожалуйста, опишите подробнее програмирование устройства УО-4С исп.2 через sim карту. Какой провод для com порта подходит?

Для программирования УО-4С исп.2 используйте только кабель, который входит в комплект поставки. Использование другого кабеля может привести к выходу из строя прибора. Для программирования прибора используйте uprog.exe версии не ниже 4.0.0.799 производства "БОЛИД". При программировании с компьютера не забудьте переставить джампер в положение 1-2(смотри приложение Г руководства по эксплуатации) и установить в исходное положение по окончании программирования. Джампер переставлять в положение 1-2 только для конфигурирования с компьютера. Для переноса параметров из прибора на SIM-карту необходимо следующее (смотри пункт "Удаление ключей для взятия (снятия) ШС под охрану и запись параметров на SIM-карту"):
войти в режим программирования ключей, для чего замкнуть считыватель УО на 3-5 с, затем кратковременно коснуться считывателя УО "Мастер-ключом". При этом сигнализатор УО издает три парных коротких звуковых сигнала "Программирование";
коснуться "Мастер-ключом" считывателя УО и, не убирая его, нажать тампер (тампер находится под крышкой УО), затем убрать "Мастер-ключ";
отпустить тампер;
кратковременными нажатиями на тампер установить номер ключа 0. Индикаторы ШС1?ШС4 должны быть выключены;
нажать и удерживать тампер в течение 5?8 с. Внутренний звуковой сигнализатор начнет издавать короткие звуковые сигналы;
выход из этого режима осуществляется только касанием ключа хозоргана либо коротким замыканием считывателя на 3 сек. Далее вы можете вставить SIM-карту в телефон и изменять параметры.
Для переноса параметров в УО через SIM карту необходимо:
выключить питание УО;
переставить SIM-карту из телефона в УО;
включить питание УО и выдержать паузу в 10 секунд (джампер должен находится в положении 2-3);
войти в режим программирования, для чего кратковременно коснуться считывателя УО "Мастер-ключом". При этом сигнализатор УО издает три парных коротких звуковых сигнала "Программирование";
нажать и удерживать в течение 10?15 секунд тампер на УО;
дождаться прекращения операции (УО прекратит издавать кратковременные звуковые сигналы). Время выполнения операции менее одной минуты.

Подскажите, как в отладочном окне модема или "УОП-3 GSM" расшифровать SMS сообщения, поступающие с "С2000-PGE" в "Эгида-3"? Видно, что события в "УОП-3 GSM" попадают, но в "Эгиде-3" они не отображаются.

Расшифровка:
F99 I0247 M241U51T11122014
F99 –тип протокола
IXXXX - идентификатор и номер объекта – 4хзначный номер объекта в настройках УО-4с или С2000-PGE
M241 – код события (в данном случае – 241- взятие раздела)
UYY – номер ключа, который участвовал в постановке
T T11122014 – время и дата события
Вместо номера ключа также может приходить номер зоны, например:
F99I0247M37P5Z118T110204042104 - Авария 220 Вольт в разделе №5 и 118й зоне.

Правильно ли я понимаю?
Используя "УО-4С", купив SIM-карту оператора связи своего региона, могу получать SMS о состоянии моего объекта без дополнительного информирования моего оператора об использовании SIM-карты.

Устройство оконечное "УО-4С исп.02" предназначено для передачи тревожных и иных сообщений по каналам сотовой связи в виде SMS-сообщений или по факту дозвона на мобильные телефоны пользователей, а также по протоколу Contact ID или с помощью SMS на пульт охраны. С технической точки зрения процедура регистрации УО в сети и работа ничем не отличается от обычного мобильного телефона..

В устройстве может быть использована SIM-карта любого из операторов сотовой связи GSМ.

Перед установкой SIM-карты в УО необходимо удалить запрос PIN-кода с помощью сотового телефона и убедиться, что в предполагаемом месте установки УО обеспечивается устойчивая связь в сети выбранного оператора. Для повышения чувствительности может использоваться внешняя антенна.

Передача извещений может производиться по 1-5 номерам телефонов. Объектовое устройство имеет 4 шлейфа сигнализации и может конфигурироваться по функциональному назначению и потребительским параметрам самим пользователем с помощью бесплатной программы "Uprog", доступной на нашем сайте. Доступные для конфигурирования типы ШС:
"вход"- охранный с регулируемой задержкой взятия/снятия
"охранный"- без задержки взятия/снятия
"тревожный"- без права снятия
"пожарный"- без права снятия
"контроль наряда"- для передачи сообщения о прибытии наряда
"контроль сети" - для контроля наличия сетевого напряжения при питании УО от РИП
"технологический"- для управления взятием/снятием ШС
В комплект поставки входит один ключ "Тouch Memory", кабель для соединения с компьютером при конфигурировании УО и обновления версии контроллера УО.

Взятие/снятие любого ШС или группы ШС проводится с помощью ключей, которые записываются в память УО, либо при конфигурировании, либо с помощью мастер-ключа.

Возможно взятие-снятие по командам с АРМ, с помощью технологического ШС, возможно автоперевзятие после тревоги.

УО имеет выход типа "сухой контакт" трех реле, два из которых могут управляться командами с телефонов пользователей.

При необходимости на базе "УО-4С исп.02" может быть организована централизованная охрана с рабочим местом (АРМ) дежурного оператора на базе персонального компьютера. "УО-4С исп.02" может передавать извещения на АРМ в виде:
SMS сообщений через GSM-модем, связанный с СОМ-портом компьютера АРМ ;
по протоколу Contact ID через устройство оконечное пультовое УОП - модем Т-34, подключаемое к проводной телефонной сети и также к СОМ-порту компьютера. При отсутствии на пульте охраны проводной телефонной связи дозвон на УОП для приема извещений производится через GSM-шлюз, который подключается к УОП.
В качестве программного обеспечения рабочего места дежурного пульта используется АРМ "Эгида-2".
Страницы12345678910