ПоддержкаЧасто задаваемые вопросы (FAQ)
Внимание! Всем пользователям С2000-АСПТ
Виденаблюдение под брендом Болид
Новые семинары "Видеонаблюдение "Болид"
Новая документация ИСО "Орион"

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

ПО "Орион Видео" не может подключиться к камере, хотя данная модель есть в списке совместимых.

Данная проблема может быть связана с тем, что камера передает в видео в формате, отличном от MJPEG.

Камеры иногда отключаются, и их приходится переподключать, причем, при запуске ПО приходится это делать несколько раз.

Отключение камер происходит в случае, если камера не передала ни одного кадра в течение времени таймаута, который настраивается в АБД в свойствах камер. Данная ситуация может возникать из-за задержки передачи кадров видеопотока по сети. Таким образом, для решения указанной проблемы следует увеличить значение таймаута до нескольких десятков секунд.
В общем случае для более равномерной передачи видеопотоков по сети рекомендуется использовать сетевые коммутаторы с возможностью настройки приоритетов отдельных потоков (функции QoS) и соединять сетевые коммутаторы с помощью гигабитных каналов.
Также камера имеет событие "Отключение камеры". К этому событию надо привязать сценарий, состоящий из действия "Переподключить камеру". Это позволит восстанавливать соедниение автоматически.

Позволяет ли ПО сделать так чтоб камеры сразу начинали запись при запуске ПО? В данный момент каждый раз при
запуске ПО запись приходится включать вручную.

Для того чтобы производить одинаковые операции, в АРМ "Орион" предусмотрена возможность создавать пользовательские алгоритмы - "сценарии управления". Т.е. Вы можете создать сценарий управления, который начнет запись по всем требуемым камерам или включит детектор движения (поставит камеру на охрану).
Примерная структура сценария управления.
1. Пауза - 120 секунд - подождать, пока камеры подключатся (если сценарий будет запускаться вручную, то этот шаг не нужен).
2. Видео: начало записи видео. Камера 1
3. Видео: начало записи видео. Камера 2
и.т.п.
В качестве альтернативы можно использовать шаг сценария: "Видео: взятие камеры на охрану".

Какова максимальная длина сетевого кабеля, на котором будут висеть 30 камер и сервер?

100 м - по стандарту, хотя некоторым пользователям удавалось достигать значение в 300 метров.
Если больше, то надо использовать медиаконверторы и передавать данные по ВОЛС. В крайнем случае, можно применить SDSL модемы, которые работают по двум медным парам.

Как настроить УРМ "Орион Видео"?

ПО удаленного рабочего места (сокращенно УРМ) "Орион Видео" предназначено для совместной работы с видеосистемой "Орион Видео" и позволяет удаленно просматривать изображение с сетевых IP камер или аналоговых камер, подключенных к IP видеосерверам, и обеспечивает возможность удаленного просмотра видеоархива.
Цена УРМ "Орион Видео" не зависит от числа подключенных камер, в отличие от видеосистемы "Орион Видео" которая лицензируется поканально (покамерно).
Максимально возможное количество камер на один компьютер - 64.
В отличие от видеосистемы "Орион Видео" УРМ не поддерживает функцию записи видео на жесткий диск.
НАСТРОЙКА УРМ "Орион Видео".
Для установки УРМ "Орион Видео" требуется:
1. Произвести обычную установку Орион Видео. В АБД добавить видеосистему "Орион Видео" и добавить камеры на планах помещений.
2. В свойствах "Настройки" камеры на вкладке "Ограничения" следует выбрать вместо опции "Доступны все функции" выбрать опцию "Только просмотр видео" или "Просмотр видео и работа с видеоархивом".
3. В свойствах "Настройки" камеры на вкладке "Архив" с помощью кнопки "..." указать сетевой путь к архиву, на который ведется запись с помощью АРМ "Орион Видео"
ОСОБЕННОСТИ ЛИЦЕНЗИРОВАНИЯ
Лицензия на УРМ "Орион Видео" в версии 7.5.2, 7.6 находится в серийном номере.
Допускается совмещенное лицензирование видеосистемы "Орион Видео" и УРМ. Например, может быть записан ключ защиты на 10 камер + УРМ - в таком случае 10 камер будут иметь возможность записи + 54 камеры будут отображаться без возможности записи.

Как настроить вызов сценария управления с другого (удаленного) компьютера при использовании АРМ "Орион"?

Для настройки удаленного вызова сценариев управления следует в АБД/Сценарии управления добавить шаг сценария: ?запуск сценария на удаленном компьютере?. Далее следует ввести IP адрес компьютера, TCP порт (порт на удаленном рабочем месте настраивается в АБД в свойствах Мой Компьютер свойство "Порт сетевых сервисов", например, может быть присвоено значение 8070), и любой административный пароль с удаленного рабочего места, на котором производится запуск сценария управления.

Есть ли в АБД для АРМ "Орион" 7.4.1 возможность получить все данные о персонале в табличном виде (т. е. какой-нибудь перевод данных сотрудников из соответствующей страницы АБД в табличную программу, допустим, Excel)?

В АБД АРМ "Орион" вып.7.4.2 появилась возможность экспорта списка сотрудников со всеми данными и кодами ключей в текстовые файлы:
АБД ->" меню "Сервис" ->" пункт "Экспорт списка сотрудников в текстовой файл".

1. В Руководстве на "С2000" указано:
1.2.4 Длина линии связи RS-485 - не более 4000 м.
тогда как в Руководстве на "С2000М" указано:
1.2.4 Длина линии связи RS-485 - не более 3000 м.
С чем связано такое уменьшение предельной дальности? Означает ли это, что RS-485 пульта "С2000М" обладает более слабой помехозащищенностью, или более требователен к выбору типа кабеля или топологии линии связи?
2. В Руководстве "С2000М" вер. 2.03 АЦДР.426469.027 РЭ Изм.2 АЦДР.0075-06 от 24.03.06 на рис. 3 первый повторитель интерфейса удлиняет линию на 1500м, а второй на 2000м. На сколько на самом деле повторитель интерфейса удлиняет линию? Какова предельная длина линии связи RS-485 при подключении последовательно нескольких сегментов с помощью "С2000-ПИ"?
3. В Руководстве на "С2000-ПИ" не указаны численные характеристики кабельной линии. Какова допустимая емкость и сопротивление проводов? Какова допустимая емкость проводов линии связи RS-485 для "С2000М" и "С2000"? Каковы численные характеристики допустимых шумов и наводок в проводах?

Требования пультов "С2000М" и "С2000" к линии связи RS-485 полностью одинаковы. Аналогичные требования и у преобразователей интерфейсов RS232 - RS-485 "ПИ-ГР". Требования к линии преобразователя - повторителя "С2000-ПИ" отличаются от указанных приборов.
Ранее мы указывали максимальную длину линии RS-485, равную 4000 м. В последнее время мы указываем более консервативное ограничение на максимальное значение длины линии RS-485, равное 3000 м. Эта цифра появилась в руководствах по эксплуатации последних редакций (например, РЭ пульта "С2000М") и будет изменена с 4000 м на 3000 м в руководстве по эксплуатации пульта "С2000" при очередной редакции. Естественно, при длине линии 3000 м запас по помехоустойчивости выше, чем при длине 4000 м. В реальных условиях этот запас может быть необходим, особенно, если линия RS-485 проходит вблизи силовых кабелей или в одном кабельном канале с другими сигнальными линиями. Предыдущее значение длины 4000 м было получено по результатам расчетов и экспериментов в лабораторных условиях для кабеля КСПВ 4 х 0.5 и дает некоторый запас по помехоустойчивости: при максимальной нагрузке (127 приборов) амплитуда сигнала на входе приемника составляет около 0,3 В (притом, что приемник гарантирует прием сигнала амплитудой 0,2 В). В некоторых случаях этого запаса недостаточно. Например, очень вероятно, что будут проблемы при передаче RS-485 на 4000 м по паре в телефонном кабеле ТПП вместе с телефонными парами. Результат, аналогичный помехе, может быть при плохом согласовании линии и наличии ответвлений от магистрали. Одним словом, сложно давать гарантии на работу RS-485 по линии длиной 4000 м в самых разных условиях, которые бывают на реальных объектах.
Повторитель "С2000-ПИ" имеет более серьезные ограничения на длину линии RS-485 (это связано особенностями передачи лог. "1", связанными с механизмом автоматического определения направления передачи). Можно сказать, что "С2000-ПИ" удлиняет линию RS-485 на расстояние до 1500 м. В руководстве "С2000М" вер. 2.03 АЦДР.426469.027 РЭ Изм.2 АЦДР.0075-06 от 24.03.06 на рис. 3 2000 м - расстояние от "С2000М" до первого повторителя, а 1500 м - расстояние между повторителями. Максимальная длина 2000 м первого сегмента указана справедливо ("С2000-ПИ" принимает сигнал от "мощного" передатчика пульта "С2000" ("С2000М"), да и прием сигнала от "С2000-ПИ" у пульта также лучше ввиду его схемотехнических особенностей). Указанная длина последнего сегмента (2000 м), действительно, спорная. С одной стороны, условия приема у последнего "С2000-ПИ" лучше, поскольку на его вход работают только "мощные" передатчики приборов последнего сегмента и нет необходимости принимать сигнал от "слабых" передатчиков "С2000-ПИ". С другой стороны, приборы все-таки должны принимать сигнал от "слабого" передатчика повторителя "С2000-ПИ". Поэтому более корректно считать предельную длину последнего сегмента равной 1500 м.

При попытке постановки на охрану разделов из "Оперативной задачи" проходит только событие "Удалённый запрос на взятие" и "Удалённый запрос на снятие", а подтверждения взятия или снятия – нет. Работа с пультом в протоколе "Орион ПРО".

Данная проблема может возникать, если в пульте включены фильтры на передачу событий взятия и снятия. Необходимо с помощью программы Pprog эти фильтры отключить (на странице трансляция событий выделить пульт и в инспекторе программы выключить соответствующие пункты).

В каких случаях при генерации отчёта в "Генераторе отчётов" АРМ "Орион" может возникать ошибка Share Violation?

Такая ошибка возникает в случае, если путь к базе данных и путь к временной папке отчётов указывают в одно и то же место.

Какие необходимо произвести манипуляции, чтобы АБД и Оперативную задачу на компьютере можно было запускать одновременно?

Необходимо увеличить размер и подобрать расположение данных BDE в разделяемой памяти. Для этого требуется выполнить следующие шаги:
Закрыть все приложения АРМ "Орион" и все другие приложения, использующие BDE. Перезагрузить компьютер.
Найти в панели управления Windows (Пуск/Настройки/Панель управления) программу "BDE Administrator" и запустить ее. Обычное ее расположение "Program FilesCommon FilesBorland SharedBDEBDEADMIN.EXE”.
После запуска BDEADMIN.EXE выбрать вкладку Configuration.
Далее требуется распахнуть ветвь дерева "Configuration".
Затем следует распахнуть ветвь System. В ветви System, следует выбрать ветвь INIT.
В окне расположенном справа, требуется найти параметр "SHAREDMEMSIZE" и изменить его значение на с 2048 на 4096.
В Windows XP c установленными пакетами обновления, требуется изменить также параметр “SHAREDMEMLOCATION” на значение 0x5BDE.
Затем в главном меню BDE Администратора следует выбрать пункт Object и выбрать команду Apply.
Нажмите OK для сохранения всех изменений. Закройте BDE администратор.
Если после этого проблема остается, то можно попытаться подобрать другое значение параметра SHAREDMEMLOCATION. Для этого нужно выполнить шаги 1-9 и указать другое значение SHAREDMEMLOCATION. Подходящими значениями могут оказаться: 0x6BDE и другие значения в диапазоне от 0x1000 до 0x7000.
Если проблема решилась лишь частично – при запуске большого числа приложений ошибка возникает снова, можно увеличить размер "SHAREDMEMSIZE" до 8192.

Сколько можно посадить на 1 шлейф "Сигнал-20М" дымовых извещателей ИП 212-44 (ДИП 44)?

Прибор "Сигнал-20М" (а также "Сигнал-20П", "Сигнал-10", "С2000-4", "С2000-АСПТ") обеспечивает на входах ШС в дежурном режиме работы постоянное напряжение от 19 до 22 В при оконечном резисторе номиналом 4,7 кОм ±5% и токе потребления извещателей до 3 мА. Соответственно из этих данных можно рассчитать количество извещателей, которое можно подключить в один ШС.
Ток потребления в дежурном режиме у извещателей "ИП 212-44" не более 0,12 мА. Соответственно, данных извещателей подключить в один ШС прибора "Сигнал-20М" можно до 25 штук.

На нашем предприятии установлена система охраны "Орион".
Аппаратный ключ был утерян. Поясните, пожалуйста, какова процедура и стоимость восстановления ключа.

Разработанное нашим предприятием программное обеспечение АРМ "Орион" подпадает под действие и поставляется в соответствии с Законом РФ № 3523-I "О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных" от 23 сентября 1992 г. (изменениями от 24 декабря 2002 г., 2 ноября 2004 г., 2 февраля 2006 г.)
Условия использования однозначно оговорены в "Договоре о передаче авторских прав на использование программ для ЭВМ и баз данных (Лицензионном договоре)" между ЗАО НВП "Болид" и конечным пользователем, который ни коим образом не противоречит вышеуказанному Закону и действует на его основе.
Согласно данному Договору электронный ключ защиты является доказательством (единственным) легального приобретения ПО, и при физической утрате восстановлен быть не может.
В Вашем случае единственный вариант - приобретение ПО полностью.

У пультов со временем стирается клавиатура и не нажимаются клавиши. Что можно предпринять?

Вы можете приобрести новые клавиатуры для пульта у нас. Для этого необходимо прислать заявку к нам на адрес sales@bolid.ru с Вашими реквизитами.

При добавлении пользователей я добавляю и их фотографии, но в Администраторе они почему-то не просматриваются. В чем дело?

При добавлении фотографии необходимо указать расширение файла, содержащего данную фотографии (например, .jpg или .bmp).

Можно ли вместо "С2000-ПИ" ставить "С2000-USB" и програмировать систему через него?

Так как "С2000-USB" предназначен для преобразования сигналов интерфейса USB персонального компьютера в сигналы двухпроводного магистрального интерфейса RS-485, Вы можете использовать данное устройство для подключения и конфигурирования приборов ИСО "Орион" с компьютера.

Поддерживает ли АРМ "Орион ПРО" прибор "С2000-USB"?

"С2000-USB" возможно использовать при работе с АРМ "Орион Про".

В шкафах управления ШКП-хх стоит магнитный пускатель. Предусмотрена ли защита двигателя, и если да, то как Вы подбираете автомат защиты? По максимальному току шкафа?

В ШКП использовано две защиты от перегрузки в выходных цепях: защита по напряжению и по току. Защита по току реализована на автомате защиты, который стоит последовательно нагрузке (в разрыв), перед магнитным пускателем. Параметры автомата защиты подбираются исходя из предполагаемой нагрузки и указываются в маркировке шкафа. Например, для ШКП-10 средняя мощность составляет 10 кВт, т.е. ток нагрузки при напряжении 380 В составит 25 А.
Защита по напряжению реализована на реле контроля обрыва и перекоса фаз, которое управляет магнитным пускателем. При возникновении нештатной ситуации (нарушение амплитудной симметрии сетевого напряжения, обрыве и нарушении последовательности фаз), через 0,02 с реле сработает, и магнитный пускатель отключит нагрузку от сети.

Можно ли на каждый выход реле блока "С2000-КПБ" вер.2.0х подавать нагрузку до 2А одновремено?

При одновременном использовании всех выходов "С2000-КПБ" максимальный ток каждого выхода составляет 500 мА (3А/6 = 0,5 А).
При использовании последовательного запуска максимальный ток на выходах "С2000-КПБ" - 2 А.

В настоящий момент я проектирую систему автоматического пожаротушения (спринклерную) на базе "Поток - 3Н". В качестве центрального контроллера планирую установить ПК. В РЭ на этот прибор указана совместимость с ПО АРМ "Орион Про 1.10" или АРМ "Орион" КД 8.0. На последнее описания на сайте я не обнаружил, а в описании на "...Про 1.10" "Поток-3Н" не указан.

Собственно говоря, в чем отличие и что лучше?

Мы рекомендуем Вам использовать пульт "С2000М" версии 2.05, который полностью поддерживает приборы "Поток-3Н". Подключение к компьютеру с АРМ "Орион" осуществлять по протоколу "Орион Про" (описание в документе "Работа АРМ "Орион" в протоколе "Орион ПРО", входящем в комплект документации на АРМ "Орион" версии 7.4.1., по умолчанию C:Orion741DOCПротокол ОП.doc). При этом логика управления прибором "Поток-3Н" настраивается в пульте "С2000М". Также управление прибором "Поток-3Н" поддерживается в АРМ "Орион ПРО", начиная с вер. 1.11.
Страницы567891011121314